Mesurer l'influence : comment choisir le bon influenceur pour votre marque

Il n'est pas surprenant que les marques continuent d'augmenter leurs investissements dans le marketing d'influence, avec Insider qui prévoit que l'industrie atteindra une valeur de 15 milliards de dollars d'ici 2022. Lorsqu'ils sont exécutés correctement, les partenariats d'influence ont le pouvoir de générer des retours sur investissement majeurs pour votre marque - le défi réside dans le choix du bon. Tout le monde est un influenceur de nos jours, et ils semblent tous être bons dans leur travail, alors comment déterminez-vous qui convient le mieux à votre marque ?

Comprendre les paramètres d'évaluation

Alors que le marketing d'influence continue de gagner en popularité, l'accent mis sur les marques pour choisir le bon partenaire qui s'aligne sur les intérêts et les idéologies de leur(s) public(s) cible(s) augmente également. Ce n'est pas aussi simple que d'embaucher l'influenceur avec le plus d'abonnés et de supposer qu'il s'alignera automatiquement sur votre marque. En fin de compte, les chiffres ne sont que des chiffres – peut-être encore plus maintenant avec la dernière fonctionnalité cachée d'Instagram et de Facebook – et ils manquent du contexte humain nécessaire pour déterminer si oui ou non un influenceur est vraiment . . . influences.

Les paramètres suivants servent de points de contrôle pour vous aider dans votre processus d'évaluation des influenceurs et vous aident à indiquer les éléments les plus précieux à prendre en compte avant de finaliser tout partenariat, c'est-à-dire ce qu'il faut rechercher et comment vérifier vos résultats pour déterminer si @InfluencerABC ou @InfluencerXYZ est le meilleur représentant. ta marque.

Ce qu'il faut considérer lors de l'évaluation des influenceurs

Alignement de la marque

La mesure qualitative la plus importante à évaluer est sans doute l'alignement de la marque. Ce point de contrôle est purement anecdotique, alors ne vous inquiétez pas d'essayer d'arriver à un nombre ou à un pourcentage particulier pour déterminer si vous avez raison.

Lors de l'évaluation d'un groupe d'influenceurs avec lesquels s'associer, posez-vous les questions suivantes :

Objectifs partagés

Les meilleurs partenariats d'influence sont ceux qui mènent avec transparence et, en fin de compte, offrent un avantage mutuel à vous et à l'influenceur. N'oubliez pas : leur marque est leur entreprise, et la conclusion d'un partenariat est la façon dont ils gagnent un revenu. Ils sont tout aussi investis que vous, donc s'aligner sur les objectifs, les responsabilités et les résultats attendus au début du partenariat est la clé d'une relation et d'une campagne réussies.

Pour cette étape, identifiez les éléments suivants :

• Quel est votre objectif en vous associant à un influenceur, et plus précisément à celui que vous évaluez ? Quelques exemples incluent : accroître la notoriété de la marque ; augmenter votre audience Instagram; lancer un nouveau produit ou service
• Quel est l'objectif de l'influenceur pour sa propre plateforme ? Comment ce partenariat joue-t-il un rôle dans leur stratégie commerciale globale ? Sont-ils intéressés par la possibilité de continuer à s'associer à votre marque en dehors de cette seule campagne ?

PLANOLY Pro-Tip : Le marketing d'influence fonctionne mieux pour votre marque lorsque vous pouvez établir un partenariat continu avec un influenceur par rapport aux initiatives singulières et uniques. Cette longévité permet à votre public d'établir une relation avec la marque et le contenu de l'influenceur, et finalement de faire confiance à son « influence ».

Authenticité

Le marché de l'influence est très saturé, et un défilement rapide sur Instagram en témoigne. Les consommateurs sont bombardés de contenu sponsorisé depuis leur flux et leur histoire, jusqu'à leurs DM et commentaires - l'influence se produit partout et à tout moment, mais cela ne signifie pas qu'elle est toujours authentique. Gardez cela à l'esprit lors de l'évaluation d'un influenceur sur ce paramètre et appliquez un objectif critique lors de l'examen de son contenu sponsorisé.

La réalité de la "fraude d'influence" ne fait qu'augmenter l'importance de s'assurer que la personne que vous choisissez a une connexion, une résonance et une relation authentiques avec votre public cible. Cela inclut également l'emplacement et la démographie. En tant que fondatrice de l'agence de relations publiques et CMO de la start-up fintech, Toni Harrison nous a partagé :

« La véritable influence se mesure par la qualité et non par la quantité. Il ne s'agit pas de choisir l'influenceur avec le plus de followers ou de likes. Il s'agit de trouver le bon partenaire qui a une relation authentique avec son public et qui s'engage à devenir un évangéliste pour votre marque. Cela signifie mettre l'accent et l'énergie créative pour créer des histoires et du contenu originaux et convaincants avec votre marque. »

Engagement

Vérifiez leur contenu social et obtenez une idée de la légitimité de l'engagement sur leurs publications. Bien que cela semble super technique, cela peut être aussi simple que de faire défiler leurs commentaires et de voir s'ils ont été laissés par de vraies personnes ou par une invasion de bots et de spammeurs. Alors qu'un taux d'engagement élevé peut sembler être un feu vert automatique pour l'encrage d'un partenariat, si le taux d'engagement est principalement le résultat d'un faux engagement, c'est de la fumée et des miroirs.

Si vous recherchez des données quantifiables pour étayer votre évaluation, vous pouvez utiliser des outils de mesure des médias sociaux tels que HypeAuditor , Social Blade (gratuit !) ou Klear. Ces outils fournissent des rapports détaillés et des tableaux de bord en direct avec les taux d'engagement, la croissance et l'authenticité des abonnés, le nombre moyen de likes et de commentaires, les performances des publications sponsorisées, les données démographiques de l'audience et une foule d'autres mesures pertinentes. Il existe une gamme de produits pour le budget de chaque spécialiste du marketing, alors faites vos recherches avant de vous engager dans un outil coûteux. Consultez notre blog ici pour plus d'informations sur l'évaluation de l'engagement Instagram.

Exemples de travaux antérieurs

Jetez toujours un coup d'œil aux partenariats de marque précédents de l'influenceur, au contenu sponsorisé et/ou aux événements pour évaluer approximativement son retour sur investissement.

Considérez les questions suivantes :

• Quelle a été la performance de leurs anciens messages sponsorisés ? Ont-ils suscité un engagement authentique, un nombre moyen à élevé de likes par rapport à leurs autres contenus ?
• À quoi ressemblaient leurs travaux passés ? Le niveau d'effort, la qualité, la composition, etc. vous semblent-ils à la hauteur de ce que vous êtes prêt à investir dans le partenariat et de ce que vous aviez en tête pour le contenu de marque ?
• À quelle fréquence font-ils du contenu sponsorisé et/ou combien de partenariats de marque ont-ils actuellement ? Cela aura-t-il un effet sur la façon dont les gens perçoivent l'avis de l'influenceur sur votre marque ?

Crédibilité culturelle

Il s'agit d'un paramètre majeur à évaluer en particulier si votre public cible est diversifié. Trouver le bon influenceur pour atteindre des publics multiculturels nécessite une évaluation réfléchie, et si ce public n'est pas celui dont vous faites partie ou dont vous n'êtes pas parfaitement informé, n'ayez pas peur de demander l'aide d'une agence/consultant extérieur, d'organiser un groupe de discussion ou consacrer du temps à la réalisation d'études de marché.

L'évaluation des risques

Le dernier et l'un des paramètres les plus importants à évaluer est le risque. En fin de compte, l'influenceur que vous choisissez devient une extension et une représentation de votre marque, il est donc primordial de s'associer à quelqu'un qui présente un faible risque d'impact négatif sur la marque. Dans notre climat social actuel où la responsabilité des comportements passés devient de plus en plus évidente, il est essentiel de faire preuve de diligence raisonnable lors de la recherche d'un influenceur.

Gardez à l'esprit ce qui suit :

• Lorsque vous recherchez leur nom sur Google, quelles choses apparaissent sur la première page de résultats, et affecteraient-elles la façon dont votre marque est perçue ?
• Ont-ils été impliqués dans des conflits publics, des scandales ou ont-ils reçu des commentaires négatifs dans les médias ou sur les réseaux sociaux ?
• Dans quels types de messages sont-ils tagués et certains sont-ils susceptibles de susciter des inquiétudes ?

Malgré le nombre incalculable de mèmes, d'éléments de réflexion et de comptes parodiques Instagram, les influenceurs restent l'une des tactiques les plus précieuses à inclure dans votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Ce qui rend le marketing d'influence si convaincant aujourd'hui, c'est son changement de relatabilité. Aujourd'hui, les personnes «ordinaires» comme les parents qui travaillent, les enseignants et les propriétaires d'entreprise qui partagent nos mêmes intérêts de consommation et nos points faibles influencent nos vies, inaugurant une nouvelle vague d'authenticité dans la publicité traditionnelle.

Si vous êtes arrivé jusqu'ici, félicitations pour avoir fait le premier pas vers la culture d'une initiative de marketing d'influence pour votre marque ! Bien que le processus d'évaluation des influenceurs puisse sembler long ou écrasant au début, sachez simplement que vous prenez les mesures nécessaires pour assurer un partenariat réussi qui donne des résultats tangibles, connecte votre marque aux bons publics, fournit un contenu précieux et propulse finalement votre entreprise. transmettre avec authenticité.