Présentation de l'équipe de rêve de marketing par e-mail de Litmus

Pour exécuter un programme de messagerie exceptionnel, vous avez besoin d'une équipe de premier ordre. Notre recherche montre une corrélation étroite entre un programme de courrier électronique réussi et une équipe de marketing par courrier électronique bien dotée en personnel.

En ce qui concerne les propres e-mails de Litmus, la barre est haute. Non seulement en interne, mais par vous, l'abonné. En tant que spécialistes du marketing, nous utilisons la puissance de l'e-mail pour informer les prospects et les clients sur Litmus et ses outils, et finalement les amener à se convertir. Mais ce n'est pas tout. Nous voulons également continuer à repousser les limites des possibilités offertes par les e-mails, inspirer la communauté des e-mails et partager les meilleures pratiques et les techniques innovantes qui vous aident à faire passer vos e-mails au niveau supérieur.

C'est pourquoi, en 2019, nous avons investi dans notre équipe de messagerie.

Dites bonjour à l'équipe de rêve marketing par e-mail de Litmus. Découvrez ce que nous faisons chez Litmus et obtenez un aperçu de ce que vous pouvez attendre du programme de messagerie de Litmus en 2019.

Heather Moran, directrice du marketing par courriel

Salut à tous! J'ai rejoint Litmus en janvier de cette année en tant que directeur du marketing par courrier électronique, où je suis responsable de la performance globale du programme, en plus de diriger la stratégie de courrier électronique et de superviser l'exécution. Mon travail consiste à traduire les objectifs commerciaux en programmes de courrier électronique qui offrent pertinence et valeur à nos abonnés, et à identifier les opportunités pour tirer le meilleur parti du courrier électronique en tant que canal pour notre base d'abonnés unique de connaisseurs du courrier électronique. Avant de rejoindre Litmus, j'ai dirigé et géré le marketing par e-mail dans des sociétés telles que Synovus, Aflac, Hotels.com, Gilt Groupe et Spanx.

Le marketing auprès des spécialistes du marketing n'est pas une mince tâche, pas plus que le courrier électronique dans une entreprise qui le fait. En plus de cela, trois d'entre nous ont adhéré au cours des derniers mois. Donc, pour notre équipe cette année, je veux que nous nous concentrions sur trois facteurs de réussite :

1. Créer une infrastructure solide. Le flux de travail est roi, et en tant qu'équipe nouvellement formée, je souhaite concevoir un processus de flux de travail qui maximise le talent de chaque membre de l'équipe et crée des gains d'efficacité pour nous. Outre le flux de travail, une autre priorité absolue en matière d'infrastructure est de s'assurer que nous mesurons l'état de notre programme et que nous le rendons compte d'une manière utile pour comprendre comment nous apportons de la valeur à l'entreprise.
2. S'assurer que nos e-mails sont pertinents. La pertinence est le bon moment, le bon endroit et le bon message. Les entreprises peuvent envoyer un e-mail par jour (ou un e-mail par heure !) s'il atteint ces trois points. Pour commencer, nous examinerons notre abonnement par e-mail et notre centre de profil client pour nous assurer qu'il y a un meilleur alignement entre ce que nos abonnés pensent qu'ils s'inscrivent et ce qu'ils reçoivent.
3. Optimisez toujours. Dans les ventes, vous avez peut-être entendu la phrase « Toujours fermer. » Pour le marketing par e-mail, l'optimisation n'est en fait qu'un processus consistant à savoir où vous en êtes, puis à améliorer ce qui existe pour vous améliorer. Compte tenu du changement constant inhérent au marketing par e-mail, il est crucial d'avoir un œil sur ce qui va suivre. Avec Alice Li et Lily Worth rejoignant Jaina Mistry (qui jusqu'à récemment était notre incroyable équipe !), nous pouvons nous concentrer sur l'amélioration de notre programme de marketing par e-mail à travers la stratégie, le code et la conception visuelle.

Quand je ne passe pas au crible mes promotions par e-mail et que j'essaie de déchiffrer les tests que les entreprises effectuent (oui, car je suis abonné aux mêmes listes avec plusieurs adresses e-mail), vous pouvez me trouver en train de regarder des vidéos YouTube sur la façon de tresser un tout-petit français cheveux en courant après ma fille de quatre ans à Columbus, en Géorgie.

Jaina Mistry, responsable du marketing par e-mail

Salut! Je suis Jaina, responsable du marketing par e-mail de Litmus, je travaille actuellement à Bahreïn. J'ai commencé mon parcours dans le marketing par e-mail comme la plupart des gens de l'industrie, je suis tombé dedans ! Travaillant en tant que développeur et concepteur Web il y a plus de 10 ans, le courrier électronique n'était qu'une partie du travail. Au fil des années, le courrier électronique est devenu une partie plus importante des rôles dans lesquels j'ai travaillé. Finalement, j'ai commencé à me spécialiser dans le marketing par courrier électronique.

Chez Litmus, je gère les programmes de marketing par e-mail dans tous les domaines, je supervise le calendrier éditorial des e-mails, je rédige la copie des e-mails, etc. Cette année, il y a eu une énorme croissance dans l'équipe de messagerie chez Litmus, donc une grande partie de cette année sera consacrée à comprendre comment nous travaillons tous ensemble en équipe, affiner notre flux de travail et nos processus de messagerie, et comment l'équipe peut continuer à créer le meilleur de sa catégorie. programmes de messagerie électronique.

Quand je n'ai pas la tête dans les e-mails, j'ai généralement un appareil photo dans les mains – la photographie est mon exutoire créatif depuis mon adolescence. Vous pourriez aussi me considérer comme un nerd du cinéma. Je fais le suivi de chaque film que je regarde , passe mes journées à écouter des musiques de films et, en général, je suis passionné par les films. Le fait amusant de mon film pas si fier : j'ai regardé Titanic plus de 40 fois. Trouvez-moi sur Twitter pour comparer les notes de films, les lignes d'objet des e-mails ou partager le nombre de fois que vous avez vu Titanic .

Alice Li, ingénieur principal de messagerie

Je m'appelle Alice Li et je suis une véritable geek du développement et de la conception d'e-mails. J'ai rejoint Litmus en tant qu'ingénieur principal des e-mails et je suis un évangéliste passionné pour les e-mails interactifs et accessibles. J'ai commencé ma carrière immergé dans le monde des agences de création ESP telles qu'Epsilon, Responsys et Oracle depuis 2007. À partir de là, je suis devenu le seul développeur de messagerie pour Shutterstock pendant plus de trois ans, ainsi qu'un ingénieur en interface utilisateur. pour le nouveau système de conception de Shutterstock vers la fin de mon mandat. J'aime partager ma passion pour le développement du courrier électronique avec les autres, en ligne et lors d'événements de l'industrie tels que la conférence Email Evolution ou Litmus Live en 2017 et 2018. De plus, l'année dernière, j'ai eu l'honneur de recevoir le prix Stefan Pollard de la conférence Email Evolution pour l'email marketing. de l'année.

Au cours de mes premiers mois chez Litmus, je me suis concentré sur la refonte des modèles d'e-mails existants pour améliorer l'accessibilité et l'interactivité, les performances de chargement et le rendu. J'ai hâte de continuer à repousser les limites de ce que le courrier électronique peut faire et de présenter certaines de ces innovations dans les programmes de courrier électronique de Litmus.

Quand je ne travaille pas sur des e-mails, vous pouvez me trouver dans un salon de karaoké ou peindre quelque chose pour justifier mon BFA à New York, NY.

Lily Worth, spécialiste de la conception et de la production d'e-mails

Je m'appelle Lily Worth, spécialiste de la conception et de la production d'e-mails chez Litmus, travaillant à Nottingham, au Royaume-Uni.

Le premier e-mail que j'ai conçu date de 2008, à une époque où je n'avais aucune idée de l'importance qu'il fallait prendre pour que mes conceptions soient rendues sur tous les clients de messagerie. Mais je me considère comme un résolveur de problèmes, et obtenir ce rendu parfait est devenu une dépendance. Mon amour pour le courrier électronique est né.

J'ai obtenu mon diplôme d'illustratrice mais j'ai rapidement appris à coder pour pouvoir présenter mon travail en ligne. Cependant, cela a ouvert une nouvelle voie et j'ai commencé un voyage en tant que concepteur numérique.

Au cours des dix dernières années, j'ai travaillé avec des marques vraiment passionnantes dans un certain nombre d'industries et de secteurs, concevant et développant des solutions numériques pour divers canaux de commercialisation. J'aime apporter toute cette expérience par courrier électronique, repousser les limites de ce qui est considéré comme possible et j'espère le faire cette année à Litmus.

Dans mon temps libre, j'aime trouver de la musique nouvelle et obscure à écouter, jardiner par temps chaud, dessiner, peindre et passer beaucoup de temps avec ma fille.