9 campagnes par e-mail pour vraiment attirer de nouveaux clients

Alors que certaines personnes diront que les campagnes par e-mail ne sont pas le moyen le plus récent et le plus excitant d'atteindre vos clients, elles sont toujours incroyablement puissantes. C'est un moyen très efficace d'attirer l'attention de vos clients et de leur montrer que vous êtes l'entreprise qu'il leur faut.

Le courrier électronique est mort. Es-tu sûr? Parce que l'année de son 50e anniversaire, l'e-mail n'a jamais été aussi puissant :

près de 105 milliards d'e-mails sont envoyés chaque jour, et c'est le premier canal choisi par les utilisateurs pour différents types de contenu, selon une nouvelle étude Consumer email tracker :

Source : Suivi des e-mails des consommateurs 2021

Pour vraiment exploiter la puissance de l'e-mail, vous devez être capable de l'utiliser efficacement . Voici 9 exemples de campagnes de marketing par e-mail vraiment efficaces, afin que vous puissiez avoir une idée de la façon dont vous devez mettre en œuvre une campagne pour votre entreprise.

Créer une campagne de fidélité

Pour fidéliser, rien de tel qu'une campagne de fidélisation, comme par exemple celles qui s'appuient sur des stratégies de marketing de référencement. Ces e-mails sont conçus pour fidéliser les clients , car chaque fois qu'ils achètent chez vous, ils obtiennent quelque chose en retour. La façon dont vous mettrez en place un programme de fidélité dépendra de votre entreprise. Par exemple, vous pouvez créer un système de points, où chaque fois que le client achète chez vous, il gagne des points. Lorsqu'ils ont suffisamment de points, ils peuvent obtenir un article gratuit ou de l'argent sur vos produits.

Une fois le programme en place, vous pouvez l'annoncer en ligne. Une campagne par e-mail est l'un des meilleurs moyens de le faire. Vous pouvez informer tous vos clients de ce qui est disponible et envoyer des e-mails de suivi pour les tenir au courant.

Envoyer des messages de bienvenue automatisés

Lorsqu'une personne s'inscrit sur votre liste de diffusion, vous voulez qu'elle ait l'impression d'avoir fait un bon investissement. L'une des meilleures façons de le faire est de leur envoyer un message de bienvenue . Cela devrait les remercier de s'être inscrits et souligner certains des avantages qu'ils auront à figurer sur la liste.

Cependant, vous n'êtes pas obligé de faire tous ces e-mails à la main. Il existe de nombreuses façons d'automatiser ces e-mails, ils sont donc envoyés dès que quelqu'un s'inscrit. L'automatisation du marketing vous fait gagner beaucoup de temps , mais donne également au client un retour instantané. Ils seront immédiatement reconnus et donneront une bonne première impression de votre entreprise.

Rédiger un bon e-mail de bienvenue est également essentiel. Tous les secteurs ne sont pas les plus faciles à comprendre, vous devez donc donner à vos clients la possibilité d'en savoir plus sur vous. Offrir plus de détails sur les services que vous proposez sera toujours utile ici.

Choisir les préférences de communication

Ce n'est pas une campagne par e-mail en tant que telle, mais c'est quelque chose que vous devriez offrir à vos clients. Vous pourriez faire tout le reste correctement, mais si les clients ne contrôlent pas ce qu'ils reçoivent de vous, ils pourraient toujours être rebutés.

Pour éviter que cela ne se produise, vous devez donner au client le contrôle des e-mails qu'il reçoit de votre part. Avoir un centre de préférences de messagerie leur permet de personnaliser l'expérience et de ne recevoir que les e-mails qu'ils trouvent utiles.

Vous voudrez leur donner la possibilité de choisir la fréquence à laquelle ils reçoivent des e-mails, de sélectionner les catégories dont ils souhaitent entendre parler et de modifier l'adresse e-mail à laquelle vous envoyez des e-mails. De cette façon, ils ne se lassent pas des e-mails, car ils ne reçoivent pas d'e-mails sur des choses qui ne les intéressent pas.

N'oubliez pas d'ajouter des liens vers le centre de préférences dans les pieds de page de vos e-mails. De cette façon, les clients peuvent facilement trouver les paramètres et les modifier si nécessaire.

Envoyer des offres personnalisées

Les entreprises à sens unique ont connu le succès avec les campagnes par e-mail avec des offres personnalisées. Vous devriez avoir des données sur votre clientèle, c'est donc beaucoup plus facile à faire que vous ne le pensez. Encore une fois, cela peut être fait avec un service d'envoi professionnel tel que MailUp, de sorte que le tout peut être configuré en quelques minutes.

MailUp vous propose l'éditeur glisser-déposer BEE qui vous permet de créer des emails et d'ajouter des contenus et des champs personnalisables. Et avec les API MailUp, vous pouvez obtenir un monde d'intégrations pour synchroniser et mettre à jour toutes les données de vos différents systèmes CMR et CMS.

La personnalisation est puissante et extrêmement efficace : disons que vous avez une vente de chaussures pour femmes sur votre site. Vous pouvez envoyer un e-mail à toutes les femmes de votre liste pour les alerter. Comme vous n'envoyez l'e-mail qu'aux personnes qui seraient intéressées, la campagne aura beaucoup plus de succès.

Une bonne segmentation de la clientèle est la clé de bonnes offres personnalisées. Vous souhaiterez configurer votre base de courrier électronique en différents segments, afin de pouvoir facilement envoyer des courriers électroniques aux bonnes personnes. Cela inclura des segments tels que l'âge, le sexe, l'emplacement, l'industrie, les personnalités de l'acheteur, etc.

Envoyer des e-mails de déclenchement

Un e-mail de déclenchement, ou e - mail transactionnel , est un e - mail qui est envoyé après qu'un client a terminé une certaine activité sur votre site Web. Ils sont généralement envoyés afin que le client effectue un achat sur le site, afin que vous puissiez améliorer les ventes et la fidélisation de la clientèle.

Par exemple, l'e-mail déclencheur le plus connu est l' e-mail de panier abandonné . Si quelqu'un ajoute quelque chose à son panier puis quitte le site, vous pouvez lui envoyer un e-mail à ce sujet. Cela peut leur offrir une remise, afin de les inciter à revenir en arrière et à finaliser l'achat.

Vous pouvez également automatiser les e-mails à envoyer aux clients s'ils ne visitent pas le site pendant un certain temps. Ceux-ci garderont votre entreprise au premier plan de leurs préoccupations et les pousseront à revenir vers vous s'ils ont besoin d'acheter à nouveau votre produit.

Il est relativement facile de configurer des e-mails de déclenchement pour les envoyer et cela vous aidera à conserver votre clientèle. Un bon e-mail montrera au client ce qui lui manque et le convaincra qu'il doit revenir et acheter à nouveau chez vous.

Guide MailUp des e-mails et SMS transactionnels : découvrez ce qu'ils sont, leurs avantages et les meilleurs exemples d'e-mails.

Envoyer des remises et des offres périodiques

C'est une autre façon très populaire d'utiliser des campagnes par e-mail. Vous pouvez engager votre clientèle en envoyant périodiquement des remises sur certains produits ou des offres sur l'ensemble du magasin si vous le souhaitez .

Cela fonctionne bien car de nombreuses entreprises le rendent exclusif à ceux qui figurent sur la liste de diffusion. Par exemple, vous pouvez envoyer un code de réduction uniquement aux personnes figurant sur la liste de diffusion, afin qu'elles puissent bénéficier d'offres que les clients réguliers ne peuvent pas recevoir. Il est beaucoup plus tentant de s'inscrire sur la liste, afin qu'ils puissent obtenir les meilleures offres.

Tenir les clients au courant du contenu

Comme vous le savez, si vous exploitez un site Web, vous devez le maintenir constamment à jour. Garder le site à jour aide votre référencement, de sorte que plus de gens le trouveront lorsqu'ils Google des services et des produits comme les vôtres. C'est aussi un excellent moyen de fidéliser les clients, car ils continueront à revenir pour plus.

La plupart des propriétaires de sites le feront en diffusant en permanence du contenu nouveau et passionnant. Un blog est un excellent moyen de garder les choses à jour , d'informer les clients de tout ce que vous faites et, bien sûr, d'améliorer ce référencement. Bien que cela attirera des personnes via des recherches, vous souhaitez également que vos clients de retour soient informés de vos publications.

Vous pouvez envoyer des e-mails contenant des mises à jour sur le blog et les articles qu'ils peuvent y trouver utiles . Vous pouvez envoyer l'e-mail sous forme de "rafle", en leur montrant le contenu qu'ils ont peut-être manqué. Ils sont également parfaits pour donner plus d'informations au client. Par exemple, si vous lancez une nouvelle gamme de produits, vous pouvez envoyer un e-mail l'annonçant, ainsi qu'un lien vers le blog qui contient plus de détails à ce sujet.

Demander des commentaires

Habituellement, l'envoi d'e-mails est une communication à sens unique. Vous envoyez l'e-mail et le client décide s'il veut le lire ou non. Cependant, vous pouvez mener cette conversation dans les deux sens en demandant aux clients d'envoyer leurs commentaires sur votre entreprise.

Vous pouvez envoyer des e-mails demandant aux clients de vous faire part de leurs commentaires sur vos produits. Ils auront l'opportunité de vous faire savoir ce qu'ils pensent, et vous pourrez utiliser cette information à bon escient. Pouvoir collecter ces données est extrêmement utile pour vous, car vous pouvez avoir une idée de ce que vos clients aiment et n'aiment pas dans votre service. Ces données façonneront ensuite les futures améliorations que vous apporterez.

Vous pouvez également le faire de manière plus ciblée. Par exemple, lorsqu'un client achète quelque chose chez vous, vous pouvez envoyer un e-mail de suivi lui demandant de laisser un avis sur le produit. Cela poussera de nombreux clients à revenir et à laisser cet avis, vous aurez donc plus de preuves sociales sur votre site.

Essayez d'utiliser les CTA pour permettre aux clients d'obtenir plus d'informations

Dans certaines entreprises, vos clients auront besoin de plus d'informations avant d'acheter chez vous. Si vous vendez de l'assurance par exemple, ils ne peuvent généralement pas simplement obtenir tout ce qu'ils veulent sur le site Web. C'est pourquoi vous voudriez que les clients cliquent sur un CTA qui les conduira à une page de destination spécifique avec plus de détails et d'informations ou qui leur permettra de vous contacter directement par e-mail.

Vous pouvez créer une page de destination spécifique sans connaissances ni compétences spécifiques, simplement en utilisant des éditeurs glisser-déposer tels que BEE, disponibles gratuitement avec MailUp. Ou vous pouvez également mettre en place un CTA à toute épreuve qui conduira votre client directement dans la boîte de réception de votre équipe de vente ou de service client.

Pour résumer

Ce sont quelques campagnes par e-mail différentes que vous pouvez utiliser pour vraiment utiliser votre liste de diffusion à bon escient. Ce sont d'excellents moyens d'atteindre les clients et de les convaincre d'acheter chez vous.