Comment rédiger un livre blanc pour votre entreprise

Lors de la construction d'une stratégie de contenu, vous devez envisager de créer différents types de contenu qui correspondent à chaque étape de l'entonnoir.

Le plus souvent, les entreprises semblent facilement maîtriser les formats les plus courants tels que les articles de blog, les livres électroniques, les vidéos, les études de cas et les podcasts. Cependant, il existe une idée fausse générale sur la nature et le but des livres blancs.

Comme il s'agit d'un type de format essentiel en ce qui concerne la moitié inférieure de l'entonnoir de contenu, une erreur peut compromettre les conversions d'une entreprise.

Dans cet article, nous parlons de ce que sont les livres blancs et fournissons un guide sur la façon de les créer.

Lisez la suite et prenez des notes !

Qu'est-ce qu'un livre blanc ?

En affaires, les livres blancs sont un type de contenu long qui fournit des informations d'experts sur un sujet pertinent pour l'industrie, la niche et/ou les produits de l'entreprise.

Selon le sujet, un livre blanc peut compter de 4 000 à 20 000 mots, ou entre 6 et 70 pages.

Ce qui différencie les livres blancs des autres formats similaires tels que, par exemple, les études de cas, les livres électroniques et les articles de blog, c'est le style, la profondeur et le type d'informations contenues dans le contenu.

Contrairement aux autres formats de marketing numérique, les livres blancs nécessitent une approche quelque peu académique. À cette fin, les informations qu'ils contiennent sont condensées, au point qu'elles peuvent être un peu plus sèches, par rapport à d'autres formats plus populaires.

De plus, on s'attend à ce qu'ils soient créés par quelqu'un qui possède non seulement une connaissance approfondie du sujet, mais aussi de l'expérience et une compréhension holistique du public, de l'industrie et d'autres sujets pertinents.

Comme pour les articles universitaires, dans les livres blancs, les faits doivent être étayés par des références à des sources faisant autorité.

Types de livres blancs

Selon le sujet, il existe généralement deux types de livres blancs : axés sur les produits et axés sur l'industrie.

Axé sur le produit

Les types de livres blancs axés sur les produits peuvent être utilisés pour les produits innovants afin d'expliquer la technologie et ses fonctionnalités en approfondissant les aspects plus techniques.

Même si le produit n'est pas nouveau, ce type de contenu peut toujours être utilisé comme un moyen de fournir des informations détaillées sur son fonctionnement et sur ce qui le différencie des autres solutions du marché.

Les livres blancs peuvent également être utilisés comme format d'étude de cas alternatif qui fournit plus de détails sur le processus derrière une histoire de réussite client et sur la façon dont l'entreprise l'a fait.

Néanmoins, quelle que soit l'approche que vous choisissez, gardez à l'esprit que les livres blancs ne doivent pas être utilisés à des fins promotionnelles. Comme mentionné, le style doit être académique et éducatif, même si c'est votre propre produit dont vous parlez.

Axé sur l'industrie

Les livres blancs axés sur l'industrie abordent des sujets pertinents pour le créneau et le domaine d'expertise de l'entreprise.

Ils peuvent fournir des informations susceptibles d'intéresser le public, trouver des solutions aux points faibles ou fournir d'autres applications pratiques dans la vie quotidienne des clients de l'entreprise.

Bien que ces livres blancs ne mentionnent pas directement les produits et services de l'entreprise, ils serviront à décrire les besoins pertinents et à mettre en évidence les problèmes que le produit peut potentiellement résoudre.

Par exemple, une entreprise proposant un logiciel de gestion de la relation client (CRM) peut créer un livre blanc démontrant comment le manque de cohérence dans l'expérience client sur tous les canaux peut affecter la fidélisation et les revenus.

L'entreprise n'a pas besoin de dire « notre produit résout cela ». Il doit montrer qu'il comprend le problème, qu'il peut l'étayer par des faits en fournissant des données provenant de différentes sources et qu'il analyse les racines du problème.

A quoi servent les livres blancs ?

Comme mentionné, les livres blancs appartiennent à la moitié inférieure de l'entonnoir de contenu. Cela signifie que leur public est composé de clients potentiels qui sont déjà engagés et intéressés par les produits et services de l'entreprise, ou qui recherchent des solutions similaires.

En tant que tels, les livres blancs ont les objectifs suivants :

• Aimant en plomb. Ils peuvent devenir de puissants aimants à prospects qui attirent des prospects de haute qualité qui ont le potentiel de devenir des clients viables.
• Atout prospection client. Les livres blancs peuvent être utilisés dans la prospection client et être proposés à des prospects de premier plan pour montrer l'expertise de l'entreprise et les qualités et fonctionnalités du produit.
• Leadership éclairé. Si le livre blanc est mis en œuvre correctement et fournit vraiment des informations précieuses et significatives, il peut également contribuer à la réputation de l'entreprise en tant que leader d'opinion dans l'industrie.
• Booster de vente. Semblable à la plupart des types de contenu, le but ultime des livres blancs est de stimuler les ventes de l'entreprise.

Pour ce faire, les livres blancs doivent être bien rédigés, pertinents et perspicaces.

Comment rédiger un livre blanc pour votre entreprise

Quel que soit le type de livre blanc que vous décidez de créer, il y a généralement 7 étapes à prendre en compte :

1. Choisissez un sujet

Le sujet de votre livre blanc doit être pertinent pour votre entreprise et apporter une solution à un problème.

Pour être en mesure de créer un contenu de valeur, envisagez de répertorier les problèmes les plus urgents auxquels vos clients potentiels sont confrontés. Ceux-ci peuvent être identifiés en mettant en œuvre des études de marché, des études sur la voix des clients, en étudiant des cas de support client, en analysant le comportement, etc.

Bien qu'il soit plus facile de se concentrer sur les besoins et les problèmes les plus évidents, envisagez de choisir un problème caché dont vos clients ne sont peut-être même pas encore conscients.

Le but, bien sûr, n'est pas d'inventer des problèmes et d'apporter des solutions imaginaires, mais de sensibiliser.

Une fois que vous avez la liste des points faibles possibles, croisez-les avec vos objectifs commerciaux et votre proposition de valeur.

Les points de contact entre eux vous aideront à trouver des idées sur la façon d'utiliser vos connaissances et votre expertise, ainsi que les informations de l'industrie à votre disposition, pour fournir des informations spécialisées qui aideront vos clients à résoudre leurs problèmes.

2. Faites des recherches sur le sujet

Les informations que vous fournissez dans votre livre blanc doivent être basées non seulement sur vos connaissances et votre expérience, mais aussi sur des faits solides.

Une fois que vous avez choisi un sujet, vous devez rechercher des études, des livres, des publications, des articles scientifiques et tout ce qui peut vous aider dans votre article et renforcer votre crédibilité.

Ces sources vous aideront également à mieux comprendre votre idée et à orienter la direction de votre livre blanc.

De plus, en faisant référence à des informations fiables, votre contenu semblera plus précieux et procurera au lecteur un sentiment de sécurité car vous semblerez plus digne de confiance.

3. Décrivez puis créez votre contenu

Lorsque vous rédigez un livre blanc, commencez par décrire la structure de votre texte et résumez ce sur quoi chaque section se concentrera.

Cela vous aidera à rester concentré au lieu de vous éloigner du sujet principal.

Une fois que l'idée est clairement définie, vous pouvez passer à l'écriture proprement dite et développer chacune des sections.

4. Créer des graphiques

Si le sujet l'exige, vous devriez envisager de fournir des tableaux et des graphiques qui visualisent les informations.

Comme les livres blancs fournissent des informations condensées et, le plus souvent, très techniques, les graphiques peuvent vraiment augmenter la valeur du contenu et aider le lecteur à mieux comprendre le sujet.

Pour garantir la qualité des visuels, il est conseillé de faire appel à un graphiste professionnel pour les mettre en œuvre.

5. Structurez et formatez le document

S'agissant plus d'un document de type académique que d'un contenu de marketing numérique, les livres blancs nécessitent une structure spécifique.

Afin d'être sûr que vous disposez de toutes les informations dont vous avez besoin, il est préférable d'implémenter le formatage une fois que vous êtes prêt avec le contenu principal.

Une structure de livre blanc comprend les éléments suivants :

1. Une page de titre. La première page comprend le titre de l'article, le nom de l'entreprise et le ou les auteurs.
2. Table des matières. Comme son nom l'indique, ici, vous devez lister toutes les sections du contenu et les pages correspondantes où le lecteur peut les trouver.
3. Sommaire. En fonction de vos préférences, vous pouvez commencer par un résumé des objectifs du document, ainsi que les faits saillants et les idées les plus importants qu'il couvre. Cela peut accrocher le lecteur et l'aider à mieux comprendre et naviguer dans le contenu.
4. Introduction. Dans cette section, vous devez présenter le problème au lecteur et les méthodologies utilisées dans le document (le cas échéant).
5. Corps. C'est la partie principale du livre blanc. Il doit inclure toutes les informations que vous souhaitez transmettre au lecteur. Cela inclut le problème (le point douloureux ou le besoin), ce qui le cause et pourquoi, ce qui peut l'aggraver et les solutions possibles.
6. Dictionnaire des termes. Si vous utilisez une terminologie compliquée dans votre contenu, vous devriez envisager d'ajouter un dictionnaire ou des notes de bas de page explicatives, qui aideront le lecteur à mieux comprendre de quoi vous parlez. De cette façon, vous retiendrez leur attention et les empêcherez de quitter le document pour googler des termes complexes.
7. Conclusion. Cette section devrait présenter les principaux points à retenir du livre blanc.
8. Références. Une liste des ressources, des études, des recherches, des statistiques et de la littérature utilisées dans la rédaction du livre blanc.

6. Édition

L'édition doit avoir lieu deux fois pendant le processus d'écriture.

La première fois devrait être lorsque vous êtes prêt avec le corps du texte, et la seconde, une fois que tout le contenu est écrit et structuré avec les graphiques et toutes les informations pertinentes.

De cette façon, vous vous assurerez qu'il n'y a pas de fautes d'orthographe et de grammaire et qu'aucune faute de frappe accidentelle ou autre problème ne se produit lors du formatage.

Pour augmenter la qualité de votre travail, vous devriez le faire réviser par un éditeur professionnel.

7. Tests utilisateurs et améliorations

Une fois le produit final prêt, vous devriez envisager de le montrer à un échantillon de clients potentiels. Demandez leurs commentaires, opinions et suggestions.

De cette façon, vous vous assurerez que le livre blanc apporte de la valeur et remplira correctement son objectif.

Conseils pour la rédaction de livres blancs

Voici quelques conseils pratiques à suivre lors de la rédaction d'un livre blanc pour votre entreprise :

• Restez sur le point. Abstenez-vous d'ajouter des informations inutiles qui ne contribuent pas à la valeur globale du contenu et/ou s'écartent du sujet.
• Tenez-vous en aux faits. Évitez les hypothèses et/ou les théories que vous n'êtes pas en mesure de prouver et ne fournissez que des informations qui peuvent être vérifiées et validées.
• Ajouter une liste de références. Fournissez une liste des ressources que vous avez utilisées dans votre recherche, y compris de la documentation, des articles, des livres, des études, etc. Si vous utilisez votre propre recherche, fournissez également des liens vers celle-ci.
• Soyez concis. Vous devez être concis et vous empêcher d'ajouter des peluches, d'utiliser des métaphores, des adjectifs, des histoires, etc. Bien qu'ils soient populaires dans les blogs et autres formats, ils n'ont pas leur place dans un livre blanc.
• Fournir de la valeur. Les informations que vous fournissez doivent convaincre le lecteur de votre expertise. En outre, il doit montrer (ou laisser entendre) que votre entreprise est le partenaire dont ils ont besoin pour améliorer leur vie.
• Restez professionnel. Les livres blancs sont des documents sérieux, et ils doivent être à la hauteur des attentes du lecteur. Gardez le ton professionnel, structurez bien le contenu et assurez-vous de fournir des graphiques de haute qualité.
• Faites confiance à des spécialistes. Alors que le contenu commercial et marketing est créé par des spécialistes du marketing, les livres blancs doivent être rédigés par des experts en la matière. Sinon, ils peuvent ne pas avoir la même valeur.

Conclusion

En ce qui concerne les types de contenu de marketing numérique, les livres blancs sont aussi complexes que possible.

Ils nécessitent une connaissance approfondie du sujet traité, une approche académique et une attitude directe.

De plus, leur création prend beaucoup plus de temps que d'autres formats de contenu courants dans l'entonnoir.

Cependant, ils peuvent générer des prospects de la plus haute qualité et contribuer aux conversions et aux revenus de l'entreprise. Par conséquent, ils valent certainement tous les efforts.