Comment écrire en conversation: 7 conseils pour intéresser et ravir votre public

À quelle fréquence haussez-vous les épaules et appuyez sur Supprimer après avoir lu un e-mail marketing?

De nombreux messages marketing nous font grincer des dents. Ils ne ressemblent pas à un être humain qui les a écrits. Ils ne s'engagent pas. Ils manquent de personnalité et ont le cœur froid.

Ce n'est pas surprenant.

À l'école, nous avons appris les règles de grammaire. Nous avons appris à écrire et à épeler, mais nous n'avons pas appris à utiliser le langage pour communiquer avec nos lecteurs. Nous n'avons pas appris à nous engager, à persuader et à inspirer.

Mais les lecteurs ont soif d'une touche humaine.

Lorsque nous lisons du contenu conversationnel, nous ressentons instantanément une connexion avec l'écrivain. On a l'impression de le connaître. Nous commençons à l'aimer.

En tant que spécialistes du marketing de contenu, nous savons que c'est notre objectif. Lorsque les lecteurs nous connaissent, nous aiment et nous font confiance, nous créons des opportunités pour commercialiser nos services et vendre nos produits. Nous savons que nous devons écrire des conversations, mais comment?

Vous pourriez penser qu'écrire dans un style conversationnel nécessite de vous enregistrer en parlant et de taper ce que vous avez dit. Mais avez-vous déjà vu une transcription mot à mot d'une interview?

Il est plein de mots loufoques, d'erreurs de grammaire et de phrases inachevées. Les gens parlent rarement un anglais correct lorsqu'ils parlent. C'est normal.

Le texte conversationnel est beaucoup plus serré que la langue parlée. Donc, écrire de manière conversationnelle ne signifie pas que vous écrivez pendant que vous parlez. Au lieu de cela, modifiez votre texte pour qu'il ne ressemble pas à de l'écriture.

"Si cela ressemble à de l'écriture, je le réécris." - Elmore Leonard

Des techniques d'édition spécifiques aident à rendre votre contenu plus conversationnel.

Dois-je vous montrer comment les utiliser?

1. Arrêtez d'écrire à tout le monde

Imaginez écrire un e-mail à une liste de 10 000 personnes.

Quand vous pensez à ces 10000 abonnés sans visage, vous ressemblez probablement à ceci:

Merci à ceux d'entre vous qui ont fait un don à notre appel caritatif. Vous pouvez toujours faire un don ici.

On dirait que vous vous adressez à une foule, non? L'expression «ceux d'entre vous» semble impersonnelle.

Maintenant, choisissons votre abonné préféré. Imaginez votre plus grande fan - elle répond souvent à vos e-mails avec des éloges et parfois avec des questions. Même si vous ne vous êtes jamais rencontrée, c'est une amie:

Avez-vous déjà fait un don à notre appel caritatif? Merci beaucoup. Si vous n'avez pas encore fait de don, vous pouvez toujours faire un don ici.

Un ton de conversation donne aux lecteurs l'impression que vous vous adressez à eux personnellement. Comme si vous preniez un verre dans votre Starbucks local.

«Je vais prendre un thé vert. Que voulez-vous boire?"

2. N'écrivez pas pour impressionner

Lorsque vous parlez avec votre meilleur ami, quel genre de mots utilisez-vous?

Essayez-vous d'impressionner avec le jargon MBA? Utilisez-vous des mots compliqués?

Pour écrire de façon conversationnelle, ignorez le gobbledygook et rendez votre contenu plus spécifique. Par exemple, regardez cette copie:

Logiciel pionnier du leader du marché. Planifiez vos mises à jour sur les réseaux sociaux avec notre application tout-en-un primée.

Maintenant, voici la version conversationnelle:

Gagnez du temps avec notre nouvelle application. Planifiez toutes vos mises à jour sur les réseaux sociaux en une seule fois.

L'empathie est le fondement d'une bonne conversation. Comprenez les problèmes avec lesquels vos lecteurs sont aux prises et résolvez ces problèmes en utilisant leurs mots.

Écrivez pour vous impliquer et aider.

«Voulez-vous un biscuit au gingembre avec votre café? Ou un muffin aux myrtilles?

3.Faites une conversation bidirectionnelle

Lors de l'écriture, nous ne pouvons pas voir la personne à l'autre bout de la conversation. Ainsi, nous oublions d'engager nos lecteurs et écrivons simplement de notre propre point de vue.

Voici un exemple de la façon dont l'auto-importance se faufile dans notre contenu:

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Notez comment «nous» et «notre» sont tous deux des pronoms autoréférentiels. Voici comment vous concentrer sur votre lecteur à la place:

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Pour repérer vos phrases importantes, recherchez les phrases avec «je» et «nous». Modifiez-les pour mettre en évidence les avantages pour votre lecteur.

Mais ne pensez pas que vous devez remplacer toutes les instances de «je» et de «nous». Vous n'avez pas besoin de vous cacher.

Si vous êtes une entreprise unipersonnelle, utilisez «je», «moi» et «mon». Et si vous écrivez au nom d'une équipe, n'hésitez pas à utiliser «nous», «notre» et «notre», le cas échéant.

Une bonne conversation se déroule de deux manières: un peu sur «moi» ou «nous». Un peu plus sur «vous».

"Comment c'est passé ton week-end?"

4. Ajoutez une cuillerée de personnalité

Pensez à vos amis ou collègues préférés. Pourquoi aimez-vous discuter avec eux?

Ce sont les petites histoires que vous partagez. Vous pourriez discuter d'une mauvaise décision d'arbitre lors du match de dimanche, du film auquel vous êtes allé hier ou de l'endroit où vous pouvez obtenir le meilleur steak.

Vos amis parlent de plus que de leur spécialité.

C'est la même chose avec votre contenu. Si vous ne discutez que de votre sujet d'expertise, vous vous montrez comme un expert unidimensionnel. C'est plutôt ennuyeux.

Réfléchissez à la façon dont vous pouvez injecter votre personnalité dans vos articles de blog, vos e-mails ou vos ventes:

• Partagez les erreurs que vous avez faites pour que vos lecteurs puissent en tirer des leçons.
• Utilisez une anecdote personnelle pour illustrer un point.
• Créez votre propre style de métaphores.
• Dites aux lecteurs pourquoi vous avez pour mission de changer le monde.
• Ajoutez un PS personnel à vos e-mails, même s'il s'agit d'un commentaire sans rapport sur la météo ou votre dernier voyage à vélo.

Lorsque vous saupoudrez un peu de vous-même sur votre contenu, les lecteurs apprennent à vous connaître.

C'est alors que le marketing de contenu devient magique.

«Ouais, mon week-end a été bon. Ma sœur est venue des Pays-Bas. Heureusement, il faisait beau.

5. Répondez aux questions

Posez-vous des questions dans votre écriture?

Des recherches ont montré que les questions dans les tweets peuvent obtenir plus du double du nombre de clics. De plus, ils peuvent même augmenter votre force de persuasion.

Dans son livre To Sell Is Human, Daniel Pink explique qu'une question fait réfléchir les lecteurs - ils traitent votre message plus intensément. Et lorsque les lecteurs sont d'accord avec vous, votre question est plus convaincante qu'une déclaration.

Notez la différence entre:

Vous devez inclure des points d'interrogation pour que votre écriture devienne plus conversationnelle.

et:

Vous voulez rendre votre écriture plus attrayante? Ajoutez quelques questions.

Les questions sont une technique puissante pour engager et persuader vos lecteurs. Ils maintiennent les lecteurs investis dans votre contenu.

«Il fait beau aujourd'hui aussi. Allons-nous nous asseoir dehors?

6. Raccourcissez vos phrases

Un ton de voix standard dans le marketing semble souvent ennuyeux et robotique, et un ton académique crée également une certaine distance, comme si vous méprisiez vos lecteurs.

Les deux styles ont tendance à utiliser des phrases lourdes - et ces longues phrases sont fatigantes à lire. Pour rendre votre contenu plus lisible, découpez de longues phrases.

Voici une longue phrase académique:

Se présenter uniquement comme un expert vous rend unidimensionnel, mais lorsque vous racontez des histoires courtes sur vous-même en plus de partager vos connaissances, vous devenez un être humain multidimensionnel et vous devenez une personne plus fascinante aux yeux de votre lecteur.

Phew. Êtes-vous à bout de souffle? Cela fait quarante mots dans une phrase.

Voici la version conversationnelle avec seulement neuf mots par phrase en moyenne:

Se présenter uniquement comme un expert vous rend unidimensionnel. Peut-être même un peu ennuyeux. Mais quand vous racontez de petites histoires sur vous-même, vos passe-temps et votre vie, vous devenez un véritable être humain. Vous devenez plus fascinant.

À l'école primaire, nous avons reçu des éloges pour avoir utilisé des mots difficiles pour écrire des phrases compliquées. Au collège, nous lisons des phrases verbeuses remplies de mots dérivés du latin et du grec.

C'est ainsi que nous avons appris à écrire pour impressionner.

Nous n'avons pas appris à communiquer notre message, à écrire avec clarté et à être persuasifs. Pour engager nos lecteurs, nous devons désapprendre ce que nous avons appris à l'école.

Mettez vos lecteurs en premier. Simplifiez votre message. Réduisez vos phrases.

«Jolie chemise que tu portes. J'aime la couleur. Vous va bien.

7. Ne buvez pas de café avec votre professeur de lycée

Le simple fait de penser à mes professeurs de lycée me met en colère. Je suis nerveux à l'idée de faire des erreurs. Je crains de paraître fou. J'ai peur de ne pas être à la hauteur de leurs attentes.

Et c'est ainsi que l'écriture devient guindée.

Le respect des règles de grammaire facilite généralement la lecture du contenu. Cependant, certaines règles peuvent en fait entraver la lisibilité. Alors, donnez-vous la permission de les casser:

• Utilisez des phrases brisées. Les phrases brisées ne dérangent pas nécessairement les lecteurs; ils ajoutent souvent de la clarté. En insistant sur les mots. (Comme ça.)
• Commencez une phrase par «et», «mais» ou «ou». Parce que cela rend votre contenu plus facile à lire et moins monotone. Plus dynamique. Enthousiaste.
• Créez des paragraphes d'une phrase pour souligner des déclarations spécifiques et donner aux lecteurs de la place pour respirer. Un court silence dans une conversation, c'est bien, non?
• N'hésitez pas à utiliser occasionnellement… euh… des interjections comme «Aïe», «Ouf» et «Duh». Ils ajoutent de l'émotion et une touche de désinvolture à votre voix d'écriture.

L'écriture ne consiste pas à s'en tenir aux règles de grammaire. Il s'agit de communiquer des idées avec clarté et personnalité.

Alors, venez prendre un thé et bavarder, mais n'amenez pas votre professeur de grammaire avec vous. Elle étranglera notre conversation avec ses remarques pédantes.

«Vos cheveux deviennent longs. Tu devrais te faire couper les cheveux.

Embrassez la puissance de votre voix

Avez-vous déjà repensé à une conversation que vous avez eue avec un ami? Entends-tu sa voix dans ta tête?

C'est ainsi que les lecteurs devraient découvrir votre contenu. Laissez vos mots s'attarder dans leur esprit. Inspirez-les longtemps après avoir lu vos paroles.

Dans un monde de pixels sans fin et de goûts insignifiants , nous recherchons des connexions humaines et des voix qui résonnent avec nous.

Alors, soyez vous-même. Préparez une tasse de thé vert. Offrez à vos lecteurs une part de gâteau maison.

Et ayez une conversation agréable.

"Sucre?"