6 façons d'augmenter la qualité de vos prospects Facebook

Ce message a été contribué par LeadsBridge.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Facebook est considéré comme l'une des plateformes les plus efficaces pour générer de nouveaux prospects pour votre entreprise.

Avec Facebook, vous pouvez atteindre un public spécifique de personnes avec des publicités ciblées.

Les options de ciblage de Facebook permettent aux annonceurs de cibler des audiences présentant des caractéristiques similaires, notamment :

• Lieu
• Âge
• Le sexe
• Intérêts
• Et plein d'autres

Facebook a également déployé des outils et fonctionnalités spécialement conçus pour la génération de leads qui, s'ils sont bien utilisés, peuvent générer des leads de bonne qualité à un prix compétitif.

Que sont les publicités à formulaire Facebook ?

Facebook Lead Ads est un outil conçu pour aider les annonceurs à collecter des leads sur Facebook. Il est livré avec un formulaire pré-rempli rempli par les informations des utilisateurs à partir de leurs profils Facebook. Avec cela, ils n'ont pas à quitter la plateforme pour remplir le formulaire. Il leur suffit de confirmer leurs informations et de soumettre le formulaire. Vous trouverez ci-dessous un exemple de publicités à formulaire Facebook :

Avec Facebook Lead Ads, les entreprises peuvent atteindre leur public cible sur mobile, ordinateur de bureau, tablette et autres appareils. Il facilite la collecte de prospects via des abonnements par e-mail, des inscriptions, des précommandes, etc.

Pour ces raisons, Facebook Lead Ads peut vous aider à générer un volume plus élevé de prospects à moindre coût.

Dans cet article, vous découvrirez :

1. Comment utiliser Facebook Lead Ads pour augmenter le nombre de vos prospects
2. Comment augmenter la qualité de vos leads

1. Utilisez le formulaire d'intention supérieure

Dans la configuration de Facebook Lead Ads, il existe deux options pour les prospects : "plus de volume" ou "plus d'intention".

L'optimisation par défaut pour Facebook Lead Ads est pour plus de volume. Cela permet aux utilisateurs de soumettre rapidement leurs coordonnées après avoir rempli le formulaire Lead Ad. Cela peut générer un nombre considérable de prospects, mais il se peut qu'il ne s'agisse pas de prospects de haute qualité. La forme d'intention la plus élevée est davantage orientée vers la collecte de prospects de haute qualité.

Les publicités à formulaire à intention plus élevée ont 3 caractéristiques :

1. Le contexte en ligne sous les champs de contact
2. La diapositive pour soumettre le bouton
3. L'écran de révision

Les prospects confirment leurs coordonnées sur l'écran de révision après avoir lu la politique de confidentialité. Cela peut réduire le volume de prospects, aidant à éliminer les prospects de mauvaise qualité tout en maintenant l'optimisation mobile des formulaires et une expérience conviviale.

Sur le formulaire d'intention élevée, ajoutez des champs uniques pour vous aider à qualifier vos prospects. La plupart des utilisateurs sont découragés lorsqu'on leur demande de remplir un formulaire d'inscription avec de longs champs. Cela réduit le nombre d'utilisateurs qui le soumettront, aidant à éliminer les prospects à faible intention. Le formulaire d'intention supérieur n'est livré que via le flux Facebook sur mobile.

2. Demandez plus d'informations sur les qualifications

La deuxième façon d'éliminer les prospects à faible intention est de demander des informations plus qualifiantes. Cela pourrait être risqué car de nombreuses personnes ne voudront peut-être pas vous donner une réponse directe, mais cela aidera à les filtrer, laissant de la place aux prospects de haute qualité. Les questions peuvent être aussi directes que de demander quand ils ont l'intention d'acheter. Un navigateur occasionnel qui n'a pas l'intention d'acheter bientôt sautera le formulaire, mais ceux qui ont l'intention d'acheter répondront.

Le plus souvent, les questions que vous souhaitez poser dépendront de vos objectifs commerciaux. Voici un tableau montrant les différents types de questions pour différents objectifs :

Source : entreprise Facebook

Les chauffeurs de la ligne centrale ont créé des publicités à formulaire Facebook pour les aider à trouver de nouveaux membres d'équipe. Les annonces contiennent des questions personnalisées qui aident à éliminer les conducteurs dont ils ne veulent pas. Vérifiez-le:

3. Créez une introduction attrayante pour qualifier les utilisateurs

L'intro Facebook Lead Ads offre plus de détails sur votre produit ou vos services. Il indique aux abonnés ce qu'ils obtiendront en soumettant leurs informations. Il est facultatif d'ajouter l'intro, cependant, il est fortement recommandé - le taux de clics (CTR) des annonces à formulaire dépend de la copie de l'annonce. La copie d'introduction vous donne la possibilité de présenter votre entreprise à votre public. Le titre doit être attrayant pour votre public afin d'augmenter les clics.

La zone d'introduction de la mise en place de Facebook Lead Ads est divisée en deux parties : le titre et la description.

Le titre est l'endroit où vous indiquez le sujet de l'annonce. Il doit être accrocheur, court et attrayant. La section de description du paragraphe est l'endroit où vous expliquez plus en détail votre produit ou service.

Par exemple, consultez l'intro ci-dessous :

Le titre d'introduction est "Vous vous ennuyez avec vos vacances ? Pimentons-le !", tandis que la section paragraphe explique plus en détail comment s'amuser pendant les vacances.

4. Ciblez des audiences similaires et basées sur la valeur

Le public que vous ciblez influence la qualité des prospects que vous obtenez. Les audiences similaires sont une fonctionnalité Facebook Ads qui vous permet de cibler des utilisateurs similaires aux audiences déjà engagées avec votre entreprise sur votre page Facebook, vos applications mobiles, votre site Web, etc. Les audiences similaires sont créées en fonction de vos audiences personnalisées Facebook. De cette façon, vous savez quels produits et messages résonneront avec eux.

Les audiences similaires sont plus susceptibles d'effectuer des achats lorsque l'audience initiale est basée sur des clients existants.

Pour obtenir des prospects de haute qualité auprès de vos audiences similaires, créez une campagne qui leur présente votre entreprise. Pour cela, utilisez une campagne vidéo ou un titre qui indiquera au public en quoi consiste votre produit ou service et pourquoi il en a besoin. Ensuite, vous pouvez lancer une campagne de reciblage basée sur les utilisateurs qui se sont engagés avec la première campagne. Cela contribuera à les pousser davantage dans l'entonnoir des ventes.

Étant donné que la qualité d'une audience similaire dépend de votre audience personnalisée Facebook, un moyen d'augmenter la qualité des prospects consiste à utiliser une audience personnalisée basée sur la valeur à vie du client.

Si vous utilisez s CRM pour suivre les achats des clients, vous pouvez cibler des audiences similaires basées sur la valeur. Cela vous permet d'atteindre des utilisateurs similaires à vos grands dépensiers, améliorant ainsi la qualité de vos prospects et le retour sur investissement de vos campagnes.

5. Faites un suivi immédiat avec les prospects

La meilleure façon de préserver la qualité de vos prospects est de les suivre rapidement. Une enquête a révélé que si vous effectuez un suivi auprès des prospects Web dans les 5 minutes, vous avez 9 fois plus de chances de les convertir. Encore une fois, 30 à 40 % des ventes vont au vendeur qui répond en premier. Si vous ne voulez pas perdre des prospects, faites un suivi avec eux immédiatement après leur ajout à votre liste.

Facebook stocke tous les prospects entrants et vous permet de les télécharger sous forme de fichier CSV. Cela signifie que vous devez télécharger et télécharger quotidiennement des fichiers CSV pour les maintenir à jour, ce qui est fastidieux et prend du temps. Cependant, ce processus peut être effectué automatiquement en synchronisant votre CRM avec Facebook. Vous pouvez utiliser Facebook Lead Ad Sync de LeadsBridge pour intégrer Facebook Leads Ads à votre CRM.

De cette façon, vous pouvez maintenir vos listes d'audience à jour chaque fois que quelqu'un s'abonne ou se désabonne de votre liste de diffusion. Cela permet également de s'assurer que vous ne ciblez pas des audiences déjà converties. Cela permet de réduire les dépenses publicitaires et se traduit par une diffusion publicitaire de haute qualité.

De plus, LeadsBridge peut vous aider à synchroniser les prospects avec ActiveCampaign. Cela vous permettra de suivre rapidement les prospects sans télécharger et télécharger manuellement le fichier CSV sur ActiveCampaign. Une fois que vous avez intégré LeadsBridge, vous pouvez facilement envoyer vos messages SMS et e-mails de bienvenue aux prospects Facebook via ActiveCampaign.

6. Suivez les conversions hors ligne

Le suivi des conversions hors ligne est important pour les entreprises disposant d'emplacements physiques, tels que les magasins automobiles et les magasins de détail. L'une des raisons pour lesquelles la plupart des entreprises ne génèrent pas de prospects de haute qualité est que la plupart d'entre elles ne font pas le lien entre ce qui se passe hors ligne et ce qui se passe en ligne.

Générer des prospects de qualité implique d'obtenir les bonnes données pour prendre les bonnes décisions. Par exemple, si vous configurez une publicité à formulaire Facebook et qu'elle génère 50 prospects qui se transforment en 10 ventes, vous devez savoir quels mots clés et ensemble d'audience ont généré les 10 prospects qui se sont convertis en ventes.

Grâce à ces informations, vous pouvez améliorer le budget des annonces qui convertissent et générer encore plus de prospects de qualité qui effectueront des achats.

Conclusion

La génération de leads est l'âme des entreprises orientées client. Grâce à Facebook, vous pouvez générer des prospects de haute qualité avec l'outil Facebook Lead Ads. Avec lui, vous pouvez utiliser des fonctionnalités telles que les audiences similaires et les audiences basées sur la valeur pour éliminer les audiences de faible qualité et cibler les clients similaires à vos clients à forte valeur.

Avec la possibilité de synchroniser vos publicités à formulaire Facebook avec votre CRM, vous pouvez rapidement suivre les prospects avant qu'ils ne refroidissent. Cela vous aidera à attirer plus de clients à long terme qui seront prêts à faire affaire avec vous de façon continue.