En interne ou en sous-traitance : que choisir pour le développement de logiciels

Si vous ne pouvez pas décider si vous devez développer votre application ou votre site Web en interne ou sous-traiter le développement, vous êtes au bon endroit.

Dans cet article, nous plongeons dans le débat sur le développement de logiciels en interne par rapport à l'externalisation . Nous passerons en revue vos options de développement mobile et Web, couvrirons leurs avantages et leurs inconvénients et vous proposerons des comparaisons.

Modèles d'externalisation vs modèles internes

Tout d'abord, quels sont les modèles d'externalisation et de développement logiciel en interne ?

En bref, le développement de logiciels en interne signifie que vous embauchez une équipe d'employés qui font partie de votre entreprise pour développer votre site Web ou votre application mobile. Habituellement, cela signifie embaucher des spécialistes un par un, via des sites d'emploi et des profils LinkedIn. En théorie, il est possible de trouver et d'embaucher une équipe interne complète à la fois, mais en réalité, c'est un peu un événement de licorne.

Lorsque vous externalisez le développement , cela signifie que vous contractez avec des professionnels extérieurs à votre entreprise et n'embauchez pas d'employés. Vous pouvez choisir de sous-traiter le développement d'applications à une entreprise ou à des développeurs indépendants. Les entreprises proposent généralement à la fois des spécialistes distincts et des équipes complètes en fonction de vos besoins. Vous devrez probablement sélectionner les pigistes un par un.

L'externalisation et le développement interne sont deux modèles populaires avec leurs propres avantages et inconvénients. Ce qui suit est notre répartition des arguments en faveur du développement Web interne par rapport à l'externalisation du développement Web.

Avantages du développement logiciel en interne

Lorsqu'il s'agit de créer un logiciel propriétaire, les avantages du développement logiciel en interne sont :

• Contrôle étroit du processus de développement

• Communication sans entrave

• Compréhension des objectifs commerciaux de la part des développeurs

• Une équipe dédiée uniquement à votre produit

• La flexibilité

Passons en revue chacun.

Contrôle étroit du processus de développement

Une équipe interne réside là où vous et vos employés travaillez, ce qui permet de les joindre plus facilement. Même pendant la pandémie, une équipe interne sera toujours dans le même état ou pays , à tout le moins.

Vous pouvez surveiller votre équipe régulièrement lorsqu'elle est à quelques bureaux ou lors d'un appel téléphonique imprévu. Vous pourrez toujours passer – physiquement ou numériquement – ​​pour voir comment se déroule le projet, poser des questions et suggérer des changements.

Communication sans entrave

Votre équipe interne parle votre langue , au propre comme au figuré. La possibilité de se rencontrer et de discuter du projet en face à face à tout moment, sans arrangements complexes, facilite la communication claire de vos idées.

Compréhension des objectifs commerciaux de la part des développeurs

Le travail des sous-traitants sous-traitants consiste simplement à créer un produit de la manière dont un client le leur demande. Bien qu'il existe des entreprises qui valorisent les activités de leurs clients et ne suivent pas aveuglément les instructions, tous les sous-traitants ne sont pas comme ça. Et rien ne vaut une équipe dont les bénéfices futurs dépendent du succès du produit.

Une équipe interne est immergée dans l'activité de l'entreprise et partage l'esprit d'entreprise, des spécialistes internes sont donc généralement dédiés au projet.

En outre, certaines informations privilégiées susceptibles d'affecter un produit ne peuvent pas ou ne seront pas partagées avec des personnes extérieures.

Dévouement à votre produit

La plupart des développeurs externalisés, qu'ils soient des entreprises ou des spécialistes indépendants, jonglent avec plusieurs produits simultanément. Lorsqu'un projet est dans une phase de faible engagement où il n'y a pas grand-chose à faire, ils en entreprennent un autre, car ils sont généralement payés pour les heures travaillées.

Les équipes internes, quant à elles, se consacrent pleinement au logiciel qu'elles développent pour leurs employeurs. Avec une équipe interne, vous ne rencontrerez pas de conflit d'horaires lorsque vous souhaitez ou devez mettre en œuvre des changements de toute urgence.

La flexibilité

En termes de développement logiciel, la flexibilité signifie la capacité de faire des changements tout de suite ; c'est l'un des grands avantages internes , et il découle de tous les avantages ci-dessus. Les équipes internes ont plus de flexibilité car elles sont :

• Plus accessible géographiquement

• Mieux communiquer avec le Product Owner

• Impliqués avec un seul produit (ou plusieurs, mais pour une seule entreprise) et n'ont pas besoin de trop réajuster leurs horaires pour apporter des modifications

• Capable de bien comprendre l'entreprise car ils la voient de l'intérieur

Inconvénients du développement logiciel en interne

Le développement de logiciels en interne est le plus souvent utilisé par les grandes entreprises avec des produits logiciels qui ont besoin de services de développement constants à long terme. Il y a des raisons à cela, et vous devrez garder certaines choses à l'esprit lorsque vous choisissez le développement en interne :

• Cela coûte plus cher que l'externalisation du développement

• Vous aurez besoin de trouver et de garder des talents

• Vous devrez penser à l'amélioration des compétences et à l'innovation

Des coûts plus élevés

Lorsque vous externalisez le développement de logiciels, vous ne payez les développeurs que pour le temps qu'ils travaillent sur votre produit. Le coût peut être basé sur les heures de travail ou les points d'histoire, mais dans tous les cas, vous payez pour le travail effectué et rien de plus.

Pour une équipe interne, vous devrez non seulement payer des salaires (et des salaires compétitifs) mais aussi fournir un forfait social - congés de maladie, vacances, vacances, assurance maladie, etc. Si l'équipe travaille depuis votre bureau, vous devra également fournir des équipements haut de gamme . Les ordinateurs de niveau développeur ne sont pas bon marché.

Trouver et garder les talents

Construire une équipe de développement interne peut être un défi, surtout si vous n'opérez pas dans une région où l'industrie du développement de logiciels est solide. Et bien que la Silicon Valley ne soit pas le seul endroit où résident des développeurs talentueux, toutes les régions et tous les pays n'ont pas une forte présence informatique .

Embaucher des développeurs pour déménager là où se trouvent vos bureaux peut coûter un bras et une jambe, et très peu de spécialistes sont prêts à déménager quelque part avec peu de perspectives d'avenir.

En outre, pour que les développeurs continuent de travailler pour vous, vous devrez offrir des avantages équivalents ou supérieurs aux normes de l'industrie. Cela peut s'avérer non rentable lorsque le développement entre dans des phases de faible charge.

Une autre difficulté peut survenir si vous n'avez aucune expérience en informatique. Vous devrez consulter des professionnels pour savoir de quels types de spécialistes vous avez besoin et quelle expérience ils devraient avoir.

Amélioration des compétences et innovation

Il n'est pas rare que des professionnels travaillant sur le même produit pendant une longue période ne soient pas au fait des dernières innovations de l'industrie. C'est parce que dans une équipe interne, les développeurs ont peu ou pas de concurrence et, par conséquent, peu ou pas de motivation pour se former à moins qu'ils ne soient passionnés par leur travail.

Dans ce cas, il incombe à l'employeur de motiver les employés et de payer pour leur éducation et leur perfectionnement ainsi que pour la mise à niveau de leur équipement afin qu'il soit compatible avec les dernières technologies.

Quand choisir le développement interne

Compte tenu de tous les avantages et inconvénients du développement interne énumérés ci-dessus, nous vous recommandons d'embaucher une équipe interne lorsque :

• Vous avez un projet à long terme qui nécessitera un travail constant de la part des développeurs
• Vous n'avez aucune restriction financière et souhaitez un contrôle total sur le processus de développement

Avantages de l'externalisation du développement logiciel

De plus en plus d'entreprises choisissent d'externaliser tout ou partie de leur développement logiciel. Même Google sous-traite une partie de ses produits. L'externalisation est une décision judicieuse pour :

• Économiser de l'argent

• Lancement plus rapide

• Accéder à un plus grand bassin de spécialistes

• Promouvoir la formation des équipes et l'innovation

• Assurer la polyvalence des compétences et l'évolutivité de l'équipe

Économiser de l'argent

Que vous embauchiez une entreprise d'externalisation ou des indépendants séparés, ils seront déjà équipés de tout ce dont ils ont besoin pour faire le travail, y compris un espace de travail et de l'équipement. Aucun frais de bureau ne sera à votre charge, ce qui réduira considérablement vos dépenses, surtout si votre projet est relativement long.

De plus, lorsqu'il y a une baisse d'activité au sein d'un projet , vous pouvez mettre le projet en attente et y revenir plus tard avec les mêmes personnes qui y travaillent (c'est vrai, vous devrez négocier avec l'équipe au préalable). Avec le développement en interne, vous pouvez perdre vos employés au profit d'autres entreprises lorsqu'il n'y a pas de travail pour eux, et les attirer sera beaucoup plus difficile.

Lancement plus rapide

Les bons sous-traitants (équipes et pigistes individuels) ont généralement plusieurs projets en ligne. Pour suivre tout, ils fixent des délais et les respectent . En outre, la plupart des accords d'externalisation prévoient des amendes pour non-respect des délais sans motif acceptable. Cela signifie qu'à l'exception de certaines circonstances vraiment inattendues, une équipe de sous-traitants livrera votre projet en temps opportun. Les équipes internes, du fait qu'elles sont plus flexibles avec les changements et les correctifs, peuvent ne pas respecter des délais stricts.

Accéder à plus de spécialistes

En ce qui concerne les options de développement de logiciels internes, votre sélection de professionnels sera limitée à votre zone géographique. Inviter des développeurs de l'extérieur de l'État vous coûtera plus cher et peut s'avérer impossible pour une multitude de raisons. Si vous vivez dans un endroit où l'industrie informatique n'est pas très forte, il sera difficile de trouver des développeurs de qualité.

Avec l'externalisation, vous pouvez choisir des développeurs du monde entier . Vous pouvez combiner plusieurs développeurs indépendants et/ou sociétés de développement de logiciels de différents pays pour obtenir les meilleurs résultats.

Promouvoir l'éducation et l'innovation

Les sous - traitants , qu'ils soient liés à l'entreprise ou indépendants, améliorent constamment leurs compétences . Il est essentiel pour eux de rester pertinents sur le marché. Les spécialistes du développement de logiciels de qualité gardent les yeux grands ouverts pour tout ce qui, dans l'industrie, peut leur donner un avantage sur leurs concurrents. Vous n'aurez pas besoin de les pousser vers de nouvelles solutions technologiques ou d'améliorer leurs compétences, et vous n'aurez pas à payer pour cela.

Les équipes internes, en revanche, peuvent parfois rester bloquées au même endroit si elles ne travaillent que sur un seul produit pendant des années. Il y a de fortes chances que vous deviez motiver vos employés internes à améliorer leurs compétences.

Assurer la polyvalence des compétences et l'évolutivité de l'équipe

L'externalisation, notamment auprès d'une entreprise réputée, s'accompagne de l' avantage de la polyvalence de l'équipe . Si un développeur n'est pas familier avec une technologie spécifique, il y a de fortes chances qu'il y ait un spécialiste à sa portée qui la connaisse et puisse apporter son expertise sans délai. Dans la même situation avec une équipe interne, vous devrez consacrer du temps et de l'argent à trouver plus de développeurs ou à former vos employés existants.

Inconvénients de l'externalisation du développement de logiciels

Malgré tous les avantages mentionnés ci-dessus, l'externalisation n'est toujours pas une solution parfaite, et elle a ses propres mines terrestres. Voici ce qu'il faut garder à l'esprit et être prêt à affronter :

• Manque de contrôle personnel
• Faible flexibilité
• Code de mauvaise qualité possible
• Fraude et vol d'informations
• Coûts cachés
• Problèmes de communication

Manque de contrôle personnel

La surveillance et le contrôle sont quelques-uns des plus grands avantages du développement de système en interne. Le contrôle direct du processus de développement est un peu plus compliqué avec l'externalisation.

Habituellement, si vous sous-traitez à une société de développement, vous aurez un chef de projet pour se connecter avec votre équipe et fixer des horaires pour la communication, les examens et l'apprentissage des progrès. Vous pouvez accepter de communiquer aussi souvent que vous en avez besoin : quotidiennement, hebdomadairement ou à la fin de chaque sprint. Mais essentiellement, vous contrôlerez le projet indirectement par l'intermédiaire d'un chef de projet.

Faible flexibilité

Avec une équipe interne, vous pouvez introduire des changements à tout moment et vous attendre à ce que votre équipe les implémente dès que possible.

La plupart des sociétés de développement utilisent une méthodologie Agile et travaillent en sprint . Agile utilise des périodes de développement courtes (généralement des sprints de deux semaines) suivant un plan pré-approuvé. À moins qu'ils ne corrigent un bogue crucial ou implémentent une fonctionnalité extrêmement urgente, les modifications sont ajoutées au prochain sprint.

Code de mauvaise qualité possible

Le développement de logiciels est une industrie rentable dont tout le monde veut faire partie. Mais, comme pour tout travail, il faut du temps, des efforts et du dévouement pour être bon dans le développement de logiciels. Malheureusement, tous les développeurs ne se consacrent pas à la création de logiciels de qualité pour leurs clients. Certains décident de rassembler sans enthousiasme un code quelque peu fonctionnel qui s'effondre à la première occasion.

Avec une équipe interne, vous aurez le contrôle à chaque étape pour vérifier si les choses fonctionnent. Le manque de contrôle sur le développement externalisé peut entraîner la détection d'erreurs trop tard.

Trouver un développeur réputé pour externaliser votre projet peut prendre un certain temps. Cependant, un certain nombre de services peuvent aider à cela. Si vous choisissez de sous-traiter le développement à une entreprise plutôt qu'à des indépendants, vous pouvez vérifier la réputation et les références des entreprises sur Clutch, où tous les avis proviennent de clients vérifiés. Les sites d'emploi pour les pigistes ont généralement également des critiques et des notes.

Risque de fuite de données

En fonction de votre projet, votre équipe de développement peut avoir besoin d'informations sensibles sur votre entreprise. Vous devrez en tenir compte au moment de choisir avec qui vous travaillez.

Se tourner vers des développeurs réputés avec de bonnes notes sur des plateformes comme Clutch est un bon moyen d'éviter la fraude et le vol d'informations. Pour minimiser davantage les risques, assurez-vous que tout le monde au courant des informations sensibles signe un NDA .

Coûts cachés

Le processus de développement logiciel est rarement gravé dans le marbre, et des changements inattendus se produisent de temps en temps et coûteront plus cher. Avec un partenaire de bonne réputation , vous serez informé de la possibilité de tels surcoûts lorsque votre partenaire estimera le coût de développement du logiciel.

Ce qui est énuméré ci-dessous sont des choses qui peuvent coûter plus cher :

• Changements hors-tour/inattendus
• Mises à niveau
• Maintenance
• Outils supplémentaires nécessaires pour créer des fonctionnalités spécifiques

Lors de l'externalisation, il est important de prendre en compte au préalable les coûts cachés potentiels dans votre budget. C'est une bonne idée de discuter du sujet avec vos développeurs et d'écrire des clauses réglementant les coûts supplémentaires dans le contrat.

Problèmes de communication

La communication entre les développeurs et le client peut devenir un problème sérieux lors de l'externalisation, en particulier lorsque vous travaillez avec des équipes offshore. Il peut y avoir toutes sortes de défis :

• Différences de fuseau horaire
• Barrière de la langue
• Les différences culturelles
• Manque de clarté résultant de la communication à distance

Un décalage horaire est peut-être le problème le plus intimidant, car il peut être difficile de s'y retrouver. Si votre équipe (ou une partie de celle-ci) se trouve à l'autre bout du monde, tous les participants devront prévoir du temps pour communiquer , et ce moment ne sera pas toujours pratique. C'est pourquoi il est généralement recommandé d'avoir au moins une équipe dans le même pays ou suffisamment proche pour qu'ils puissent communiquer efficacement entre eux.

Les différences linguistiques et culturelles sont généralement plus faciles à surmonter avec une planification préalable minutieuse et en trouvant quelqu'un qui peut communiquer clairement avec vous et l'équipe. Si vous parlez anglais, la langue est rarement un problème aujourd'hui, car la plupart des chefs de projet et des développeurs la parlent bien.

Quand externaliser le développement

Nous vous recommandons d'externaliser le développement de votre logiciel lorsque :

• Il faut respecter un budget

• Votre produit est destiné à un créneau de marché en évolution rapide qui utilise fréquemment les dernières technologies et approches innovantes

• Votre projet n'aura besoin que de modifications occasionnelles après le lancement pour suivre avec succès l'industrie

• Votre projet n'implique pas trop de données sensibles sur vous ou votre entreprise

Comment externaliser le développement logiciel

Si, après avoir examiné les avantages et les inconvénients du développement en interne et de l'externalisation, vous décidez d'externaliser votre développement logiciel, voici les étapes à suivre :

1. Créez un aperçu complet de votre produit

   Pour construire votre produit comme vous le voyez et le rendre le meilleur possible, vous devez exprimer clairement votre vision . Faites un contour pour mieux visualiser votre futur site web ou application. Ce plan aidera également votre équipe (lorsque vous en trouverez un) à estimer le coût du développement.

2. Décidez de votre budget

   Vous devez savoir au début combien vous pouvez dépenser pour votre produit. Il n'est pas nécessaire que ce soit un montant exact, une estimation approximative fera l'affaire. Plus tard, vous pouvez essayer de collecter plus d'argent, mais vous devez savoir combien vous pouvez dépenser pour prioriser les fonctionnalités d'un MVP.

3. Considérez où vous souhaitez externaliser

   Les trois modèles d'externalisation sont onshore , nearshore et offshore . Onshore signifie que vos développeurs sont du même pays que vous ; nearshore signifie qu'ils viennent d'un pays voisin, ou du moins du même continent ; les développeurs offshore peuvent être de l'autre côté du monde.

   Votre choix de modèle d'externalisation affectera votre communication avec votre équipe : plus vos développeurs sont éloignés, plus les différences culturelles que vous pourriez rencontrer sont importantes.

   La géographie sera également prise en compte dans le coût de développement. Les développeurs des États-Unis, étant les pionniers de l'industrie, facturent le plus. Leurs taux sont suivis de ceux d'Amérique latine, d'Europe occidentale et d'Australie. L'externalisation la moins chère vient d'Asie, principalement de l'Inde. L'Europe de l'Est se situe quelque part dans la moyenne des prix.

4. Recherche approfondie des développeurs

   Ne vous contentez pas de la première entreprise que vous rencontrez. Vérifiez autant que vous le pouvez. Voyez s'ils ont terminé des produits similaires au vôtre ou au moins dans le même créneau, quelles sont leurs notes sur des plateformes réputées, si les avis de leurs clients semblent authentiques, etc.

   Après avoir fait cela, choisissez jusqu'à cinq entreprises qui semblent les mieux adaptées pour développer votre produit et contactez-les. Lorsque vous communiquerez avec ces entreprises, vous serez en mesure d'évaluer à quel point il serait confortable pour vous de travailler personnellement avec chacune d'entre elles ainsi que leur expertise dans votre créneau.

5. Communiquez régulièrement avec le(s) développeur(s) de votre choix

   Lors de l'externalisation du développement de logiciels, il est important de prêter attention au processus de développement. Communiquez régulièrement, demandez des mises à jour et consultez les maquettes et les versions préliminaires. Alors que les sous-traitants n'aiment pas la microgestion, les bons apprécieront votre contribution et donneront en retour des conseils pour créer un meilleur produit.

Alors, externalisation ou développement en interne ?

Nous vivons dans un monde de plus en plus numérique, et si ce monde nous offre une multitude de conforts de créatures, il en demande beaucoup en retour. La disponibilité facile d'Internet partout permet les avantages vraiment magiques de trouver des clients et de vendre des choses efficacement. Mais pour ce faire, vous avez besoin d'une plate-forme bien développée .

Avoir une équipe de développement logiciel en interne a ses avantages, tout comme l'externalisation. De plus, vous n'avez pas nécessairement à choisir entre l'externalisation et le développement de logiciels en interne. Même Google sous-traite le développement à des individus et à des équipes en plus de l'énorme personnel de développement interne de l'entreprise.

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