Arrêtez de gaspiller vos données : transformez les données IP en dollars de marketing
Publié: 2019-11-19La plupart des détaillants savent qu'ils doivent utiliser les données des acheteurs pour fournir des messages mieux ciblés, des publicités personnalisées et des récompenses pour les clients. Mais avec autant de données clients provenant de tant de directions différentes, de nombreuses entreprises jettent des informations précieuses qui pourraient fournir des informations utiles sur le comportement des clients et leurs emplacements. Garder une trace des données du protocole Internet (IP) pourrait signifier une meilleure messagerie, ainsi qu'une augmentation des ventes.
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L'épuisement des données pourrait coûter de l'argent à votre entreprise
De nos jours, les clients font confiance aux marques disposant de plus de données que jamais. Presque tous nos points de contact numériques laissent derrière eux des empreintes digitales, des clics sur les articles de blog au partage social ou même à la navigation de produits sur un site Web. Rassembler toutes ces touches raconte l'histoire de l'expérience d'un client individuel avec votre entreprise et pourrait donner des indices précieux sur les types de messages personnalisés qui pourraient résonner à l'avenir.
Selon Accenture, il y a 2,95 billions de dollars de bénéfices potentiels en jeu jusqu'en 2025 pour les détaillants qui souhaitent personnaliser les expériences des clients.
Cependant, il est très probable que votre entreprise ait jeté ces précieuses données. Le terme « épuisement des données » est utilisé depuis des années pour décrire les données que les entreprises rejettent parce qu'elles estiment qu'elles n'apportent que peu ou pas de valeur à leur activité principale.
Même si les données deviennent de plus en plus importantes dans le monde de la vente au détail d'aujourd'hui, un grand nombre de détaillants ont peut-être jeté par inadvertance cette précieuse ressource.
Mais les données IP pourraient différencier votre marque
Fournir des messages personnalisés consiste souvent à répondre aux contacts des consommateurs, toutes ces petites interactions en ligne qui aident une entreprise à comprendre qui est son client et ce qu'il pourrait rechercher.
Par exemple, les données IP permettent aux détaillants d'identifier l'emplacement géographique des utilisateurs en ligne (pays, région, état, ville et code postal/ZIP), ainsi que de découvrir de nombreuses autres informations exploitables sur les données démographiques, les intérêts, le type de connexion, l'opérateur mobile, etc. —tous basés sur l'adresse IP d'un utilisateur.

Alors que de nombreux détaillants négligent la puissance des données IP, les détaillants intelligents se rendent compte que la collecte et la capitalisation de ces données critiques pourraient stimuler les ventes à long terme.
Le respect des lois et des normes de confidentialité dans le monde est plus important que jamais en matière de données. Ainsi, s'appuyer sur des données IP anonymes sans utiliser de cookies ni suivre les comportements en ligne des utilisateurs aide les détaillants à rester conformes au RGPD tout en fournissant une messagerie personnalisée qui attire les acheteurs au niveau individuel. Les données IP garantissent la confidentialité des clients tout en fournissant aux marques des informations incroyablement précieuses.
Assurez-vous que vos données comptent
Une annonce à chargement lent vous a-t-elle déjà fait fermer complètement un site Web ? Les données IP pourraient faire de ces frustrations une chose du passé.
Alors que les clients comptent de plus en plus sur plusieurs appareils pour prendre leurs décisions d'achat, la fourniture de messages personnalisés qui sont visibles quel que soit l'appareil et la vitesse de connexion peut faire la différence entre gagner une impression et frustrer un client qui ne peut pas voir votre annonce.
L'utilisation de données IP pour le ciblage signifie un ciblage personnalisé par appareil, avec des publicités vidéo en ligne diffusées en fonction des vitesses de connexion d'un utilisateur. Et les données de géolocalisation fournies par la connexion Wi-Fi IP permettent aux entreprises de créer des publicités diffusées de manière cohérente sur tous les appareils.
Personnalisez votre message
Mais fournir du contenu spécifique à l'appareil n'est qu'une partie du puzzle. Alors que les acheteurs sont de plus en plus submergés par les publicités en ligne, seuls les messages qui répondent à leurs besoins particuliers permettront de se débarrasser de l'encombrement. L'exploitation des données IP permet aux détaillants de toute taille de personnaliser le contenu, la langue, la devise, les produits, les promotions, etc.
Les données IP permettent aux marques d'améliorer l'expérience d'achat en personnalisant le contenu du site Web, la langue, la devise, les produits et les promotions afin de créer une connexion instantanée qui permettra aux consommateurs de passer moins de temps à rechercher des produits et services et plus de temps à les acheter.
Les données IP basées sur la localisation donnent aux annonceurs la possibilité d'anticiper où dans le pays - ou même dans le monde - les clients font leurs achats, ce qui signifie amener automatiquement les visiteurs étrangers vers des sites spécifiques au pays.
Les données de géolocalisation donnent également aux entreprises la possibilité d'identifier et de mieux comprendre les régions d'engagement client élevé pour les installations d'applications, les téléchargements de logiciels ou d'autres conversions.
Les données génèrent des dollars
Aussi importantes que soient les données pour la personnalisation et le ciblage à l'heure actuelle, la plupart des recherches indiquent que les données devraient devenir encore plus importantes dans un avenir très proche, car une meilleure technologie signifie que les clients continueront d'exiger une meilleure communication avec les marques.
Et comme Internet rend les marques plus visibles, il n'y a plus de clients « internationaux » ou « locaux ». Ils sont tous numériques. Utiliser les données IP pour fournir une messagerie personnalisée à tous les clients, peu importe d'où ils viennent, signifie traiter les acheteurs en ligne comme s'ils venaient d'interagir personnellement avec un vendeur, même s'ils se trouvent à l'autre bout du monde. Ces relations personnelles signifient plus d'impressions, plus de conversions et, finalement, une augmentation des ventes.
Pour plus d'informations sur la façon dont vous pouvez personnaliser votre publicité numérique en tirant le meilleur parti des données IP, consultez le livre blanc de Digital Element « Comment transformer les données gaspillées en dollars ».