Comment organiser un concours sur invitation uniquement (et pourquoi devriez-vous le faire)

À quand remonte la dernière fois que vous avez récompensé vos clients ou employés fidèles ?

Nous sommes souvent tellement absorbés par l'idée de croissance, de génération de leads et d'acquisition de clients que nous négligeons les parties prenantes les plus importantes avec lesquelles nous interagissons.

Il est beaucoup plus facile (et plus rentable) de convaincre un client actuel d'acheter à nouveau chez vous ou de défendre votre marque que de repartir de zéro avec un prospect froid. Il en va de même pour les employés. Le coût du recrutement et de l'amélioration des compétences d'un nouveau membre du personnel l'emporte largement sur la fidélisation d'un membre fidèle.

Pour aider nos utilisateurs à entretenir leurs relations les plus importantes, nous avons publié une fonctionnalité de page de destination sur invitation uniquement avec la mise à jour du serveur ShortStack S2. Cette fonctionnalité vous permet de créer une page de destination qui n'est accessible que par ceux qui reçoivent un lien d'invitation par e-mail.

Qu'est-ce que ça veut dire?

Vous pouvez désormais organiser un concours sur invitation uniquement avec vos clients et employés pour développer votre plaidoyer et les récompenser pour leur fidélité.

Qu'est-ce qu'un concours sur invitation seulement ?

Le concept d'un concours sur invitation uniquement est simple, en limitant l'accès à la page d'inscription à un groupe spécifique de personnes, vous limitez celles qui peuvent participer. Ainsi, alors qu'un concours traditionnel serait ouvert au public et utilisé pour la génération de prospects, les concours sur invitation uniquement sont conçus pour offrir des récompenses et une exclusivité aux clients ou aux parties prenantes importantes.

Vous pouvez, par exemple, organiser un cadeau d'appréciation client qui récompense vos clients fidèles avec un prix ou la possibilité d'assister à un événement exclusif ou à une séance de questions-réponses. Vous pouvez même transformer cela en un concours récurrent où vous récompensez un client chanceux chaque mois et lui donnez des félicitations et une exposition à votre public.

Un autre groupe de personnes qui pourraient bénéficier d'un concours sur invitation uniquement sont vos employés. Quelle meilleure façon de redonner à votre personnel qu'en offrant des prix, des congés supplémentaires ou des primes en échange d'une entrée soumise de quelque sorte.

Faites savoir que le concours est « exclusif » afin que les participants se sentent appréciés.

Pourquoi organiser un concours sur invitation uniquement ?

Il y a trois raisons principales pour lesquelles vous organiseriez un concours exclusif sur invitation uniquement :

• Fidélité. La fidélisation du personnel et de la clientèle est au cœur de l'agenda de toute marque et les concours sur invitation uniquement peuvent la favoriser à la pelle. La fidélité, ce n'est pas seulement des critiques positives et des enquêtes de satisfaction des employés - c'est lorsque les parties prenantes sont si fidèles qu'elles ont un lien émotionnel avec votre marque et qu'elles feront tout leur possible pour la soutenir et la promouvoir.
• Préférences. De nos jours, on s'attend à ce que vous reconnaissiez les préférences de vos clients et employés pour une variété d'interactions – des produits aux récompenses et aux avantages. Un concours sur invitation uniquement vous permet de capturer les préférences critiques de ces personnes que vous pouvez utiliser pour de futurs programmes de fidélité ou le développement de produits. Par exemple, Tootsie Pops a organisé un concours donnant aux participants la chance de devenir testeurs de goût et de façonner le développement d'une nouvelle gamme de produits :

• Données. Les concours sur invitation uniquement peuvent vous fournir de précieuses informations de profilage sur vos clients ou employés. Tout, des préférences aux intérêts, en passant par les données démographiques et les problèmes ou préoccupations courants, vous aide à établir une meilleure relation avec ces parties prenantes. Un quiz de personnalité, par exemple, est un moyen interactif de dialoguer avec vos parties prenantes et de collecter des données en même temps :

Utiliser un quiz de personnalité pour capturer des données

Les pages de destination sur invitation uniquement peuvent également être utilisées pour gérer des événements de diffusion en direct, des interviews, des programmes de formation ou tout autre élément nécessitant un accès exclusif.

Comment organiser un concours sur invitation uniquement ?

Organiser un concours sur invitation uniquement est assez similaire à tout autre concours en ligne. Vous avez besoin d'un public cible, de quelques objectifs, d'une récompense, des supports de campagne et d'un moyen de suivre le succès. Bien sûr, il existe des différences subtiles.

Voici un processus simple en 4 étapes pour lancer un concours sur invitation uniquement :

Étape 1 – Identifier le marché cible et le résultat idéal

À quel groupe de personnes s'adresse votre concours sur invitation ? Vos clients ? Vos employés ? Ou est-ce un autre intervenant ?

L'identification du marché cible de cette campagne vous aidera à déterminer à quoi ressemble le succès. Par exemple, si vous cherchez à interagir avec les clients, quel est le véritable résultat que vous souhaitez ? S'agit-il de données, de préférences, de retours ou simplement d'une fidélisation accrue ? Comment mesurerez-vous le succès de la campagne ?

Étape 2 – Sélectionnez une récompense

En fonction de la cible de votre campagne, qu'est-ce qui rend une récompense attrayante ?

Les prix du concours sur invitation uniquement varient considérablement par rapport aux prix utilisés pour les campagnes de génération de leads. Les campagnes de génération de leads sont généralement accompagnées de prix qui informent un acheteur sur votre entreprise, comme un produit gratuit, tandis que les concours sur invitation uniquement ne nécessitent pas ce type d'éducation.

Au lieu de cela, vous devrez identifier un prix, une récompense ou un avantage qui correspond à vos objectifs pour la campagne et aux motivations des participants. Pour les employés, des avantages pour les vacances, des congés supplémentaires ou des primes personnalisées peuvent être appropriés. Pour les clients, des événements exclusifs, des remises et un accès en coulisses pourraient bien fonctionner.

Étape 3 – Construire les éléments de la campagne

Les éléments clés de votre campagne sur invitation uniquement incluent :

• Une page de destination privée accessible uniquement aux personnes invitées.
• Un e-mail d'invitation pour générer du trafic ciblé vers la page de destination.
• E-mails de suivi une fois que les personnes participent au concours.
• Autres supports de conception, tels que des bannières ou des publicités si vous envisagez de lancer des campagnes de remarketing très ciblées.

Ce n'est pas parce que votre concours sera privé et sur invitation seulement que vous devez sous-estimer les opportunités de branding. Assurez-vous d'aligner tous vos actifs promotionnels sur des messages, des couleurs, des polices et d'autres marques cohérents pour renforcer les avantages de la connexion avec un groupe exclusif.

Étape 4 Suivre et rapporter l'activité

Comme toujours, vous devez suivre les métriques telles que les pages de destination, les soumissions de formulaires, les préférences des clients, les interactions par e-mail et d'autres métriques d'activité qui non seulement déterminent le succès de la campagne, mais vous aideront à vous améliorer pour la prochaine fois.

Toutes ces données sont disponibles avec ShortStack Analytics en temps réel.

Conclusion

Une chose est sûre, la fidélité (des clients, des employés et des autres parties prenantes) est un atout irremplaçable pour les marques de toutes formes et tailles. Vous ne pouvez tout simplement pas mettre un prix sur la valeur intangible de la bonne volonté et du plaidoyer.

Les concours sur invitation uniquement sont un moyen unique de dialoguer avec vos parties prenantes fidèles ou de transformer des parties prenantes inactives en défenseurs. Ils vous aident également à collecter des données, des préférences et des informations significatives qui aideront vos efforts de marketing et de vente à l'avenir.

Assurez-vous d'exagérer l'exclusivité de votre campagne sur invitation uniquement, offrez des récompenses intéressantes et suivez les mesures importantes pour vous assurer d'en avoir le plus pour votre argent.