3 tactiques de marketing par e-mail pour encourager l'achat impulsif

Le marketing par e-mail est l'un des meilleurs canaux pour générer du trafic vers votre site Web. Non seulement vous pouvez l'utiliser pour partager des actualités sur votre entreprise, mais également pour stimuler les achats de vos produits. Surtout les achats impulsifs.

Pourquoi se soucier des achats impulsifs ? Parce que les achats impulsifs représentent environ 40% de tous les achats en ligne. Et 54% des acheteurs américains ont admis avoir dépensé 100 $ ou plus pour des achats impulsifs. Imaginez si vous pouviez augmenter votre vente moyenne en incitant plus de personnes à acheter impulsif sur votre site Web – plutôt cool, non ?

Ci-dessous, nous partageons quelques tactiques de marketing par e-mail que vous pouvez mettre en œuvre pour augmenter le comportement d'achat impulsif et vos bénéfices.

Encouragez le comportement d'achat impulsif avec ces 3 tactiques

Créez des offres trop belles pour être laissées de côté

Les e-mails promotionnels sont très efficaces pour générer du trafic vers des produits spécifiques sur votre site Web. Ils sont également très bons pour générer du trafic et ne pas en convertir aucun.

Mais en faisant passer vos e-mails promotionnels au niveau supérieur et en créant une offre trop belle pour être laissée de côté, vous constaterez une augmentation des conversions par e-mail. Ces offres trop belles pour être vraies sont également idéales pour encourager les achats impulsifs.

Quels types/types d'offres devez-vous créer ? Eh bien, cela dépend vraiment de votre produit/service, mais il existe quelques catégories qui peuvent s'appliquer à la plupart des entreprises :

1. Ventes Flash

Les ventes flash sont des ventes qui ne sont que pour une durée limitée. Habituellement, les personnes qui figurent sur une liste de diffusion ou qui suivent sur les réseaux sociaux sont informées de la vente et des articles inclus. Ils fonctionnent mieux lorsque la remise est plus élevée qu'une campagne promotionnelle normale. Donc, si vous offrez généralement 20% avec une vente régulière, essayez 35% pour la vente flash.

Les meilleurs moyens de promouvoir les ventes flash par e-mail :

• Mettez-le dans la ligne d'objet – Mettez littéralement la vente flash dans la ligne d'objet avec la remise offerte. Vous pouvez également mettre la vente flash et les produits inclus.
• Concevez un e-mail avec un compte à rebours en temps réel – Étant donné que ces ventes sont limitées dans le temps, pourquoi ne pas inclure un compte à rebours dans l'e-mail… qui compte réellement à rebours en temps réel. Cela créera un sentiment d'urgence et plus de gens seront plus enclins à en profiter sachant qu'ils n'ont qu'un temps limité pour le faire.
• Envoyez un rappel plus tard dans la journée à ceux qui n'ont rien acheté, mais qui ont ouvert l'e- mail d' origine – Les rappels par e- mail sont une bonne tactique globale. Et lorsqu'ils sont utilisés pour souligner une vente flash de fin, ils peuvent vraiment générer davantage d'achats de dernière minute.

2. Livraison gratuite

La livraison gratuite, bien qu'une offre simple, est une offre qui peut facilement inciter les gens à acheter plus d'articles. Avec des frais d'expédition variés, les acheteurs peuvent être découragés de terminer leurs achats lorsqu'ils découvrent qu'ils paieront plus de 10 $ juste pour recevoir leurs marchandises. Au lieu de cela, encouragez-les en leur offrant la livraison gratuite s'ils dépensent un certain montant.

Meilleures façons de promouvoir la livraison gratuite dans vos e-mails :

• Encore une fois, mettez-le dans la ligne d'objet - Cela est particulièrement vrai si vous offrez rarement la livraison gratuite. Cela attirera l'attention de vos destinataires, encourageant les ouvertures et les clics.
• Assurez-vous que c'est clair dans votre e-mail – Même si vous mettez « Livraison gratuite » dans votre ligne d'objet, vous devez toujours vous assurer que c'est clair dans le corps de votre e-mail. (Et n'oubliez pas de mettre à jour votre site Web pour qu'il s'affiche non plus dans une fenêtre contextuelle ou une bannière !)

3. Produits recommandés + Remise

Bien qu'il ne s'agisse pas vraiment d'une offre, le partage de produits recommandés ou connexes avec un acheteur après qu'il a effectué un achat peut le faire revenir sur le site et acheter encore plus.

Par exemple, disons que vous vendez des vêtements de plage et des accessoires. Un client a récemment acheté un nouveau maillot de bain et rien d'autre. Vous pouvez envoyer à ce client un e-mail avec des accessoires de plage qui compléteraient le maillot de bain comme une couverture, des lunettes de soleil, un chapeau de plage, une serviette, un sac fourre-tout de plage et des tongs. Le message dans l'e-mail pourrait être « N'oubliez pas de récupérer ces articles avant votre prochain voyage à la plage », utilisant l'urgence pour inciter les clients à revenir.

Meilleures façons de promouvoir des produits recommandés ou connexes dans vos e-mails :

• Incluez une offre, si vous en avez – Si vous offrez la livraison gratuite à tous ceux qui visitent votre site Web, assurez-vous de le mentionner également dans votre e-mail. Cela peut vraiment inciter votre client à cliquer et à acheter plus chez vous.
• Tirez parti de la ligne d'objet – Les clients sont plus susceptibles d'ouvrir vos e-mails parce qu'ils vous connaissent déjà, mais vous ne devriez pas non plus laisser cela au hasard. Utilisez la ligne d'objet pour informer votre client que l'e-mail est lié à son achat précédent et qu'il contient une offre dont il peut profiter.

Quelle que soit l'offre que vous choisissez, assurez-vous qu'elle est pertinente pour votre public cible. Toutes les offres ne fonctionneront pas pour toutes les industries. Tant que vous êtes fidèle à votre entreprise et que vous comprenez votre acheteur, vous serez en mesure de créer des offres incroyables que vos clients ne pourront pas laisser passer.

Assurez-vous que vos e-mails sont adaptés aux mobiles

Selon Litmus, 46% de tous les e-mails ouverts se produisent sur un appareil mobile. Avec autant de personnes ouvrant des e-mails sur leur téléphone, vous avez une très bonne occasion d'attirer leur attention, de les conduire vers votre site Web et de gagner leur clientèle. Et, avec Apple Pay, Google Pay, PayPal et d'autres options de paiement simples disponibles, les achats impulsifs par e-mail peuvent avoir un impact positif sur vos résultats.

Mais si vos e-mails ne s'affichent pas correctement lorsqu'ils sont ouverts lors de vos déplacements, pensez-vous qu'ils seront redirigés vers votre site Web ? Probablement pas. Ou si votre incitation à l'action n'est pas claire ou trop loin dans l'e-mail, pensez-vous que les gens comprendront/voir et cliqueront ? Pas probable.

L'offre elle-même est importante, mais la façon dont vous la décrivez compte également. Par conséquent, vous devez travailler minutieusement sur le texte. En règle générale, l'intensité des activités de marketing par courrier électronique diffère selon la période de l'année. Par conséquent, si vous n'avez pas assez de rédacteurs pour créer des textes de haute qualité pendant la haute saison, envisagez d'embaucher des rédacteurs indépendants d'EssayTigers ou d'un autre service de rédaction.

Avant d'envoyer votre prochain e-mail, voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour vous assurer qu'il s'ouvrira, se lira correctement et se convertira sur les appareils mobiles :

1. Testez, testez, testez ! Le test est l'une des choses les plus importantes que vous devez faire avant d'envoyer une campagne par e-mail. Cela comprend le test de la copie, le CTA et son apparence / lecture sur divers clients de messagerie. L'un des meilleurs moyens de tester est de créer une liste de test interne au sein de votre plate-forme de messagerie et d'envoyer votre e-mail à cette liste avant de l'envoyer à la vraie liste.
2. Utiliser les outils de rendu des e-mails – Vous voulez voir à quoi ressemblent vos e-mails sur divers clients de messagerie, mais vous n'avez pas de compte sur chacun d'entre eux ? Aucun problème! Il existe plusieurs outils qui vous montreront à quoi ressemblera votre courrier électronique sur une variété de plates-formes simplement en téléchargeant votre code HTML. Certains des outils les plus populaires sont : Litmus, Email on Acid, EmailReach, InboxInspector et InboxPreview.
3. A/B Testez vos CTA – Les incitations à l'action que vous utilisez dans vos e-mails sont tout aussi essentielles que votre ligne d'objet. Le mauvais CTA ou le CTA mal formulé et vos destinataires ne prendront même pas la peine de cliquer dessus. Testez deux CTA différents dans une campagne par e-mail pour voir lequel est le plus performant. Alors qu'ils devraient être similaires, peut-être que l'un commence par un verbe (orienté vers l'action) et l'autre non ?

Utilisez l'émotion pour créer de l'intérêt et de l'intention

En tant que personnes, nous sommes des créatures émotionnelles. Et nous utilisons nos émotions lorsque nous prenons des décisions… y compris des décisions d'achat.

Cela nous donne un avantage considérable aux spécialistes du marketing par e-mail. Nous pouvons facilement utiliser la messagerie pour faire en sorte que les gens se sentent d'une certaine manière et les amener à agir.

Pour inciter les gens à acheter impulsif par e-mail, vous devez inclure un message qui fera appel aux émotions de votre destinataire. Voici un bon exemple :

Meilleures façons d'inclure des émotions dans vos e-mails :

• Segmentez votre liste – Avec une liste segmentée, vous pouvez envoyer à vos destinataires le bon message au bon moment. S'il a récemment acheté quelque chose, vous pouvez lui envoyer un message différent de celui de quelqu'un qui n'a pas acheté chez vous depuis plus de 6 mois. Vous pouvez également segmenter en fonction de leurs intérêts et des types de produits qu'ils achètent généralement. Si un client achète habituellement des jouets pour enfants, vous pouvez lui envoyer un e-mail avec les jouets les plus populaires de la saison et comment il sera le parent de l'année pour obtenir les jouets les plus cool.
• Célébrez les jalons – La plupart des achats impulsifs sont effectués lorsque quelqu'un est heureux ou excité. Si vous connaissez l'anniversaire, l'anniversaire, la date du premier achat, etc. de vos clients, fêtez-le ! Envoyez-leur un e-mail soulignant la journée spéciale et offrez une remise sur leur prochain achat.

Commencez à augmenter les achats impulsifs à partir de vos e-mails

L'achat d'impulsion n'est plus réservé aux entreprises de brique et de mortier. En tirant parti de votre plateforme de marketing par e-mail, vous pouvez tirer parti d'un comportement d'achat impulsif et générer plus de ventes et de revenus pour votre entreprise.