Importance de l'accessibilité Web et du référencement

5L'accessibilité Web, également connue sous le nom d'accessibilité numérique, doit aller de pair avec l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) . Si vous ne savez pas pourquoi, il peut être utile de suivre un cours accéléré sur les bases de l'accessibilité Web. Après tout, le référencement est un terme assez courant compris par de nombreuses personnes en dehors de l'industrie. Mais tout le monde ne sait pas à quoi « accessibilité Web » fait référence . Nous sommes ici pour clarifier les choses et plaider en faveur de la prise en compte de l'accessibilité Web dans vos efforts de référencement.

Qu'est-ce que l'accessibilité Web ?

Pour définir l'accessibilité du Web, nous nous tournerons vers l'autorité mondiale largement acceptée en matière de contenu Web accessible : le World Wide Web Consortium , ou W3C. Le W3C a créé la Web Accessibility Initiative, ou WAI, pour concevoir des lignes directrices visant à rendre le Web plus accessible à tous.

Selon WAI, l'accessibilité du Web existe lorsque « les sites Web, les outils et les technologies sont conçus et développés de manière à ce que les personnes handicapées puissent les utiliser ». Le contenu Web est considéré comme accessible lorsque toutes les personnes, quel que soit leur handicap, peuvent percevoir, comprendre, naviguer, interagir et contribuer au Web.

Qu'est-ce que cela signifie en pratique ? Prenons l'exemple d'un des handicaps les plus courants : les déficiences visuelles. Les personnes malvoyantes comptent souvent sur les lecteurs d'écran pour communiquer les éléments visuels essentiels d'une page. Pour qu'un site Web soit accessible à cette personne, la page devrait inclure un texte descriptif alternatif qui serait « lisible » pour le lecteur d'écran. Ce n'est qu'un des nombreux handicaps qui peuvent avoir un impact sur l'expérience d'un utilisateur du contenu Web.

Pour garantir ce niveau d'accessibilité, WAI publie les Règles pour l'accessibilité des contenus Web, ou WCAG. Ces directives décrivent les critères spécifiques que les propriétaires de contenu Web doivent suivre pour atteindre l'accessibilité pour tous, et sont largement acceptées comme la norme mondiale pour l'accessibilité du Web. WCAG a subi plusieurs révisions, chaque nouvelle version développant la précédente, et est maintenant dans l'itération 2.1 avec une version 2.2 en cours.

Qu'est-ce que le référencement ?

Comme vous le savez probablement, SEO signifie « optimisation pour les moteurs de recherche ». En termes simples, cela signifie optimiser le contenu Web afin d'augmenter la visibilité dans les résultats des moteurs de recherche.

Le référencement peut être payant, ce qui signifie que les propriétaires de contenu paient pour que les annonces apparaissent sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), ou organique, ce qui signifie que les propriétaires de contenu apprennent ce que les utilisateurs recherchent et écrivent un contenu de haute qualité et très pertinent pour répondre à ces besoins de recherche avec le espoirs de classement sur la première page. Les deux approches ont le même objectif : mettre le contenu devant autant de personnes que possible qui en ont besoin.

Pourquoi les référenceurs devraient se soucier de l'accessibilité du Web

Les objectifs de référencement et d'accessibilité Web sont hautement compatibles. Si le SEO consiste à augmenter la visibilité du contenu dans la recherche, il va sans dire que ce contenu doit être accessible. L'optimisation du contenu inaccessible pour le référencement va à l'encontre de l'objectif, car s'il contient des obstacles à l'accessibilité, moins de personnes peuvent réellement l'utiliser et en tirer profit.

Si cela ne suffit pas à convaincre les référenceurs de se soucier de l'accessibilité du Web, rappelez-vous que l'accessibilité du Web est une obligation légale. La loi sur l'accessibilité la plus complète aux États-Unis, l'Americans with Disabilities Act (ADA), a toujours été interprétée pour inclure les sites Web et le contenu numérique. Cela a conduit à plusieurs poursuites judiciaires très médiatisées contre des marques qui avaient des obstacles à l'accessibilité sur leurs sites Web. Découvrez quelques exemples ci-dessous.

• Beyonce : En 2019, le site Web de Beyonce a été poursuivi dans le cadre d'un recours collectif intenté par une femme aveugle qui a affirmé qu'elle ne pouvait pas utiliser le site Web sans l'aide d'une personne voyante. Les obstacles à l'accessibilité spécifiques cités comprenaient un manque de texte alternatif pour les images importantes, un manque de menus déroulants et de liens de navigation accessibles, et une incapacité à utiliser un clavier au lieu d'une souris pour naviguer sur le site, ce qui crée des obstacles pour ceux qui ont certains déficiences physiques.
• Domino's Pizza : dans une affaire similaire également en 2019, Domino's Pizza a été poursuivi pour certains des mêmes obstacles à l'accessibilité, à savoir l'impossibilité d'utiliser le site Web avec un lecteur d'écran. Il est important de noter que cette affaire incluait également l'application Domino's Pizza. Les lois sur l'accessibilité s'appliquent non seulement aux sites Web, mais également aux applications mobiles et aux versions mobiles des sites Web.
• Rite Aid : Plus récemment, Rite Aid a été poursuivi pour l'inaccessibilité de son portail d'enregistrement des vaccins COVID-19. Encore une fois, une incompatibilité avec les lecteurs d'écran et une incapacité à naviguer sur le site avec un clavier au lieu d'une souris ont été citées.

Ce ne sont là que quelques exemples d'une longue liste de poursuites qui comprend également Netflix, Nike, Blue Apron, Five Guys, Winn-Dixie, etc.

Notez que la responsabilité d'assurer l'accessibilité du Web incombe principalement aux concepteurs et aux développeurs Web. Mais il existe plusieurs problèmes d'accessibilité qui relèvent facilement du domaine du référencement. Découvrez quelques exemples courants ci-dessous.

Problèmes d'accessibilité pour les référenceurs

• Balises Alt pour les images : Comme mentionné, l'un des obstacles à l'accessibilité les plus couramment cités dans les poursuites judiciaires de l'ADA est le manque de texte descriptif pour les images qui sont nécessaires pour comprendre le contenu Web. Il s'agit du texte que les lecteurs d'écran « lisent » à haute voix aux utilisateurs malvoyants. Pour les référenceurs, les balises alt devraient être un concept familier, car elles constituent une pratique exemplaire pour rendre le contenu Web lisible par les moteurs de recherche. Ainsi, les référenceurs sont probablement déjà des experts de cette exigence d'accessibilité.
• Transcriptions des contenus vidéo et audio : Dans le même ordre d'idées, les contenus vidéo et audio doivent être accompagnés d'un texte alternatif afin que les personnes malvoyantes ou malentendantes puissent les consommer. Si votre organisation publie du contenu vidéo tel que des vidéos d'information ou des webinaires, incluez les transcriptions. Encore une fois, cela se double d'une meilleure pratique d'accessibilité et d'une meilleure pratique de référencement, puisque les transcriptions sont lisibles à la fois par les lecteurs d'écran et les moteurs de recherche. Il en va de même pour les contenus audio tels que les épisodes de podcast.
• Contraste des couleurs : Le contraste des couleurs relève généralement du domaine des concepteurs de sites Web. Cependant, ce n'est pas une mauvaise idée pour les référenceurs, en particulier ceux qui se spécialisent dans le marketing de contenu, de revoir les exigences minimales de contraste. De nombreuses personnes malvoyantes ont une faible sensibilité au contraste, ce qui signifie qu'elles ont du mal à percevoir le texte ou les images si elles n'ont pas un contraste suffisant avec la couleur d'arrière-plan. Si vous êtes en mesure de soutenir votre propre organisation ou un client avec une refonte du site, assurez-vous que les couleurs de texte et d'arrière-plan qui seront utilisées répondent aux exigences d'accessibilité pour un contraste minimum. Non seulement cela aide les personnes ayant une déficience visuelle, mais cela rend également le contenu plus lisible en cas de soi-disant «handicaps situationnels», comme l'utilisation d'un ordinateur dans un éclairage naturel intense.

Points à retenir sur l'accessibilité pour les référenceurs

A présent, les référenceurs savent que Google donne la priorité à l'expérience utilisateur avant tout. C'est pourquoi beaucoup pensent que les moteurs de recherche peuvent en fait favoriser un contenu plus accessible. Que cela soit vrai ou non, il est de bon sens que le contenu accessible offre une meilleure expérience utilisateur pour tous. Cela le rend meilleur en termes de référencement - et cela signifie que l'accessibilité est importante dans le référencement !