Mise à jour de la confidentialité d'Apple iOS 15 : 3 excellents conseils pour pérenniser votre marketing par e-mail !

Et juste comme ça, un autre domino a basculé dans la marche vers une plus grande confidentialité en ligne. Apple a officiellement publié iOS 15, et avec lui, une multitude de changements ÉNORMES pour le marketing par e-mail et la confidentialité !

Rappelez-vous comment la mise à jour iOS 14.5 a affecté le suivi des applications, demandant aux utilisateurs d'Apple d' accepter explicitement d'autoriser le suivi d'applications comme Facebook et Instagram ? Eh bien, une chose similaire se produit avec le suivi des e-mails avec iOS 15 - et le monde du marketing en prend note !

En tant que propriétaire de produit ou spécialiste du marketing affilié, vous êtes peut-être déjà au courant de ce changement depuis un certain temps, mais dans le cas contraire, nous couvrirons ce que vous devez savoir sur la nouvelle mise à jour de la confidentialité d'Apple (en particulier son « Mail Privacy Protection " caractéristiques).

Que se passe-t-il avec Apple iOS 15 ?

La confidentialité est devenue une préoccupation croissante dans le monde numérique, et les récents changements ont un impact sur le fonctionnement des spécialistes du marketing d'aujourd'hui.

Comme vous le savez probablement, l'UE a adopté le Règlement général sur la protection des données (RGPD) en 2018, qui nécessitait l'ajout de divulgations claires – et depuis, de nombreuses entreprises et plateformes offrent de nouvelles options aux utilisateurs pour dicter la manière dont leurs données sont collectées. et utilisé. Même Google prévoit de supprimer progressivement les cookies tiers en 2022.

Dans le cas de l'iOS 15 d'Apple, la poussée pour la confidentialité a abouti à une nouvelle fonctionnalité de sécurité importante appelée Mail Privacy Protection . (Il existe également des options de confidentialité supplémentaires ajoutées à iCloud + qui peuvent masquer votre adresse IP ou votre adresse e-mail, que nous aborderons dans un instant.)

Ainsi, en ce qui concerne la confidentialité des e-mails pour les utilisateurs d'iOS, voici l'essentiel directement d'Apple :

En résumé, ce paramètre limitera le suivi des données par des tiers et affectera votre capacité à suivre avec précision les taux d'ouverture des e-mails dans vos campagnes de marketing par e-mail.

Comment fonctionne la mise à jour de la confidentialité

Les mécanismes de cette mise à jour de la confidentialité sont assez complexes sous le capot, de la désactivation des pixels de suivi à l'anonymisation des e-mails des utilisateurs - mais pour les utilisateurs iOS réels, le tout est aussi simple que d'activer la protection de la confidentialité du courrier. Et ce n'est pas seulement un décor enterré quelque part non plus. Tous les utilisateurs auront la possibilité de protéger l'activité de messagerie la première fois qu'ils ouvriront Mail dans iOS 15.

Cependant, au cas où ce ne serait pas clair, il ne s'agit pas d'un changement universel pour tous les utilisateurs de messagerie à tous les niveaux. Cela s'applique UNIQUEMENT aux utilisateurs de l'application Mail d' Apple . Ainsi, si les utilisateurs accèdent aux e-mails dans une application de messagerie tierce ou un client dans le navigateur Web de leur choix, ils ne profiteront pas de cette nouvelle fonctionnalité de confidentialité.

Pour l'instant, les fournisseurs de messagerie tels que Gmail et Outlook n'ont pas signalé de fonctionnalité de confidentialité similaire, bien que cela puisse changer à l'avenir.

Que signifie le changement pour le marketing par e-mail ?

En termes simples, les utilisateurs d'iOS peuvent désactiver le suivi de leur activité de messagerie via l'application Mail ! Cela ne signifie pas que tous le seront , bien sûr, et il y a encore de nombreux utilisateurs qui ne sont pas sur iOS ou qui préfèrent une application de messagerie tierce.

Cela dit, il s'agit toujours d'un grand changement qui enlève beaucoup de pouvoir aux spécialistes du marketing.

Il existe de nombreuses pratiques courantes dans le marketing par e-mail qui dépendent des ouvertures et d'autres activités des utilisateurs liées à leur adresse IP.

Voici les plus gros :

• Test A/B des lignes d'objet des e-mails
• Campagnes de rétention et de réengagement
• Suivi de la délivrabilité
• Segmentation basée sur les taux d'ouverture
• Automatisations des e-mails à l'aide des déclencheurs ci-dessus
• Suivi des résultats des campagnes d'e-mails froids

Tout cela pourrait changer fondamentalement si un grand pourcentage de votre base d'abonnés (probablement jusqu'à 50 %) est masqué ou faussé dans vos analyses de courrier électronique.

En outre, il convient de comprendre que, conceptuellement, le courrier électronique a toujours été un domaine que les propriétaires d'entreprise pouvaient contrôler. Chaque fois que des personnes s'abonnent à votre liste de diffusion, cela signifie que vous « possédiez » ces adresses e-mail réelles – elles étaient VOS contacts.

Mais maintenant, Apple permet aux gens d'anonymiser plus facilement leurs e-mails. Ainsi, même si vous avez "une" adresse e-mail dans votre liste, vous n'avez pas nécessairement leur e-mail réel. C'est Apple qui contrôle, pas toi.

Qu'arrive-t-il au marketing par e-mail ?

Plus tôt en 2021, avec la sortie d'iOS 14.5, ClickBank a répondu à la transparence du suivi des applications en créant notre fonctionnalité de rapport de vente intégré, qui a permis de contourner certains des nouveaux problèmes les plus importants de la publicité sur Facebook.

Mais pour iOS 15, ce n'est pas si simple.

Jason Scherer, directeur de la technologie de ClickBank, déclare : « Nous n'avons trouvé aucune solution de contournement technologique, car Apple transmet essentiellement tous les e-mails. Si vous ne pouvez pas détecter les adresses IP et que vous ouvrez pour les e-mails, nous n'avons aucune donnée avec laquelle travailler.

En d'autres termes, étant donné qu'Apple empêche en premier lieu tous les tiers d'accéder aux données IP, il est impossible de contourner la fonction de confidentialité.

Alors, maintenant, nous devons nous demander : est-ce que tout cela est une si mauvaise chose ? Dans quelle mesure cela affectera-t-il vraiment le marketing par e-mail au quotidien ?

Nous avons des raisons d'être optimistes.

Nous avons récemment eu un podcast avec le PDG Jimmy Kim de Sendlane, un fournisseur de services de messagerie populaire utilisé par de nombreux clients de ClickBank.

Voici le gros point à retenir de Jimmy sur iOS 15 et l'avenir du marketing par e-mail :

« Les ouvertures ont toujours été une mesure de vanité. Vous devez simplement vous préparer à optimiser les clics et les revenus maintenant. Et le plus important de tous, améliorez l'expérience. Toutes les plateformes veulent aujourd'hui une meilleure expérience client, y compris par e-mail.

En d'autres termes, si vous vous concentrez sur l'ajout de valeur et la création de superbes textes avec votre propre voix, vous n'avez pas à vous soucier des taux d'ouverture.

Pour plus d'informations sur Jimmy sur iOS 15 et le marketing par e-mail, consultez l'épisode du podcast affilié ci-dessous.

3 manières de « pérenniser » votre marketing par e-mail

Tout cela peut sembler bien, mais que devez-vous faire EXACTEMENT à propos de ces énormes changements de confidentialité ?

Voici nos 3 actions recommandées :

1) Changez la façon dont vous mesurez le succès des e-mails

La meilleure façon d'aller de l'avant est de comprendre ce qui est différent dans l'analyse de vos e-mails.

Tout d'abord, notez que s'il y a des pixels de suivi dans vos e-mails, vous pouvez voir des taux d'ouverture artificiellement élevés car Apple précharge ces pixels avant que leurs utilisateurs ne voient votre e-mail. En d'autres termes, il peut sembler que vous obtenez des taux d'ouverture incroyablement élevés, mais vous n'avez aucun moyen de savoir combien d'utilisateurs légitimes sont ouverts.

Alors, ajustez vos attentes. Trouvez la nouvelle référence pour votre taux d'ouverture - ou si vous vous sentez audacieux, arrêtez complètement de regarder les ouvertures. Un meilleur endroit pour se concentrer maintenant est sur les clics, surtout si vous monétisez votre liste en envoyant des personnes vers une page de pont d'affiliation ou une boutique de commerce électronique.

Dans le cadre de ce changement, concentrez-vous sur les données que vous contrôlez. Vous aurez toujours la possibilité de surveiller les clics via un suivi intégré ou des paramètres UTM personnalisés, et vous pouvez certainement voir combien d'utilisateurs/sessions de site Web vous obtenez par e-mail dans Google Analytics. Vous devriez également pouvoir attribuer les revenus générés par les e-mails.

Assurez-vous que vos tableaux de bord KPI sont mis à jour pour refléter vos nouveaux objectifs !

2) Élaguez régulièrement votre liste

Si vous ne l'avez pas encore fait, il est temps de mettre en œuvre un élagage ou un nettoyage régulier de votre liste de diffusion (manuelle ou automatisée).

L'un des avantages des taux ouverts est d'être un indicateur d'engagement de votre liste. Comme vous le savez, les fournisseurs de services de messagerie ne veulent jamais vous voir bombarder une liste de non-engagés avec des tonnes de messages. Cela affectera négativement votre score d'expéditeur, qui est comme un « score de crédit » pour votre marketing par e-mail.

Mais que se passe-t-il si vous ne pouvez pas voir les taux ouverts ? Eh bien, il sera plus difficile de dire qui est engagé et qui ne l'est pas (car beaucoup de gens liront un e-mail et ne cliqueront pas).

Pour l'instant, désactivez tout élagage de liste automatisé et suspendez également votre élagage manuel - il sera difficile de dire ce qui fonctionne avant d'avoir eu quelques mois pour surveiller vos métriques d'engagement après iOS 15.

3) Restez flexible

En tant que spécialistes du marketing par e-mail, nous savons tous que le marketing numérique est rapide et en constante évolution.

Tous ces changements visent en fin de compte à offrir une meilleure expérience utilisateur, donc tant que vous êtes du côté d'ajouter de la valeur à vos clients et de favoriser des liens authentiques avec votre public, tout devrait bien se passer.

Mais il est toujours important de rester vigilant et d'expérimenter de nouvelles façons de tirer le meilleur parti de votre marketing par e-mail. Nous n'avons pas encore dit ce que ces changements font réellement au marketing par e-mail, mais pour l'instant, assurez-vous de garder un œil sur les nouvelles et de suivre le blog ClickBank pour les futures mises à jour comme celle-ci !

Résumé de la mise à jour de la confidentialité d'Apple iOS 15

Pour paraphraser Mark Twain, « les informations faisant état de la mort du marketing par e-mail ont été grandement exagérées ».

À bien des égards, ces changements de confidentialité sont en fait une bonne chose !

La plupart de ce qu'ils font, c'est qu'il est plus difficile pour les commerçants frauduleux de jouer avec le système ou de manipuler les utilisateurs. Au lieu de mettre l'accent sur des nombres arbitraires comme les ouvertures, vous devrez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : fournir de la valeur et établir une véritable connexion avec votre public.

Tant que vous apportez les modifications nécessaires et que vous restez attentif à ce qui change dans le marketing, tout ira bien dans ce nouveau monde courageux de la confidentialité des e-mails.

Chez ClickBank, nous faisons toujours de notre mieux pour soutenir nos clients avec la formation marketing la plus récente et la plus performante. Si vous voulez vous préparer au succès du marketing d'affiliation, rejoignez notre plateforme Spark et découvrez tout ce que vous devez savoir, le tout au même endroit.