Comment utiliser le contenu interactif pour la segmentation et la notation des leads

La conversion client n'est pas un processus en une seule étape. Il faut beaucoup d'efforts pour générer un prospect qualifié. De plus, les convertir en client payant est une autre tâche en soi ! Mais il existe des stratégies éprouvées que les spécialistes du marketing utilisent et adorent. Alors, dévoilons les secrets !

Le saviez-vous? – 96% des spécialistes du marketing B2B révèlent que la segmentation des prospects s'est avérée être la méthode la plus efficace pour améliorer les taux de conversion pour eux. La segmentation et la notation des prospects, si elles sont bien faites, peuvent vous aider à mieux comprendre les besoins et les préférences de vos clients. Et une fois que vous aurez donné aux clients ce dont ils ont besoin, ils seront tout à vous. Par conséquent, dans ce blog, nous discuterons de la façon d'utiliser le contenu interactif pour la génération de prospects afin de faire grimper les taux de conversion au plafond !

Alors, sans plus tarder, continuons !

Mais d'abord, qu'entendez-vous par segmentation des leads et notation des leads ?

Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que toutes les pistes soient identiques. C'est pourquoi la segmentation des prospects entre en jeu. La segmentation des prospects est le processus de division des prospects en catégories et sous-groupes. Cela pourrait être sur la base de leurs besoins, de leur démographie, de leurs opinions, etc. Et une fois que vous avez divisé vos prospects, vous constaterez que certains de ces prospects sont plus précieux que d'autres. Et c'est là ( vous l'avez deviné ! ) que le lead scoring entre en scène.

La source

La notation des prospects est une méthode utilisée pour classer les prospects par rapport à une échelle afin de déterminer leur valeur perçue pour l'organisation. La notation des prospects vous aide à évaluer la probabilité qu'un prospect s'engage et se convertisse afin que vous puissiez les hiérarchiser en conséquence.

Le contenu interactif est l'un des moyens efficaces que les spécialistes du marketing utilisent pour segmenter et noter leurs prospects. Lisez la suite pour découvrir comment vous pouvez également utiliser le contenu interactif pour vos besoins de segmentation et de notation des prospects.

Qu'est-ce qu'un contenu interactif ?

Le contenu interactif fait référence à tout type de contenu qui nécessite qu'un utilisateur s'y engage activement plutôt que de le lire ou de le regarder passivement. Il se présente sous différentes formes - calculatrices, quiz sur les résultats, évaluations, chatbots, etc. Le contenu interactif vise à ajouter de la valeur à un utilisateur grâce à des résultats pertinents en temps réel. Ces informations sont personnalisées en fonction des réponses de l'utilisateur, ce qui les rend d'autant plus utiles.

Le contenu interactif est un excellent moyen de générer des prospects qualifiés en échange de l'éducation de vos clients. Il vous aide à segmenter vos prospects, à les entretenir et à augmenter leurs chances de se convertir en clients payants.

Comment segmenter les leads avec du contenu interactif ?

Différents types de contenu interactif peuvent vous aider à segmenter les prospects en fonction de la démographie, de l'emplacement, du retour sur investissement attendu et bien plus encore ! Discutons-en en détail.

1. Démographie

Les gens diffèrent par leur âge, leur sexe, leur sexualité, leur taille, leur poids, etc. et ont des besoins en conséquence. Maintenant, vous ne cibleriez généralement pas un homme de 80 ans avec votre dernière collection de robes de printemps, n'est-ce pas ? Les consommateurs ont besoin d'un contenu pertinent et la segmentation des prospects est le moyen d'y parvenir. Vous pouvez utiliser le contenu interactif pour collecter des données démographiques sur vos utilisateurs de plusieurs manières.

Voici un exemple de MyBalto, une entreprise de commerce électronique qui fournit de la nourriture pour animaux de compagnie. Ils ont créé un calculateur d'activité pour les chiens. Cette calculatrice prend diverses entrées sur les caractéristiques physiques d'un chien, telles que son poids, sa taille, son âge, sa race, etc. Et à son tour, elle calcule le nombre de calories nécessaires pour le chien spécifique.

MyBalto a utilisé ces informations pour segmenter ses leads en fonction de ces caractéristiques. Par exemple, un Lhassa Apso de 2 ans peut être ciblé avec plus de variété de styles de toilettage qu'un berger allemand de 4 ans !

2. Emplacement

Tout comme la démographie, l'emplacement est un autre facteur qui détermine les choix des gens. L'emplacement d'un prospect affecte ses besoins et ses habitudes. Jetez un œil à cette calculatrice interactive de MagicBricks pour plus d'illustrations.

Cette calculatrice pose diverses questions sur la propriété et les taxes pour vous dire s'il serait moins cher d'acheter ou de louer. Ensuite, il vous demande de préciser si vous habitez dans une zone métropolitaine ou non métropolitaine pour vous donner des résultats plus précis.

Les habitants des zones métropolitaines et non métropolitaines auront des coûts de la vie très différents. MagicBricks utilise ces informations pour segmenter ses prospects. Cela leur permet d'offrir une expérience plus personnalisée à leurs prospects. Par exemple, ils peuvent cibler les résidents des villes métropolitaines avec des offres différentes par rapport aux résidents non métropolitains. Les prix des terrains, des propriétés et de la vie sont plus élevés dans les villes métropolitaines, ce qui signifie que quelqu'un qui souhaite y vivre recherchera différents types de propriétés. Par conséquent, MagicBricks peut les cibler avec des offres, des options et des packages plus pertinents.

3. Besoins et préférences des clients

Votre principal objectif commercial est de répondre aux besoins de vos clients. Il est donc important de ne pas bombarder vos prospects d'informations dont ils n'ont même pas besoin. Votre communication doit offrir une certaine valeur aux clients.

Le contenu interactif est non seulement engageant, mais offre également des informations personnalisées qui apportent une réelle valeur. Cela incite tout utilisateur à fournir ses informations de prospect en plus de nombreuses autres informations.

Vous pouvez utiliser ces informations supplémentaires pour segmenter vos prospects. De plus, vous pouvez utiliser ces données pour créer des offres personnalisées. Selon le rapport trimestriel sur le commerce électronique de Monetate, le contenu personnalisé a doublé le taux de conversion des clients par rapport à avant.

Voici un exemple parfait de la même chose! Golf Avenue est une marque canadienne qui vend des équipements de golf usagés et neufs. Il a créé un quiz intitulé "Devinez votre handicap de golf" qui permet aux utilisateurs de calculer leur handicap de golf en fonction de leurs compétences. Désormais, en fonction des réponses et des résultats, Gold Avenue segmente ses prospects. Un joueur amateur bénéficierait d'un équipement différent de celui d'un pro. Quelqu'un qui débute peut également ne pas vouloir dépenser pour de nouveaux clubs. C'est ainsi que Gold Avenue propose aux utilisateurs des produits adaptés à leurs besoins.

4.Budget

Tous les prospects ne peuvent pas ou ne vont pas dépenser le même montant d'argent pour votre service. Cela dépend de leurs préférences, de leurs besoins et de leur pouvoir d'achat.

Lorsque vous connaissez le budget de votre prospect, vous pouvez le cibler avec des plans et des fonctionnalités pertinentes de votre produit.

Supposons que vous soyez un revendeur de smartphones et qu'un prospect se soit montré intéressé par l'achat d'un smartphone. Vous pouvez créer un quiz intitulé "Quel est le meilleur smartphone que vous pouvez vous permettre ?". Ici, vous pouvez poser des questions à vos prospects sur leur budget et leurs exigences. Sur cette base, vous pouvez suggérer des produits qui correspondent à leurs besoins. Cela améliore non seulement leur expérience client, mais réduit également les efforts et le temps passés par votre équipe de vente .

Maintenant que vous savez comment utiliser le contenu interactif pour segmenter vos leads, passons au lead scoring.

Comment marquer des prospects avec du contenu interactif

La notation des prospects est un processus qui aide à aligner vos équipes de vente et de marketing en évaluant vos prospects sur la base de différents paramètres. Ce processus vous aide à décider quels prospects prioriser. De plus, le contenu interactif peut vous aider à acquérir les informations nécessaires à la notation des prospects. Voici comment. Jetez un œil à ces exemples de différents secteurs pour comprendre la large application du contenu interactif dans la notation des prospects.

1. Informations sur la société

De nombreux fournisseurs de services B2B souhaitent collecter des informations sur leurs prospects. Il peut s'agir de la taille de leurs départements, de leur ratio hommes-femmes ou de leur type d'industrie. Et ils peuvent le faire en utilisant du contenu interactif.

Voici un exemple. Supposons que vous dirigez une agence PPC. Vous pouvez utiliser ce quiz, intitulé "Devez-vous embaucher une agence PPC ou aller en interne ?". Grâce à ce quiz, vous pouvez collecter des informations sur le nombre de personnes qu'une entreprise est prête à embaucher pour son équipe marketing interne, combien elle est prête à dépenser pour la formation, etc. Une entreprise qui est prête à dépenser plus pour l'agence à l'heure sera plus susceptible de se convertir en client payant. Ainsi, vous saurez qui est un prospect plus qualifié.

2. Niveau d'engagement des prospects

Transformer un prospect en client n'est pas une voie à sens unique. Vous ne pouvez pas simplement pousser à plusieurs reprises des informations aux clients s'ils ne montrent aucun intérêt. Si les clients sont intéressés, ils s'engageront.

Prenons un exemple. Si vous avez une entreprise qui vend des matériaux de construction, vous pouvez intégrer un calculateur de "devis de construction" sur votre site Web pour attirer les utilisateurs. Maintenant, au fil du temps, vous remarquez qu'un utilisateur a utilisé cette calculatrice particulière plusieurs fois. Ils ont même téléchargé le livre électronique que vous avez proposé et consulté votre blog.

Ce type d'engagement vous aide à évaluer l'intérêt de l'utilisateur et son intention d'achat. Quelqu'un qui a montré un tel intérêt pour votre contenu est plus susceptible de convertir que quelqu'un qui a envoyé votre courrier dans le dossier spam. La notation des prospects peut vous aider à hiérarchiser les utilisateurs en fonction de leur engagement.

3. Retour sur investissement attendu

Votre équipe de vente peut hiérarchiser les prospects en fonction du retour sur investissement attendu. Cela peut être fait en créant un calculateur de retour sur investissement pour votre produit ou service.

Voici un exemple de Outgrow. Outgrow est une plateforme sans code qui permet aux entreprises et aux particuliers de créer leur propre contenu interactif. Vous pouvez créer des calculatrices, des questionnaires, des enquêtes et bien plus encore avec l'outil. Maintenant, ils voulaient marquer leurs pistes à l'aide de leur propre calculatrice.

Ils ont donc utilisé un outil de retour sur investissement sur leur site Web qui calcule le retour sur investissement de leur stratégie de marketing de contenu interactif. Il prend en compte les visiteurs mensuels de l'entreprise, le CPC, etc. et donne un résultat détaillé. Désormais, sur la base de ces résultats, Outgrow décide quels prospects ont le plus de chances de conversion et leur propose des plans personnalisés en conséquence.

Conclusion

Maintenant que vous avez appris l'art de la segmentation et de la notation des prospects avec un contenu interactif, vous êtes sur le point de convertir vos clients ! Nous espérons que vous avez pris autant de plaisir à lire ce blog que nous en avons eu à l'écrire.

Ce blog a été contribué par Etee Dubey de Outgrow.