Comment utiliser efficacement Instagram Stories Highlights

Vous savez déjà qu'Instagram Stories est un excellent outil pour engager votre public sur Instagram. Mais avec des histoires qui ne durent que 24 heures, cela semble être beaucoup de travail pour créer du contenu visible pendant une courte période.

C'est là qu'interviennent vos faits saillants d'histoires Instagram. Les faits saillants d'Instagram vous permettent d'enregistrer et de catégoriser vos histoires sur votre profil afin que les abonnés nouveaux et anciens puissent toujours voir et interagir avec les histoires passées, bien après l'expiration des 24 premières heures.

Tout au long de cet article, nous approfondirons ce que sont les faits saillants des histoires Instagram et comment ils fonctionnent, ainsi que la façon dont vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour votre entreprise.

Que sont les faits saillants des histoires Instagram?

Les faits saillants des histoires Instagram sont des histoires classées par catégorie qui ont été enregistrées dans le profil d'un utilisateur afin qu'elles soient accessibles au-delà des 24 heures suivant la publication.

Jetez un œil aux faits saillants des histoires Instagram sur le flux Instagram de Sprout Social :

Lorsque l'équipe sociale de Sprout partage des histoires Instagram, elle peut les enregistrer dans ces différentes catégories de surbrillance. Ce faisant, les téléspectateurs peuvent accéder exactement aux types de contenu qui les intéressent le plus.

De plus, cela prolonge la durée de vie d'une histoire et continue de collecter des vues, des clics et des réponses bien au-delà de la date d'expiration initiale de 24 heures.

Comment créer des faits saillants d'histoires Instagram

Alors, comment pouvez-vous commencer à créer vos propres faits saillants Instagram Stories?

Le processus est simple. La partie la plus compliquée consiste à déterminer ce que chacune de vos catégories Highlight devrait réellement être. Considérez les différents types de contenu que vous partagez sur vos histoires Instagram. Cela peut-il être divisé en différentes sections?

Les options populaires pourraient être :

• Dans les coulisses
• Rencontrer l'équipe
• Commentaires
• Blog
• Produits
• Événements

Créez une liste qui a du sens pour votre entreprise avant de commencer à créer les faits saillants réels.

Si vous n'avez jamais créé de Highlights auparavant, rendez-vous sur votre profil et appuyez sur la petite flèche déroulante à côté de Story Highlights pour afficher la fonctionnalité complète :

Cliquez sur le cercle avec le signe plus qui indique Nouveau pour commencer à créer votre premier Highlight. Vous verrez vos archives Stories apparaître afin que vous puissiez choisir des photos et des vidéos que vous avez partagées dans le passé pour les ajouter à votre nouveau Highlight.

Gardez à l'esprit que ceux-ci réapparaîtront désormais sur votre profil (ils ne réapparaîtront pas en tant que nouvelles histoires), alors assurez-vous qu'il s'agit de bonnes histoires auxquelles vous souhaitez que votre public ait toujours accès.

Une fois que vous avez sélectionné toutes les histoires pertinentes pour cette nouvelle catégorie Highlights, appuyez sur Suivant pour ajouter votre titre :

À partir de là, vous pouvez également modifier votre couverture Stories Highlight en repositionnant l'image de l'une de vos histoires ou en téléchargeant une photo. Nous en reparlerons un peu plus tard.

Comment utiliser efficacement Instagram Stories Highlights

Maintenant que vous avez cette nouvelle fonctionnalité passionnante à portée de main, il est temps de décider comment l'utiliser au mieux. Nous avons 10 idées pour maximiser le potentiel de vos Highlights Instagram.

1. Présentez différents produits ou collections

L'une des meilleures façons d'utiliser vos faits saillants de l'histoire est de montrer vos différents produits ou collections.

Envisagez de créer un Highlight pour chaque facette majeure de votre entreprise, ou prenez une page du livre de Grove Collaborative et créez un Highlight pour "Shop" qui présente leurs variétés de produits.

Vous pouvez également combiner deux des fonctionnalités d'Instagram et présenter un produit à la fois, puis le lier à l'aide d'Instagram Shopping afin que vos clients puissent facilement l'acheter pour eux-mêmes. Ou utilisez un autocollant de lien qui redirige les clients vers la page de destination du produit ou de la collection.

2. Partager les annonces de l'entreprise

Une autre excellente façon d'utiliser vos Stories Highlights consiste à stocker les annonces de l'entreprise. Il est utile de les rendre accessibles bien après l'annonce initiale afin que les nouveaux clients puissent voir toutes les étapes franchies par votre entreprise.

Nous en voyons un excellent exemple dans Freddy's Frozen Custard, où ils ont un point culminant spécifiquement pour partager tous leurs nouveaux emplacements.

Appelez ce Highlight « Actualités » ou « Happenings » afin que votre public puisse facilement savoir à quoi s'attendre.

3. Fournir des ressources et du contenu pédagogique

Une chose que vous devriez faire régulièrement sur vos histoires Instagram est de partager des liens - ou à tout le moins des graphiques promotionnels - pour le contenu de votre blog et d'autres ressources éducatives comme les livres électroniques, les podcasts, les vidéos, etc.

Cela sera différent selon votre entreprise et votre secteur d'activité. Par exemple, une entreprise SaaS peut partager des conseils sur l'utilisation de son logiciel ainsi que des liens vers des articles de blog récents.

Une salle de sport, comme Equinox Fitness, peut partager des routines d'entraînement ou des recettes saines.

Tout dépend des types de ressources utiles que votre public spécifique aimerait le plus voir de votre part.

4. Promouvoir les événements

Instagram Story Highlights est également parfait pour promouvoir des événements à venir ou récurrents afin d'augmenter le nombre d'inscrits ou de participants, ainsi que des événements auxquels votre entreprise a participé.

Ci-dessous, nous voyons un exemple de ce dernier de Nature's Path, une entreprise d'aliments biologiques qui a participé à la Global #ClimateStrike 2019 en soutien au mouvement des jeunes pour le climat. Ils ont un point culminant sur les événements #ClimateStrike, partageant des photos et des vidéos de leur équipe participant dans les principales villes du Canada et des États-Unis.

Partager les événements que votre entreprise organise et/ou auxquels elle participe est un excellent moyen de montrer ce qu'est votre entreprise. En tant qu'entreprise alimentaire toujours biologique et respectueuse de l'environnement, il est logique que Nature's Path partage le fait que son équipe soutient la lutte contre le changement climatique.

5. Répondez aux questions des abonnés

Envisagez de créer une « FAQ » Story Highlight pour toutes les histoires que vous avez créées pour répondre aux questions des clients. Vous pouvez utiliser l'autocollant "Question" pour recevoir des questions, avant de vous enregistrer en train de répondre ou simplement de taper la réponse sur une photo ou un arrière-plan vierge.

6. Mettez en avant les avis et témoignages clients

Mettre en avant des clients satisfaits chaque fois que vous en avez l'occasion est toujours une bonne idée. Si vous avez quelqu'un qui hésite à travailler avec votre entreprise ou à acheter auprès de votre entreprise, présenter des critiques et des témoignages positifs peut l'aider à prendre une décision et à serrer les dents.

Vous pouvez partager des vidéos de clients parlant de leur expérience avec votre entreprise, ou vous pouvez créer des graphiques de marque avec des avis laissés en ligne qui partagent des moments positifs et des expériences vécues par vos clients.

7. Engagez vos followers

Parfois, vos histoires Instagram n'ont d'autre but que de simplement engager vos abonnés. L'utilisation d'autocollants comme les sondages et les questions peut être un excellent moyen d'engager temporairement les abonnés, mais ceux-ci ne durent que les mêmes 24 heures qu'une histoire initiale.

Au lieu de cela, prenez une page du livre de Whataburger. Ils ont une catégorie Highlight appelée "Juste pour le plaisir", où ils partagent du contenu engageant comme ces histoires ci-dessous.

En partageant des quiz et des pages de livres à colorier, Whataburger porte l'engagement client à un tout autre niveau.

Que pouvez-vous apprendre de cet exemple ? Comment pouvez-vous transformer le contenu de vos histoires en jeux amusants que votre public appréciera ?

8. Mettez vos campagnes au premier plan

Lorsque vous démarrez une nouvelle campagne marketing, pensez à inclure Instagram Story Highlights. Créez une catégorie Highlight spécifiquement pour votre campagne et enregistrez toute histoire associée à ce Highlight afin qu'elle dure tout au long de la campagne globale.

9. Présentez votre équipe

L'utilisation de vos Stories Highlights est un autre excellent moyen de renforcer la défense des intérêts des employés et de présenter votre équipe à vos clients. Cette tactique fonctionne aussi bien pour les petites que pour les grandes entreprises et constitue un excellent moyen d'humaniser votre entreprise et d'établir des relations en ligne plus personnelles.

Planifiez les prises de contrôle des employés où ils publient leurs tâches quotidiennes sur vos histoires. Demandez-leur d'enregistrer de courtes vidéos pour se présenter et parler de leur rôle dans votre entreprise, ou partagez des photos et des questions-réponses rapides avec votre public.

Vérifiez avec quels employés sont à l'aise d'être présentés en ligne avant de commencer cette campagne.

10. Personnalisez vos couvertures Highlight

Notre dernier conseil est de personnaliser vos couvertures Highlight afin qu'elles correspondent à votre profil et contribuent à renforcer la force et l'équité globales de la marque en ligne. Il existe plusieurs façons de procéder.

La première, et probablement la plus simple, consiste simplement à utiliser des photos de haute qualité pour chacune des couvertures, comme nous le voyons régulièrement sur Instagram.

Une autre option consiste à utiliser les couleurs de votre marque avec des icônes ou des mots qui représentent cette couverture Highlight. Nous avons un excellent exemple de Nature's Path pour représenter cela.

Le dernier exemple est basique mais efficace. Au lieu de créer des photos ou des graphiques, utilisez simplement une variété de couleurs vierges qui correspondent à votre marque. The Sill utilise un certain nombre de pastels qui imposent toujours la reconnaissance de la marque comme leurs couvertures Highlight.

Pensez aux visuels vers lesquels votre marque a tendance à se pencher. Vous voulez vous assurer que la conception de la couverture de Stories Highlight que vous choisissez est adaptée à votre entreprise et aux graphiques qu'elle crée.

Commencez avec Instagram Story Highlights

Prêt à commencer à créer vos propres catégories Story Highlight ? Commencez à réfléchir aux catégories les plus pertinentes pour votre entreprise en fonction des stratégies décrites tout au long de cet article. Assurez-vous ensuite de mesurer constamment leurs performances en consultant vos analyses Instagram Stories.