Comment rédiger du contenu attrayant pour les sites Web de commerce électronique

Avec la distanciation sociale en vigueur, les achats en ligne sont devenus la norme pour de nombreux clients. Cependant, en raison du volume considérable de sites Web de commerce électronique, il est important de différencier autant que possible votre vitrine.

Selon Fortunly, jusqu'à 82% des paniers sont abandonnés avant le paiement. De plus, 50,5% des clients américains aimeraient voir plus de contenu sur les articles qu'ils sont sur le point d'acheter avant de s'engager. Ce n'est pas parce qu'un client potentiel est venu sur votre plateforme que sa conversion est une garantie. C'est là que le contenu écrit entre en jeu, car des descriptions de produits de qualité et des articles de blog peuvent faire pencher la balance en votre faveur.

Sur la base de Small Biz Genius, 61% des clients abandonnent un achat en raison d'un manque de confiance dans la plateforme et sa marque. C'est exactement ce qu'une stratégie de marketing de contenu à long terme peut vous aider – alors par où commencer ? Comment rédiger efficacement du contenu pour votre site eCommerce en 2020 afin de poursuivre sa croissance organique ?

Avantages d'une rédaction efficace de contenu de commerce électronique

Discutons des avantages de la rédaction de contenu dans le commerce électronique avant d'aborder la méthodologie elle-même. Que vous vous appuyiez sur Magento, Salesforce ou d'autres plateformes de commerce électronique back-end, vous devez toujours porter une attention particulière au contenu front-end pour vos clients.

Selon 99 Firms, 85% des clients aiment rechercher les produits qu'ils sont sur le point d'acheter en ligne via le marketing de contenu. En 2020, 52% des plateformes de commerce électronique sont passées à des capacités omnicanales afin de satisfaire les besoins de leurs bases de clients. Le contenu qui élargit la proposition de valeur de vos produits peut garantir que les visiteurs occasionnels deviennent des clients et que les clients deviennent des défenseurs de la marque pour votre plate-forme.

Les articles de blog, les guides pratiques, ainsi que les descriptions de produits et le multimédia susmentionnés relèvent tous de la rédaction de contenu destiné à stimuler les ventes. Des outils d'écriture tels que Trust My Paper, Evernote et Best Essays Education, ainsi que Grammarly et Top Essay Writing, peuvent vous aider à le faire. Une fois que vous avez assemblé une pile d'outils de marketing de contenu et que vous vous êtes engagé à rédiger des descriptions de produits et des articles de blog plus structurés, vous obtiendrez plusieurs avantages cruciaux :

• Avantage concurrentiel par rapport aux autres plateformes
• Classement mondial SEO et engagement client
• Amélioration de la personnalisation et de la réputation de la marque
• Ligne de communication directe avec vos clients
• Augmentation des ventes globales et de la génération de revenus

Méthodes de rédaction de contenu efficaces pour les sites de commerce électronique

1. Utilisez votre page de destination efficacement

Afin de tirer pleinement parti de votre rédaction de contenu, votre stratégie de vente doit commencer par la page de destination. Vous pouvez utiliser votre page de destination pour promouvoir les offres actives via des appels à l'action. Un bon exemple de cela peut être trouvé dans Book Depository, une vitrine mondiale de commerce électronique dédiée à la littérature.

En suivant leur exemple, vous pouvez promouvoir les offres auprès de vos visiteurs au premier coup d'œil sans gaspiller la page de destination en messages de bienvenue réservés. Pensez à des façons dont vous pouvez rédiger des offres de vente attrayantes et les placer sur votre page de destination pour augmenter vos taux de conversion dès le départ.

2. Mettre l'accent sur les avantages plutôt que sur les fonctionnalités

En fonction de votre public cible, vous souhaiterez peut-être conserver les caractéristiques techniques de vos produits dans le back-end. Selon Hosting Tribunal, 30% des clients préfèrent faire leurs achats là où ils ont déjà fait leurs achats auparavant. Il est déjà assez difficile de convaincre un prospect de se convertir, alors faites attention à qui vous écrivez. Alors que les clients B2B préfèrent les fonctionnalités aux avantages, pour les clients B2C, c'est le contraire. Jetons un coup d'œil à une liste sur Etsy.

Comme vous pouvez le voir, leur stratégie consiste à proposer plusieurs paragraphes de rédaction de contenu, qui expliquent en détail comment vous pouvez utiliser le produit. Bien que les caractéristiques techniques soient importantes, elles ne devraient pas être au premier plan. Au lieu de cela, écrivez vos descriptions de produits d'une manière accessible, semblable à un essai. Proposez des puces avec des applications pratiques et les avantages de l'utilisation de votre produit avant de vous plonger dans des détails techniques bruts tels que les dimensions, le poids, etc.

3. Facilitez l'écrémage du contenu écrit

Les gens n'aiment tout simplement pas lire des murs de texte lorsqu'il s'agit de contenu numérique. Cela est particulièrement vrai pour les utilisateurs mobiles avec de petits écrans. Vous pouvez modifier cela en laissant les gens parcourir le contenu de votre plate-forme de commerce électronique de plusieurs manières.

Vous pouvez mettre en évidence des mots-clés, garder vos paragraphes courts et utiliser des visuels pour mélanger le contenu. De même, les chiffres et les puces peuvent garder le flux de texte gérable et agréable à lire. S'il peut sembler contre-intuitif de permettre aux gens de parcourir la rédaction de contenu, l'inverse est vrai dans la pratique.

Samantha Timothy, responsable des ventes chez Classy Essay et rédactrice de contenu chez Supreme Dissertations, a déclaré :

La mise en forme de votre contenu écrit de manière à ce qu'il soit accessible encouragera les gens à rester. Limitez votre contenu à plusieurs paragraphes de données informatives et pratiques. Cela permettra aux clients potentiels de repérer rapidement les informations qui les intéressent et d'envisager l'achat plus sérieusement en conséquence.

4. Preuve sociale via les influenceurs

Les influenceurs peuvent vous aider à améliorer considérablement votre stratégie de rédaction de contenu. Selon le créneau dans lequel vous opérez, vous trouverez forcément des influenceurs prêts à coopérer avec votre plate-forme de commerce électronique pour un bénéfice mutuel. En échange d'une compensation, d'une exposition ou d'articles gratuits, ces personnes feront connaître votre plateforme et vos produits à leurs abonnés.

Un exemple de cette méthodologie peut être trouvé dans Cherished Bliss, une plate-forme de style de vie qui s'associe à des blogueurs partageant les mêmes idées pour les publications d'invités. Leur stratégie consiste à parrainer des influenceurs qui offrent des conseils et des conseils à leurs lecteurs tout en faisant la promotion de leur site Web sur leurs propres pages de médias sociaux. Vous pouvez demander à des influenceurs de tester vos produits, de créer des vidéos de démonstration ou même d'écrire des articles de blog sur leurs expériences avec vos articles. Cela ajoutera une crédibilité significative et une aura de comportement pro-consommateur à votre plate-forme de commerce électronique.

5. Actualisez régulièrement votre rédaction pour le référencement

L'utilisation des bons mots-clés pour la rédaction de votre contenu joue un rôle énorme dans le classement général de vos produits en ligne. Les moteurs de recherche tels que Google et Yahoo s'appuient sur des mots-clés tendance pour déterminer si vos produits correspondent ou non aux requêtes de recherche des utilisateurs individuels.

C'est une bonne pratique d'utiliser Google Adwords ou des plateformes équivalentes pour découvrir quels mots-clés sont actuellement à la mode dans votre niche de commerce électronique. De cette façon, vous pouvez facilement mettre à jour le contenu déjà publié avec de nouveaux mots-clés pour maintenir votre classement. Bien qu'ils ne soient pas liés à l'écriture en soi, les liens hypertexte brisés et le multimédia manquant ou non optimisé peuvent également nuire à votre classement SEO. Faites de votre mieux et auditez régulièrement votre plate-forme de commerce électronique - votre site connaîtra des niveaux d'engagement sains à l'avenir.

Jouer le long jeu

Lorsqu'il s'agit de tirer parti de la rédaction de contenu de commerce électronique, vous devrez jouer le jeu de longue haleine et y consacrer du temps. Toutes vos descriptions de produits et articles de blog doivent suivre le même style d'écriture, le même ton de voix et la même mise en forme pour permettre une expérience cohérente. Soyez à l'affût des retours clients et essayez d'adapter votre rédaction aux attentes de votre base de followers. Avant de vous en rendre compte, vous aurez trouvé le juste milieu entre la rédaction de contenu orientée vente et conviviale.