D'inconnus à acheteurs : la puissance de l'inbound marketing

Si vous n'avez pas beaucoup réfléchi au marketing entrant, vous pourriez envisager de l'ajouter à votre radar. Bien qu'il puisse s'agir de l'un de ces termes de marketing numérique, que vous avez gardé à l'esprit pendant une journée pluvieuse, vous concentrer sur le marketing entrant peut maintenant être exactement ce dont vous avez besoin pour élever votre stratégie marketing.

Imaginez, par exemple, que vous êtes à une fête. Un fêtard intervient maladroitement dans les conversations, perturbant l'atmosphère légère, tandis qu'un autre fêtard se joint gracieusement à une nature décontractée, servant des rafraîchissements et travaille lentement pour établir la confiance avec toutes les personnes présentes avant d'engager la conversation.

Le premier fêtard est similaire au marketing sortant, tandis que le second fêtard est similaire au marketing entrant. Si vous deviez choisir, vous êtes probablement plus susceptible de continuer à vous engager avec le deuxième fêtard. En effet, le deuxième fêtard vous permet de choisir le moment de l'engagement en fonction de vos désirs et de votre niveau de confort.

Cela rend le marketing entrant si puissant qu'il vous permet d'être devant votre public lorsqu'il est prêt à entendre vos messages. En fait, les entreprises qui appliquent des tactiques d'inbound marketing peuvent générer jusqu'à 126 % de prospects en plus que celles qui ne le font pas.

Les exemples de marketing entrant incluent à la fois les médias « gagnés » et « possédés », tels que :

• Blogues
• Livres électroniques
• Webinaires
• Publications sur les réseaux sociaux
• Vidéos
• Infographie
• Papiers blanc
• Articles de presse
• Documents de recherche
• Pages de destination
• Études de cas
• Contenu généré par l'utilisateur

Bien que nous aspirions tous à tout faire, la conception graphique, le développement de sites Web, la création de contenu et la gestion des médias sociaux sont toutes des tâches de marketing idéales à externaliser ou vous pouvez intégrer l'automatisation du marketing pour tirer le meilleur parti de votre temps tout en maximisant vos efforts de marketing entrant. .

Avantages du marketing entrant

Le marketing entrant peut aider les entreprises à se développer et à prospérer en attirant naturellement des clients potentiels plutôt qu'en les interrompant avec des publicités intrusives. Bien que le marketing entrant présente de nombreux avantages, voici quelques-uns des plus notables :

• Tout est dans le contexte
• Rentable
• Meilleurs prospects qualifiés et taux de conversion
• Augmente la notoriété et la confiance de la marque
• Encourage l'utilisation de plus d'un canal marketing

Tout est dans le contexte

Au lieu de diffuser des messages marketing génériques à un large public, le marketing entrant se concentre sur l'acheminement des clients vers vous via un contenu ciblé correspondant à leurs besoins et intérêts.

Rentable

En se concentrant sur la création de contenu de valeur qui attire les clients dans votre entreprise, le marketing entrant peut être un moyen plus abordable de générer des prospects. En fait, les prospects acquis après cinq mois de marketing entrant constant sont 80 % moins chers que les prospects sortants. De plus, le coût par lead généré par l'inbound marketing est inférieur de 60 % à celui des leads générés par l'outbound marketing.

Meilleurs prospects qualifiés et taux de conversion

Alors que votre public recherche des solutions à ses besoins, le marketing entrant place votre contenu (et votre marque) devant lui. Parce que vous attirez des clients qui recherchent activement des informations et des solutions liées à vos offres, ils sont plus susceptibles d'être véritablement intéressés par ce que vous avez à offrir. Cela vous met devant le bon public au bon moment, vous offrant un trafic de qualité, des prospects et de meilleurs taux de conversion.

Augmente la notoriété et la confiance de la marque

En fournissant constamment un contenu de haute qualité qui répond aux besoins et aux intérêts de votre public, vous pouvez vous bâtir une réputation solide et positive au sein de votre secteur. Cela peut contribuer à renforcer votre crédibilité et encourager les clients à choisir votre marque plutôt que vos concurrents.

Encourage l'utilisation de plus d'un canal marketing

La création de divers types et formats de contenu, tels que des articles de blog, des vidéos, des publications sur les réseaux sociaux, des infographies, etc., vous permet d'atteindre les clients sur diverses plateformes et points de contact. Cela peut aider à créer un public plus diversifié et engagé tout en augmentant les chances que votre message soit vu et entendu.

Marketing entrant vs marketing sortant

Alors que le marketing entrant et le marketing sortant ont les mêmes objectifs - augmenter les conversions et les ventes - ils sont différents dans la façon dont ils approchent les clients potentiels.

Marketing sortant (basé sur les interruptions) : Semblable au mégaphone de notre analogie précédente, le marketing sortant contacte activement votre public pour évaluer son intérêt pour votre marque ou votre produit. Les exemples de marketing sortant incluent les publicités télévisées, les publicités radio, le publipostage, les campagnes sur les réseaux sociaux, les publicités Google, les panneaux d'affichage, les appels à froid, etc.

Inbound marketing (basé sur les autorisations) : vous souvenez-vous des lumières et des sons du carnaval, attirant des clients potentiels ? C'est le marketing entrant. Contrairement au marketing sortant, le marketing entrant vous amène votre public en créant du contenu (blogs et ebooks) ou en tirant parti des médias acquis (partages sur les réseaux sociaux et avis clients). Cela aide à développer une relation et une confiance entre vous et votre public, ce qui les rend plus susceptibles d'acheter chez vous plus tard.

La combinaison de l'utilisation du marketing entrant et sortant vous permettra de créer une stratégie marketing complète et percutante pour maximiser votre retour sur investissement (ROI). Le marketing entrant attire les clients potentiels, tandis que le marketing sortant les atteint directement. Tirer parti des deux méthodes augmentera la notoriété de la marque et les prospects, ainsi que convertira ces prospects en clients payants.

Stratégie de marketing entrant

L'approche du marketing entrant est divisée en quatre étapes : attirer, engager, conclure et ravir. Ces quatre étapes constituent l'entonnoir d'inbound marketing.

Attirer

L'étape d'attraction du voyage consiste à attirer les bonnes personnes au bon moment, avec un contenu précieux (vidéos, articles de blog, SEO) qui vous établit comme un leader d'opinion qui peut les aider.

Stratégies:

• Créer et publier du contenu qui apporte de la valeur (vidéos, blogs, etc.)
• Établissez une stratégie de référencement ciblant des mots-clés et des phrases en rapport avec votre marque ou votre produit, les problèmes que vous résolvez et les sujets qui intéressent votre public cible.
• Publiez du contenu de manière cohérente sur les réseaux sociaux pour augmenter la portée et l'engagement de votre public.

Engager

L'engagement fait exactement cela - il engage votre public en lui fournissant des solutions et des informations (inscriptions à la newsletter, téléchargements d'ebooks, etc.) qui correspondent à leurs besoins et objectifs, ce qui les rend plus susceptibles d'acheter auprès de votre entreprise.

Stratégies:

• Incitez votre public à s'inscrire à votre newsletter
• Établissez une stratégie de contenu fermé pour les contenus plus longs (comme les livres électroniques et les livres blancs)

Fermer

Une fois que vous avez engagé votre public et attiré son attention, la phase de clôture commence à se concentrer sur différentes méthodes (comme le marketing par e-mail) pour les rapprocher de la réalisation d'un achat.

Stratégies:

• Établissez des automatisations de marketing par e-mail pour guider votre public vers un achat

Plaisir

Maintenant que votre public a effectué un achat, la phase de plaisir consiste à s'assurer que vos clients sont satisfaits et réussissent (enquêtes, avis, conseils sur les produits, etc.), en les transformant en défenseurs de votre marque ou de votre entreprise.

Stratégies:

• Utilisez des sondages pour demander l'avis des clients, afin qu'ils sachent que leur opinion compte
• Utilisez des outils d'analyse et d'écoute sociale pour mesurer le succès de votre stratégie et faire les ajustements nécessaires.

La création d'un entonnoir de marketing entrant efficace nécessite une compréhension des besoins et des désirs de votre public. Les personnalités de l'acheteur, également connues sous le nom d'avatars de clients (représentations fictives de vos clients idéaux basées sur des études de marché et des données), peuvent vous permettre de mieux comprendre votre public cible.

Ces informations sont importantes lors de la création de contenu et d'expériences qui résonneront avec eux et généreront des conversions.

C'est la différence entre une tenue que vous avez achetée dans le commerce ou celle que vous avez faite sur mesure - bien sûr, celle du commerce peut convenir, mais comme elle est conçue pour tout le monde, elle ne s'adaptera pas parfaitement à votre corps - comme le ferait une tenue sur mesure. . Sans oublier que lorsque vous avez une image claire de votre interlocuteur, il est plus facile de créer une stratégie d'inbound marketing cohérente, ciblée et efficace qui guidera votre public de manière transparente à chaque étape.

La stratégie du volant

La stratégie du volant d'inertie pousse ces quatre étapes un peu plus loin. Il souligne l'importance de franchir les étapes et de les utiliser pour créer une boucle de rétroaction positive entre votre entreprise, vos clients et vos efforts de marketing.

L'idée principale de la stratégie du volant d'inertie est que les clients satisfaits sont plus susceptibles de devenir les défenseurs d'une entreprise, créant ainsi un cycle autonome des étapes énumérées ci-dessus, ce qui peut attirer de nouveaux clients et entraîner une augmentation des ventes. Il diffère des approches marketing traditionnelles en ce sens qu'il se concentre sur l'établissement de relations clients en créant une expérience client exceptionnelle grâce à des interactions personnalisées, un contenu utile et des campagnes marketing ciblées plutôt que sur l'acquisition de nouveaux clients. En établissant de solides relations avec les clients, vous pouvez créer une dynamique qui stimule la croissance et le succès au fil du temps, de la même manière qu'un volant d'inertie prend de l'élan lorsqu'il tourne.

Vous commencez par attirer votre public sur votre site grâce à diverses techniques de marketing. Ensuite, vous vous engagez avec eux avec un contenu précieux, les transformez en clients en concluant la vente et enfin, les ravissez avec un service client exceptionnel. Au fur et à mesure que vous construisez ces relations, ils deviennent les défenseurs de votre marque et aident à attirer encore plus de visiteurs sur votre site.

La stratégie du volant d'inertie permet de concentrer vos efforts de marketing sur votre client idéal, ce qui se traduit par une expérience plus personnalisée et épanouissante pour lui.

Micro-influenceurs

Les entreprises rejoignent de plus en plus la tendance des micro-influenceurs, d'autant plus que les consommateurs se méfient des mentions de célébrités. Les micro-influenceurs sont connus pour leur authenticité et leur fiabilité, et leurs abonnés leur font confiance, ce qui leur permet d'influencer facilement le comportement du public. Cela permet aux petites entreprises de renforcer la confiance de leur marque, de se connecter avec leur public cible à un niveau plus personnel et de promouvoir leurs offres. Sans oublier que les micro-influenceurs ont un coût inférieur et un retour sur investissement plus élevé que les mentions de célébrités.

Interactivité

Le contenu interactif tel que les quiz, les sondages et les enquêtes est également en augmentation. Avec l'excès d'informations et la diminution de la durée d'attention, le contenu interactif est un excellent moyen d'engager votre public et de l'encourager à agir car il va au-delà de ce que le contenu traditionnel peut faire (informer et divertir) et l'invite à participer et à s'engager. En fournissant du contenu interactif, vous pouvez collecter des données précieuses sur les préférences et les comportements de votre public, ce qui vous permet de créer des campagnes marketing plus ciblées et efficaces.

IA

L'utilisation de l'IA augmente à mesure que la technologie devient plus avancée. Les chatbots alimentés par l'IA, par exemple, peuvent interagir avec les clients en temps réel, en fournissant des réponses et une assistance personnalisées. Ils peuvent également être utilisés pour collecter des données et des informations précieuses sur les clients, ce qui vous permet d'affiner vos stratégies marketing.

Marketing basé sur la localisation

Le marketing géolocalisé est une autre tendance qui gagne en popularité grâce à l'utilisation croissante des appareils mobiles. En utilisant les données sur l'emplacement d'un client, vous pouvez lui envoyer des messages et des promotions personnalisés en fonction de sa proximité avec votre entreprise ou de son emplacement. Cela peut être particulièrement efficace pour générer du trafic piétonnier vers des magasins ou des événements physiques.

Personnalisation

Le marketing personnalisé basé sur les besoins et les préférences individuels des clients va continuer à augmenter et à gagner en popularité, d'autant plus que les clients s'attendent à une expérience plus personnalisée. Les entreprises qui peuvent fournir ce type d'expérience en recueillant les données, les idées et les informations sur le comportement des clients auxquelles nous avons accès sont plus susceptibles de fidéliser et de stimuler les ventes.

Marketing vidéo

Avec des plateformes comme YouTube, Instagram et Tiktok, les vidéos continuent d'être un moyen puissant pour les entreprises de se connecter avec les clients et de renforcer la notoriété de la marque car elles sont plus engageantes et faciles à consommer. Que ce soit par le biais de démonstrations de produits, de didacticiels ou de contenu en coulisses, la création de vidéos faciles à digérer et utiles entraînera une augmentation des taux de conversion et du retour sur investissement.

Automatisation du marketing

Alors que la technologie d'automatisation du marketing continue de progresser, de plus en plus d'entreprises adoptent cet outil pour libérer du temps et des ressources, réduire les erreurs, rationaliser les processus internes et gérer les campagnes multi-touch, leur permettant de se concentrer sur des initiatives plus stratégiques. Des campagnes par e-mail à la planification des médias sociaux, l'automatisation permet aux entreprises de rationaliser leurs efforts de marketing et de diffuser des messages plus ciblés et personnalisés à leur public.

Comment commencer à mettre en œuvre le marketing entrant

Avec les bons outils et la bonne stratégie, le marketing entrant peut être un moyen rentable et efficace d'atteindre et d'engager votre public cible.

Assurez-vous d'avoir le bon ensemble d'outils

L'inbound marketing implique souvent la gestion de campagnes multicanales. La gestion de ces campagnes peut être simplifiée avec les bons outils, comme une plateforme d'automatisation du marketing. Cela peut vous aider à répondre aux demandes et fournir des informations précieuses sur les données afin que vous puissiez facilement adapter votre stratégie marketing en fonction de vos besoins.

Renforcez votre site web et votre présence sur les réseaux sociaux

Assurez-vous d'avoir une forte présence sur les réseaux sociaux et sur le site Web; intégrez des mots-clés pertinents, testez CTAS, créez un contenu attrayant et tirez parti des médias sociaux pour générer du trafic vers votre site.

Optimisez votre contenu pour le référencement

Assurez-vous que votre contenu est optimisé pour le référencement. En optimisant votre contenu, vous pouvez être sûr que votre public le trouvera lors de la recherche de mots-clés spécifiques.

Combinez vos stratégies entrantes et sortantes

L'intégration de votre marketing entrant dans votre stratégie de marketing sortant là où cela a du sens vous permettra d'atteindre votre public via plusieurs canaux marketing, d'élever votre stratégie marketing globale et de segmenter votre public afin qu'il reçoive des messages pertinents et opportuns.

En prenant ces éléments d'action, vous pouvez créer une stratégie de marketing entrant robuste qui génère du trafic, des prospects et des ventes pour votre entreprise.

Commencez par le contenu

Le marketing entrant est une approche efficace pour attirer et engager votre public cible, établir des relations à long terme et stimuler la croissance de votre entreprise.

Mais avant de commencer, il est important de comprendre le public que vous essayez d'atteindre et ce qu'il recherche (solutions et informations). Une fois que vous avez défini clairement les besoins et les désirs de votre public, créez un contenu pertinent pour lui.

CONSEIL : Utilisez les plateformes de médias sociaux pour partager et promouvoir le contenu. Cela vous aidera à augmenter votre portée et votre engagement auprès de clients potentiels.

En créant un contenu précieux qui trouve un écho auprès de votre public et en le distribuant via les bons canaux, vous pouvez vous positionner comme une autorité de confiance dans votre secteur et gagner le cœur et l'esprit de votre public.

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