Comment augmenter le retour sur investissement du marketing des médias sociaux

Dans le marketing numérique, le retour sur investissement est une grande discussion. Après tout, pourquoi une marque continuerait-elle à consacrer du temps et de l'argent à une campagne si elle n'obtient pas les résultats idéaux ?

Bien qu'il puisse être assez facile de déterminer votre retour sur investissement pour des éléments tels que le marketing par e-mail, les codes promotionnels et les ventes, comprendre votre retour sur investissement sur les réseaux sociaux prend un peu plus de temps.

Même si c'est différent, ce n'est pas impossible. Donc, si vous êtes stressé par votre retour sur investissement social , ne le faites pas ! Parlons de la façon dont vous pouvez calculer et augmenter le retour sur investissement des médias sociaux pour votre prochaine campagne.

Qu'est-ce que le retour sur investissement dans le marketing des médias sociaux ?

Votre retour sur investissement sur les réseaux sociaux est le retour sur investissement que votre entreprise peut attendre du temps et de l'argent consacrés aux tâches de marketing des réseaux sociaux. Contrairement aux formes traditionnelles de marketing, il est difficile de déterminer exactement à quoi ressemble ce retour.

Même si les médias sociaux jouent un rôle énorme dans le marketing numérique, ils n'ont pas été développés uniquement comme un outil de marketing. L'objectif principal des médias sociaux est toujours cela : l' aspect social . La plupart du temps, les gens utilisent les médias sociaux comme un outil pour se connecter avec leurs amis et leur famille. Les publicités et les opportunités de marketing font partie du paysage mais pas au centre.

Lorsque vous essayez de comprendre votre retour sur investissement à partir des réseaux sociaux , il est important de comprendre que vos campagnes ressemblent davantage à des chuchotements dans une pièce bruyante, plutôt qu'au point central de la fête.

Les calculs traditionnels et les stratégies de marketing pour augmenter les ventes ne fonctionneront pas toujours ici. Vous devrez peut-être faire les choses un peu différemment.

Comment calculer le retour sur investissement des réseaux sociaux

Pour calculer votre retour sur investissement à partir des réseaux sociaux , vous devez calculer le coût de la campagne pour votre entreprise. Assurez-vous d'inclure des éléments tels que les dépenses de création de contenu, les licences de logiciels et les dépenses promotionnelles telles que les frais d'influence.

L'étape suivante consiste à soustraire les coûts totaux du nombre total de ventes. Ce nombre est votre profit. Le pourcentage est votre retour sur investissement sur les réseaux sociaux .

Pas bon en maths ? Aucun problème! Il existe une variété d'outils et de plugins de retour sur investissement des médias sociaux que vous pouvez utiliser pour faire le travail acharné pour vous.

Avant de vous asseoir avec une feuille de calcul et une calculatrice, prenons un peu de recul. Demandez-vous, qu'essayez-vous de réaliser avec votre campagne sur les réseaux sociaux ? Contrairement à d'autres formes de marketing, toutes les campagnes sur les réseaux sociaux ne sont pas uniquement axées sur les ventes.

Pour vraiment comprendre votre retour sur investissement social , vous devez décider quel est votre objectif final. Vous souhaitez augmenter la notoriété de votre marque ou générer du trafic vers votre site Web ? Peut-être souhaitez-vous créer un engagement ou augmenter vos mentions sur les réseaux sociaux. Quoi qu'il en soit, vous ne trouverez peut-être pas toujours les résultats finaux dans vos chiffres de vente.

Si vous êtes comme les 85 % des spécialistes du marketing numérique qui ont déclaré à Buffer que la raison pour laquelle votre marque utilise le marketing des médias sociaux est d'accroître la notoriété de la marque, vous examinerez des éléments tels que le nombre d'abonnés, les mentions, les partages et les impressions par rapport aux chiffres de vente. Si ces chiffres sont élevés, il y a de fortes chances que votre retour sur investissement sur les réseaux sociaux soit également élevé, même si vos chiffres de vente sont les mêmes.

6 façons d'augmenter le retour sur investissement des médias sociaux

Si vous cherchez à augmenter votre présence sur les réseaux sociaux, voici quelques stratégies pour augmenter le retour sur investissement.

1. Incluez le partage dans votre stratégie

L'une des principales erreurs commises par de nombreux gestionnaires de médias sociaux est qu'ils n'encouragent pas ouvertement le partage de leur contenu. Au lieu de cela, ils passent toute leur campagne à se concentrer sur leurs propres produits ou services, sans honorer la contribution de la communauté.

Le mot clé dans le marketing des médias sociaux est social . Ce type de marketing fonctionne parce qu'il est social et interactif.

Encouragez votre public à interagir et à partager votre contenu pour augmenter le retour sur investissement des médias sociaux . Plus il y a de personnes exposées à votre contenu, plus vous avez de chances de trouver des abonnés authentiques qui soutiendront et interagiront avec votre contenu.

2. Penchez-vous sur le contenu vidéo

Beaucoup de gens ont peur du contenu vidéo. Et c'est compréhensible ! Il peut être difficile de se sentir à l'aise devant la caméra si vous n'y êtes pas habitué.

Mais la vérité est que le contenu vidéo envahit les médias sociaux et si vous refusez de participer à cette nouvelle tendance, vous nuisez vraiment à votre retour sur investissement des médias sociaux . Les consommateurs adorent les vidéos courtes comme le contenu présenté sur TikTok ou via Instagram Reels.

Les algorithmes des médias sociaux l'adorent aussi. Le contenu vidéo est souvent poussé au-dessus d'autres formes de contenu parce que les consommateurs le trouvent engageant, divertissant et éducatif.

3. Investissez dans un outil de planification

Investir dans un outil de planification des médias sociaux vous fera non seulement gagner du temps en publiant votre contenu par lots, mais c'est également un excellent moyen d' augmenter le retour sur investissement des médias sociaux .

Des outils tels que Hootsuite, Buffer ou Later publieront votre contenu lorsque vous le programmerez, mais ils vous fourniront également des données et des commentaires sur le moment où votre public est le plus susceptible d'interagir avec votre contenu.

Peut-être avez-vous posté à 8h00 tous les lundis matins, mais votre public est plus engagé à 19h00 les vendredis soirs. Les données de ces outils de planification vous indiqueront ces informations afin que vous puissiez modifier votre calendrier de publication pour qu'il corresponde au calendrier de défilement des médias sociaux de votre public.

4. Utilisez des publicités payantes

Toutes les publications ne doivent pas nécessairement être des publicités payantes, mais certaines publications le font !

Si vous remarquez que l'un de vos messages fonctionne exceptionnellement bien avec votre public, payez un peu pour le booster. Cela poussera votre annonce dans les chronologies et les flux d'autres personnes similaires à votre public cible pour vous exposer à un nouveau public et, espérons-le, à de nouveaux prospects. Que vous cherchiez à augmenter vos niveaux d'engagement ou à tester comment augmenter les conversions , plus il y a d'yeux sur votre contenu, mieux c'est !

5. Interagissez avec votre public

Votre public s'engagera avec vous si vous vous engagez avec lui. Et il n'est pas nécessaire que ce soit un véritable humain vivant qui réponde à chaque commentaire ou partage. Vous pouvez utiliser des bots pour mener des conversations et interagir avec votre public.

6. Recyclez votre contenu

Avec la vitesse des médias sociaux et le nombre de comptes sur Internet, les chances que votre public se souvienne de chacun de vos messages sont assez minces.

Ainsi, même si vous vous souvenez de chaque publication que vous avez publiée, votre public ne s'en souvient pas. Utilisez cela à votre avantage en recyclant le contenu. Si vous avez un message qui a vraiment bien fonctionné, signalez-le pour qu'il soit réutilisé dans quelques semaines.

Comment démarrer avec une campagne réussie sur les réseaux sociaux

L'obtention d'un retour sur investissement élevé sur les réseaux sociaux commence par l'établissement d'une solide stratégie de réseaux sociaux. Voici les 9 étapes à suivre pour chaque campagne.

1. Définissez des objectifs de campagne clairs. Lorsque tout le monde entre dans le projet sur la même page, vous obtiendrez un meilleur résultat final.
2. Étudiez votre auditoire. Plus vous savez ce qu'ils aiment, mieux c'est. N'oubliez pas que vous commercialisez peut-être votre marque, mais l'histoire doit être centrée sur votre consommateur.
3. Découvrez la compétition. Voyez ce qu'ils font qui semble fonctionner.
4. Effectuez souvent des audits des médias sociaux. Le calcul de votre retour sur investissement sur les réseaux sociaux n'est pas une chose ponctuelle. Vous devrez le consulter souvent pour rester au courant de ce qui se passe sur les réseaux sociaux.
5. Optimisez vos comptes sur les réseaux sociaux. Expliquez clairement ce que fait votre marque et qui vous servez.
6. Rédigez un calendrier de contenu pour les médias sociaux. La seule façon de réussir dans le marketing des médias sociaux est de rester cohérent. Un calendrier vous aidera également à suivre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas afin que vous sachiez quoi réutiliser à l'avenir.
7. Associez une copie convaincante à des graphismes de qualité. Vous devez capter l'attention de votre auditoire et la retenir jusqu'à ce qu'il entreprenne l'action que vous souhaitez qu'il entreprenne.
8. Passez souvent en revue vos performances et n'ayez pas peur de faire des ajustements chaque fois que nécessaire.

Trouver le succès dans le marketing des médias sociaux peut sembler une tâche écrasante. Mais ces conseils vous donneront une bonne base pour commencer à augmenter votre retour sur investissement sur les réseaux sociaux .

Principaux points à retenir sur le retour sur investissement des médias sociaux

La chose la plus importante à retenir à propos du retour sur investissement des médias sociaux est que chaque campagne aura des mesures différentes qui prouvent son succès. C'est normal d'échouer de temps en temps. Parfois, les grandes idées que nous avons dans la tête s'avèrent être les plus grosses erreurs d'exécution.

Si cela se produit, brossez-vous et réessayez. Augmenter votre retour sur investissement à partir des médias sociaux est un long jeu. Cela va prendre un peu de temps pour commencer à voir les conversions que vous recherchez. N'abandonnez pas. Mettez-vous au travail et vous commencerez à obtenir les résultats souhaités.