8 métriques Instagram essentielles pour mesurer les performances

3. Engagements par abonné

Ce que cette métrique vous dit : Engagement avec votre contenu par rapport à votre nombre de followers.

Bien qu'il puisse être tentant de comparer vos performances Instagram à celles des gros canons (pensez à Oreo, Starbucks, Nike, etc.), vous ne voulez pas le faire à moins que la taille de votre audience ne soit à peu près la même.

Pourquoi?

Parce que les marques avec des millions de followers devraient accumuler des milliers de likes. Cependant, si vous n'avez que quelques milliers d'abonnés, vous n'êtes naturellement pas aussi susceptible d'obtenir des résultats similaires en somme, mais cela ne signifie pas que vous n'effectuez pas toujours exactement ce que vous devriez être.

Et c'est là que le taux d'engagement (ou les engagements par abonné) entre en jeu et peut vous aider à vous assurer que vous évaluez votre compte de manière équitable.

La formule pour mesurer le taux d'engagement sur Instagram ressemble à ceci :

Nombre total d'engagements / nombre de followers * 100 = taux d'engagement

Les rapports sur cette métrique au fil du temps vous donneront une idée des tendances de performance globales, bien que vous puissiez certainement la calculer pour des publications spécifiques également pour avoir une idée des types de contenu qui résonnent avec votre public.

Comment mesurer le taux d'engagement d'Instagram avec Sprout

Afin de trouver cette métrique Instagram, vous voudrez d'abord rassembler le montant total d'engagement que vous avez reçu pour une période donnée.

Dans Sprout, accédez à l'onglet Rapports et sous Profils par réseau, cliquez sur Profils d'entreprise Instagram .

Près du bas de l'onglet Vue d'ensemble, vous remarquerez peut-être une section avec un taux d'engagement déjà calculé, mais notez que ce taux utilise les impressions (et non le nombre d'abonnés).

4. Croissance des abonnés

Ce que cette métrique vous dit : si votre nombre d'abonnés augmente ou diminue régulièrement.

Lors de l'évaluation d'un nombre croissant (ou décroissant) d'abonnés Instagram, le contexte est important, surtout si vous rencontrez des pics ou des baisses aléatoires en raison de quelque chose comme une promotion ponctuelle ou des publicités sociales payantes.

Assurez-vous de mesurer le nombre de vos abonnés au fil du temps et gardez à l'esprit les exemples de contexte ci-dessus afin de savoir exactement ce qui a contribué à l'augmentation du nombre. Idéalement, vous constatez une croissance soutenue et progressive au fil du temps, ce qui indique que les gens aiment ce qu'ils voient de votre contenu et qu'ils veulent s'assurer qu'ils en voient davantage.

De plus, comprendre ce qui fonctionne ou non est également essentiel dans le contexte de votre stratégie marketing globale sur Instagram. Vous voulez vous assurer que vous connaissez les types de contenu pour continuer à créer et ceux qui peuvent nécessiter des ajustements.

Bien que le nombre total d'abonnés puisse être considéré comme une mesure de vanité pour certains, il représente en fin de compte la portée potentielle de votre contenu. Cela a un impact sur les performances d'autres mesures IG telles que l'engagement, il est donc toujours aussi important de se concentrer sur la croissance organique de votre audience.

Comment mesurer la croissance des abonnés avec Sprout

Sprout vous permet de voir toutes sortes d'informations sur la croissance de vos abonnés, d'un tableau de croissance complet à la croissance en pourcentage. Sélectionnez la période pendant laquelle vous souhaitez mesurer la croissance de vos abonnés, puis observez les différences d'abonnés gagnés et perdus pour cette période de rapport avec l'aperçu des profils d'entreprise Instagram. Vous pouvez ensuite plonger dans le rapport de performance post, en utilisant la même période, pour voir spécifiquement quel contenu a résonné et ce qui n'a pas si bien fonctionné.

5. Commentaires reçus

Ce que cette métrique vous dit : le degré d'engagement de votre contenu.

Il existe une différence majeure entre les likes et les commentaires lorsqu'il s'agit d'évaluer les mesures de performance d'Instagram.

Les likes sont assez faciles à distribuer et souvent vous ne pouvez pas être sûr à 100% qu'un message a vraiment été vu par vos followers. Avec les commentaires, c'est limpide. Qu'ils soient positifs ou négatifs, les commentaires laissés sur vos publications indiquent que votre contenu a eu une sorte d'impact, ou du moins suffisamment pour que l'individu fasse le pas supplémentaire de laisser des commentaires.

Ce type d'engagement, surtout lorsqu'il est positif, est un facteur important dans la construction de la communauté et l'établissement d'une base de fans fidèles. N'importe qui peut taper deux fois facilement, mais ceux qui font tout leur possible pour commenter sont ceux qu'il faut surveiller.

Gestion des commentaires dans Sprout

Selon la taille de votre compte Instagram, il peut être gérable de simplement revoir vos messages un par un pour afficher et enregistrer le nombre de commentaires. Mais avec Sprout, le travail est fait pour vous.

À l'aide du rapport sur les profils d'entreprise d'Instagram mentionné précédemment, les totaux des commentaires sur une période donnée apparaissent aux côtés d'autres mesures d'engagement. Vous pouvez ensuite croiser le nombre de commentaires avec les commentaires reçus pour déterminer le sentiment et si votre contenu fonctionne ou non comme vous le souhaitez.

6. Les hashtags les plus engagés

Ce que cette métrique vous dit : Performances du hashtag.

Bien que l'algorithme capricieux d'Instagram puisse parfois faire des ravages sur votre stratégie de contenu, les hashtags se sont révélés être l'un des moyens les plus fiables de maintenir votre élan.

En utilisant des hashtags pertinents pour votre secteur ou ce que votre public recherche, vous pouvez aider à contrôler la portée et l'engagement.

Les utilisateurs d'Instagram peuvent inclure jusqu'à 30 hashtags sur chaque publication, mais assurez-vous d'utiliser ce quota à bon escient grâce à la recherche et à l'apprentissage des performances au fil du temps. Vous serez peut-être surpris de la fréquence à laquelle moins c'est plus quand il s'agit de hashtags.

Mesurer les performances des hashtags dans Sprout

Pour maximiser cette métrique IG particulière, vous voudrez passer du temps à examiner les performances de votre hashtag sortant Instagram dans Sprout.

Comme indiqué dans le tableau suivant, vous obtenez une ventilation complète de vos hashtags organisés à la fois par utilisation et par engagement dans le rapport Instagram Business Profiles. Vous pouvez utiliser ces données pour éclairer les futures décisions de hashtag, en particulier en ce qui concerne les performances d'engagement par rapport à d'autres efforts.

7. Trafic de référence

Ce que cette métrique vous dit : l'impact d'Instagram sur le trafic de votre site Web.

Le trafic de référence décrit les personnes qui accèdent à votre domaine à partir d'autres sites, sans vous trouver sur un moteur de recherche. Lorsqu'une personne visite un lien à partir d'un réseau social ou d'un site Web et qu'elle se retrouve sur votre site, Google Analytics reconnaît le visiteur comme une référence. Vous pouvez également utiliser des codes UTM pour savoir précisément d'où viennent ces visites.

Une tactique courante pour les publications sur les réseaux sociaux consiste à créer un lien vers la page de destination spécifique d'un site Web, la page de produit ou même simplement la page d'accueil en fonction du type d'action que vous souhaitez que vos abonnés effectuent en voyant votre publication.

Mais sur Instagram, cela peut être un peu plus difficile car le seul endroit où afficher un lien cliquable est dans votre bio. Vous avez également la possibilité d'inclure des URL dans vos légendes, mais dans tous les cas, le suivi du trafic de référence d'Instagram peut être délicat.

Comment suivre le trafic de référence

Comme mentionné, étant donné qu'Instagram n'autorise pas les liens cliquables dans vos publications, les paramètres UTM sont un excellent moyen de suivre le trafic de référence d'une campagne particulière. Les paramètres UTM sont des balises que vous pouvez ajouter à une URL qui permet à Google Analytics (ou à d'autres outils) de savoir exactement d'où vient l'utilisateur.

Si vous implémentez des pages de destination spécifiquement pour une campagne IG, vous voudrez savoir comment configurer vos propres paramètres UTM pour vous assurer qu'ils fonctionneront correctement.

Vous pouvez également vérifier le trafic de référence de votre réseau social dans Google Analytics pour voir combien de trafic Instagram vous a envoyé, y compris en faisant la distinction entre Instagram (vos clics sur le lien bio) et Instagram Stories (vos balayages d'histoire).

8. Métriques des histoires Instagram

Ce que cette métrique vous dit : la popularité et l'engagement de vos histoires Instagram.

L'utilisation des histoires est sans doute l'un des composants les plus essentiels des stratégies marketing actuelles d'Instagram.

Ceux-ci sont utiles à plusieurs égards, notamment parce qu'ils offrent une autre dimension de contenu à votre public. La nature éphémère des photos et des vidéos vous donne encore plus de liberté et de flexibilité que votre flux.

En ce qui concerne les histoires Instagram, il existe quelques bonnes mesures sur lesquelles garder un œil, telles que les réponses à l'histoire, les tapotements d'histoire en arrière et en avant, les sorties d'histoire et les impressions.

Utilisation de Sprout pour afficher les statistiques d'Instagram Story

Si l'une des mesures ci-dessus vous intéresse, recherchez la section Performances des histoires Instagram du rapport sur les profils d'entreprise Instagram dans Sprout pour afficher les données de chaque profil connecté.

Commencez à suivre vos statistiques Instagram dès aujourd'hui

Avec toutes les métriques IG essentielles en main, vous êtes prêt à commencer à rendre compte des progrès. Assurez-vous d'utiliser l'offre complète d'Instagram Analytics de Sprout pour approfondir vos performances.

Si vous n'utilisez pas encore Sprout, profitez d'un essai gratuit de 30 jours ou demandez une démo personnalisée pour commencer dès aujourd'hui.