Pourquoi les utilisateurs d'Instagram peuvent perdre des milliers d'abonnés du jour au lendemain

Sur Instagram, votre nombre de followers est essentiellement votre vie. Si vous n'avez pas beaucoup d'abonnés, vous ne valez pas la peine d'être suivi. Les influenceurs font boule de neige leur influence par le biais de la croissance, qu'ils sement cette croissance avec des abonnés artificiels dès le début, ou qu'ils grandissent simplement en étant influents dans d'autres domaines en ligne ou hors ligne.

C'est pourquoi il peut être choquant, voire dévastateur de se réveiller un jour et de constater que le nombre de ses abonnés chute de façon incroyable. J'ai vu des gens avec 10 000 abonnés se réveiller un jour avec 2 000 de moins. J'ai vu des gens avec des millions de followers se réveiller un jour avec des millions de moins. Ce n'est pas le genre de problème qui ne concerne que ceux qui ont une tonne d'abonnés ou ceux qui ont un petit public ; c'est un problème auquel tous ceux qui utilisent Instagram seront confrontés tôt ou tard.

Je peux penser à cinq raisons différentes pour lesquelles vous pourriez perdre un nombre important d'abonnés du jour au lendemain. Certains d'entre eux sont de votre faute, et d'autres non. Examinons ces raisons et voyons s'il y a quelque chose que vous pouvez faire à leur sujet.

Bogues de base de données ou d'affichage

Cette première raison est en fait très rare, dans la mesure où je ne peux penser qu'à une seule fois où cela s'est produit dans toute l'histoire d'Instagram, du moins à grande échelle. Bien sûr, c'est parce que c'est arrivé très récemment, il y a seulement un mois environ au moment d'écrire ces lignes. Si vous avez vu beaucoup de followers tomber pendant la nuit et paniquer, mais que votre compte semble avoir récupéré, c'est probablement la raison. Alors qu'est-ce que c'était et que s'est-il passé ?

À la mi-février 2019, la panique de masse a commencé à se répandre sur Instagram. "Une autre purge !" vint le cri. Des dizaines d'articles sont apparus, spéculant tous sur le fait qu'Instagram lançait ou non une autre purge, ou s'il y avait une autre raison pour laquelle les comptes perdaient littéralement 2 % de leurs abonnés du jour au lendemain. Deux pour cent ne semblent pas beaucoup quand vous êtes une petite marque avec quelques milliers d'abonnés, mais les grandes marques perdraient des millions, et ce n'est pas une raison de se moquer.

Plus d'informations sur les purges ensuite, mais pour l'instant, nous avons vu que les baisses de février n'étaient ni une purge ni permanentes. Certains ont même augmenté de manière significative : BBCNews, par exemple, répertorie 7,3 millions dans ce document ci-dessus, mais en compte 8 millions à ce jour.

Instagram a nié que ce changement était une sorte de purge, bien qu'ils aient effectué des purges dans le passé. Le fait est qu'il s'agissait simplement d'un problème dans le système. Instagram a confirmé ce fait sur Twitter le ¹³ février et a publié une mise à jour plus tard indiquant que le problème serait corrigé le lendemain.

Alors que s'est-il réellement passé ? Eh bien, Instagram n'est pas sorti et n'a rien dit à ce sujet. Le mieux que je puisse comprendre, c'est qu'une sorte de désynchronisation dans leurs centres de données a entraîné une baisse du nombre d'abonnés. Il aurait pu s'agir de valeurs mises en cache, il aurait pu s'agir d'une perte de données ou d'un plantage du serveur entraînant l'utilisation d'anciennes données par la plate-forme jusqu'à ce qu'une restauration puisse être effectuée, ou il pourrait s'agir simplement d'un étrange bogue d'affichage dans la façon dont les profils affichaient les abonnés.

Maintenant, je n'ai pas de compte Instagram d'un million d'abonnés pour mon propre usage, donc je ne peux pas vérifier exactement les analyses ou creuser plus profondément dans les serveurs d'Instagram, ou quelque chose comme ça. Ce ne sont que des spéculations de ma part.

Le fait est que parfois des choses comme celle-ci se produisent et que vous ne pouvez rien y faire. Si une perte temporaire d'un pourcentage de vos abonnés est émotionnellement ou mentalement dévastatrice, il est peut-être temps de vous éloigner d'Instagram et de vous diversifier. Mettre tous vos œufs dans le même panier est un excellent moyen d'être anéanti si quelque chose se passe. Comment vous sentiriez-vous s'il s'agissait d'un ajustement de la précision des données et reflétait le nombre réel de vos abonnés ?

Mon conseil est que, si vous perdez un nombre considérable d'abonnés en très peu de temps et que vous ne comprenez pas pourquoi cela s'est produit, ne paniquez pas. Attendez quelques heures ou une journée et consultez le blog officiel d'Instagram et son compte Twitter. Cependant, pourquoi ils ont utilisé Twitter pour diffuser ces informations, je n'en ai aucune idée. Pourtant, c'est un canal de communication officiel, il vaut donc la peine de le surveiller.

Si cela arrive à d'autres personnes, il y a de fortes chances que ce soit une purge ou un pépin. S'il s'agit d'un problème, Instagram le reconnaîtra et le corrigera. S'il s'agit d'une purge, ils ne le reconnaîtront probablement pas, mais vous pourrez dire à partir de quels autres comptes sont touchés et à quel point ils en sont blessés. Si personne d'autre ne semble être affecté, c'est probablement quelque chose de plus personnel.

Instagram a purgé les faux comptes

La «purge Instagram» est une chose réelle qu'Instagram a fait plusieurs fois au cours de son existence. Alors, qu'est-ce que c'est, cela peut-il vous affecter et que pouvez-vous faire à ce sujet ?

Tout d'abord, pour comprendre une purge, vous devez comprendre pourquoi cela se produit. Une purge consiste essentiellement en un examen par Instagram de leurs enregistrements et de leur base de données d'utilisateurs. Lors de cet examen, Instagram modifie son algorithme ou applique les règles existantes. Ils suppriment simplement à grande échelle tout compte signalé comme étant un faux compte d'une manière ou d'une autre.

Les faux comptes sont un moyen que certaines personnes utilisent pour obtenir un avantage sur le site, que ce soit avec des abonnés, avec un engagement ou avec des commentaires. La plupart du temps, lorsque vous achetez des abonnés à un vendeur sur Fiverr ou une autre source à faible coût, vous payez quelqu'un pour mobiliser une flotte de faux comptes contrôlés par des robots pour vous suivre.

Il existe de nombreuses façons d'identifier si un compte a de faux abonnés, allant de la simple navigation à travers eux à l'utilisation d'un outil d'audit. Ces outils examinent généralement des informations publiques qui peuvent indiquer qu'un compte est faux. Le nom est-il un vrai nom, un vrai nom d'utilisateur, ou juste quelque chose d'absurde ? Vous pouvez être sûr qu'un compte comme celui-ci, avec un seul spam et seulement quelques centaines d'abonnés, est définitivement un faux compte :

(Si ce compte a disparu au moment où vous lisez ceci, c'est juste un compte stupide avec le logo Xbox pour une photo de profil, nommé "xboxofficial.peele" pour donner l'impression qu'il s'agit d'un compte officiel. En même temps, il n'a que quelques centaines d'abonnés, aucune information de profil, suit des milliers de personnes et n'a qu'un seul message, ce qui est une arnaque pour gagner une Xbox gratuite. Il est clairement utilisé comme compte de phishing.)

Instagram a beaucoup d'avis qui attrapent des comptes et les suppriment de manière continue. Les comptes de spam vont et viennent, mais cela ne provoquera jamais une chute soudaine de milliers, voire de millions de comptes, littéralement du jour au lendemain. Et pourtant, cela arrive encore. Alors que se passe-t-il?

Périodiquement, Instagram lance une purge. Les purges sont soit une modification des règles pour les rendre un peu plus strictes, soit une modification de l'application pour sévir contre les comptes qui passent normalement entre les mailles du filet.

Dans un sens, vous pouvez penser à une purge comme la mise à jour Panda de Google. Il ne se débarrasse de rien de valeur, il se débarrasse des terribles comptes de spam. Si vous en perdez des followers, tant mieux ! Ces abonnés n'avaient aucune chance d'acheter votre produit ou de vous faire gagner de l'argent de quelque manière que ce soit. Les liens ne cliquent pas, ils ne partagent pas les messages, et s'ils s'engagent, c'est une sorte d'engagement très robotique pour lequel vous avez payé. Une fois qu'ils sont partis, vos taux de conversion et de clics devraient augmenter.

Instagram a déjà effectué plusieurs purges, et ils ont déclaré qu'ils réprimeraient à nouveau les mauvais engagements et les mauvais comptes à l'avenir. Vous pouvez parier que d'autres purges arrivent. C'est pourquoi le gros problème ci-dessus a été initialement considéré comme une purge : il y a des preuves qu'une autre purge est à venir.

Une partie du problème est simplement que les purges sont incohérentes. Ce compte de spam ci-dessus existe depuis des années. Les purges manquent des comptes, et les purges attrapent souvent une partie mais pas la totalité de ce qu'elles sont censées attraper. Dans un sens, c'est comme jouer à un énorme jeu de coup de taupe, sauf que les marteaux sont automatisés par des robots à cécité sélective, tandis que les taupes se comptent par millions et peuvent se reproduire plus rapidement que les marteaux ne peuvent les frapper. C'est une sorte de jeu dérangeant quand on le considère sous cet angle, vraiment.

Vous avez fait quelque chose de mal

La troisième cause possible d'une perte d'abonnés est la première des trois qui n'arrivent qu'à vous. Donc, si vous constatez une énorme baisse du nombre d'abonnés, mais qu'aucun des blogs d'actualités habituels basés sur Instagram ne fait état d'une purge et que personne ne se plaint d'une perte similaire, vous pouvez considérer que quelque chose n'arrive qu'à vous. Donc, cela soulève la question, qu'avez-vous fait?

Il y a beaucoup de choses différentes que vous pouvez faire qui peuvent entraîner une perte d'abonnés. Avez-vous publié un contenu controversé ou incendiaire ? Si vous agacez beaucoup vos utilisateurs, beaucoup d'entre eux partiront plutôt que d'essayer de vous garder. Les gens boycottent les marques tout le temps à cause d'une action ou d'une position que ces marques ont prises. Parfois, une marque double un sentiment raciste et est abandonnée en masse à cause de cela. Parfois, les gens essaient de boycotter Nike et finissent par augmenter les ventes.

D'autres causes de perte d'abonnés peuvent être plus bénignes, mais toujours puissantes. Si vous êtes une marque qui publie généralement du contenu dans un type d'esthétique, le passage à une autre esthétique peut soit revitaliser un public stagnant, soit causer des problèmes et éloigner les utilisateurs. Si vous commencez à publier du contenu d'une qualité bien inférieure ou d'un ton très différent - allant des photos produites aux selfies avec appareil photo - cela peut considérablement nuire à votre nombre d'abonnés.

Quelqu'un s'est mobilisé contre vous

Dans certains cas, la raison pour laquelle vous perdez des followers est un peu plus insidieuse : quelqu'un se mobilise contre vous. Semblable aux types d'attaques SEO négatives, de bombes d'examen et d'autres actions, j'ai vu quelques comptes perdre des abonnés lorsque des personnes ayant un os à choisir parcourent votre liste d'abonnés et commencent simplement à signaler en masse les comptes qu'ils trouvent. Réels ou non, ces rapports peuvent entraîner l'interdiction de certaines personnes et causer d'énormes problèmes à toutes les personnes impliquées.

Maintenant, il est peu probable que cela se produise et il est peu probable que cela fonctionne très bien. Je considère cela comme une option uniquement lorsque toutes les autres options sont épuisées, ou lorsque vous pouvez prouver que quelqu'un a une vendetta contre vous et se vante de vous faire perdre des abonnés. C'est le genre de problème qui va soit attraper et supprimer les faux abonnés, comme une mini-purge, soit supprimer temporairement les abonnés jusqu'à ce que ces personnes puissent être examinées et que leurs comptes soient restaurés. C'est un problème, mais ce n'est pas vraiment dommageable pour votre marque.

Vous avez violé les règles

La cause finale n'est pas tant une perte d'abonnés qu'une suspension dramatique de votre compte. Lorsque vous enfreignez les règles d'Instagram, ils peuvent sanctionner votre compte. Cela peut entraîner la suppression de votre contenu ou la suspension de votre compte, ainsi que la suspension de capacités spécifiques, comme l'accès aux publicités.

Si vous enfreignez les règles, que vous êtes pris et que votre compte est suspendu, vous pouvez souvent faire appel de la suspension. Il peut s'agir d'une suspension temporaire ou permanente, selon la violation. C'est à vous de déterminer ce que vous avez fait et comment faire appel.

Même si vous récupérez votre compte, vous pouvez parfois perdre beaucoup de followers en cours de route. Soyez prudent lorsque vous enfreignez les règles et essayez d'éviter de le faire autant que possible.