Instagram permet-il aux gens d'acheter des Shoutouts sur des profils ?

Il y a eu beaucoup de discussions récemment sur l'achat de shoutouts sur Instagram en tant que stratégie de croissance. D'une certaine manière, c'est similaire au marketing d'influence, en remplaçant l'argent par des relations organiques.

Acheter un shoutout d'un créateur influent sur Instagram est un excellent moyen d'obtenir beaucoup de trafic. Si votre compte est à la hauteur du battage médiatique, vous pouvez convertir ce trafic en abonnés, en visites sur votre site et en conversions.

La question est, est-ce légitime? Êtes-vous même autorisé à acheter des shoutouts, ou mettez-vous votre compte en danger en le faisant ?

Ce qu'Instagram a à dire

Officiellement, il n'y a aucun mot sur les cris en particulier, du moins rien dans le centre d'aide Instagram. Ils n'appellent le terme "shoutout" nulle part, et pour une bonne raison. Aucune entreprise à l'échelle d'Instagram ne veut se soucier des spécificités individuelles ; ils parleront en termes généraux dans leurs conditions d'utilisation et les directives de la communauté, et laisseront l'interprétation aux personnes chargées de l'application.

Alors, que disent les documents Instagram ? Nous allons jeter un coup d'oeil. Les conditions d'utilisation d'Instagram sont disponibles ici. Voici un résumé de ce qu'ils ont à dire.

• L'utilisation d'Instagram signifie que vous acceptez les conditions et que vous renoncez au droit de participer à un recours collectif contre Facebook/Instagram.
• Pour utiliser Instagram, vous devez avoir au moins 13 ans. Vous ne pouvez pas être sous le coup d'une sanction légale pour ne pas utiliser le service. Vous ne pouvez pas avoir été préalablement banni de la plateforme. Vous ne pouvez pas être un délinquant sexuel condamné.
• Vous ne pouvez pas usurper l'identité d'autrui ou fournir des informations inexactes. Vous n'avez pas besoin de divulguer votre identité, mais vous ne pouvez pas leur mentir sur les informations que vous leur donnez lors de votre inscription.
• Vous ne pouvez pas utiliser Instagram à des fins illégales, frauduleuses ou trompeuses.
• Vous ne pouvez pas interférer avec les opérations normales d'Instagram.
• Vous ne pouvez pas tenter de collecter des informations auprès des utilisateurs de manière non autorisée.
• "Vous ne pouvez pas tenter d'acheter, de vendre ou de transférer tout aspect de votre compte (y compris votre nom d'utilisateur) ou de solliciter, collecter ou utiliser les identifiants de connexion ou les badges d'autres utilisateurs."
• Vous ne pouvez pas publier d'informations privées ou d'informations confidentielles qui violent les droits. Vous ne pouvez pas violer les droits de propriété intellectuelle.
• Votre nom d'utilisateur ne peut pas être un nom de domaine ou une URL sans le consentement écrit préalable d'Instagram lui-même.

Il y a aussi beaucoup plus de choses là-dedans, principalement sur les droits des images que vous publiez sur le site et d'autres termes juridiques sur la façon dont ils gèrent les litiges, etc. La question des droits à l'image est en fait souvent évoquée comme "regardez, vous renoncez à vos droits sur Instagram chaque fois que vous publiez quelque chose !"

Et bien non. Vous accordez à Instagram le droit d'afficher les images que vous téléchargez sur leur plateforme. S'ils n'avaient pas cette clause dans leurs conditions d'utilisation, ils devraient obtenir une autorisation explicite pour afficher chaque photo à chaque fois qu'une photo était affichée, et cela finirait par créer un énorme gâchis. Instagram ne revendique aucune propriété sur vos images et ne les utilisera pas non plus d'une manière que vous n'approuvez pas. La clause leur permet simplement d'activer les intégrations multimédias et de les utiliser via des applications, etc.

Parmi les clauses importantes des conditions d'utilisation, il n'y en a qu'une qui pourrait potentiellement être pertinente pour les dédicaces, et c'est celle que j'ai mise en gras. Vous ne pouvez acheter ou vendre aucun aspect de votre compte. Désormais, les conditions d'utilisation indiquent assez clairement qu'il s'agit de l'achat ou de la vente de votre compte, de la vente de votre espace de nom d'utilisateur, de la vente d'espace dans la biographie de votre profil, etc. Vous ne pouvez pas vendre votre compte, fondamentalement.

La légende de votre photo compte-t-elle comme un aspect de votre compte ? Techniquement, oui. Cette clause peut être utilisée pour indiquer que vous n'êtes pas autorisé à vendre de l'espace dans vos sous-titres et que vous n'êtes donc pas autorisé à vendre des shoutouts (ou à les acheter).

Cependant, les conditions d'utilisation ne sont pas les seules directives que vous devez suivre sur Instagram. Vous devez également faire attention aux directives de la communauté. Regardons celui-là ensuite.

• Vous ne pouvez partager que des photos et des vidéos que vous avez le droit de partager. Si vous le possédez ou si vous avez la licence pour le publier, vous pouvez le partager. Sinon, c'est une violation du droit d'auteur.
• Vous ne pouvez pas publier quoi que ce soit qui soit "inapproprié". Instagram définit cela comme de la nudité en général, avec quelques restrictions et lacunes. C'est l'une des règles les plus controversées et a été repoussée pendant des années.
• Vous ne pouvez pas augmenter artificiellement les followers, les partages, les likes, les commentaires, etc. Évitez de publier des commentaires ou du contenu répétitifs, et ne contactez pas les gens à des fins commerciales à plusieurs reprises sans leur consentement.
• Suivez la loi. De toute évidence, vous ne pouvez pas soutenir le terrorisme, vendre des drogues ou des armes illégales, ou enfreindre les lois sur la publicité ou la vente de services tels que les jeux d'argent qui ne sont pas autorisés.
• Vous ne pouvez pas publier quoi que ce soit qui soit haineux, harcelant, violent, discriminatoire ou autrement irrespectueux, en général ou en particulier visant des individus. Vous ne pouvez pas non plus glorifier l'automutilation.
• Soyez prudent avec le newsjacking, car il peut être irrespectueux en soi.

Comme vous pouvez le voir dans un résumé, rien ici n'empêche la vente ou l'achat de shoutouts. Dans un certain sens, cela pourrait potentiellement être considéré comme un moyen frauduleux de gagner des abonnés, mais ce n'est pas un exploit et il n'utilise pas de bots ou de faux comptes, il est donc peu probable qu'il tombe dans le domaine de cette règle.

Publications sponsorisées, contenu de marque, publicités ?

Les cris contournent une ligne délicate qui n'a en fait rien à voir avec les politiques sur Instagram et tout à voir avec la loi des États-Unis.

Lorsque la personne A veut que la personne B lui crie dessus, cela peut se produire de plusieurs manières.

La première méthode est lorsque la personne A paie pour l'espace publicitaire dans le flux de la personne B. Cela ne se produit pas sur Instagram via des publicités, mais cela peut arriver avec des blogs qui vendent leur espace publicitaire, et d'autres situations similaires. Presque partout où vous voyez des publicités en ligne, ces publicités sont clairement divulguées comme étant des publicités. Même s'il s'agit de publicités natives destinées à ressembler à du contenu non publicitaire, elles sont toujours divulguées de manière visible.

La deuxième méthode est lorsque la personne A paie pour qu'un message qu'elle a écrit soit publié dans le flux de la personne B. Généralement, ceux-ci sont étiquetés comme "contenu sponsorisé" et la relation financière entre A et B est divulguée.

La troisième méthode est le shoutout, dont nous parlons aujourd'hui. Lorsque la personne A paie la personne B pour que la personne B mentionne la personne A dans ses publications organiques. Cela peut ou non être divulgué, et les meilleurs dédicaces ne le sont généralement pas.

Il y a un risque ici, et ce risque va à l'encontre du gouvernement fédéral des États-Unis ou d'entités apparentées. Plus précisément, cela relève de la compétence de la Federal Trade Commission. La FTC est chargée de réglementer le commerce, et ils ont eu beaucoup de problèmes avec Internet au fil des ans.

Une règle qui a largement affecté Internet est l'exigence de divulgation des relations financières. C'est pourquoi vous ne pouvez pas payer pour un classement Google plus élevé, c'est pourquoi tous les canaux publicitaires contiennent des informations et c'est pourquoi vous devez toujours vous assurer d'avoir des informations dans un cri que vous payez.

"Oh, mais je n'ai jamais entendu parler de la FTC pénalisant quelqu'un, donc ça va probablement!" C'est une phrase que j'ai entendue plusieurs fois, et c'est faux. En fait, ce message de la FTC elle-même parle d'envoyer des lettres de menace aux influenceurs d'Instagram pour ne pas divulguer leurs liens financiers. Ils mentionnent même que certains types de divulgation, comme l'utilisation de "#sp" comme abréviation de sponsorisé, ne sont pas adéquats.

En fait, la lecture du Guide d'approbation de la FTC devrait être obligatoire pour tous les spécialistes du marketing en ligne, du moins ceux qui sont soumis de quelque manière que ce soit à la loi des États-Unis. Cela signifie que toute personne utilisant des services basés aux États-Unis, y compris des choses comme Facebook et Instagram. Il couvre le placement de produit, les recommandations sur les réseaux sociaux, les concours sociaux, les intermédiaires et bien plus encore.

La loi FTC est la loi qui régit ces avenants, et elle peut imposer diverses sanctions. La sanction la plus courante est la compensation financière ; vous serez condamné à une amende d'un montant égal à l'avantage financier que vous avez reçu de l'avenant. Votre compte Instagram sera également probablement banni, car cela enfreint une règle pertinente ci-dessus : n'enfreignez pas la loi.

Donc, pour tout dire en termes aussi simples que possible : les Shoutouts sont parfaitement bien sur Instagram tant qu'ils sont divulgués , pour l'instant. Il est toujours possible qu'Instagram décide qu'il veut une part de ce gâteau et crée son propre système de parrainage. En effet, ils commencent déjà à le faire, avec ce déploiement de contenu sponsorisé et de contenu de marque. Ce n'est pas une fonctionnalité disponible pour tout le monde, et cela ne fermera pas complètement les cris, mais cela pourrait devenir une base pour qu'ils commencent à sévir dans un an ou deux.

Comment utiliser Shoutouts avec succès

Si vous avez lu tout cela et que vous voulez toujours profiter des cris pendant que vous le pouvez encore, c'est certainement quelque chose que vous pouvez faire. Assurez-vous simplement de vous y prendre de la bonne manière.

Le premier et le plus important conseil est de s'assurer que la divulgation adéquate est incluse pour tout cri. Un shoutout n'est qu'une publication sponsorisée, et sans divulgation, vous courez le risque d'avoir un compte banni, d'acheter ou de vendre.

Maintenant, je sais que beaucoup de gens vont dire que, tant qu'ils font attention, ils n'ont pas besoin de divulguer. Après tout, une recommandation de produit est acceptable tant que vous avez acheté le produit vous-même, n'est-ce pas ? Ou vous avez le produit gratuitement ? Eh bien, pas tout à fait. Acheter un produit vous-même est certainement très bien. Si vous l'obtenez gratuitement - ou si c'est vous qui le donnez gratuitement - cela compte comme une compensation, à moins que ce soit une situation où n'importe qui peut en obtenir un gratuitement. Des échantillons gratuits dans un magasin sont très bien. Un article gratuit à une personne en échange d'un avis doit être divulgué.

Pensez-y de cette façon. Toute déclaration "mais qu'en est-il" que vous faites concerne une échappatoire juridique. Les vides juridiques n'entrent en jeu que si vous êtes pris et si vous voulez le combattre. Si vous êtes pris et que vous n'avez pas la capacité de passer des années devant les tribunaux et d'engager beaucoup d'avocats, cela n'a pas d'importance. La loi va se moquer de vous et sévir contre vous. Même si vous POUVEZ le combattre, vous pouvez toujours trouver votre compte Instagram banni entre-temps. Instagram ne va certainement pas vous défendre contre le gouvernement fédéral. C'est bien mieux de jouer du bon côté de la loi.

Si vous êtes intéressé par l'achat d'un shoutout, vous devez décider comment vous voulez le faire. Voulez-vous obtenir un lien bio, une mention dans une légende, une photo qui vous est dédiée ou une campagne dédiée ? Fournissez-vous le contenu, ou simplement un produit à photographier, ou simplement une compensation financière pour tout ce qu'ils créent ?

Vous devez également décider si vous souhaitez passer par un service de shoutout ou approcher directement les gens. Il peut être difficile d'approcher les gens via des DM et d'obtenir une réponse, mais cela peut être beaucoup plus gratifiant que d'utiliser uniquement les comptes qui se vendent tous les jours. D'un autre côté, cela pourrait finir par coûter beaucoup plus cher que prévu.

Quelle que soit la voie que vous choisissez, assurez-vous de rechercher qui vend, quels sont leurs taux d'engagement et à quel type de retours vous pouvez vous attendre. Et, bien sûr, assurez-vous qu'ils divulguent correctement leurs liens financiers avec votre marque.