Les publicités Instagram peuvent-elles être efficaces pour le marketing B2B ?

Pendant très longtemps, Instagram a régné en tant que réseau social d'utilisateur à utilisateur. Historiquement, peu de marques ont pu capitaliser sur la plateforme, en raison de la forte barrière à l'entrée. Vous deviez télécharger des messages via l'application, car il n'y avait pas de suites de gestion de bureau. Il n'était lié à aucune plate-forme de gestion de médias sociaux existante. Il n'y avait pas de planification ni d'accès à l'API.

Au cours des dernières années, cependant, Instagram est devenu de plus en plus amical envers les marques. Ils ont introduit des comptes de marque / commerciaux, des publicités payantes et même les récents partenariats marketing Instagram qui permettent aux développeurs tiers d'accéder à leur API de publication.

Ainsi, au cours des dernières années, un nombre croissant de marques se sont installées dans l'espace Instagram. Il est devenu de plus en plus facile d'exploiter un compte de marque, tandis que l'engagement et l'utilité de la plateforme sont restés supérieurs à tout autre réseau social, même s'ils ont baissé.

Ces choses ont tendance à fonctionner par étapes. Un réseau social démarre comme une plate-forme C2C ou client à client. Les utilisateurs réguliers font des choses d'utilisateur régulières, avec de la publicité ou de la monétisation de la plate-forme elle-même dans le but de rester à flot. Les marques commencent à s'installer et la plate-forme en profite pour permettre à ces marques de monétiser tout en prenant leur propre part.

Au fur et à mesure que les marques cherchent à capitaliser sur l'opportunité B2C, d'autres marques cherchent à capitaliser sur ce nouveau public. Les marques B2B trouvent leur place dans l'écosystème, en utilisant d'autres marques comme public cible.

Le B2B est-il efficace sur Instagram ? Je dirais que oui. Je ne suis pas le seul non plus : selon une étude réalisée par le Content Marketing Institute et MarketingProfs – et sponsorisée par BrightCove – 30 % des entreprises B2B ont établi une présence réussie sur Instagram.

Si vous opérez dans un espace B2B et que vous envisagez d'utiliser Instagram, j'ai des informations précieuses pour vous. Dans un premier temps, je vais vous donner des conseils et des idées pour bien utiliser Instagram, puis je vais vous montrer quelques exemples de marques profitant du réseau social.

Utiliser Instagram pour un marketing B2B efficace

La première chose que vous devez faire, si vous envisagez de vous installer dans l'espace Instagram B2B, est de déterminer si votre public cible est présent .

Instagram est une plate-forme massive avec un milliard d'utilisateurs actifs par mois. C'est un nombre incroyable de personnes, mais la grande majorité d'entre elles sont des consommateurs. Ce ne sont pas des comptes de marque ou des personnes exploitant des entreprises, qui sont votre public cible.

Certaines industries sont tout simplement plus représentées sur Instagram que d'autres. Il est peu probable qu'un plombier local ait un compte Instagram, car son travail n'est pas très glamour et les utilisateurs ne chercheront probablement pas sur Instagram pour trouver un plombier. Par conséquent, une entreprise de fournitures de plomberie cherchant à commercialiser auprès de plombiers locaux n'est pas très susceptible de trouver son public cible sur Instagram.

D'un autre côté, beaucoup d'industries sont bien représentées. La santé, le bien-être, la beauté, la mode, l'habillement, l'athlétisme et d'autres types d'industries actives et photogéniques sont très répandues. Si vous êtes une marque B2B qui opère dans ce type d'espace, vous avez toutes les chances de trouver votre clientèle cible sur le réseau social.

Le deuxième sur votre liste est de déterminer votre stratégie Instagram B2B . Vous n'allez probablement pas attirer les propriétaires d'entreprise en vous basant uniquement sur quelques photos de votre vitrine. Il existe plusieurs façons d'aborder une stratégie de contenu. Heureusement, ils sont pour la plupart les mêmes que le marketing B2C.

• Montrer la culture d'entreprise. Les grandes marques comme IBM ou Wells Fargo peuvent montrer un coup d'œil derrière le rideau. Bien sûr, ce sont des marques mondiales massives, mais même les marques mondiales massives sont alimentées par des personnes. Ces entreprises peuvent utiliser leur flux Instagram pour humaniser et montrer les personnes derrière la marque. Les clients, qu'ils soient B2C ou B2B, souhaitent acheter auprès d'entreprises qu'ils aiment et en qui ils ont confiance. Montrer un aperçu derrière le rideau est un bon moyen d'établir cette confiance.
• Partagez le contenu généré par l'utilisateur. Vous pouvez présenter à la fois du contenu utilisateur impliquant votre marque ou des témoignages d'utilisateurs sur votre marque. Les entreprises de vêtements, par exemple, peuvent montrer que les clients apprécient leurs produits avec plaisir. Quelque chose comme une banque pourrait partager des histoires de clients sur la façon dont les prêts de cette banque les ont aidés à démarrer leur propre entreprise avec succès.
• Améliorez la voix des employés. Vos employés sont des personnes ayant leurs propres intérêts et activités en dehors du travail. Lorsqu'ils ont quelque chose d'intéressant à partager, qu'il s'agisse d'une ligue sportive, d'un plaidoyer caritatif ou quoi que ce soit entre les deux, vous pouvez améliorer leur voix avec la puissance d'un compte d'entreprise. C'est une autre façon d'humaniser votre marque et d'apporter une meilleure perspective d'entreprise, ainsi que de soutenir vos employés dans leurs efforts.
• Présentez les nouveaux produits. La plate-forme visuelle d'Instagram est excellente pour les ventilations de style infographique de nouveaux produits ou de lancements de fonctionnalités. Mailchimp est excellent dans ce domaine, avec des styles intelligents et des métaphores visuelles pour expliquer ce qui serait autrement une liste de fonctionnalités d'entreprise assez sèche pour un programme de messagerie.
• Présentez les produits existants. Ce n'est pas parce qu'il s'agit d'un produit B2B qu'il ne peut pas être glamour. General Electric (GE) est assez doué pour montrer ses machines industrielles de manière intelligente et photogénique. Il suffit de regarder cette photo d'une installation ou l'une des nombreuses photos de leurs éoliennes. L'industrie peut être assez frappante visuellement.

La réalité, bien sûr, est que vous voudrez probablement faire un mélange de tout cela. Aucun concept ne remplira un compte entier, et si vous vous en tenez trop étroitement à un concept, vos images et vos photographies deviendront statiques. Vous serez perdant à cause du manque de variété autant qu'autre chose.

Lorsque vous avez une stratégie et que vous commencez à commercialiser sur Instagram, vous devez faire attention à vos analyses. Les analyses commerciales d'Instagram sont assez bonnes, mais vous pouvez également utiliser les analyses de sociétés tierces, en particulier certains de ces partenaires marketing auxquels j'ai été lié au début. Utilisez des analyses et itérez sur ce qui fonctionne. Les plans les mieux conçus peuvent totalement tomber à plat, tandis qu'une référence de mème loufoque peut vous propulser vers la célébrité virale ; Internet fonctionne de manière mystérieuse. Le mieux que vous puissiez faire est de diffuser suffisamment de contenu dans suffisamment de sphères différentes pour que quelque chose soit lié.

Exemples de marketing B2B en action

Il existe, bien sûr, des dizaines de marques sur le marketing Instagram d'une manière très réussie. J'ai rassemblé une sélection semi-aléatoire de marques qui ont une bonne image et des stratégies qui fonctionnent.

N'oubliez pas, pendant que vous regardez ces exemples, qu'ils ont tous une chose en commun : d'excellentes images. La clé numéro un du succès sur Instagram, peu importe qui vous ciblez ou dans quel secteur vous êtes, est une imagerie visuelle puissante. Vous voulez des images qui se démarquent dans un flux, qu'il s'agisse du flux d'un utilisateur ou d'un flux de hashtag. Si vous ne publiez pas d'images de haute qualité, vous n'utilisez pas correctement Instagram dès le départ.

Adobe

Adobe est très bien placé pour utiliser Instagram car, en tant que développeurs d'une suite créative très connue et très utilisée, ils ont une richesse incroyable de contenu potentiel. Vous voyez cela en action sur leur flux. Tout, des manipulations photoréalistes à la conception graphique en passant par les vidéos éditées, remplit leur flux de couleurs, d'éléments fantastiques, etc.

Les produits d'Adobe s'adressent à tous, des étudiants et des artistes aux grandes marques avec des budgets créatifs d'un million de dollars. En tant que tel, leur flux présente tout, de la simple conception graphique aux manipulations détaillées. Plus important encore, cependant, tout ce qu'ils partagent peut être accompli en utilisant l'un de leurs programmes.

Le flux d'Adobe remplit également une double fonction. En plus de mettre en valeur la puissance de leur suite créative, ils servent également d'inspiration pour ceux qui travaillent dans des domaines créatifs. Ceux qui possèdent déjà des produits Adobe peuvent revenir encore et encore à la recherche d'idées.

Intel

Intel étant un fabricant de matériel informatique, il ne semble pas que ce soit très visuel, mais ils ont mis une tonne de travail de marque dans leur contenu. Ils montrent des photos de personnes utilisant leur technologie, des photos de leur présence à des salons professionnels, des vitrines de leurs nouveaux développements technologiques, etc. Certains de leurs contenus les plus intéressants présentent des représentations graphiques de la théorie derrière la technologie ou des utilisations créatives de cette technologie en action.

Intel s'associe également assez fréquemment à d'autres marques pour la promotion de contenu. Par exemple, ce billet est une vitrine de la réalité virtuelle propulsée par la technologie Intel, en partenariat avec le Smithsonian.

Intel ne se contente pas de regarder vers l'avenir ; ils regardent aussi le passé. Cette photo, par exemple, montre un contenu historique intéressant concernant le calcul, ainsi que la tendance de la Journée internationale de la femme.

Gris

Grey Advertising est une agence de publicité basée à New York. En tant qu'agence de publicité, ils maîtrisent parfaitement le pouvoir de l'imagerie visuelle. Cependant, ils ne font pas de publicité directement auprès de leurs clients; au lieu de cela, ils ne font que montrer ce qu'ils peuvent faire et laisser les clients venir à eux.

Le gimmick du compte Gray est également très intéressant. Chaque semaine, ils font tourner l'employé dans leur bureau en charge du compte. Une grande variété de styles, de perspectives et de contenus est partagée chaque semaine, à travers 1 200 publications et plus encore. Avec des styles aussi éclectiques, il semble difficile de maintenir la représentation de la marque, mais tout est unifié avec un seul gadget : chaque message est en niveaux de gris.

En revenant quelques semaines en arrière, vous pouvez voir une grande variété de styles en jeu. Un employé se concentre sur les paysages de la ville, tandis qu'un autre prend des photos de personnes et ajoute les réponses à une question sur chacune. L'un prend des photos d'architecture et de statues, tandis qu'un autre regarde le côté le plus sale de la ville. Le même endroit, mais des perspectives très différentes.

FedEx

Fedex est une marque de livraison mondiale, et bien que leur produit - l'expédition d'un endroit à l'autre - ne soit pas vraiment glamour, les endroits qu'ils visitent le sont très certainement. Leur compte présente à peu près tout ce que j'ai mentionné ci-dessus. Ils ont des images très colorées, des aperçus de la vie des employés, une capitalisation sur les tendances actuelles, une vitrine de leur organisation caritative en tant que marque, et bien plus encore.

Chaque image qu'ils publient a un point commun : quelque chose de marqué avec Fedex est dans l'image. La plupart d'entre eux ont une image d'un avion ou d'un camion Fedex sur la photo, mais d'autres sont plus subtils. Les photos de maisons et d'animaux domestiques ont une boîte Fedex soigneusement positionnée quelque part dans le cadre, tandis que les photos d'employés et de leurs familles ont tendance à avoir quelqu'un en uniforme visible.

Fait intéressant, Fedex n'est pas une marque très active sur Instagram. Ils ont quelques dizaines de messages de cette année, en ramassant plus au cours des derniers mois, mais il est facile de faire défiler quelques lignes vers le bas et de tomber sur des messages de 2016 ou avant. Cela montre simplement que même les marques mondiales peuvent aller et venir en se concentrant sur différents réseaux sociaux.

Microsoft

Microsoft a depuis longtemps atteint un point de saturation où ils n'ont pas vraiment besoin de faire de la publicité. Après tout, ils ont un tel monopole sur tant de domaines des logiciels d'entreprise que la publicité est fondamentalement superflue.

Au lieu de cela, pour détourner l'attention de leur monopole et humaniser la marque dans son ensemble, Microsoft utilise sa plate-forme pour présenter les personnes qui utilisent la technologie et les autres marques qui l'utilisent pour aider les gens. Les merveilles de la technologie vous offrent un aperçu de la pointe de la physique des particules, ou un regard graphiquement dynamique sur la visualisation des données, ou le soutien aux mouvements sociaux.

La morale de l'histoire est que les marques, grandes et petites, peuvent trouver une maison sur Instagram, qu'elles soient B2B ou B2C. Il y a de la place pour tout le monde et un public pour nous tous, si nous savons où chercher.