Pour la défense de l'acheteur persona

Il y a eu des discussions dans l'industrie du marketing au cours des deux dernières années sur la mort du persona de l'acheteur. Permettez-moi d'être très clair sur ma position : un acheteur persona est l'approche la plus importante du marketing numérique, point final.

Bien sûr, ce n'est peut-être pas le nouvel outil marketing le plus sexy et le plus brillant, mais c'est le plus puissant. Une fois que vous savez vraiment qui est votre prospect, vous pouvez écrire pour lui d'une manière beaucoup plus claire et plus ciblée.

Un Buyer persona vous permet d'accéder à la conversation qui a déjà lieu dans l'esprit du prospect, de sorte que lorsque votre message - votre publicité Facebook, votre publicité Google, votre e-mail - arrive, il frappe comme l'éclair.

Connaître son prospect

Je passe 80% de mon temps à rechercher le prospect, à rechercher le marché, ses douleurs, ses peurs, ses espoirs et ses rêves. Je me demande constamment : qu'est-ce qui les empêche de dormir la nuit, de se retourner et de se retourner dans une sueur chaude ?

Ce n'est qu'en accédant à ces pensées profondes que je peux vraiment parler au prospect d'une manière puissante.

Les personas 100% ont toujours leur place dans la boîte à outils du marketing digital, plus que jamais. Nous n'avons jamais vécu à une époque ou dans un endroit où vous pouvez aller et vous pouvez obtenir cette intelligence marketing aussi facilement.

Bénéficiez d'informations hautement accessibles

Nous vivons à une époque où vous pouvez accéder à des groupes Reddit ou Facebook et trouver toutes les informations dont vous avez besoin sur n'importe quel marché de personnes. Vous pouvez utiliser ces informations pour découvrir exactement ce qui se passe dans l'esprit de ce prospect. Pourquoi ne pas en profiter pleinement ?

De l'autre côté de la médaille, si vous ne clouez pas votre personnalité d'acheteur, rien d'autre n'a d'importance. Il ne s'agit pas seulement d'obtenir la création ou la copie correcte. Il s'agit de savoir comment trouver la cible exacte pour votre marché.

Il s'agit de trouver le centre de gravité chauffé à blanc qui incite vos prospects à retirer leur carte de crédit et à acheter rapidement et irrationnellement. La seule façon d'y parvenir est de vraiment comprendre votre client, et si vous ne le faites pas, il n'y aura aucun retour sur investissement.

Les outils Facebook Insights peuvent vous fournir de nombreuses données riches qui vous aident à étoffer votre personnalité d'acheteur.

Disons que vous recherchiez des personnes qui aimaient MasterChef. Vous pouvez explorer toutes les données démographiques des différentes pages pour les personnes qui aiment MasterChef. Ils ont quel âge ? Dans quelles banlieues habitent-ils ?

Aller au-delà de la surface

Nous aimons toujours laisser les données nous dire qui exactement répond bien à certains messages marketing, puis une fois que nous savons qu'il s'agit de femmes entre 25 et 35 ans, nous nous concentrons sur ce créneau et nous découvrons tout sur les 25 à 35 ans. les femmes qui s'intéressent à la cuisine.

Nous allons très profondément dans ce terrier de lapin et apprenons à les connaître au-delà des données démographiques au niveau de la surface.

Je veux savoir de quoi ils ont des conversations avec eux-mêmes, dont ils ne parlent même pas à leur partenaire ? C'est ainsi que vous connaissez vraiment un prospect et que vous créez des campagnes marketing qui feront exploser leur esprit.

Je ne peux pas penser à une seule situation où l'utilisation d'un persona d'acheteur n'aiderait pas les objectifs marketing de quelqu'un. D'un autre côté, je peux penser à de nombreuses fois où les gens pensent savoir qui est leur marché cible, qu'ils savent qui est leur acheteur, mais ils ne le savent pas.

Lorsque les entreprises commencent enfin à utiliser des données pour déterminer où elles obtiennent le retour sur investissement le plus élevé, c'est généralement une réponse très différente de ce que les décideurs ont toujours supposé être la vérité.

Il n'y a pas d'alternative faisable à l'achat d'un persona, et c'est toujours un processus continu. Ce n'est pas comme si vous faisiez votre étude de marché une fois et que vous arrêtiez ensuite. Vous devez être un étudiant des marchés et un étudiant des personnes.

Lorsque le marché change et lorsque vos consommateurs changent, le contenu que vous écrivez change également afin d'être en phase avec leur situation actuelle.

Les spécialistes du marketing ne devraient jamais mettre en place de marketing ou de garantie sans savoir précisément qui est leur acheteur.

Ils doivent être incroyablement clairs dans leur esprit et être au centre de toute décision marketing qu'ils pourraient avoir à prendre. Imprimez-le, placez-le sur votre écran d'ordinateur, définissez-le comme fond d'écran : faites tout votre possible pour ne jamais oublier qui est cette personne.

Sabri Suby est le fondateur et responsable de la croissance de l'agence de marketing numérique King Kong. En moins de cinq ans, Sabri Suby, 34 ans, a dirigé son entreprise de haute technologie, évaluée à 30 millions de dollars, pour s'épanouir au sein d'une équipe de près de 100 spécialistes. King Kong a récemment été annoncé comme l'agence de marketing numérique à la croissance la plus rapide d'Australie sur la liste AFR Fast 100. Son entreprise, King Kong, dessert et est étroitement liée à des centaines de petites entreprises aux États-Unis, en Australie et dans plus de 40 autres pays, ce qui lui donne une compréhension unique des défis émergents pour le secteur.