Comment améliorer votre trafic et vos conversions Amazon

Article invité par George de The Listing People

J'écris ceci depuis un petit café sympa à Bondi Beach, Sydney. Ma petite amie, Jo (qui travaille pour Amazon) a été relocalisée ici il y a quelques années pour aider à mettre en place Amazon Australie et il ne m'a pas fallu longtemps pour me lever et la suivre ici. Je veux dire, qui refuserait un soleil à 30 degrés sur un Londres humide et froid ?

L'idée derrière cet article est de vous donner un aperçu des coulisses de ce qu'il faut pour créer, gérer et développer une entreprise Amazon prospère, tout en débloquant de nouveaux niveaux de réflexion. Alors… entrons directement dans le sujet de cet article : le trafic et les conversions.

Saviez-vous que le joueur de baseball américain Ty Cobb a terminé sa carrière avec une moyenne au bâton de 0,367 ?

En gros, chaque fois qu'il se dirigeait vers la surface, il réussissait 4 coups sur 10.

Ce qui, compte tenu de la moyenne au bâton des joueurs de baseball, est de 30%, ce qui le rend assez impressionnant.

Vous vous demandez probablement pourquoi je parle des moyennes au bâton de baseball ?

Reste avec moi et je t'expliquerai….

Vous voyez, si Ty dirigeait un magasin de détail, cela équivaudrait à laisser passer 10 personnes en sachant qu'il allait vendre quelque chose à 4 d'entre elles.

Mais la vraie raison pour laquelle j'écris ceci est qu'il existe une similitude frappante entre les moyennes au bâton de baseball et la génération de ventes sur Amazon…

Nous avons observé qu'il n'y a vraiment que deux facteurs en jeu lorsqu'il s'agit de déplacer votre entreprise Amazon (à la fois vers l'avant et vers l'arrière) :

1. Trafic
2. Conversions

C'est ça.

Ce sont les deux plus grandes dynamiques qui font bouger l'aiguille des ventes (vous m'entendrez souvent faire référence à cette phrase - un grand fan de celle-ci) et si vous pouvez contrôler les deux, alors vous rédigerez à peu près vos propres chèques de paie mensuels.

Chaque semaine, nous sautons sur des appels stratégiques et sommes touchés par cela….

''Je n'ai obtenu que 20 ventes le mois dernier. Quelque chose ne va pas. Comment puis-je en obtenir plus ?''

Après quelques recherches, nous constatons qu'ils souffrent de l'un des problèmes suivants :

Problème #1

Leur liste a été inondée de trafic, mais ils ne convertissent tout simplement pas ces visiteurs en clients payants.

Pour essayer de résoudre ce problème, ils dépensent une fortune en publicités payantes, pensant que s'ils augmentent le volume de visiteurs, ils augmenteront les ventes.

Ce qui est vrai. Pourtant, leurs taux de conversion sont encore si faibles sur le plan économique qu'ils finiront par s'effondrer.

Problème #2

Leurs taux de conversion sont décents, mais le volume de trafic qui arrive sur leurs listes est si faible que cela ne vaut guère la peine.

Dans ce scénario, le vendeur ne fait tout simplement rien.

S'agrippant à la poignée de pailles qu'ils ont, en espérant qu'un jour les marées tourneront miraculeusement et qu'un tsunami de trafic se présentera à eux.

Alerte spoiler… ce ne sera pas le cas.

Pour gagner, vous devez contrôler ces deux facteurs.

Et lorsque vous y parviendrez, non seulement vous augmenterez les ventes, mais dans de nombreux cas, vous pourrez augmenter le prix de vos produits. Vous laissant plus de marges pour réinvestir dans ce beau cycle pour continuer à grandir.

Prêt à découvrir comment ? Décomposons-le et montrons-le….

Comment augmenter votre taux de conversion

Tout d'abord, nous devons nous concentrer sur le problème n°2 (conversions) avant de résoudre le problème n°1 (trafic).

Pourquoi?

Parce qu'il est contre-productif d'envoyer du trafic de haute qualité (parfois payant) vers une liste qui n'est pas «prête pour la vente au détail».

Pourtant, c'est l'une des plus grosses erreurs que commettent les vendeurs.

Vous avez 3 secondes pour attirer l'attention d'un visiteur . Si vous ne le faites pas, ils rebondiront et achèteront ailleurs.

Vous êtes déjà entré dans un bar lors d'une soirée, avez jeté un coup d'œil rapide, n'avez pas aimé ce que vous avez vu, avant de faire demi-tour et de repartir directement ? Eh bien, cela suit le même principe.

Les acheteurs potentiels qui atterrissent sur votre annonce ont cliqué dessus pour une raison.

Ils ont levé la main et dit "Je suis à la recherche d'un produit X", et ont une énorme pancarte sur la poitrine disant :

VEUILLEZ ME CONVAINCRE D'ACHETER CECI !

Votre rôle est de les impliquer et de leur prouver efficacement que votre produit est non seulement meilleur que la concurrence, mais plus important encore…. rendra leur vie meilleure.

Vous voyez que le taux de conversion moyen sur Amazon est de 9,7 %. Ce qui est énorme compte tenu du nombre moyen de conversions de sites Web à un taux douloureux de 1,7 %.

En fait, certains de nos étudiants ont actuellement des moyennes au bâton de 30 à 40 %.

Ils savent donc que pour 10 visiteurs qu'ils peuvent conduire jusqu'à leur annonce, ils réaliseront au moins 3 à 4 ventes.

Qu'est-ce qui différencie leurs annonces de la concurrence ?

Leurs annonces sont ENTIÈREMENT OPTIMISÉES.

Ce qui est la clé pour convertir un trafic de haute qualité en clients payants.

Vous voulez que je décompose les ingrédients qui entrent dans une liste entièrement optimisée, afin que vous puissiez partir et travailler à l'amélioration de votre moyenne au bâton ?

Bien. Voici….

1. Titre

Le titre doit être court, précis et percutant. Expliquez le plus clairement possible ce qu'est le produit et le principal avantage qu'il apportera au client.

Les mots-clés les plus performants doivent être stratégiquement positionnés pour que l'algorithme A9 d'Amazon puisse les récupérer. Cela augmentera votre classement des ventes, vous poussant efficacement vers le haut des pages de vente.

Les cinq premiers mots doivent former votre URL canonique, ce qui signifie qu'elle est également classée dans le moteur de recherche de Google.

Un autre avantage de le formater de cette manière est qu'il décompose bien le titre, ce qui le rend plus facile à regarder.

Le titre doit réussir le « test de regard ».

Si le visiteur ne sait pas immédiatement ce qu'est le produit en le regardant, alors vous êtes déjà derrière la boule 8.

2. Images

Dans une enquête récente, 65 % des acheteurs ont révélé qu'ils prenaient une décision d'achat en se basant uniquement sur les images.

Vos images doivent être conformes à la norme A-League. Rien de moins ne sera acceptable.

Obtenez des photos professionnelles en haute définition. Réalisez des photos de style de vie. Obtenez des infographies créées.

Sois créatif.

Prenez l'option facile et bon marché ici (comme le font la plupart des vendeurs) et vous vous préparez à planter et brûler.

3. Puces

Concentrez-vous sur les avantages, pas sur les fonctionnalités.

Personne ne se soucie des caractéristiques de votre produit. Ils veulent juste savoir comment cela va améliorer leur vie.

Saupoudrez des mots-clés supplémentaires très performants dans votre copie (ne les répétez pas car ils ne sont classés qu'une seule fois) et assurez-vous qu'ils se déroulent comme une diapositive graissée.

Oh oui…

Amazon vous a offert cinq puces. Assurez-vous de les utiliser TOUS.

4. Descriptif

Si votre marque n'est pas déposée (elle doit l'être - plus d'informations à ce sujet dans un prochain numéro), utilisez cette section pour insérer les éléments ennuyeux mais importants. Avec tous les mots-clés restants que vous n'avez pas utilisés dans le titre ou les puces.

Utilisez le code HTML pour le rendre plus agréable à l'œil.

Si vous avez accès au contenu de marque amélioré (marques déposées uniquement), vous DEVEZ l'utiliser.

Il est incroyablement puissant et s'est avéré augmenter les taux de conversion. Vous pouvez approfondir les avantages du produit et fidéliser le visiteur plus longtemps.

Ce qui, comme nous le savons… plus une personne reste fiancée longtemps, plus elle a de chances de se convertir.

EBC vous permet également de créer un lien émotionnel avec votre client et de vous différencier de la concurrence.

Si vous voulez savoir comment créer du contenu de marque amélioré.

En relation: 5 conseils pour augmenter votre taux de conversion Amazon

Passons à autre chose…

Maintenant que vos annonces sont entièrement optimisées, il est temps de vous concentrer sur la génération de trafic de haute qualité vers vos annonces.

Comment augmenter votre volume de trafic

Il existe deux formes de trafic :

1. Biologique
2. Payé

On va commencer par le bio….

En optimisant vos annonces, vous devriez constater une augmentation des volumes de trafic provenant des résultats de recherche organiques.

Pourquoi?

Le moteur de recherche d'Amazon classera désormais les mots-clés à volume élevé que vous avez intégrés. Ce qui signifie que vos produits commenceront à apparaître lorsque les acheteurs les rechercheront.

Remarque : intégrez également plus de mots-clés dans le backend de la liste pour obtenir un meilleur classement.

En un mot, chaque fois que vous générez une commande, Amazon classera votre produit légèrement plus haut dans le moteur de recherche, ce qui entraînera un effet de volant (je couvrirai cela dans un autre numéro), ce qui entraînera à son tour une augmentation des ventes.

C'est une situation gagnant-gagnant. Pourtant, tout commence par l'optimisation de vos annonces. Si vos annonces ne sont pas optimisées, l'algorithme d'Amazon ne les classera pas très bien, ce qui signifie que vous ne générerez pas de trafic organique.

L'inconvénient du trafic organique est que vous êtes à la merci de l'algorithme hautement sophistiqué d'Amazon.

À tout moment, ils peuvent modifier quelque chose, ce qui peut tout jeter, et finalement voir vos annonces chuter dans le classement des vendeurs (ce que nous avons vu se produire).

Ce qui m'amène bien sur… le trafic payant.

À moins que vous n'ayez des marges plus minces que Kate Moss avec un régime de jus, vous devez tirer parti de la publicité payante pour développer votre entreprise.

Pourquoi?

La réponse simple : l'échelle nécessite des systèmes .

Des systèmes que VOUS pouvez contrôler.

Si vous pouvez contrôler le volume de trafic qui arrive sur vos listes (tout en sachant que vous pouvez les convertir), vous imprimez effectivement votre propre billet de loterie.

Évidemment, vous savez ce qu'est le ''profit'' et tout ça…

Mais, le profit vient d'une bonne publicité.

Et en tant que propriétaire d'entreprise, vous devez comprendre et déployer une publicité appropriée dans le but de CROÎTRE votre entreprise.

Accepter? Bien.

Décrivons les deux flux publicitaires payants fondamentaux qui peuvent faire tomber vos annonces dans une rivière déchaînée d'acheteurs…

Publicité Amazon

Les ventes issues des publicités sponsorisées se sont élevées à 28% en 2018.

Une augmentation de 54 % par rapport à l'année précédente.

C'est énorme.

Le fait est qu'Amazon devient rapidement une plate-forme payante.

Et si vous voulez générer la bonne qualité de trafic vers vos annonces comme sur des roulettes, vous devez l'utiliser MAINTENANT.

Je dis maintenant parce que bientôt les grandes marques qui s'appuient actuellement sur Google Shopping Ads se réveilleront et réaliseront que tous leurs clients sont sur Amazon.

Ils quitteront ensuite le navire, ce qui entraînera une augmentation sans fin des prix des enchères de mots clés et vous serez dans un combat que vous ne pourrez tout simplement pas gagner.

Il est donc temps de monter à bord, de s'imprégner de la sauce et d'attirer des visiteurs de haute qualité vers vos listes de produits.

Mais compter uniquement sur Amazon Advertising ne fera pas de vous une superstar mondiale.

Afin de vraiment augmenter les volumes de trafic, vous devez également tirer parti….

Publicité tierce

Facebook, Instagram, Pinterest.

Des plates-formes insensées où vos clients traînent.

Des clients que vous pouvez cibler avec une précision extrême grâce à la quantité de données dont disposent ces plateformes marketing.

Pourtant, presque personne (à part les meilleurs vendeurs) n'utilise des ^plates -formes tierces telles que Facebook pour générer du trafic vers leurs annonces.

Ils comptent uniquement sur Amazon pour faire le travail pour eux, laissant potentiellement des milliers de revenus sur la table mois après mois.

Pourquoi ne pas utiliser les deux ? L'avantage a été des inondations de trafic provenant de différents flux.

La différence entre Facebook et Amazon est que les personnes sur Amazon sont en mode achat, alors que les personnes sur Facebook sont en mode social.

Vous devez donc adopter une approche différente.

Au lieu de les frapper avec des publicités de vente, vous voulez les nourrir et établir une relation avec eux sur une période de temps, avec l'objectif final de les voir se convertir en un client payant.

Vous pouvez le faire sous la forme d'aimants principaux, de concours et de quiz. Quel que soit le cas, il s'agit d'établir une relation et de recueillir leurs données afin que vous puissiez continuer à parler avec eux.

Si vous voulez aller directement à la vente, c'est possible, mais vous devrez d'abord créer une offre irrésistible pour attirer leur attention. Quelque chose comme un gros code de réduction (60-80 % de réduction).

À partir de là, vous pouvez les conduire vers votre liste (via une URL en 2 étapes afin de recueillir du jus de classement) et les convertir en client.

En fin de compte, les possibilités qui s'offrent à vous lorsqu'il s'agit d'utiliser Facebook/Instagram, etc. pour générer du trafic sont infinies.

La différence est que les meilleurs vendeurs débloquent ces opportunités et les utilisent pour faire monter leurs ventes au dernier étage.

Sommaire

• Les taux de conversion sont la mesure clé. Trébuchez sur cet obstacle et votre course est terminée avant qu'elle ne commence.
• Amazon Advertising se développe à un rythme effarant. Utilisez les outils pour générer un trafic de haute qualité vers vos annonces.
• N'ayez pas peur d'explorer les plateformes publicitaires tierces (principalement Facebook). Seuls les vendeurs avisés le font en ce moment. Vous l'un d'entre eux ?

Finissons-en, d'accord ? J'espère que cet article vous a donné des éclaircissements sur ce qui est nécessaire pour augmenter vos ventes. Plus important encore… J'espère que cela a débloqué une réflexion sur la façon dont vous pouvez diriger des volumes élevés de trafic ciblé vers vos annonces. C'est là que se trouvent vos clients. Comme un bon chercheur d'or, vous n'avez qu'à les trier.