Comment utiliser TikTok avec Agorapulse

Avec la nouvelle intégration TikTok d'Agorapulse, vous pouvez programmer du contenu, publier des TikToks sur d'autres chaînes, gérer les commentaires et obtenir des rapports de puissance qui incluent votre chaîne TikTok. Voyons comment utiliser Agorapulse pour TikTok.

Pourquoi nous soucions-nous de TikTok ?

L'application TikTok a maintenant été téléchargée plus de 3 milliards de fois et compte plus d'un milliard d'utilisateurs mensuels actifs. Disponible dans plus de 154 pays à travers le monde et dans plus de 75 langues, l'application se rapproche rapidement de Facebook et d'Instagram pour gagner en popularité. Les utilisateurs de TikTok passent en moyenne 26 heures par mois sur l'application et l'ouvrent 8 fois par jour. À leur tour, les spécialistes du marketing obtiennent d'excellents résultats avec la plate-forme.

Un engagement organique plus élevé sur TikTok signifie plus de fans, plus d'interactions, plus de trafic Web et un retour sur investissement plus élevé sur les réseaux sociaux. Le taux d'engagement moyen de TikTok est de 6,92 %. Pour référence, Instagram est à 0,96 %, Facebook à 0,38 % et Twitter à seulement 0,08 %. Les spécialistes du marketing chevronnés sont également de plus en plus fatigués des anciens réseaux qui, en plus d'un faible engagement, fournissent également un support client médiocre, une publicité de faible valeur et une population vieillissante (peut-être hors cible). TikTok est amusant, frais et nous offre à tous une chance de nous réinventer.

Par exemple, cette chaîne TikTok @contentworks présente les problèmes des clients, le chat de l'agence et les bouffonneries en coulisses.

exemple de chaîne TikTok

Ce que vous pouvez faire avec l'intégration TikTok d'Agorapulse

J'ai expérimenté l'intégration TikTok Agorapulse. Voici quelques plats à emporter rapides pour vous faire gagner du temps :

• Pouvez-vous connecter votre compte TikTok personnel ?
  Seuls les comptes TikTok Business peuvent être connectés à Agorapulse. Si votre compte TikTok n'est pas un compte professionnel, consultez cet article TikTok pour savoir comment le modifier. Si votre compte TikTok est destiné à une entreprise, c'est une bonne idée de changer, car il n'y a aucun risque de litige si vous êtes une entreprise utilisant la bibliothèque de sons TikTok. Le passage à un compte professionnel est gratuit.
• Pouvez-vous ajouter plusieurs comptes TikTok ?
  Oui, vous pouvez si vous avez souscrit un abonnement qui offre de la place pour plus de profils de médias sociaux. Lorsque vous ajoutez un autre compte TikTok, sélectionnez Changer de compte et connectez-vous à chaque compte TikTok pour les connecter. Pour vérifier votre forfait, vous pouvez visiter le menu Paramètres de l'organisation > Abonnement .
• Pouvez-vous personnaliser la vignette de la vidéo ?
  Non, cela ne peut être fait qu'à partir de l'API de TikTok. Si vous partagez une vidéo TikTok avec d'autres chaînes, vous pouvez télécharger une vignette ou un gif et ajouter le lien vidéo dans les légendes.
• Pouvez-vous ajouter des filtres ?
  Non, cela ne peut être fait que dans l'API de TikTok. Il en va de même pour le texte superposé, les voix off, les duos et les écrans verts.
• Pouvez-vous autoriser les duos ?
  Oui, Duets est automatiquement activé lorsque vous téléchargez une vidéo, tout comme Stitches. Vous pouvez les désactiver avant de cliquer sur le message si vous ne le souhaitez pas (plus à ce sujet plus tard).
• Pouvez-vous effectuer une écoute sociale ?
  A ce moment non. TikTok et LinkedIn sont les deux canaux qui ne donnent pas accès au sein de votre panel Agorapulse.
• Pouvez-vous gérer et répondre aux commentaires ?
  Oui, avec Agorapulse connecté à votre compte TikTok, vous pouvez répondre aux commentaires au même endroit que vos autres profils connectés. Cela exclut les Messages Privés. Vous pouvez également attribuer des commentaires comme vous le faites dans d'autres canaux.
• Pouvez-vous publier vos vidéos TikTok sur d'autres chaînes ?
  À l'aide du calendrier de contenu avancé d'Agorapulse, vous pouvez enregistrer la vidéo TikTok dans votre bibliothèque de ressources et la partager ultérieurement sur vos autres chaînes ou la télécharger depuis votre ordinateur ou votre téléphone.
• Pouvez-vous inclure TikTok dans vos Power Reports ?
  Oui, TikTok peut être inclus dans des rapports de puissance individuels ou agrégés. Les Power Reports sont indispensables pour présenter les résultats et prouver le retour sur investissement de vos efforts sur les réseaux sociaux. Cela s'applique que vous soyez un gestionnaire de médias sociaux ou une agence de marketing.

Vous voulez en savoir plus sur le marketing TikTok ? La bibliothèque de blogs TikTok couvre tous les éléments essentiels. Maintenant, nous pouvons approfondir l'apparence de TikTok sur la plateforme Agorapulse.

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Ajoutez TikTok à votre panneau Agorapulse

Tout d'abord, vous devez ajouter votre compte TikTok Business à Agorapulse. Pour cela, cliquez sur l'icône '+' en bas à gauche de votre écran et sélectionnez Ajouter un profil social . Sur la connexion principale page, vous verrez la nouvelle option pour le compte TikTok Business.

Une fois que vous appuyez sur ce +, vous pouvez autoriser votre compte TikTok en vous y connectant. Si vous êtes connecté au mauvais compte, comme je le suis toujours, vous pouvez simplement changer de compte et ajouter les identifiants de connexion de celui que vous souhaitez ajouter.

Astuce TikTok : Si vous souhaitez que toutes vos chaînes soient regroupées, vous pouvez les déplacer dans votre tableau de bord dans Paramètres/Paramètres organisationnels/Groupes de menus .Là, vous pouvez faire glisser et déposer vos profils dans l'ordre que vous souhaitez.

N'oubliez pas d'ajouter votre équipe de rêve sur les réseaux sociaux

Lorsque vous ajoutez un nouveau profil de réseau social à votre tableau de bord Agorapulse, n'oubliez pas d'ajouter les membres de votre équipe ! Chaque canal de médias sociaux peut inclure les membres de l'équipe que vous souhaitez et vous pouvez également ajuster leurs autorisations. C'est une fonctionnalité intéressante pour les entreprises disposant d'un gestionnaire de médias sociaux et d'un gestionnaire de communauté. L'un téléchargera et gérera la création de contenu, et l'autre gérera les commentaires. Pour une agence de marketing comme la nôtre, nous ne mettons que les membres de l'équipe qui gèrent directement le compte en tant qu'administrateurs. Un rôle d'administrateur peut publier du contenu, effectuer des recherches d'écoute et produire des rapports.

différents rôles d'une équipe de rêve sur les médias sociaux

Comment publier des vidéos TikTok depuis Agorapulse

La publication d'une vidéo sur TikTok peut se faire à partir de votre application Agorapulse de bureau ou mobile. Pour publier une vidéo d'Agorapulse sur TikTok, ouvrez votre calendrier et choisissez la date et l'heure auxquelles vous souhaitez publier. Sélectionnez TikTok dans la liste des profils de gauche, puis écrivez votre légende et téléchargez votre vidéo.

N'oubliez pas que les commentaires, les points et les duos sont automatiquement activés de la même manière que dans l'application TikTok. Si vous ne les voulez pas, cliquez simplement sur l'icône en forme de crayon pour personnaliser votre publication et désactivez les bascules.


N'oubliez pas cependant que vous limiterez votre propre engagement et portée si vous n'autorisez pas les autres utilisateurs de TikTok à interagir avec votre marque !

Lecture connexe : Boostez votre marketing TikTok dès maintenant

Conseil TikTok : créez une vidéothèque TikTok.Le téléphone d'un spécialiste du marketing est rempli à ras bord de vidéos que nous ne pouvons jamais localiser quand nous les voulons réellement. Si vous avez créé des vidéos amusantes, créez un dossier TikTok et téléchargez-les dans votre bibliothèque de contenu. De cette façon, vous pourrez les retrouver et les ajouter ultérieurement aux publications. Partager vos TikToks sur d'autres chaînes n'est pas la bonne voie pour toutes les marques, mais cela peut importer plus de fans pour suivre votre chaîne TikTok. Cela est particulièrement vrai si votre contenu TikTok est unique.

Statistiques rapides sur TikTok

Avec Agorapulse, il suffit de cliquer sur un TikTok publié pour voir les statistiques. Il n'est pas nécessaire d'extraire des rapports ou de définir des paramètres. Ces statistiques font écho à celles disponibles dans l'application TikTok afin que vous puissiez les obtenir ici sans avoir à l'ouvrir et à fouiller dans chaque vidéo.

Vous pouvez voir dans la vidéo ci-dessous que nous avons un taux d'achèvement de 18,4 % sur la vidéo. Cela signifie que bien qu'il ne dure que 30 secondes, 81,6 % des gens ne l'ont pas regardé jusqu'à la fin. Cependant, la vidéo a obtenu 303 vues, ce qui est formidable étant donné que notre nombre de fans sur cette chaîne est inférieur à 1K. Nous avons eu des avis similaires sur notre page Facebook, qui compte des fans de 31L. L'important ici est que vous puissiez facilement voir et interpréter vos données TikTok. C'est idéal pour améliorer les futures vidéos et évaluer les progrès.

Boîte de réception des médias sociaux

Avec Agorapulse, vous pouvez voir tous vos commentaires vidéo TikTok en un seul endroit. Vous pouvez les consulter, les attribuer, les marquer comme terminés et y répondre également. Les commentaires se chargent en temps réel, vous ne manquerez donc pas l'occasion d'interagir avec vos fans lorsqu'ils sont en ligne.

La seule chose qui n'est pas encore disponible ( en raison des limitations de l'API de TikTok ) est les messages directs et l'écoute. Avec Facebook, Twitter et Instagram, vous pouvez surveiller les mentions de marque sur la plateforme, mais avec TikTok et LinkedIn, vous ne pouvez pas. De plus, avec Facebook, vous pouvez connecter votre compte Ad à Agorapulse mais nous ne pouvons pas encore le faire. Cependant, le paysage des médias sociaux évolue rapidement, ce qui pourrait changer bientôt.

Rapports de puissance et TikTok : l'équipe de rêve

Je ne cache pas le fait que Power Reports est l'une de mes fonctionnalités préférées chez Agorapulse. Diriger une agence de marketing occupée signifie que la capacité de générer des rapports détaillés sur le contenu, l'engagement, les commentaires et la démographie de l'audience est une victoire. Ce genre de choses prend des heures à rassembler manuellement avec précision. Et si vous créez des rapports pour plusieurs canaux, cela peut prendre une journée entière.

Vous pouvez générer des rapports individuels pour vos comptes TikTok Business. Les comptes TikTok peuvent également être ajoutés aux rapports agrégés (dans la fonction Power Reports).

À quoi ressemblent les rapports de puissance avec la nouvelle intégration TikTok

D'abord, vous pouvez voir un rapport immédiat sur votre audience, votre contenu et la gestion de votre communauté. L'onglet audience vous indique votre nombre d'abonnés, l'engagement moyen et les impressions. Il vous indique également la région démographique de votre public et les heures en ligne populaires.

Si vous cliquez sur l'onglet Contenu, vous pouvez obtenir un aperçu ou approfondir les performances de votre contenu. Si vous publiez beaucoup de vidéos, cela est utile pour les comparaisons "en un coup d'œil".

Et enfin, il y a l'onglet de gestion de la communauté, qui vous montre combien de réponses vous avez envoyées et le temps qu'il vous a fallu pour répondre. Comme vous pouvez le voir, nous avons mis 33 heures et 26 minutes pour répondre. Mais (avertissement à venir !) C'était avant que nous ajoutions TikTok à l'application Agorapulse. Maintenant, nous pouvons répondre en temps réel et faire baisser ce nombre !

Mais il y a plus dans le service des rapports que vous pouvez essayer ! Cliquez sur Créer un rapport et vous entrerez sur le territoire de Power Reports. Ici, vous pouvez créer votre rapport dans une variété de formats, du canal unique à l'agrégat ou les deux si vous voulez un rapport vraiment approfondi.

Comparons TikTok avec Facebook pour la même période dans un rapport agrégé par réseau.

Voici notre meilleur contenu Facebook pour cette période.

Et voici TikTok.

Vous pouvez faire des comparaisons entre les deux canaux avec des rapports agrégés, mais tenez également compte :

• Le type de contenu que vous publiez
• A quelle heure tu postes
• Votre nombre de fans
• Les données démographiques de votre audience

Notez également que le rapport agrégé est différent sur chaque réseau, en raison des statistiques disponibles et du fait qu'il s'agisse d'une vidéo ou d'une publication statique avec un lien.

Vous pouvez également ajouter d'autres canaux de médias sociaux au rapport. Nous le ferons généralement lorsque nous enverrons un rapport à nos clients. De cette façon, ils peuvent voir le contenu et l'analyse de toutes leurs chaînes au même endroit. L'ajout de TikTok au tableau de bord Agorapulse complète le constat !

En conclusion

Avoir TikTok sur Agorapulse est sur le point de vous faciliter la vie pour les réponses, les commentaires, la planification et les rapports. Et la fonctionnalité attire l'attention de tous.

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