Aperçu des applications de sport et de fitness sous la pandémie : comment fidéliser les utilisateurs après la nouvelle vague ?

Ces dernières années, la sensibilisation des gens au sport et à la santé s'est accrue et "l'économie du marathon" se développe rapidement. L'industrie a également émergé un certain nombre d'applications sportives et de santé avec une portabilité élevée, une interaction sociale élevée et d'autres avantages, conduit les gens vers une nouvelle tendance de vie saine.

Pendant la pandémie, les gens se sentent plus "la vie est précieuse" et accordent plus d'attention à leur santé personnelle qu'auparavant, de nombreuses personnes choisissent d'utiliser l'application de sport et de santé pour apprendre des cours de fitness, des étirements, du yoga, etc. à la maison.

Certaines applications de sport et de santé ont également lancé des activités d'exploitation liées à l'exercice à domicile, offrant une grande commodité pour les personnes qui souhaitent faire de l'exercice à la maison. Quelle est la situation de fonctionnement actuelle de ces applications de sport et de santé, et comment faire un bon travail de rétention et de conversion des utilisateurs ?

Pendant la pandémie de COVID-19, aller à la salle de sport et aux sports de plein air a été découragé, les applications de fitness aident les gens à atteindre leurs besoins de fitness tandis qu'à la maison, la " gym à domicile " est devenue la scène sportive typique, l'utilisation d'applications sportives est devenue la norme et de nouveaux modèles de l'industrie du sport tels que le fitness en direct, la formation en ligne, les événements en ligne et les ventes en ligne ont été généralement bien accueillis, devenant une nouvelle mode sportive et montrant un fort potentiel de consommation.

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Saisir les opportunités commerciales du sport après la pandémie

L'épidémie a provoqué une crise dans certaines industries, mais elle a également apporté des opportunités commerciales à certaines industries, et l'industrie de la "santé" se développe à contre-courant du marché.

Avant la pandémie, le cabinet de conseil Deloitte a publié son Global Healthcare Market Outlook 2018, qui prévoyait que les dépenses mondiales de santé passeraient de 7 billions de dollars américains en 2015 à 8,7 billions de dollars américains d'ici 2020 en raison d'une population croissante et vieillissante, de l'expansion des marchés émergents, et une technologie médicale améliorée. Après la pandémie, le chiffre de cette année devrait être encore plus élevé.

L'un des produits les plus populaires parmi les consommateurs aujourd'hui est les articles de sport qui intègrent la technologie, tels que les équipements de fitness portables et les applications de fitness intelligentes. Lorsque l'épidémie s'est calmée plus tôt, de nombreuses personnes se sont tournées vers les activités de plein air, et certaines applications mobiles peuvent être utilisées avec des montres intelligentes pour enregistrer les activités de randonnée en temps réel, y compris le temps et la consommation de calories.

Étude de cas : Comment ASO World améliore le classement des applications sportives grâce aux solutions ASO

Pour les applications de catégorie fitness et sports, un bon titre aidera non seulement à attirer du trafic, mais également à saisir l'opportunité en termes d'ASO.

Comme nous pouvons le voir ci-dessous, l'un de nos clients exécute une application de catégorie fitness, avec notre aide, l'application est classée du 78e au 17e, le mot-clé dans le titre a plus de puissance de recherche que le domaine de mot-clé Keyword, et le titre ne devrait pas être empilés avec des mots, qui peuvent facilement être rejetés. Récemment, de nombreux développeurs ont été rejetés pour de telles raisons. Titre essayez d'utiliser des phrases longues, évitez trop de mots courts, faire deux longues phrases c'est mieux.

Mots clés

À l'heure actuelle, Apple autorise 100 caractères pour les mots-clés, et comme il n'y a pas beaucoup de place pour jouer avec la partie titre, la sélection des mots-clés nécessite une planification spéciale :

Les mots-clés n'ont pas besoin d'être séparés par des virgules ou des points-virgules, Apple les inclura par eux-mêmes. Le taux d'inclusion de mots doubles est supérieur au taux d'inclusion de trois mots. Du point de vue de l'utilisateur, voir en tant qu'utilisateur dans la recherche, quels mots seront saisis. Vous pouvez vous référer aux mots-clés utilisés par les produits concurrents pour les inclure.

Les mots du titre et du mot-clé n'ont pas besoin d'être répétés, répéter n'augmente pas le poids de la recherche et gaspille également des caractères. Les mots-clés peuvent également être combinés et étendus les uns avec les autres. Ce n'est que lorsque vous soumettez une nouvelle version que vous pouvez modifier les mots du titre et du mot-clé, qui doivent être approuvés par Apple pour être effectifs. Le coût en temps n'est pas petit, donc chaque version du mot doit être prudente.

Icônes et captures d'écran

Les icônes et les captures d'écran ne jouent pas un rôle dans l'optimisation de la recherche, mais le rôle du taux de conversion de téléchargement est important, ce qui est communément appelé "absorption", l'équipe de développement du jeu vaut l'effort dans l'icône.

Remarque : Les icônes et les captures d'écran ne peuvent être modifiées que lorsqu'une nouvelle version est soumise.

Commentaires

Je pense que les développeurs sont parvenus à un consensus sur l'importance du nombre d'avis positifs sur l'APP. En plus de rendre les joueurs plus désireux de télécharger, les applications avec de bonnes critiques ont également tendance à avoir des classements de recherche plus élevés.

Le nombre d'utilisateurs d'applications de fitness augmente rapidement, la fidélisation et la conversion des utilisateurs deviennent le centre des travaux d'exploitation ultérieurs

Avec son positionnement de produit vedette et ses services de qualité, l'application sport et santé a gagné un grand nombre de nouveaux utilisateurs et a pris la tête de la concurrence sur le marché. Cependant, l'industrie des sports et des services de santé regorge de nouveaux produits et la concurrence sur le marché est très féroce.

Avec le réchauffement rapide du temps et la reprise des activités de gym hors ligne, on pense que de nombreux utilisateurs qui avaient l'habitude d'aller à la salle de sport passeront également du mode en ligne au mode hors ligne pour les activités de fitness quotidiennes. Comment fidéliser les nouveaux utilisateurs de manière réaliste est devenu la direction opérationnelle sur laquelle les applications de sport et de santé doivent se concentrer.

Trois étapes pour l'utilisateur d'une application de sport et de santé : augmenter la rétention, augmenter l'activité, augmenter la conversion

Pour le fonctionnement actuel des applications de sport et de santé, Personal Push propose une solution en trois étapes consistant à « augmenter la rétention, augmenter l'activité et augmenter la conversion » à partir des résultats d'analyse des données, combinée à son propre concept et à ses propres outils de gestion du cycle de vie des utilisateurs.

Augmentez la rétention, commencez par un bon démarrage à froid pour les nouveaux utilisateurs

Le démarrage à froid d'un nouvel utilisateur est une partie importante du fonctionnement de l'utilisateur de l'application. Comment donner une bonne "première impression" aux nouveaux utilisateurs et leur faire aimer votre produit lorsqu'ils accèdent à l'application pour la première fois ?

À l'heure actuelle, certaines applications de sport et de santé guideront les utilisateurs pour qu'ils remplissent certaines informations de base dans le lien d'inscription, telles que le sexe, l'âge, les exigences de forme physique (mise en forme, renforcement musculaire, perte de graisse), etc., afin d'avoir une compréhension simple. de nouveaux utilisateurs. Comment comprendre davantage les attributs d'étiquette des nouveaux utilisateurs, afin de créer une expérience de service qui peut les faire "tomber amoureux au premier regard" ?

L'application de sport et de santé peut utiliser un service de portrait tiers tel que Personal Portrait pour compléter rapidement les balises des nouveaux utilisateurs afin d'obtenir un aperçu complet de leurs besoins et de leurs préférences. La dimension riche des balises "portrait" peut aider les applications de sport et de santé à fournir un aperçu à 360 degrés aux nouveaux utilisateurs à partir d'attributs de base, de préférences d'intérêt, de préférences en ligne, de scènes hors ligne et d'autres dimensions en plus de celles existantes.

Les applications de sport et de santé utilisent le service de profil utilisateur push personnel pour étiqueter les nouveaux utilisateurs à compléter, afin qu'ils puissent rapidement en savoir plus sur les besoins potentiels des nouveaux utilisateurs. Par exemple, pour une application de sport et de santé proposant un service de gestion des calories, si nous utilisons le service de profil d'utilisateur push personnel pour avoir un aperçu des nouveaux utilisateurs avec l'attribut de balise existant "veulent perdre de la graisse", et analysons que ces utilisateurs ont également plus préférences importantes pour l'utilisation de l'application à emporter, l'application peut recommander avec précision des contenus tels que "guide à emporter pour la fête de remise en forme" à ces utilisateurs, afin de répondre à leurs besoins personnalisés en matière de gestion de l'alimentation et de gagner leur faveur. De cette façon, le nouveau taux de rétention des utilisateurs de l'application sera également grandement amélioré.

Promouvoir une compréhension active et précise des besoins des utilisateurs est une condition préalable

Cependant, la "fidélisation des utilisateurs" ne consiste pas simplement à "faire en sorte que les utilisateurs restent". Les utilisateurs silencieux qui ne désinstallent pas l'application mais ne l'ouvrent jamais sont également un casse-tête pour les opérateurs. Pour améliorer l'activité des utilisateurs, l'application doit saisir avec précision les besoins des groupes d'utilisateurs cibles et créer en permanence des points de valeur pour les utilisateurs.

Différentes applications ont un positionnement de produit et des groupes d'utilisateurs cibles différents. Le personnel d'exploitation peut combiner les propres données de l'application avec les données de profil d'utilisateur tiers fournies par "Personal Image" pour créer un système de profil d'utilisateur plus tridimensionnel et complet, et effectuer une analyse plus approfondie des caractéristiques de la demande et des préférences d'intérêt de la cible des groupes d'utilisateurs pour guider l'optimisation ultérieure de la fonction du produit et la formulation de la stratégie d'exploitation.

Faire un bon travail d'analyse des utilisateurs est également propice à l'amélioration de l'effet de portée des utilisateurs de l'application. Pour les applications sportives et de santé qui fournissent une fonction de carte perforée, basée sur l'analyse approfondie du comportement de l'utilisateur et des données de portrait, elles peuvent transmettre avec précision des messages aux utilisateurs qui n'ont pas perforé de cartes depuis longtemps et effectuer des appels de réveil ciblés. Pendant ce temps, alors que le temps se réchauffe de plus en plus, les applications de sport et de santé telles que Yueyun circle et Goudong, qui proposent des services de course à pied, peuvent saisir cette opportunité et utiliser les fonctions « push de groupe de balises intelligentes » et « push de scène » du message push personnel. poussez pour écrire des textes de poussée avec un style et une concentration différents pour les coureurs avec des caractéristiques et des préférences différentes et des besoins de scène différents, afin d'améliorer encore l'effet de réveil.

Mentionnez la conversion, la prédiction du comportement de paiement des utilisateurs est la clé

À l'heure actuelle, il existe trois principaux moyens de commercialiser des applications de sport et de santé : la publicité, le paiement de contenu et les ventes en ligne.

Pour les applications de sport et de santé qui utilisent le modèle de paiement publicitaire, il est important d'améliorer l'activité des utilisateurs. L'activité des utilisateurs est un indicateur de données auquel de nombreux annonceurs prêtent attention, et une application très active est plus compétitive et a le droit de parler en matière de publicité.

Outre l'argent publicitaire, le paiement de contenu et les ventes en ligne sont également les méthodes d'immobilier commercial utilisées par l'application sport et santé. Qu'il s'agisse du mode de paiement de contenu ou du mode e-commerce, la volonté et la capacité de payer de l'utilisateur sont les points clés à appréhender lorsqu'une application améliore la conversion commerciale. Les données personnelles donnent également un aperçu du niveau de consommation et de la répartition par ville des utilisateurs d'applications de sport et de santé.