Comment transformer l'engagement social en primo-acheteurs : le commerce social ?

Le commerce électronique commence tout juste à dépasser les offres des magasins physiques. Comme l'indique un rapport du département américain des affaires, l'ensemble des offres de vente au détail en ligne aux États-Unis était supérieur aux offres générales de produits en février dernier. Il est simple de percevoir la raison pour laquelle les marques organisent progressivement leur intérêt pour les offres en ligne.

Un examen en cours de plus de 200 chefs de vente au détail a révélé que la moitié des marques de vente au détail tentent d'ajuster les promotions médiatiques sur le Web avec leur système général de commerce électronique.

Le commerce social est l'utilisation de sites d'administration de systèmes, par exemple, en utilisant Facebook, Instagram, Pinterest et Twitter comme voie pour faire progresser et vendre des articles et des services. La réussite est estimée par le degré de coopération des acheteurs avec la publicité de l'organisation par le biais de retweets, de likes et d'offres. Continuez à lire pour en savoir plus sur la même chose.

Comprendre le commerce social

1. Accueillir les clients pour décider du style de l'article
2. Offrir des choix d'acheteurs personnalisés
3. Utilisation d'enregistrements pour montrer comment l'élément est utilisé
4. Y compris le contenu généré par l'utilisateur
5. Utilisation des supports VIP pour la promotion des produits
6. Se connecter légitimement à la caisse
7. Créez des cadeaux et offrez des remises/prix lucratifs aux clients qui partagent l'article sur leurs flux

Principaux avantages du commerce social

1. Croissance régulière de l'audience

Comme indiqué par Statista, Facebook compte plus d'un milliard de clients dynamiques chaque mois, et de nombreux nouveaux clients se joignent à chaque heure. Par conséquent, si vous êtes impliqué dans le trading social via FB, vous pouvez assister à une croissance constante de votre audience.

2. Meilleur classement dans les moteurs de recherche

Il a été démontré que les activités de médias sociaux génèrent du trafic vers votre site, ce qui, en fin de compte, aura un impact sur votre positionnement dans le classement des moteurs de recherche. Cela permet également à votre public d'attirer une remarque et de proposer de contacter un public beaucoup plus important.

Piliers du commerce social

1. Une méthode incroyable pour se connecter avec votre foule consiste à vous adresser aux clients individuels. Cela peut sembler fastidieux, mais cela donnera en général le résultat souhaité.
2. La réalisation d'une méthodologie de commerce social est estimée dans les informations. Cela aide à s'installer sur une décision ferme.
3. Les marques pourraient désormais également suivre la zone géologique d'un client.
4. Comprendre le public peut être fait par une enquête ou un examen.
5. Travailler sur UGC est indispensable lorsque vous souhaitez développer votre commerce grâce à la méthodologie du commerce social.

Comment transformer l'engagement social en primo-acheteurs : le commerce social ?

1. Mettez les ressources dans les bons canaux

Il existe une vaste gamme d'étapes sociales et informatisées que les individus du monde entier utilisent chaque jour. Néanmoins, les marques ont des plans de dépenses et des actifs limités à investir dans des promotions avancées. La plupart des marques utilisent des outils d'automatisation des médias sociaux pour programmer leur contenu à l'avance et garder le public engagé.

Mais ce n'est que lorsque vous connaissez mieux vos clients que vous pouvez leur fournir ce dont vous avez besoin. Ensuite, vous pouvez également gagner leur foi.

Quels canaux de médias sociaux utilisent-ils pour consulter et partager du contenu ? Quand utilisent-ils habituellement ces canaux ? Les connaître vous aidera à transformer l'engagement social en premiers acheteurs. Assurez-vous de rechercher les canaux avant de commencer aveuglément avec l'automatisation.

2. Optimiser en permanence

Au fur et à mesure que de nouvelles étapes se développent et que les pratiques de vos clients continuent d'évoluer, votre procédure de commerce social devrait l'être aussi. Parce qu'un canal ou un système spécifique a déjà fonctionné, cela ne signifie pas qu'il sera productif plus tard. Les annonceurs ont aujourd'hui accès aux informations sur les acheteurs, mais la partie la plus difficile comprend tout.

Affecter des ressources aux étapes d'investigation peut vous aider à orchestrer efficacement d'énormes ensembles de données. Par conséquent, comprendre les actifs et suivre son flux vous permet de transformer votre engagement social en acheteurs à long terme.

3. Influencez les fonctionnalités de paiement social

Lorsque quelqu'un regarde quelque chose dans son flux de médias sociaux préféré et qu'il trouve un article qu'il doit acheter, la chose exacte qu'une marque doit faire est de motiver les consommateurs à l'acheter.

L'ajout de la page de paiement ou des liens vers le panier peut vous favoriser en les dirigeant directement vers la page d'achat. De même, la surveillance instantanée les fait accepter d'acheter.

4. Preuve sociale sur site et contenu achetable

Les marques devraient simplifier les achats des particuliers sur les scènes sociales. L'ajout d'images dans votre approche de commerce électronique est également une méthode éprouvée pour soutenir l'engagement en ligne, tout comme les offres.

Les clients sont 6x tenus d'acheter un article si la page intègre des images provenant de médias Web. Créez un lookbook intuitif ou un index visuel pour inciter les individus à acheter légitimement.

5. Influencer le contenu généré par les utilisateurs

L'UGC - les images, les enregistrements et les enquêtes que les individus publient sur les communautés informelles - est considérée comme la chose la plus fiable, la plus authentique et la plus puissante par les acheteurs, ce qui en fait un atout extrêmement important pour les annonceurs. À vrai dire, l'UGC est considéré comme 9,8 fois plus puissant que le contenu d'influence conventionnel.

Ce modèle se concentre sur la façon dont les influenceurs sociaux actuels sont plus proches des stars de la télévision scénarisées.

6. Adoptez moralement les chatbots

Les applications portables et les chatbots sont devenus un moyen central pour les détaillants de se connecter, d'éduquer et d'améliorer les articles de leurs clients. Plus précisément, les chatbots de Facebook Messenger sont devenus un choix de premier plan pour la vente au détail, offrant aux marques immédiatement des relations 1: 1 constantes avec les clients.

7. Fédérez-vous aux influenceurs

À l'heure actuelle, les influenceurs ont une foule inhérente qui fait confiance et écoute ce qu'ils doivent dire. En collaborant avec des enregistrements sociaux pertinents, vous pouvez tirer parti de ces foules pour développer votre portée et produire plus de ventes.

Vous pouvez même faire participer vos clients en tant qu'influenceurs. Incitez-les à partager du contenu sur votre image ou vos articles via une campagne de hashtag, des témoignages ou des choses comme ça. Des études montrent que les clients aiment participer aux programmes de cette façon. Il vous est donc facile de travailler dessus.

8. Offrez la bonne suggestion

De nos jours, les clients aspirent à obtenir les bonnes suggestions sur leur flux. En tant que vendeur, vous pouvez analyser leurs performances passées et leur fournir les suggestions souhaitées. Une proposition comme celle-ci a poussé 49 % des clients à acheter un article qu'ils n'avaient pas encore acheté. La stratégie peut être particulièrement utile pour les promotions médiatiques sur le Web.

Dernières pensées

Le commerce social est l'une des méthodes avancées sur lesquelles chaque entreprise peut travailler. Il est également considéré comme fiable et authentique. Parce qu'il fonctionne principalement sur le principe de l'UGC. De plus, vous pouvez choisir l'un des canaux et commencer votre commerce, par exemple, Instagram, Facebook, etc. Nous espérons que cet article répondra à vos besoins. Bonne lecture!

Biographie de l'auteur :

Sukriti est une spécialiste de la sensibilisation chez BloggingMile, une amoureuse des livres et une blogueuse. Elle est une innovatrice et veut explorer davantage, en savoir plus et essayer différents outils, hacks avec diverses campagnes. Elle aime lire des livres de non-fiction pendant son temps libre.