Comment utiliser les médias sociaux pour promouvoir une entreprise locale

Pinterest et Instagram commercialisent des mines d'or pour les marques locales de voyage et d'hôtellerie. En utilisant ces plateformes de médias sociaux, il est plus facile que jamais d'atteindre et d'engager de futurs clients.

Mais parfois, les petites entreprises aux budgets marketing limités négligent l'importance du marketing des médias sociaux au-delà de Facebook. Malheureusement, ils ratent des opportunités de se connecter avec des clients potentiels au début de leur processus de planification de vacances.

La bonne nouvelle est qu'avec un peu de planification et de créativité, vous pouvez attirer les gens vers votre marque et éventuellement vers votre attraction locale !

La culture hautement visuelle et ambitieuse rend ces plates-formes de médias sociaux idéales pour les marques qui s'appuient sur les voyageurs ou proposent des expériences uniques.

Pourquoi? Les gens utilisent Instagram et Pinterest pour planifier leurs prochaines vacances. La nature ambitieuse fait de Pinterest et Instagram des éléments essentiels de votre stratégie de promotion, que vous dirigiez une petite auberge B&B, un hôtel indépendant ou une attraction touristique locale.

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Perspectives d'avenir à partir de 2020 (pour les entreprises locales !)

Ce n'est un secret pour personne que 2020 a été une année difficile pour l'industrie du voyage. Cependant, les gens ont soif de nouvelles expériences, de voyages et d'aventures à mesure que les vaccins deviennent plus largement disponibles.

Selon Think With Google, 57 % des consommateurs ont hâte de voyager une fois que « la pandémie sera terminée ». Les tendances de recherche indiquent que les consommateurs de la génération Y et de la génération Z, en particulier, sont les plus désireux de voyager , ce qui apparaît dans leurs recherches Google.

Ces consommateurs recherchent des expériences authentiques, connaissent Internet et sont ouverts à de nouvelles expériences.

Cet intérêt s'étend au-delà de Google à leurs canaux de médias sociaux comme Instagram et Pinterest !

« Il y a une demande refoulée et les gens ont hâte de sortir à nouveau. Il est clair que lorsque les gens se sentiront prêts à voyager à nouveau, ils en feront une priorité.

Sur Pinterest, l'engagement de voyage est à un niveau record, même si vous regardez l'année avant COVID.

Pinterest

Pourquoi utiliser Pinterest et Instagram ?

Pinterest et Instagram sont des plateformes de médias sociaux très visuelles. Si vous êtes dans le domaine du voyage et de l'hôtellerie ou si vous possédez une entreprise physique, vous connaissez déjà la valeur de superbes photographies et images. Vous pouvez déjà investir dans la photographie professionnelle, la production vidéo et la conception.

Les médias visuels comme Instagram et Pinterest offrent la possibilité de réutiliser vos ressources visuelles de manière nouvelle et attrayante. Les utilisateurs actifs partagent des idées, des rêves, des aspirations et de l'inspiration.

Exploitez la positivité de Pinterest

Si vous pensez que Pinterest est réservé aux mariées et aux bricoleurs, détrompez-vous. Alors que la plupart des "Pinners" actifs sont des femmes aisées ayant des intérêts créatifs, la plate-forme attire de plus en plus de personnes de tous horizons qui font des plans et enregistrent du contenu inspirant.

Pinterest est à la fois une plateforme de médias sociaux et un outil de découverte de contenu. À certains égards, il ressemble à un Google visuel et a le potentiel de générer du trafic vers votre site Web ou votre plateforme de réservation directe.

Neuf utilisateurs sur dix ont déclaré que Pinterest était "rempli de positivité". La culture générale est ambitieuse et inspirante. Beaucoup l'utilisent comme une combinaison de tableau de vision, de moteur de recherche et d'outil de planification.

Il se trouve que les utilisateurs de Pinterest sont également des acheteurs. L'agence de marketing numérique Omnicore a constaté que 87 % ont admis avoir essayé un nouveau produit ou une nouvelle marque après avoir vu Pinterest. Environ 64 % des utilisateurs actifs ont indiqué utiliser Pinterest pour trouver des idées, de l'inspiration, des produits ou des services.

Pinterest a identifié une tendance 2021 qu'ils qualifient de "congé sabbatique hypothétique". Les utilisateurs recherchent et épinglent du contenu couvrant des sujets liés à leurs vacances de rêve, des destinations de camping ou d'aventure, et des expériences de niche spécifiques à leurs passe-temps et intérêts.

Communiquez avec les voyageurs sur Instagram

Commencez par les fondamentaux

Tout commence par votre profil. Optimisez tous vos profils de médias sociaux afin a) d'apparaître dans les recherches pertinentes sur les plateformes et b) de montrer qui vous êtes, ce que vous faites et pourquoi les visiteurs devraient visiter votre entreprise locale. Utilisez stratégiquement votre biographie sur les réseaux sociaux pour référencer des repères locaux ou décrire rapidement ce que vous proposez.

Si vous ne l'avez pas déjà fait, convertissez votre profil Instagram en profil professionnel. Vous devriez également convertir votre profil Pinterest en profil professionnel ! Cela vous donne accès à des analyses, à de nouvelles options de publication et à la possibilité de faire de la publicité.

Lors de l'optimisation de votre profil Instagram, tenez compte des points suivants :

• Vous devez associer votre compte Instagram Business à une page Facebook Business. Les deux partagent une plate-forme publicitaire, Creator Studio, et d'autres ressources.
• Votre lien bio Instagram est un bien immobilier précieux. Certaines marques et créateurs se réfèrent à une page de destination spéciale comme Tailwind's Smart.bio ou LinkTree pour aider les abonnés à accéder à leur meilleur contenu, à s'abonner à leur newsletter ou à les trouver sur d'autres plateformes comme Pinterest.
• N'oubliez pas de marquer votre emplacement à la fois dans votre profil et dans vos messages.

L'optimisation de votre profil Pinterest est un peu plus compliquée ; Consultez ce guide de Pinterest for Business pour plus de détails sur la configuration et l'optimisation de votre profil Pinterest.

Dans la mesure du possible, prévoyez un thème et une image de marque cohérents pour permettre à vos abonnés de vous reconnaître facilement. Élaborez également un calendrier de publication cohérent pour que votre présence reste fraîche et attrayante.

Marketing des médias sociaux avec Pinterest et Instagram

Chaque plate-forme de médias sociaux a une culture et un objectif uniques. Bien que vous souhaitiez coordonner votre image de marque, vous pouvez adapter autant que possible le contenu à chaque public. Par exemple, Pinterest offre la possibilité de générer du trafic vers votre site Web, vous pouvez donc épingler votre contenu le plus attrayant et toutes les fonctionnalités des médias locaux.

D'autre part, Instagram est une plate-forme visuelle à fort engagement pour présenter vos images les plus convaincantes et partager des moments spéciaux.

Idées de contenu pour Pinterest

Organisez un mélange de photographies, de vidéos, d'infographies et de liens convaincants vers vos autres contenus en ligne sur Pinterest. Les épingles ont généralement une durée de vie plus longue que les contenus de médias sociaux plus éphémères tels que les tweets ou les histoires Instagram.

Utilisez les tableaux Pinterest pour partager des collections thématiques d'épingles, y compris votre propre contenu et d'autres contenus susceptibles d'intéresser votre client idéal. Par exemple, un tableau peut proposer des ressources utiles telles que des sentiers de randonnée locaux, les meilleures boutiques vintage ou des attractions uniques dans votre communauté.

Gardez les idées suivantes à l'esprit lors de la planification de votre contenu Pinterest :

• Offrez de nouvelles idées pour créer une expérience unique.
• Créez du contenu utile et partagez des conseils pratiques.
• Organisez des recommandations pour d'autres activités, réépinglez du contenu présentant d'autres activités, recommandations et attractions locales.
• Soyez créatif avec les thèmes de votre tableau. C'est l'occasion idéale de créer des ressources pour les voyageurs ayant des intérêts de niche particuliers. Par exemple, vous pouvez créer un guide pour les végétariens visitant votre ville ou un tableau présentant le "dimanche Funday" idéal.
• Envisagez de créer un contenu de style de vie de grande valeur exclusivement pour votre public Pinterest. Par exemple, un B&B peut partager des recettes de brunch faciles ou des conseils d'emballage sous la forme d'une infographie.
• Consultez les ressources professionnelles de Pinterest, y compris "Tendances Pinterest", pour des idées et de l'inspiration que vous pouvez adapter pour créer un contenu engageant faisant la promotion de votre propre marque.

Idées de contenu pour Instagram

Instagram est une excellente plateforme pour partager des photos, des infographies, des mèmes et des vidéos. Bien que la plate-forme soit visuellement orientée, ne négligez pas la valeur d'une copie engageante pour offrir un contexte.

Envisagez d'utiliser des options de contenu au-delà d'un message. Par exemple, les guides Instagram offrent la possibilité de présenter des lieux, des produits ou des publications Instagram existantes dans un guide organisé. Les guides sont un moyen attrayant de partager des recommandations locales, des itinéraires, des conseils, des faits amusants et des idées.

D'autres options de contenu incluent des histoires et IGTV pour des vidéos plus longues. Amusez-vous tout en expérimentant le contenu qui engage le mieux votre clientèle.

Enfin, n'oubliez pas d'utiliser des hashtags et des balises de localisation pour permettre aux utilisateurs de trouver plus facilement vos publications. Lorsque vous mentionnez des influenceurs locaux, des marques, des restaurants ou des attractions, assurez-vous de les taguer également. Le marquage d'autres comptes peut aider à augmenter votre portée, votre engagement et votre suivi.

Prenez un moment pour réfléchir à des idées pour votre contenu Instagram. Voici quelques idées pour vous aider à démarrer:

• Des photos attrayantes de votre hôtel ou de votre lieu accompagnées d'une description pleine d'esprit ou optimiste. Vous pouvez utiliser une image ou plusieurs images.
• Photos de vous-même ou des membres de votre équipe avec une mini-fonctionnalité de chaque personne.
• Des photos amusantes de vos invités profitant de leur temps avec vous, accompagnées d'une courte histoire sur leur expérience.
• Vidéos et démonstrations. Par exemple, si vous gérez un gîte, votre chef peut vous montrer comment pocher un œuf, ou un membre de votre équipe d'entretien ménager peut vous montrer comment gonfler un oreiller.
• Partagez les commentaires positifs des clients précédents.
• Recettes, astuces, anecdotes et astuces sous forme de vidéo, d'infographie ou de "diaporama de photos".
• Tout ce qui peut divertir, inspirer, informer ou attirer vos futurs invités.

Création d'un flux de travail efficace

Cela peut sembler écrasant puisque vous êtes occupé à gérer votre entreprise. Gardez à l'esprit que vous n'avez pas besoin d'incorporer toutes les idées ou de basculer sur toutes les plateformes. Vous pouvez également recruter de l'aide auprès de votre équipe, de vos invités, d'influenceurs locaux ou embaucher un gestionnaire de médias sociaux indépendant.

Utilisez un outil de planification de médias sociaux comme Tailwind pour planifier vos publications en masse. Vous ou votre gestionnaire de médias sociaux pouvez créer et programmer une semaine ou même un mois de contenu en un seul après-midi. Ces outils offrent également leurs propres analyses pour vous aider à optimiser votre calendrier de publication et à réutiliser efficacement le contenu.

Enfin, n'oubliez pas d'être social ! De nombreux influenceurs et leaders d'opinion construisent leur suivi Instagram grâce à une combinaison de publication de contenu de qualité et d'interaction avec d'autres utilisateurs.

Suivez des comptes complémentaires et prenez quelques minutes par jour pour faire défiler votre flux et aimer ou faire des commentaires significatifs sur les publications d'autres personnes ou de la marque. Évitez les spams, engagez-vous simplement. Cela peut attirer de nouveaux abonnés intéressés par ce que vous avez à offrir.

Enfin, prenez un moment pour répondre lorsqu'un abonné vous envoie un message, pose une question ou fait un commentaire. Vous ne savez jamais quand cet abonné deviendra un prospect et éventuellement un invité.

Psst ! Cette épingle a été créée en quelques secondes avec Tailwind Create. Essayez-le par vous-même !