Marketing d'influence : un appel pour cent réponses
Publié: 2022-02-24
Le marketing d'influence est un domaine d'intérêt croissant à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de l'académie. Les marques consacrent de plus en plus leurs budgets marketing au marketing d'influence, l'industrie étant évaluée à 8 milliards de dollars en 2019 et devrait atteindre 15 milliards de dollars d'ici 2022. Les médias sociaux fournissent un mégaphone aux influenceurs. À ce jour, la plupart des recherches sur les influenceurs se sont concentrées sur Instagram, mais il existe un nombre varié et croissant de plateformes qui méritent d'être examinées, notamment TikTok et Cameo. De plus, il est utile de revenir sur ce qui pourrait être considéré comme l'utilisation de plates-formes plus « classiques », telles que les blogs, les forums, tumblr et YouTube, ainsi que sur des plates-formes régionales spécifiques avec différentes structures de gouvernance en dehors de la bulle de la Silicon Valley. . La façon dont ces plateformes sont utilisées par les influenceurs pour créer du contenu qui est téléchargé sur leurs comptes de médias sociaux pour attirer l'attention et l'engagement d'un vaste réseau d'abonnés est intéressante en raison de la nature idiosyncrasique de chacun.
Les influenceurs sont considérés comme une puissante ressource marketing en raison de leur crédibilité perçue, de leur authenticité et de leur fiabilité. Les spécialistes du marketing ont capitalisé sur la popularité des influenceurs, se tournant vers eux en tant que créateurs de goûts de confiance pour recommander des produits et des marques à leurs abonnés, monétisant ainsi leurs abonnés. Par conséquent, une grande attention a été accordée à la manière dont les marques peuvent tirer profit des influenceurs, notamment en améliorant la notoriété de la marque et les intentions d'achat.
Que sont les influenceurs ?
Le marketing d'influence est un hybride d'anciens et de nouveaux outils de marketing. Il prend l'idée de l'approbation des célébrités et la place dans une campagne de marketing moderne axée sur le contenu. Le principal différenciateur dans le cas du marketing d'influence est que les résultats de la campagne sont des collaborations entre les marques et les influenceurs.
Mais le marketing d'influence ne concerne pas seulement les célébrités. Au lieu de cela, il s'agit d'influenceurs, dont beaucoup ne se considéreraient jamais célèbres dans un environnement hors ligne.
Personnes qui ont le pouvoir d'influer sur les décisions d'achat d'autrui en raison de leur autorité, de leurs connaissances, de leur position ou de leur relation avec leur public. L'une des plus grandes erreurs commises par les médias traditionnels est de ne pas voir la différence entre les célébrités et les influenceurs en ligne.
Il est également important de réaliser que ce sont les influenceurs qui ont construit un public passionné et enthousiaste. Ce n'est pas par hasard que ces personnes suivent les influenceurs, pas la marque. En réalité, le public ne se soucie pas moins de votre marque. Ils ne se soucient que des opinions des influenceurs. N'essayez pas d'imposer des règles et des pratiques commerciales à un influenceur. Le public est là, et ils peuvent simplement s'éloigner, emmenant leurs followers avec eux.
Qu'est-ce que le marketing d'influence ?
Le marketing d'influence tire parti de la portée d'un influenceur existant qui s'est bâti un large public et une solide réputation de marque dans un créneau particulier pour soutenir votre marque, approuver votre produit ou co-créer du contenu, dans le but d'accroître la notoriété de la marque et de stimuler les ventes.
Le marketing d'influence implique qu'une marque collabore avec un influenceur en ligne pour commercialiser l'un de ses produits ou services. Certaines collaborations de marketing d'influence sont moins tangibles que cela - les marques travaillent simplement avec des influenceurs pour améliorer la reconnaissance de la marque.
Un des premiers exemples de marketing d'influence impliquait la célébrité YouTube PewDiePie. Il s'est associé aux réalisateurs d'un film d'horreur se déroulant dans les catacombes françaises sous Paris, créant une série de vidéos dans lesquelles il a subi des défis dans les catacombes. C'était un contenu parfait pour les 27 millions d'abonnés de PewDiePie et a reçu près du double de vues en tant que bande-annonce du film.
C'est un exemple simple. Il est facile d'imaginer qu'une célébrité s'associe à une entreprise pour présenter un produit, même s'il s'agit d'une série de vidéos de 10 minutes au lieu d'une publicité télévisée de 30 secondes.
Mais les gens ne parleraient pas de marketing d'influence - vous ne seriez pas non plus sur un site Web appelé Influencer Marketing Hub en train de lire à ce sujet - s'il n'avait pas un ensemble d'applications beaucoup plus large. Et la clé est dans ce mot, influenceur.
Les influenceurs, contrairement aux célébrités, peuvent être n'importe où. Ils peuvent être n'importe qui. Ce qui les rend influents, c'est leur large audience sur le Web et les médias sociaux. Un influenceur peut être un photographe de mode populaire sur Instagram, ou un blogueur spécialiste de la cybersécurité qui tweete, ou un responsable marketing respecté sur LinkedIn. Dans n'importe quelle industrie, il y a des personnes influentes - il suffit de les trouver. Certains auront des centaines de milliers (voire des millions) de followers. Mais beaucoup ressembleront davantage à des gens ordinaires. Ils peuvent n'avoir que 10 000 abonnés, moins dans certains cas. Pourtant, ils auront développé une réputation d'experts dans leur domaine. Ce sont les personnes de référence qui fournissent les réponses aux questions des gens. Selon leur domaine d'expertise, ce sont les personnes qui publient les messages sociaux les plus engageants sur leur sujet spécialisé. Ils partagent les meilleures photos, réalisent les vidéos les plus divertissantes et organisent les discussions en ligne les plus informatives.
Marketing d'influence pour le B2B
De nombreux processus de marketing d'influence B2C ne fonctionneront pas sur le marché B2B. Cela ne signifie pas pour autant que le marketing d'influence ne peut pas être utilisé pour les campagnes B2B. Pour tirer parti des campagnes d'influence sur le marché B2B, vous devez être prêt à suivre des processus légèrement différents :
Les clients en tant que leaders d'opinion
Qui peut mieux vous faire de la publicité que votre client ? Vos clients existants peuvent avoir la voix la plus forte de l'industrie. D'autres partenaires potentiels feront davantage confiance à leur expérience et à leur opinion qu'à la publicité directe.
Comment développer votre entreprise avec un marketing d'influence mutuellement bénéfique
Le marketing d'influence est comme ça - seulement à grande échelle. Lorsque les influenceurs disent à leurs fans et abonnés à quel point votre produit est génial, il y a beaucoup plus de chances que leur public se convertisse, simplement parce qu'ils ont besoin du produit et font confiance à l'influenceur.
En règle générale, le vendeur ou l'agent de commercialisation donnera un code de réduction spécial uniquement pour le public de l'influenceur afin de suivre l'efficacité de la campagne.
Comment choisir le bon canal
Un marketing d'application efficace signifie que vous couvrirez un certain nombre de canaux, à la fois traditionnels et plus récents, tout en affinant votre messagerie pour attirer les bons utilisateurs auxquels votre application est la mieux adaptée.
Les applications les plus performantes ont généralement commencé leur commercialisation bien avant que leur application ne soit prête à être lancée. Le marketing de pré-lancement commence souvent lorsque vous commencez à créer l'application - vous avez un concept et des problèmes clairs identifiés que vous allez résoudre, ce qui signifie que vous pouvez commencer à cibler votre public idéal pour votre application.
Lorsque vous êtes prêt à lancer, il est important de travailler tôt sur l'optimisation de l'App Store. Cela signifie s'assurer que votre application répondra aux critères de classement des magasins d'applications. Vous ne pouvez pas contrôler tous les aspects, mais vous pouvez avoir une certaine influence dessus.
Il est prouvé que le contenu engageant est l'un des meilleurs moyens de promouvoir et de générer plus de trafic vers votre application. Une autre chose à considérer est votre contenu intégré à l'application. Comment allez-vous garder les gens intéressés et revenir pour en savoir plus ?
Un programme de fidélité peut prendre plusieurs formes, y compris des partenariats stratégiques avec des fournisseurs pertinents. L'idée est de créer un gagnant/gagnant : vous obtenez plus d'engagement des utilisateurs et attirez de nouveaux utilisateurs tandis que l'utilisateur obtient quelque chose de plus qui lui sera utile.
Comment faire en sorte que les gens fassent confiance à votre marketing d'influence
Avec le nombre croissant de campagnes d'influenceurs et leur transparence accrue, les consommateurs reconnaissent plus facilement la publicité. Alors, comment faire en sorte que la campagne de vos influenceurs ressemble davantage à du bouche-à-oreille numérique ? Voici deux conseils principaux :
Concentrez-vous sur la convivialité du produit
Demandez à vos influenceurs de se concentrer sur les descriptions de cas d'utilisation du produit plutôt que sur une simple description du produit lui-même. Les gens ne croient pas à la sincérité des commentaires « achetés ». Faites-leur donc croire au feedback "d'utilisation". Montrez comment la routine quotidienne des influenceurs a été modifiée avec votre produit. Bien sûr, vos clients voudront les mêmes résultats.
Créer un buzz autour du produit
L'accent des grandes campagnes d'influence doit être non seulement sur la qualité et la fiabilité du produit, mais sur le fait que le produit est à la mode et intéressant - ainsi les blogueurs augmenteront la reconnaissance de votre produit et créeront un battage médiatique autour de lui.
Ne les faites pas vendre
Les influenceurs peuvent accroître la confiance des consommateurs dans un produit s'ils invitent les gens à regarder une interview d'expert ou à lire des critiques au lieu d'essayer directement de le vendre. Encore une fois, créez un bouche-à-oreille numérique - cela fonctionne le mieux.
Micro- influenceurs et macro-influenceurs : comment choisir le bon type de campagne
Les micro et macro-influenceurs ont une taille d'audience, un engagement des utilisateurs et un retour sur la publicité différents. Dans certaines industries, les abonnés font souvent davantage confiance aux micro-influenceurs, les considérant plus proches des gens "normaux" et leur opinion plus "honnête". Les macro-influenceurs ont une réputation d'expert et une large audience. Les deux types doivent être considérés comme des outils publicitaires différents.
Micro-influenceurs
La popularité des micro-influenceurs varie : certains experts les définissent comme des blogueurs avec 1000 abonnés, d'autres avec 2500, 10000, voire 15000. Quel que soit le nombre d'abonnés, les micro-influenceurs ont plusieurs points communs :
- Engagement élevé des utilisateurs : le niveau moyen d'engagement des blogueurs comptant jusqu'à 5 000 abonnés est de 8,8 %, avec 5 000 à 10 000 abonnés, soit 6,3 %.
- Communauté plus proche autour : pour maintenir la popularité, les micro-influenceurs essaient de répondre aux commentaires de leurs abonnés et les encouragent à se connecter et à se soutenir, créant ainsi une communauté forte autour d'eux.
- Coûts publicitaires réduits : selon Influencer Marketing Hub, les micro-influenceurs attribuent jusqu'à 500 $ pour chaque publication.
Macro-influenceurs
Macro-influenceurs -- blogueurs avec 100 000 abonnés ou plus. Ils dépassent leur créneau thématique et gagnent en popularité auprès d'un large éventail d'utilisateurs. Les macro-influenceurs ont généralement :
- Moindre implication du public : l'engagement des utilisateurs des lecteurs de blogs de macro-influenceurs sur Instagram en moyenne aussi bas que 1,1 %.
- Contact moins actif avec le public : les lecteurs cessent de percevoir un grand influenceur comme une personne vivante et commencent à suivre sa vie comme une émission de téléréalité.
- Communauté générique : les blogueurs n'engagent généralement pas de conversations avec leurs abonnés. Ainsi, la communauté devient moins amicale.
- Tarifs publicitaires élevés : les prix des publications varient de plusieurs milliers à des millions USD.
Marketing d'influence pour ASO : comment créer des liens avec la sensibilisation des influenceurs
Développer la notoriété de la marque
Construire votre propre base d'audience unique prend des années, voire plus, sans l'aide des autres. Lorsque vous vous associez à des acteurs industriels établis, vous pouvez raccourcir le processus. Si vous vous associez à des influenceurs, en particulier ceux qui ont une clientèle fidèle de centaines de milliers de personnes, vous pouvez obtenir une meilleure portée que la promotion à partir de votre propre site uniquement.
Le marketing des applications mobiles se concentre principalement sur la promotion des applications et l'engagement des clients. Si quelqu'un a téléchargé l'application de votre entreprise, il y a de fortes chances qu'il soit déjà un de vos clients payants. Si vous envisagez de commercialiser auprès de vos clients à l'aide d'une application mobile, vous devez vous concentrer sur la fidélisation et la fidélité des clients.
Gagnez des abonnés sur les réseaux sociaux
Les experts d'ASO aiment se demander si les médias sociaux ont un impact direct sur le PageRank dans les moteurs de recherche. Quoi qu'il en soit, une chose est claire : les signaux des médias sociaux peuvent améliorer l'ASO, indirectement ou autrement :
Lorsque votre entreprise s'engage auprès d'un nouveau public social, elle libère le potentiel pour plus d'abonnés et d'engagement. Cela peut entraîner une augmentation du trafic sur le site, des backlinks et d'autres facteurs qui améliorent l'ASO.