Histoires Instagram pour la promotion des petites entreprises : trucs et astuces

En 2010, lorsque Instagram est apparu, personne n'aurait pu prédire qu'il deviendrait un outil marketing important pour les entreprises de toutes tailles et de toutes niches.

Avec 1 milliard d'utilisateurs actifs par mois , dont 90 % suivent au moins un compte professionnel dans l'application et ⅔ des utilisateurs déclarent qu'Instagram permet des interactions avec les marques, il est également devenu un canal de communication marketing important pour les petites entreprises.

Regardez : 80 % des clients recherchent une petite entreprise avant de faire un achat et la plupart des gens recherchent Instagram car il est devenu l'une des plateformes de médias sociaux les plus utilisées.

L'époque où les petites entreprises avaient la possibilité d'avoir ou non une présence sur Instagram est révolue depuis longtemps.

Aujourd'hui, de plus en plus de petites entreprises choisissent Instagram comme canal de communication avec des clients potentiels.

La concurrence s'intensifie sur la plate-forme, alors les marques recherchent de nouvelles façons créatives de réduire le bruit et de battre un algorithme Instagram. La solution? Histoires Instagram !

Non seulement les histoires Instagram attirent 500 millions d'utilisateurs actifs quotidiens, mais les histoires entraînent également un taux de portée plus élevé qui aide les petites entreprises à interagir avec des abonnés accros et engagés.

Compte tenu de la popularité croissante d'IG Stories, seules quelques petites entreprises intègrent Instagram Stories à leurs stratégies de marketing Instagram, même s'il existe de nombreuses raisons d'investir du temps et des efforts dans la création de contenu éphémère dans l'application.

Découvrons-en plus maintenant !

Pourquoi les petites entreprises devraient-elles utiliser les histoires Instagram ?

À première vue, créer des histoires Instagram qui disparaissent dans les 24 heures peut être une perte de temps et de budget pour les petites entreprises. Étant donné qu'Instagram donne la priorité au contenu des amis et de la famille, l'utilisation d'Instagram Stories est un excellent moyen d'attirer vos abonnés.

Voici les trois principales raisons pour lesquelles les petites entreprises devraient utiliser Instagram Stories :

• Interagissez avec des utilisateurs Instagram engagés : Avec une courte durée de vie de 24 heures, les Stories encouragent les utilisateurs à regarder du contenu éphémère afin de ne rien manquer d'important. Par conséquent, l'utilisation d'Instagram Stories est un excellent moyen d'interagir avec des utilisateurs engagés.
• Encouragez les téléspectateurs à prendre les mesures souhaitées : les histoires Instagram sont limitées à 15 secondes, de sorte que vos téléspectateurs n'ont pas beaucoup de temps pour réfléchir s'ils sont intéressés par votre petite entreprise ou ses produits. Cela crée un sentiment d'urgence qui encourage les utilisateurs à prendre les mesures souhaitées, que vous souhaitiez qu'ils s'inscrivent à votre liste de diffusion, en savoir plus sur votre offre ou effectuer un achat.
• Gardez une longueur d'avance sur vos concurrents : malgré la popularité d'IG Stories parmi les utilisateurs, de nombreuses petites entreprises ont encore peur d'utiliser Stories dans le cadre de leurs campagnes marketing, car cela peut prendre trop de temps. Lorsque vous utilisez des histoires, non seulement vous fournissez aux utilisateurs leur type de contenu préféré, mais vous laissez également vos concurrents derrière vous.

Maintenant que vous connaissez l'importance d'Instagram Stories pour la promotion des petites entreprises, découvrons les meilleures fonctionnalités d'histoire qui aident les petites entreprises à faire passer leur entreprise au niveau supérieur.

5 fonctionnalités Instagram Story pour la promotion des petites entreprises

Au cours des dernières années, les histoires Instagram sont devenues extrêmement populaires parmi les utilisateurs. Ainsi, Instagram a déployé un large éventail de fonctionnalités qui aident à la fois les entreprises et les clients à tirer le meilleur parti de l'utilisation d'IG Stories.

Voici les cinq principales fonctionnalités d'Instagram Story qui fonctionnent le mieux pour la promotion des petites entreprises :

• Autocollants de localisation et hashtags géographiques : 51 % des personnes ont découvert une nouvelle entreprise ou un nouveau produit en utilisant leur smartphone, même s'ils recherchent une entreprise locale. Avec des autocollants de localisation ou des hashtags géographiques, vous pouvez indiquer votre emplacement à vos téléspectateurs ou même atteindre un public plus large de clients potentiels intéressés par un domaine particulier.
• Liens d'histoire cliquables : quel que soit votre objectif commercial, que vous souhaitiez capturer des prospects, générer du trafic sur le site Web ou augmenter les ventes, vous pouvez utiliser un lien d'histoire cliquable qui redirige les utilisateurs intéressés vers la bonne page de destination et fournit ainsi plus d'informations aux téléspectateurs. pour susciter leur intérêt.
• Balises achetables : plus de 80 % des clients modernes découvrent et achètent des produits sur Instagram. C'est donc un endroit idéal pour commercialiser vos produits et fournir aux téléspectateurs intéressés plus d'informations pour transformer les abonnés en clients. Avec les balises achetables, vous pouvez ajouter des descriptions et des prix de produits et même aider vos abonnés à acheter sans quitter l'application.
• Autocollants de sondage : pour les propriétaires de petites entreprises, la meilleure façon d'acquérir plus de clients et de conserver les clients existants est de s'assurer que vos produits répondent aux besoins et aux désirs de votre public cible. Ainsi, faire des études de marché est important et un autocollant de sondage Instagram est une fonctionnalité interactive qui vous permet de recueillir les commentaires des clients et de mieux comprendre votre public.
• Balises de profil : la meilleure façon pour les petites entreprises de croître est de s'assurer que vos clients font confiance à votre entreprise et donc de la choisir parmi d'autres options sur le marché. Pour fournir aux abonnés une preuve sociale et accroître la confiance dans la marque, il est judicieux d'ajouter des balises de profil lorsque vous republiez du contenu généré par l'utilisateur. Cela peut sembler facile, mais cette stratégie est extrêmement efficace !

Comme vous pouvez le voir, il existe de nombreuses fonctionnalités Instagram Story pour la promotion des petites entreprises. Pour aider votre petite entreprise à commencer à utiliser Instagram Stories, nous avons également rassemblé la liste des idées Instagram Story qui fonctionnent le mieux pour les petites entreprises.

1. Dites-en plus sur votre petite entreprise et vos produits

Quelle que soit la qualité de votre proposition de vente unique, cela ne signifie rien à moins que vous n'ayez des personnes intéressées à l'essayer. Il est presque impossible de convaincre les gens de tester vos produits alors qu'ils ne connaissent pas votre entreprise.

Plus les gens connaissent votre petite entreprise, plus vous pouvez acquérir de clients potentiels. Avec le contenu éphémère, vous pouvez dire à vos téléspectateurs tout ce que vous voulez qu'ils sachent sur votre petite entreprise et vos produits sans encombrer le flux principal de contenu.

Par exemple, une plateforme de shopping PS Styling a décidé de reposter les mentions presse sur Instagram Stories. Non seulement il fournit aux téléspectateurs des informations sur les produits et services de l'entreprise, mais il contribue également à accroître la confiance dans la marque, car les gens accordent une attention particulière aux recommandations de la marque.

Les histoires Instagram disparaissent dans les 24 heures, mais vous pouvez en faire vivre certaines en permanence sur votre profil si vous utilisez Instagram Story Highlights. En regroupant les histoires pertinentes dans des albums séparés, vous pouvez aider les autres utilisateurs d'Instagram à mieux comprendre votre petite entreprise lorsqu'ils visitent votre compte, car ces albums apparaissent juste en dessous de la section bio.

2. Humanisez votre marque avec du contenu en coulisses

Avec la grande variété de produits presque identiques, le marché moderne est devenu sursaturé, ce qui signifie que vendre à vos clients attire des clients. Les gens sont gâtés par la gamme de produits, ils portent donc une attention particulière aux marques en qui ils ont confiance.

La meilleure façon pour les petites entreprises de réduire le bruit et d'accroître la confiance dans la marque est d'humaniser leur marque. Aujourd'hui, les clients recherchent un contenu authentique en coulisse qui les rapproche de la marque. Avec une courte durée de vie, Instagram Stories offre une excellente plate-forme pour montrer votre contenu en coulisses.

Le contenu des coulisses se présente sous différentes formes, que vous décidiez de présenter les membres de votre équipe, de montrer une journée de travail typique de votre entreprise ou d'en dire plus sur le processus de création de produit. Pour humaniser votre marque, vous pouvez publier du contenu authentique et l'enregistrer en tant que Story Highlights, comme dans l'exemple ci-dessous :

3. Suscitez l'intérêt pour votre variété de produits

Avoir une variété de produits est une excellente tactique de marketing qui permet aux propriétaires d'entreprise d'attirer différents clients ayant des besoins et des désirs différents. Montrer vos produits dans Instagram Stories est génial, mais vous pouvez également utiliser quelques astuces pour susciter l'intérêt pour votre variété de produits.

Jetons un coup d'œil à l'exemple ci-dessous. La société de bijoux a créé une bobine Instagram pour présenter sa collection de produits, l'a republiée sur Instagram Stories et a ajouté une offre spéciale qui pourrait inciter les téléspectateurs à acheter plusieurs produits et donc à bénéficier d'une réduction.

Si vous souhaitez promouvoir vos produits, non seulement vous devez publier des vidéos ou des photos de ces produits dans les Stories, mais vous devez également vous assurer que vos Stories sont cohérentes. La meilleure façon de le faire est d'utiliser les mêmes filtres Instagram. Selon Sellfy , l'utilisation des mêmes filtres Instagram aide à améliorer l'apparence de vos histoires Instagram et à faire en sorte que votre contenu corresponde à l'identité de votre marque.

4. Faites le buzz autour de votre petite entreprise

Lorsque vous débutez sur Instagram, il est plus probable que vous n'ayez pas beaucoup d'abonnés susceptibles d'être intéressés par vos histoires Instagram. Tout d'abord, il est important de créer un buzz autour de votre petite entreprise et il existe un moyen éprouvé d'utiliser Instagram Stories pour la promotion des petites entreprises qui peut entraîner plus d'abonnés Instagram ou même de clients potentiels : une collaboration avec des influenceurs.

Les clients modernes font confiance aux recommandations des influenceurs des médias sociaux, ils sont donc plus susceptibles de s'intéresser à votre petite entreprise ou à vos produits après les avoir vus dans les histoires des influenceurs préférés.

Le moyen le plus simple de créer un buzz autour de votre petite entreprise avec des recommandations d'influenceurs est d'envoyer vos produits au bon influenceur pour une évaluation du produit. C'est un excellent moyen d'encourager un influenceur à tester vos produits, à partager ses réflexions et à promouvoir les articles en vedette.

Voici un exemple de collaboration entre une influenceuse mode et Zaful :

Tu veux savoir le meilleur? En travaillant avec des influenceurs Instagram qui ont plus de 10 000 abonnés, vous pouvez non seulement commercialiser vos produits dans leurs histoires, mais vous pouvez également leur demander d'ajouter un lien Story cliquable qui peut rediriger les abonnés intéressés vers la bonne page de destination où vous pouvez leur fournir plus d'informations sur votre entreprise ou vos produits.

5. Encouragez les abonnés à rejoindre une conversation

La promotion des petites entreprises ne consiste pas seulement à vendre plus de produits ; il s'agit également de créer un lien émotionnel avec les clients existants. Les histoires Instagram ont les bonnes fonctionnalités pour démarrer une conversation avec vos abonnés, leur demander leurs préférences ou même transformer vos abonnés en défenseurs de la marque. De plus, les gens font confiance aux marques qui écoutent leurs commentaires et les mettent en œuvre.

Pour attirer l'attention de vos abonnés et mieux comprendre vos clients, il est important d'encourager les abonnés à se joindre à une conversation. Par exemple, vous pouvez publier plusieurs photos de vos produits, ajouter un autocollant de sondage et inviter vos abonnés à voter pour leur choix. Ou, vous pouvez inclure un autocollant de question qui encourage les utilisateurs à laisser leurs inquiétudes et leurs préoccupations pour expliquer tout ce qu'ils veulent savoir sur votre entreprise ou à vous contacter pour fournir un support client.

Une autre façon de démarrer une conversation avec vos abonnés via IG Stories consiste à réutiliser les FAQ qui peuvent apaiser l'esprit inquiet des clients potentiels et encourager d'autres personnes à vous poser des questions sur votre entreprise et vos produits. Découvrez comment Pura Vida l'a fait :

Si vous souhaitez créer des histoires Instagram cohérentes similaires pour votre petite entreprise, vous pouvez compter sur un créateur d'histoires Instagram gratuit car il propose un grand nombre de modèles professionnels et de fonctions personnalisées telles que l'ajout d'un logo ou de polices. C'est un moyen idéal de créer des histoires uniques sans embaucher de designer !

6. Mettez en avant vos clients satisfaits

À l'ère numérique, lorsque les clients peuvent effectuer des recherches en ligne pour savoir si votre entreprise peut répondre à leurs besoins, l'importance des avis positifs des clients est évidente. Avant d'effectuer un achat, les clients potentiels souhaitent lire les témoignages de clients, car ces avis peuvent les aider à comprendre si votre produit leur convient. En d'autres termes, les clients recherchent la preuve sociale.

Pour accroître la confiance dans la marque et transformer davantage de followers en clients, il est judicieux de mettre en avant vos clients satisfaits dans des Stories qui peuvent servir de preuve sociale. Par exemple, lorsqu'une personne rédige un avis sur votre produit ou prend une photo d'elle-même avec une balise de profil, vous pouvez republier ces histoires sur votre compte, comme dans l'exemple ci-dessous :

7. Éduquer les abonnés sur la façon d'utiliser vos produits

Que vous vendiez des produits ou des services, il est important d'aider vos clients potentiels à comprendre comment votre petite entreprise peut résoudre leurs problèmes. Pour éduquer les abonnés sur la façon d'utiliser vos produits, vous pouvez créer des vidéos ou des graphiques explicatifs courts mais informatifs.

Voici un exemple de cette stratégie en action sur le site Web de planification de mariage Rock My Wedding. Connaissant les points faibles de ses clients, la société a fourni aux téléspectateurs des informations pratiques sur la façon de commencer à planifier un mariage :

Si vous voulez impressionner vos abonnés, vous pouvez créer des vidéos explicatives ou des didacticiels détaillés qui expliquent tout ce que les clients potentiels doivent savoir sur vos produits et les télécharger sur votre chaîne IGTV. Ensuite, vous pouvez republier ces vidéos sur Instagram Stories et ainsi attirer l'attention des téléspectateurs sur le contenu précédemment publié.

8. Exécutez une campagne publicitaire Instagram Story

Instagram est devenu un outil de marketing efficace, il n'est donc pas étonnant que plus de 25 millions d'entreprises fassent la promotion de leurs produits dans l'application. Cela signifie la difficulté d'atteindre des clients potentiels dans l'application pour les petites entreprises à moins qu'elles ne lancent des campagnes publicitaires payantes.

Heureusement, la publicité Instagram offre des fonctionnalités avancées qui aident les entreprises de toutes tailles et de toutes niches à diffuser leurs publicités au bon public et cela donne des résultats merveilleux.

Jetons un coup d'œil à IPSY . Lorsque la marque a décidé d'atteindre un public plus large de clients potentiels, elle a créé des publicités vidéo Instagram Story qui informaient les téléspectateurs de divers produits et incluaient un lien Story avec un fort CTA qui encourageait les téléspectateurs à s'inscrire à leur newsletter.

La campagne a vu ses ventes augmenter de 8,5 fois grâce aux publicités dans les histoires Instagram, 6,9 fois plus de personnes touchées par les publicités dans les histoires Instagram et une augmentation de 39 % des ventes globales.

Alors, ne serait-il pas étonnant de pouvoir créer des publicités Instagram exceptionnelles qui atteignent un public plus large de clients potentiels ? Pour suivre les tendances actuelles, vous pouvez créer des publicités animées, car des publicités dynamiques et colorées entraînent un taux d'engagement supérieur de 30 %, ce qui peut contribuer à la promotion de votre petite entreprise.

En un mot

Instagram est un canal marketing important pour les propriétaires de petites entreprises qui souhaitent commercialiser leurs produits ou services, atteindre des clients potentiels, interagir avec le public cible et augmenter les ventes de commerce électronique. Cependant, avoir une présence sur Instagram ne suffit pas pour obtenir des résultats, donc les petites entreprises doivent suivre les tendances, et utiliser Instagram Stories est un must.

De nos jours, il existe de nombreuses façons créatives de créer du contenu éphémère qui fait la promotion de votre petite entreprise tout en gardant votre public engagé, il est donc important de tester avec Instagram Stories et de découvrir ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.

Alors, êtes-vous prêt à utiliser Instagram Stories pour la promotion des petites entreprises ? Faites-nous part de vos réflexions à ce sujet !

A propos de l'auteur

Val Razo est un consultant SMM indépendant avec 6 ans d'expertise en marketing numérique, qui aide les petites et moyennes entreprises à établir une présence sur les réseaux sociaux et à commercialiser leurs produits en ligne. Elle écrit également pour des blogs marketing tels que SocialMediaExaminer, Hubspot et Wordstream.