Un moyen simple d'augmenter vos revenus consiste à utiliser la narration. Dans ce blog, nous allons explorer comment vous pouvez utiliser la narration dans votre boutique en ligne dropshipping pour une meilleure expérience client.
Pour offrir une expérience d'achat engageante et agréable aux clients, il est souvent nécessaire de leur donner l'occasion d'en savoir plus sur les produits qu'ils parcourent.
Le storytelling peut être utilisé comme un outil qui permet aux acheteurs d'en savoir plus sur le produit, qu'ils visualisent sur leurs écrans sans être trop insistants ou persuasifs. Cela peut également aider à promouvoir l'apprentissage au sein de communautés de personnes qui partagent des intérêts, des valeurs et des croyances communs.
Continuez à lire pour plus de conseils sur la façon dont vous pouvez utiliser la narration dans votre boutique dropshipping.
Qu'est-ce que la narration ?
Souvent qualifiée d'épine dorsale de la communication, la narration est un moyen d'engager émotionnellement vos clients et acheteurs potentiels. Cela se voit dans la façon dont nous parlons aux autres de divers sujets à travers des anecdotes, des comparaisons ou des informations autobiographiques.
En tant que propriétaire d'une entreprise de dropshipping, vous comprenez probablement déjà le pouvoir de la narration. Vous savez à quel point cela peut vous faciliter la vie lorsque vous traitez avec des spécialistes du marketing ou des annonceurs, car ils peuvent communiquer une idée plus efficacement grâce au bouche-à-oreille.
Par exemple, si votre ami vous raconte la fois où son chien a mangé sa paire de chaussures préférée, vous serez probablement intrigué par l'histoire et vous voudrez en savoir plus.
Dans une boutique Shopify, le storytelling fonctionne de la même manière. Il attire les gens en les obligeant à en savoir plus sur un produit sans être trop insistant ou monotone.
Pourquoi devrais-je utiliser le storytelling ?
Pensez-y de cette façon : lorsque vous êtes sur une plate-forme de médias sociaux et que vous parcourez votre fil d'actualité, qu'est-ce qui attire votre attention ? Il y a de fortes chances que ce soit quelque chose qui vous intéresse. Il peut s'agir d'un article de blog, d'une vidéo virale ou d'un mème intéressant.
Si vous deviez parcourir les messages d'autres personnes sur des sujets qui vous intéressent, ne préféreriez-vous pas qu'ils engagent leur public avec une histoire ?
C'est précisément ainsi que fonctionne un magasin de livraison directe de contes. Si vous gardez à l'esprit les intérêts de vos clients cibles et choisissez de leur raconter une histoire sur le produit, ils le trouveront plus attrayant.
De plus, la narration peut aider à stimuler les ventes en vous permettant de fournir des informations sur qui achète vos produits. Cela montrera aux clients que vous vous souciez de leurs besoins et que vous les appréciez.
Conseils sur la façon d'utiliser la narration dans votre entreprise de commerce électronique
Maintenant que vous connaissez le pouvoir de la narration, voici quelques conseils sur la façon dont vous pouvez l'utiliser dans votre marque de commerce électronique.
Créer une connexion personnelle avec les clients basée sur des intérêts communs
Comme vous le savez probablement déjà, la narration consiste à créer une expérience à laquelle les gens peuvent s'identifier. Il est souvent utilisé pour aider les autres à comprendre ce que vous vivez en tant que personne.
C'est précisément ainsi que cela fonctionne également avec les magasins de dropshipping. Pour rendre votre magasin plus attrayant, vous devez vous connecter avec eux en fonction d'intérêts et de convictions partagés.
Par exemple, si votre marché cible est composé de personnes qui aiment lire des livres, une option serait d'écrire un article de blog sur les avantages de la lecture. Vous pouvez même partager certains de vos livres préférés et dire aux lecteurs pourquoi vous les aimez tant.
Plus vous en apprendrez sur vos clients cibles, plus il vous sera facile de comprendre leurs points faibles et ce qui les intéresse le plus. Cela vous aidera à fournir un meilleur service client et à améliorer vos performances de vente.
Gardez les choses courtes et douces
Aussi attrayant que vous pensez que votre histoire peut être pour les clients, vous ne devez pas trop vous efforcer. Évitez d'inventer une histoire élaborée qui finit par sembler fausse au lieu de quelque chose de simple mais significatif.
Rappelez-vous quel est l'objectif ici : vous voulez que les gens en apprennent davantage sur vos produits. Donc, à moins que vous n'ayez les compétences d'écriture de JK Rowling, vous devriez garder vos efforts de narration sur le point sans vous laisser trop emporter par les détails.
Utilisez la narration pour rendre vos photos plus attrayantes
Nous savons tous que les visuels jouent un rôle essentiel dans de nombreux aspects de la vie, ce qui en fait un excellent moyen de raconter des histoires via votre boutique dropshipping.
Vous pouvez utiliser la narration pour vous aider à transmettre la personnalité de votre marque grâce à des légendes et des descriptions de photos convaincantes. Par exemple, si les clients recherchent un livre sur les tatouages, ils pourraient trouver votre boutique attrayante si vos photos ont des légendes indiquant "le guide unique pour tout ce qui concerne les tatouages".
Si vous sentez que vous n'êtes pas assez créatif pour développer vos descriptions de photos, consultez des sites comme Canva pour trouver de l'inspiration.
Ajouter de la valeur grâce à la narration
Saviez-vous que la valeur ajoutée est l'un des moyens les plus efficaces d'augmenter vos ventes ? Plus les clients ont l'impression d'obtenir quelque chose de précieux gratuitement, plus ils seront susceptibles de revenir et d'acheter quelque chose dans votre magasin.
Si les clients savent qu'ils peuvent faire confiance à ce que vous vendez, vous pourrez établir une relation plus étroite avec eux. Cela vous facilitera la commercialisation de vos produits et augmentera vos ventes au fil du temps.
Créez une histoire de marque convaincante
Comme je l'ai mentionné plus tôt, la narration est un excellent moyen de se connecter avec vos clients en fonction d'intérêts et de croyances partagés. Cela peut également être utilisé comme un moyen de renforcer la confiance au sein de la communauté que vous ciblez.
N'oubliez pas que certaines personnes se sentiront toujours plus à l'aise d'acheter à quelqu'un qu'elles connaissent plutôt qu'à un étranger. Par conséquent, vous devez cultiver une histoire de marque personnelle à laquelle les clients peuvent s'identifier.
Par exemple, vous pourriez commencer à partager une partie de votre parcours en tant qu'entrepreneur et les défis auxquels vous avez été confrontés en cours de route. Cela aidera les gens à réaliser que même s'ils ne font que commencer, leurs rêves sont réalisables.
Utilisez le storytelling dans vos publicités Facebook
Si vous avez du mal à maintenir le budget de vos publicités Facebook, vous pouvez toujours utiliser la narration pour tirer le meilleur parti de votre campagne. Les meilleurs spécialistes du marketing utilisent cette technique depuis des décennies et sont toujours l'une des conversions de conduite les plus populaires aujourd'hui.
Le gestionnaire de publicités de Facebook vous permet de créer facilement des publicités vidéo et illustrées. Alors que l'objectif central de la plupart des publicités Facebook est de stimuler les ventes, la narration peut être utilisée comme un moyen de montrer aux gens ce qu'ils obtiendront lorsqu'ils achèteront votre produit.
Utilisez une histoire pertinente
Comme pour toutes les formes de marketing, la frontière entre trop et pas assez est mince. Vous devrez trouver le bon équilibre qui vous convient.
Lorsqu'il s'agit de raconter une histoire, vous devez vous assurer que tout ce que vous dites sera pertinent pour votre public cible. Donc, si vous avez du mal à trouver une histoire convaincante pour votre entreprise de dropshipping, posez-vous ces questions :
- Qu'est-ce qui intéresse le plus mon public cible ?
- Pourquoi devraient-ils m'écouter ?
- Comment puis-je prouver que ce que je dis est vrai ?
Si vous pouvez répondre clairement à toutes ces questions, vous n'aurez aucun mal à trouver une histoire engageante à utiliser dans votre campagne de marketing.
N'oubliez pas que la narration n'est pas unique
Si vous voulez que vos clients se sentent engagés, vous ne devez pas utiliser les mêmes histoires pour tous vos produits.
Vos clients sont plus susceptibles de rester s'ils ont le sentiment que ce que vous proposez est réellement bénéfique. Cela pourrait signifier que certains produits peuvent nécessiter une approche plus analytique de la narration, tandis que d'autres peuvent bénéficier d'un attrait plus émotionnel.
Utiliser la narration pour inspirer l'action
En fin de compte, vous n'avez que quelques secondes pour attirer l'attention de votre public. Après cela, votre taux de réussite chutera considérablement.
De nombreux spécialistes du marketing ont découvert que le moyen le plus simple d'inciter les gens à s'engager avec leurs marques est de les inciter à agir. La meilleure façon d'y parvenir est d'utiliser la narration pour leur montrer ce qu'ils seront capables de réaliser s'ils décident d'acheter votre produit.
Par exemple, l'un des types de narration les plus courants en marketing consiste à montrer comment un produit a aidé quelqu'un d'autre à surmonter ses problèmes. Cette approche vous permet d'engager plus facilement votre public sans utiliser de langage technique ou commercial.
Rappelez-vous toujours que la narration est une compétence, pas un talent
Comme pour toute autre forme de marketing, la narration demande de la pratique et de la patience. Capter rapidement l'attention de votre public vous sera utile lorsque vous chercherez à générer des conversions.
Avant d'aller de l'avant et de commencer à partager vos histoires sur Facebook ou Instagram, assurez-vous d'avoir le bon timing. Si vous voulez capter l'attention des gens en quelques secondes, utilisez la narration comme moyen d'inspirer l'action et de les intéresser à ce que vous avez à offrir.
Tant que vous jouez avec l'approche avant de la présenter, il n'y a aucune raison pour que vos histoires n'aient pas le même impact sur votre public que certaines des marques les plus prospères au monde.
Utiliser la narration pour augmenter les ventes dans votre boutique dropshipping est un excellent moyen de connecter les clients aux produits que vous avez à offrir. Si vous prenez le temps de trouver la bonne histoire pour chaque produit, vos conversions ne manqueront pas de s'améliorer avec le temps.
Questions fréquemment posées
Quels sont quelques exemples de storytelling en marketing ?
Certains exemples célèbres incluent les publicités, les bandes-annonces de films et tout autre type de média conçu pour attirer l'attention du public.
Qu'est-ce qui rend le storytelling si efficace ?
L'une des raisons est que cela permet aux spécialistes du marketing de créer des liens plus personnels avec leur public. Contrairement à d'autres formes de marketing, le storytelling permettra aux marques de montrer aux clients à quoi ressemblerait la vie s'ils utilisaient le produit.
Quels sont les excellents outils pour améliorer mes compétences en narration ?
Si vous cherchez un point de départ, jetez un œil à n'importe quel livre disponible sur Amazon. De nombreux livres écrits par des experts en narration peuvent vous donner une base solide sur laquelle vous appuyer pour améliorer vos compétences.
Quelles sont les erreurs courantes que les spécialistes du marketing commettent en matière de storytelling ?
L'une des plus grandes erreurs consiste à utiliser un langage ou un jargon lourd et spécifique à l'industrie pour expliquer pourquoi quelqu'un devrait acheter un produit. En utilisant des mots et des phrases compliqués, les spécialistes du marketing rendent leurs histoires moins attrayantes pour leurs consommateurs.
Comment la narration aide-t-elle les spécialistes du marketing à se concentrer sur ce qu'ils veulent que leurs clients fassent ?
L'utilisation de la narration permet aux spécialistes du marketing d'éviter de se concentrer sur eux-mêmes et les encourage à réfléchir davantage aux avantages de leurs clients lorsqu'ils achètent un produit. De plus, en utilisant le pouvoir de la narration, les spécialistes du marketing peuvent inspirer leurs clients à passer à l'action et offrir des exemples de la façon dont d'autres personnes ont utilisé le produit pour résoudre des problèmes similaires.
Quels types d'histoires puis-je utiliser pour améliorer mes taux de conversion des demandes ?
Un bon moyen pour les spécialistes du marketing d'augmenter leurs taux de conversion des demandes est de montrer comment d'autres personnes ont réussi dans le même secteur. En racontant une histoire qui inclut une certaine forme d'adversité, les spécialistes du marketing peuvent montrer aux clients ce qu'ils vivront s'ils n'achètent pas votre produit.
Dernières pensées
La narration est un moyen efficace de se connecter avec votre public. Cela peut également vous aider à vous différencier des autres boutiques en ligne en créant une histoire captivante qui suscitera l'intérêt et la curiosité des gens.
En utilisant ces conseils, vous serez en mesure de créer la boutique de commerce électronique parfaite pour votre entreprise ! Quelles sont certaines des histoires les plus mémorables du marketing ? Partagez-les ci-dessous si elles vous viennent à l'esprit - nous serions ravis d'en entendre parler !