Boostez votre retour sur investissement marketing avec ces 12 fonctionnalités d'amélioration de la productivité et de réduction des coûts

Soyez plus productif

1. Gestion centralisée des données clients

Insider unifie toutes vos données client (sur plusieurs plates-formes martech) pour créer une source unique de vérité. Nous avons construit un écosystème fiable de connecteurs et d'intégrations conçu pour aider les marques à faire plus avec leur pile technologique existante à partir de l'interface intuitive d'Insider.

Au lieu de basculer entre plusieurs plates-formes et applications, Insider vous permet d'accéder à toutes les plates-formes connectées à partir d'une seule interface. Cela élimine le besoin de se connecter et de naviguer sur différents sites Web ou applications, ce qui vous permet d'économiser du temps et des efforts. Cela a également un impact positif énorme sur votre expérience client : les spécialistes du marketing peuvent fournir une CX de pointe, quel que soit le canal, en centralisant les données.

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« 10 fois le retour sur investissement réalisé avec la plateforme d'expérience client d'Insider. Insider propose une plate-forme de données client de premier ordre qui alimente nos campagnes marketing. Le CDP consolide les données provenant de plusieurs sources et permet des parcours client cross-canal efficaces. Avec la suite marketing d'Insider, nous avons amélioré notre engagement client cross-canal et personnalisé même les plus petits éléments de nos campagnes, ce qui a entraîné un engagement accru sur notre site Web.

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2. Plus de 120 bibliothèques de modèles prédéfinis pour une création de campagne rapide et efficace

Insider garantit que la création et le lancement des campagnes se déroulent sans heurts grâce à une bibliothèque de modèles prête à l'emploi remplie d'actifs pré-approuvés, ce qui réduit considérablement le temps nécessaire à la création de nouvelles campagnes. Les spécialistes du marketing peuvent facilement trouver le modèle qui fonctionne le mieux en les filtrant en fonction des objectifs commerciaux, des plates-formes cibles, des types d'affichage, etc. De plus, notre équipe ajoute et optimise en permanence chaque modèle pour chaque secteur et objectif commercial, de sorte que vous aurez toujours les derniers modèles à partir desquels travailler.

3. Le générateur de glisser-déposer accélère le temps de création des e-mails

L'éditeur glisser-déposer d'Insider rend la création et le lancement d'e-mails rapides et faciles. Les utilisateurs peuvent s'appuyer sur un modèle par défaut en faisant glisser et en déposant des éléments pour concevoir rapidement des e-mails, sans avoir besoin de compétences CSS ou HTML.

« Nous apprécions la facilité avec laquelle il est possible de créer et d'envoyer des messages personnalisés à nos clients en fonction de leur comportement et de leurs centres d'intérêt. Le générateur d'e-mails par glisser-déposer a fait de la création d'e-mails visuellement attrayants un jeu d'enfant. »

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Les utilisateurs peuvent choisir une mise en page, ajouter des blocs de contenu et effectuer des ajustements de style de marque sans effort. L'édition de contenu en ligne permet aux utilisateurs d'ajouter ou de mettre à jour du contenu en cliquant dessus et en tapant directement. L'éditeur fournit également une édition d'image dans l'éditeur, permettant aux utilisateurs de redimensionner, d'ajouter des éléments et de modifier des images.

Alternativement, les utilisateurs peuvent utiliser l'éditeur HTML en ligne pour créer un modèle d'e-mail personnalisé à partir de zéro.

4. La sélection des gagnants basée sur l'IA permet de gagner du temps et d'optimiser les résultats des tests

Avec la sélection automatique des gagnants A/B d'Insider, vous pouvez autoriser notre plate-forme basée sur l'IA à sélectionner et diriger automatiquement les utilisateurs vers la variante de test A/B gagnante, en fonction des mesures que vous avez sélectionnées.

Insider vous fait gagner du temps en vérifiant manuellement les performances des tests A/B en laissant l'apprentissage automatique déterminer le meilleur chemin pour vous, vous libérant ainsi que votre équipe pour vous concentrer sur d'autres tâches.

Réduisez les coûts et réduisez les dépenses inutiles

5. Le ciblage de contenu hyper pertinent élimine les dépenses inutiles

Insider propose une personnalisation du contenu basée sur un certain nombre de facteurs différents, tels que les données démographiques, la source de trafic, l'emplacement, l'historique des achats précédents, l'affinité avec la marque, etc.

Les capacités de ciblage hyper-pertinentes d'Insider aident les marques à réduire leurs coûts en créant un contenu ciblé qui aide les spécialistes du marketing à mener des campagnes ciblées au laser, évitant ainsi les dépenses inutiles pour les clients qui ne sont pas intéressés. En ciblant des segments d'utilisateurs basés sur l'IA avec un contenu pertinent, opportun et contextuel , vous augmentez la probabilité qu'ils fassent affaire avec vous.

« Nous venions d'atteindre les marchés européens et américains avec notre nouvelle gamme de produits. Bien que nous ayons identifié un public cible, il a toujours été difficile de trouver le bon client. Heureusement, Insider nous a aidés à segmenter l'audience. Grâce à leur segmentation prédictive, en plus de la segmentation basée sur l'historique des achats et les données CRM, nous avons pu identifier les clients qui souhaitaient faire leurs achats depuis notre application . Couplé à d'autres outils Insider, tels que des modèles de personnalisation et des applications de messagerie, nous avons pu proposer du contenu pertinent à nos clients et obtenir les clics et les conversions que nous souhaitions. »

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Par exemple, vous pouvez augmenter le taux de conversion des utilisateurs VIP en créant des pages d'accueil personnalisées mettant en avant des produits de grande valeur, en leur offrant un service unique pour qu'ils se sentent spéciaux et augmenter leur probabilité d'achat.

6. Des stratégies de remarketing simplifiées aident à réduire les coûts

En tirant parti de la puissance de l'IA, l'orchestrateur de parcours cross-canal d'Insider, Architect, aide les entreprises à comprendre le comportement, les préférences et l'intention des utilisateurs, permettant ainsi la création de campagnes de remarketing hautement ciblées.

Les entreprises peuvent facilement tirer parti de tous les segments et déclencheurs d'Insider pour définir et orchestrer leurs efforts de remarketing afin de créer et de configurer des segments d'audience de remarketing, de définir des déclencheurs et des événements et de concevoir des messages personnalisés qui résonnent avec leur public cible sur leurs canaux préférés.

En bref, Architect aide les marques à identifier où en sont les clients dans leur parcours et la meilleure façon de les recibler, contribuant ainsi à réduire les dépenses inutiles dans des campagnes de reciblage inefficaces.

"Pour le remarketing sur plusieurs plates-formes et canaux, Insider est la solution la plus utile et la plus robuste qui soit."

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7. Next Best Channel optimise les performances de la campagne

La fonction Next Best Channel d'Insider automatise les décisions marketing en exploitant de solides fonctions d'analyse de données, en décidant de la meilleure option de canal suivante pour engager chaque utilisateur. "Meilleur" se rapporte à la plus grande possibilité d'engagement parmi les canaux spécifiés.

Cette stratégie basée sur l'IA augmente vos chances de succès sur la base de données claires et concrètes, vous aidant à éliminer les dépenses inutiles sur les canaux ou les expériences qui ne résonnent pas avec vos clients en fonction de leur point de contact actuel.

Améliorez le CVR et augmentez votre ROI

8. Les segments prédictifs générés par l'IA augmentent le ROAS

Insider permet aux marques d'augmenter le ROAS en diffusant des messages hyper pertinents sur la recherche Google, YouTube, Gmail et le Réseau Display de Google. Nos segments générés par l'IA vous aident à personnaliser vos campagnes publicitaires en fonction de segments prédictifs, y compris la probabilité d'attrition, la probabilité d'achat, l'affinité de remise et bien plus encore.

Les segments générés par l'IA vous aident à éviter les dépenses inutiles en ciblant le bon utilisateur au bon moment avec le bon message. Les audiences prédictives basées sur l'IA d'Insider vous aident à créer des campagnes publicitaires performantes à moindre coût grâce à un ciblage efficace et pertinent.

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« Insider nous a aidés à optimiser nos coûts publicitaires. Architect nous a aidés à segmenter notre public cible avec plus de précision en ciblant uniquement ceux qui ont la plus grande possibilité de conversion. Nous avons pu concentrer plus efficacement nos budgets publicitaires pour Facebook et Google… et améliorer considérablement nos retours sur les publicités.

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Par exemple, vous pouvez utiliser des segments générés par l'IA pour cibler les utilisateurs qui sont plus susceptibles d'avoir une affinité pour les nouveaux lancements. Créez un objectif de conversion personnalisé pour les nouveaux produits et créez un segment avec ces utilisateurs pour les cibler avec des campagnes publicitaires personnalisées qui les amènent sur des pages pertinentes.

9. Eureka aide les clients à découvrir rapidement les produits

Améliorez la découverte de produits avec Eureka, une plateforme de découverte de produits qui vous permet d'organiser des expériences de recherche intelligentes, pertinentes et rapides afin que vos clients trouvent le bon produit au bon moment en fonction de leur intention.

Eureka est la plateforme de recherche et de marchandisage alimentée par l'IA d'Insider, qui vous permet d'augmenter les taux de clics et les conversions en adaptant les produits en fonction du comportement et de l'intention de vos clients.

10. WhatsApp Commerce permet l'achat conversationnel

WhatsApp Commerce est une nouvelle capacité puissante permettant aux marques de créer des expériences d'achat conversationnelles bidirectionnelles pour leurs clients. Il permet aux marques d'interagir avec leur audience sur la chaîne où elles passent le plus de temps et dans le même style que lorsqu'elles discutent avec leurs amis et leur famille. WhatsApp Commerce permet aux marques de créer des expériences directement dans l'interface WhatsApp, permettant aux clients de découvrir, parcourir et acheter sans quitter l'application .

Il offre également aux marques une plate-forme pour gérer un marketing évolutif, convaincant et conversationnel via des modèles et l'automatisation, le tout directement via l'une des applications les plus populaires sur Terre.

11. L'expérimentation avancée sur le Web et les applications aide à augmenter les conversions

La fonctionnalité d'expérimentation d'Insider pour les applications (Optimiseur de contenu) et le Web (Expériences sur site) permet aux marques d'expérimenter, de personnaliser, d'optimiser et de tester sans avoir besoin de connaissances en développement. En simplifiant le processus de test et en réduisant le besoin de code, Insider aide à transformer vos équipes de marketing et de commerce électronique en machines génératrices de retour sur investissement.

Les fonctionnalités d'expérimentation d'Insider vous permettent de :

• Modifiez les CTA, le texte, les images ou des mises en page entières sur ordinateur et mobile
• Testez de nouvelles idées sans avoir besoin de support de développement
• Créez des tests A/B en mettant à jour les éléments existants sur votre site Web pour voir quel groupe est le plus performant
• Et améliorez et personnalisez l'expérience utilisateur sur votre site Web en quelques secondes.

12. L'architecte permet la personnalisation à grande échelle

L'outil d'orchestration du parcours client d'Insider, Architect, permet aux marques de maximiser la valeur de leurs efforts marketing en offrant des expériences transparentes et personnalisées via push, sur site, dans l'application, par e-mail, WhatsApp, Facebook, TikTok, SMS, etc.

En utilisant la segmentation basée sur l'IA, Architect aide les marques à créer des campagnes et des messages qui résonnent avec leur public cible, améliorant ainsi le retour sur investissement en offrant une hyper-personnalisation à grande échelle.

« Nous rencontrions des difficultés pour créer des parcours client afin d'offrir à nos clients une expérience plus personnalisée. Ensuite, nous avons découvert Insider's Architect, une solution de personnalisation cross-canal pour créer des campagnes sur différents canaux simultanément. En seulement trois mois d'utilisation et de mise en œuvre de plusieurs campagnes, nous avons vu le retour sur investissement multiplié par 2. ”

• Gestionnaire de commerce électronique | Lire plus d'avis G2 de clients satisfaits

Rejoignez Insider et profitez d'une intégration et d'une mise en œuvre ultra-rapides

En tant que spécialistes du marketing, nous savons que vous ne pouvez pas vous permettre de subir des temps d'arrêt. C'est pourquoi nous proposons du Javascript et des SDK super légers qui s'intègrent facilement à votre site Web ou à votre application en quelques minutes.

Il n'y a pas deux clients identiques, donc deux processus de mise en œuvre non plus. C'est pourquoi, une fois que nous savons ce qui est le plus important pour votre entreprise, notre équipe technique élabore un plan d'intégration personnalisé qui priorise vos besoins plutôt que de suivre un modèle défini. Il n'y a pas d'approche « taille unique » avec nous. De cette façon, les outils dont vous avez le plus besoin seront ceux auxquels vous aurez accès en premier.

«Lorsque Insider s'engage sur un calendrier, il s'y tient. Nous avons obtenu le retour sur investissement le plus rapide avec Insider. »

• Responsable marketing digital chez enseigne

Vous pouvez en savoir plus sur notre approche experte de l'intégration en lisant notre article : Éviter le casse-tête de l'implémentation martech.

Prêt à en découvrir plus?

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont les fonctionnalités d'augmentation de la productivité et de réduction des coûts d'Insider peuvent améliorer votre entreprise, réservez une démonstration avec nous dès aujourd'hui. Nous aimerions vous montrer comment nous faisons les choses ici.