Ce que les agences doivent savoir sur le marketing d'influence

De nombreuses agences de marketing n'ont pas encore franchi le pas et proposent le marketing d'influence en tant que service. Quelles sont les tendances du marketing d’influence que vous devez connaître ? Et quels sont les incontournables pour gérer une relation client/influenceur ? Regardons.

Prédictions du marketing d’influence pour 2024

Le marché des influenceurs a connu des baisses et des hausses de popularité, mais quelles sont les perspectives ? Regardons avec impatience quelques prédictions du marketing d'influence pour 2024.

Les influenceurs dans des domaines tels que la finance, la santé et les produits pharmaceutiques devraient être plus demandés, reflétant un besoin d'authenticité et de confiance dans ces secteurs.

Selon Shopify , voici les tarifs moyens payés aux influenceurs :

• Nano-influenceurs (1 000 à 10 000 abonnés) : 10 $ à 100 $ par publication
• Micro-influenceurs (10 000 à 50 000 abonnés) : 100 $ à 500 $ par publication
• Influenceurs de niveau intermédiaire (50 000 à 500 000 abonnés) : 500 $ à 5 000 $ par publication
• Macro-influenceurs (500 000 à 1 000 000 d'abonnés) : 5 000 $ à 10 000 $ par publication

Si vous cherchez à embaucher des méga-influenceurs comme Kim Kardashian, attendez-vous à payer 858 000 $ par publication.

La diversité et l’inclusion seront mises au premier plan dans le domaine du marketing d’influence. En fait, il existe désormais des agences comme REFLECT, qui représentent des groupes sous-représentés dans les campagnes médiatiques. C’est extrêmement excitant pour l’espace du marketing d’influence et pour les marques à la recherche d’une représentation authentique.

Le terme « finfluencer » a été inventé pour décrire les influenceurs fintech et financiers . Cependant, les régulateurs surveillent de près les influenceurs. En août 2023, la SEC a accusé Fundrise Advisors d'avoir enfreint les règles de sollicitation d'argent en payant 200 influenceurs des médias sociaux et éditeurs de newsletters pour solliciter des clients. En conséquence, Fundrise a décidé de régler l'affaire en versant 250 000 $ au régulateur. Aie.

TikTok obtiendra la part du lion des dépenses budgétaires en marketing d'influence . Selon le rapport Digital 2023 Global Statshot Report, les utilisateurs passent plus de temps sur TikTok chaque mois (31 heures et 14 minutes) que sur toute autre plateforme sociale. Instagram ne dure en moyenne que 13 heures et 49 minutes par mois. En 2022, les dépenses en marketing d’influence de TikTok s’élevaient à environ 800 millions de dollars. D’ici 2024, ce montant dépassera 1,3 milliard de dollars.

Les influenceurs s'associeront aux marques pour mener des campagnes d'achat en direct . Walmart s'est récemment associé aux créateurs de TikTok pour organiser des expériences de magasinage en direct. Au cours de l'événement, la marque a enregistré 7 fois plus de vues que prévu et a augmenté le nombre de ses abonnés TikTok de 25 %. Impressionnant.

Les événements de shopping en direct ont généré environ 5,6 milliards de dollars de ventes aux États-Unis en 2020. Coresight Research prédit qu'ils atteindront 35 milliards de dollars d'ici 2024. Cela représente 3,3 % de tout le commerce électronique américain !

Que fait une agence de marketing d'influence ?

Oui, il existe des agences de marketing d'influence spécialisées dans le marketing d'influence ! Le travail d'une agence de marketing d'influence consiste à mettre en relation les marques avec le bon influenceur pour leur campagne. Ils seront également impliqués dans la génération d'idées et de campagnes créatives en plus d'exploiter le contenu via des médias organiques et payants.

Voici quelques-uns des domaines dans lesquels ils excelleront :

• Ils suivront de près les tendances sur les plateformes d’influence comme TikTok, Instagram et Twitch. Ils comprendront ce qui devient viral, qui est populaire sur YouTube et quels influenceurs sont (et non) favorisés par le public.
• Ils comprendront comment rédiger de puissants contrats de marketing d’influence. Les influenceurs ont le pouvoir d’élever une marque ou de la détruire complètement et une agence de marketing d’influence se situe en plein milieu. Ils négocieront les tarifs, les conditions et l’exécution des obligations contractuelles. Bien entendu, ils factureront également leurs services, leur contribution créative, leur contenu, la gestion des médias sociaux et éventuellement le placement d'annonces.
• Ils auront des liens solides avec des influenceurs ou des bases de données d'influenceurs. De plus, ils comprendront comment les impliquer en suivant des hashtags pertinents, en se connectant avec des agents et des gestionnaires de médias, en établissant des relations de travail avec des agences de relations publiques et en utilisant l'écoute des médias sociaux avec des plateformes comme Agorapulse.

Trois choses que les agences doivent savoir sur le marketing d'influence

Si votre agence de marketing envisage de franchir le pas et propose des services de marketing d'influence, voici trois choses que vous devez d'abord savoir.

1. Comment fixer les prix

Vos prix pour les campagnes de marketing d’influence doivent être calculés avec soin, sinon vous pourriez vous retrouver à perte.

Voici quelques-uns des coûts dont vous devez tenir compte :

• Le coût pour engager l’influenceur. Cela dépendra de la campagne et des activités dont vous avez besoin. Cela peut également dépendre du fait que l'influenceur crée son propre contenu, du nombre de chaînes sur lesquelles il sera publié et de sa répétition. Les micro-influenceurs nouvellement émergents seront généralement plus abordables.
• Vos honoraires pour la gestion de la relation. Les relations influenceur/agence/client peuvent être complexes et impliquer beaucoup de communication, de réunions et de paperasse. Les agences ont différentes structures tarifaires, qui peuvent aller de 1 000 à 100 000 par mois selon le travail à réaliser.
• Frais de publicité. Si vous envisagez d’obtenir un effet de levier sérieux sur des plateformes comme TikTok, vous vous tournerez vers des vidéos sponsorisées. Le coût moyen d’un TikTok sponsorisé est de 3 514 $. C'est le deuxième montant le plus élevé après YouTube, qui coûte en moyenne 4 491 $ par vidéo. Tenez compte des coûts supplémentaires de placement d'annonces et des relations publiques payantes si vous envisagez de suivre cette voie.
• Contenu et conception. Oui, vous devez payer vos rédacteurs de contenu, graphistes, vidéastes, photographes et toute autre personne impliquée dans la campagne de marketing d'influence. Si votre campagne est très spécialisée (comme la finance), vous devrez peut-être recruter les compétences d'une agence spécialisée.
• Outils de l'agence. Si vous dirigez une agence de marketing, vous disposez probablement déjà d'outils essentiels comme Agorapulse pour écouter, planifier et gérer le contenu des réseaux sociaux. Mais si vous menez une campagne de marketing d'influence, vous devrez peut-être améliorer votre boîte à outils. Upfluence est un logiciel de marketing d'influence tout-en-un qui peut vous aider à trouver les bons influenceurs, à gérer votre campagne et à évaluer son efficacité. Leurs prix commencent à 700 USD par mois (bien qu'ils ne les affichent pas publiquement !). Vous devrez peut-être également investir dans des outils de connexion et de surveillance des relations publiques comme Meltwater, qui coûte entre 8 000 et 25 000 $ par an.

Exemple de marketing d'influence

L'Influencer Marketing Factory aide à gérer les talents sur TikTok, YouTube et Instagram. L'agence a collaboré avec des centaines de clients, dont des marques Fortune 100. Leur capacité à présenter des statistiques et un retour sur investissement, comme dans cette campagne de soins de la peau Ren, leur permet de continuer à attirer les plus grandes marques.

En discutant des frais, l'agence a déclaré :

Nos campagnes de marketing d'influence démarrent à partir d'un budget minimum de 20 000 $ qui inclut déjà nos frais de gestion. Nous proposons également des services supplémentaires tels que la gestion des publicités TikTok, la création de contenu TikTok et même la production de contenu sur différentes plateformes de médias sociaux. Nous pouvons proposer à la fois des honoraires ou également un paiement par projet en fonction de la relation avec le client et du type de travail à effectuer. .

2. Comment surveiller et rendre compte des KPI

Lorsque les clients dépensent beaucoup d’argent dans une campagne de marketing d’influence, ils s’attendent à voir des résultats. Si votre agence envisage de proposer du marketing d'influence, il est essentiel que vous maîtrisiez bien le suivi et le reporting des KPI.

Regardons l'essentiel.

Comprendre la démographie

Il s’agit d’un cas de « rencontrez-nous au milieu ». Si votre client est incapable de vous dire quoi que ce soit sur son audience, ses données démographiques, ses régions et ses objectifs, vous pourriez avoir du mal à créer une campagne de marketing d'influence gagnante. Et cela pourrait se retourner contre lui plus tard si la campagne échoue. Comprendre la marque, le produit et l'audience de votre client est essentiel pour déterminer votre approche de marketing d'influence. Cela contribuera également à ouvrir la voie aux influenceurs que vous utilisez, aux plateformes que vous privilégiez et au contenu que vous créez.

Définition des KPI avec le client

D’après mon expérience, les clients sont souvent réticents à partager leurs KPI (Key Performance Indicators). C'est parfois parce qu'ils ne savent pas de quoi il s'agit ni comment les configurer. Mais les campagnes de marketing d’influence doivent être associées à des KPI afin de suivre et d’évaluer les performances. Les KPI courants pour une campagne de marketing d’influence seront :

• Sensibilisation et portée. Les influenceurs ont le pouvoir d’atteindre une notoriété incroyable grâce à leur audience nombreuse et souvent engagée. Vous pouvez mesurer la portée et la notoriété en suivant les impressions sur les publications, les vidéos et tout autre contenu spécifique à la campagne.
• Conversions. Augmenter la portée de la marque, accroître l'audience, stimuler l'engagement et augmenter le trafic sur le site sont autant de mesures qui peuvent être suivies. Les agences peuvent utiliser une combinaison de Google Analytics, de statistiques Web et de métriques de médias sociaux pour créer des rapports sur ce KPI.
• Fiançailles. Il s’agit toujours de l’un des KPI les plus populaires, en particulier pour les campagnes intensives sur les réseaux sociaux. L'engagement peut être mesuré en suivant les likes, les réactions, les partages, les clics, les commentaires, les épingles, les vues vidéo, les pourcentages de visionnage de vidéos et les mentions de marque.

Croissance de l'audience

En suivant les fans de votre chaîne avant et après une campagne de marketing d'influence, vous pouvez vaguement déterminer la croissance. Ce n'est pas précis à 100 %, mais des rapports solides sur la période de la campagne vous permettront de mesurer ce KPI.

Reporting sur les KPI

Si votre client consacre une part importante de son budget à une campagne de marketing d'influence, vous devez lui proposer quelque chose de mieux qu'une feuille de calcul lorsqu'il est temps de rédiger un rapport. L'utilisation d'outils professionnels est essentielle pour produire des rapports impressionnants dont la compilation et la conception ne prennent pas des heures. Ils vous aideront également à évaluer vos performances en tant qu'agence et à présenter votre travail aux clients. Les rapports Agorapulse sont colorés, perspicaces et encore mieux, ils peuvent être créés en quelques minutes !

Voici un extrait du rapport TikTok d'un de nos clients, avec une période de comparaison de cette année à l'année dernière.

Le rapport présentera les faits saillants et permettra également d'approfondir les statistiques telles que les taux d'achèvement, le retour sur investissement et la portée.

Dans le cadre de votre contrat agence/influenceur, vous pourrez peut-être négocier l'accès au propre tableau de bord des statistiques de l'influenceur. Cela peut s’avérer plus authentique et donner de véritables résultats. Il peut également mettre en évidence toute manipulation de chiffres !

3. Comment identifier l'expertise de votre agence

Les grandes agences de marketing d'influence sont créées pour gérer les influenceurs et les clients dans un large éventail de secteurs comme la mode, l'alimentation, la beauté et la technologie. Mais cela nécessite beaucoup de ressources en termes de personnel, de contenu, de conception, de stratégie et de communication.

Si vous souhaitez explorer l'espace du marketing d'influence pour votre agence, vous devez commencer par identifier vos points forts.

Avec qui avez-vous déjà travaillé ?

Lorsque les clients cherchent à faire appel aux services d’une agence de marketing, ils se tournent souvent vers leur portefeuille d’anciens clients. Par exemple : notre agence peut présenter un travail de marketing approfondi dans les domaines de la finance, de la technologie et du gouvernement. Avons-nous une expérience dans le domaine de la haute joaillerie ? Malheureusement pas! Vos connaissances de base en agence peuvent également correspondre aux ressources dont vous disposez en interne. Travaillant en grande partie avec des marques financières, nous disposons de rédacteurs financiers internes, d'analystes et de responsables des médias sociaux avertis en matière de conformité. Ils suivent de près les tendances dans ce domaine, surveillant les concurrents et les principales marques financières. Si vous êtes une petite agence, il est bon d'affiner votre offre et de tirer parti des atouts de votre équipe.

Présélectionnez les clients de votre espace avec lesquels vous aimeriez travailler. Ensuite, regardez leurs campagnes de marketing et de marketing d'influence pour vous inspirer. Enfin, retracez les influenceurs avec lesquels ils ont travaillé et contactez-les.

Identifiez les influenceurs dans votre espace

Trouver et faire correspondre des influenceurs à vos clients est l'ingrédient magique d'une bonne campagne. Pour trouver des influenceurs dans votre espace, vous devez vous diriger vers TikTok et Instagram avec des hashtags et des mots-clés spécifiques au secteur. Découvrez les vidéos les plus regardées et les plus tendances et connectez-vous avec les influenceurs qui y figurent. Une fois connecté, vous pouvez connaître les prix et commencer à créer une petite base de données des coûts. N'oubliez pas de garder cela à jour car les taux d'influenceurs augmenteront avec la popularité !

N'excluez pas les ambassadeurs de la marque, l'UGC ou les micro-influenceurs. Connectez vos clients à votre tableau de bord Agorapulse et il ajoutera automatiquement tous les utilisateurs qui envoient des messages à la marque ou commentent des publications dans un outil de gestion de la relation client (CRM). Pour les trouver, rendez-vous dans l'onglet Fans & Followers. En haut de la liste, vous repérerez les personnes qui ont récemment interagi avec votre marque.

Faites équipe avec d'autres agences

Nous travaillons souvent avec d'autres agences pour proposer une campagne à 360° aux clients. Présentez votre agence aux agences de marketing d'influence présentant les domaines dans lesquels vous possédez une expertise unique. Il se peut que votre première campagne de marketing d’influence soit le fruit d’un effort conjoint avec d’autres agences. Ce qui est complètement génial et peut être ajouté à votre portfolio pour plus tard.

En conclusion

Ajouter le marketing d’influence à la composition de votre agence peut être une étape difficile mais lucrative. Selon les dernières données, les dépenses en marketing d'influence aux États-Unis devraient atteindre 6,16 milliards de dollars en 2023. Cela représente une augmentation annuelle de 23,4 % et c'est la première fois qu'elles devraient franchir la barre des 6 milliards de dollars. Prêt pour une part de cette tarte ?

Inscrivez-vous pour un essai GRATUIT pour voir comment Agorapulse peut aider votre agence.