Comment créer une stratégie de communication IPO pour les réseaux sociaux

Les premiers appels publics à l'épargne (IPO) sont des jalons commerciaux et professionnels majeurs. Il est naturel de vouloir sortir du parc votre stratégie de communication IPO. Après tout, c'est une opportunité majeure.

Alors, comment tirer le meilleur parti du grand jour ? Pour un impact démesuré, laissez les médias sociaux être la sauce secrète qui élève votre stratégie de « bonne » à « excellente ». Le rôle de Social dans les relations avec les investisseurs s'est épanoui au cours des dernières années, ce qui en fait un canal incontournable pour les communications le jour de la cotation. Votre journée de présence jettera les bases d'une connexion avec un tout nouveau public d'investisseurs après l'introduction en bourse.

Continuez votre lecture pour en savoir plus sur le rôle des réseaux sociaux dans votre stratégie de communication IPO. De plus, nous avons également décrit un calendrier détaillé avec des instructions pour un moment social réussi le jour de l'inscription.

3 raisons pour lesquelles le social doit jouer un rôle dans votre stratégie de communication IPO

Si votre introduction en bourse est le premier jour d'école, votre stratégie sociale est la tenue. C'est ce qui vous aide à faire une première impression plus forte auprès des investisseurs potentiels. Au-delà de cela, voici les trois principales raisons pour lesquelles le social doit être inclus dans votre stratégie d'introduction en bourse :

1. C'est un outil clé pour les relations avec les investisseurs

Les médias sociaux ne font pas que déplacer les marchés à eux seuls. Des plateformes spécifiques ont construit un large public d'investisseurs, petits et grands.

« Les médias sociaux sont devenus une plate-forme clé pour les professionnels des relations avec les investisseurs afin d'évaluer les conversations importantes autour de leur entreprise et du marché en général. Particulièrement ces dernières années, des plateformes comme Reddit et Twitter sont devenues des destinations populaires pour les investisseurs particuliers et institutionnels pour discuter et analyser les tendances du marché.

— Abigail Schmitt, stratège en communication d'entreprise chez Sprout Social

Votre présence sociale le jour de l'inscription sera votre rampe de lancement pour vous connecter avec ce nouveau public. Réfléchir à votre stratégie peut vous aider à courtiser vos premiers investisseurs.

2. C'est essentiel pour la gestion des risques

Devenir public s'accompagne d'un tout nouvel ensemble de responsabilités en matière de communication, y compris les réglementations de la SEC. Alors que vous effectuez la transition du privé au public, l'écoute sociale jouera un rôle essentiel dans votre boîte à outils de gestion des risques.

Dans les jours précédant l'introduction en bourse, vous travaillerez sous un microscope. Toute information partagée qui est en contradiction avec les règles de la SEC peut faire dérailler l'ensemble de votre processus d'inscription. Avec l'écoute sociale, vous pouvez surveiller les conversations qui se déroulent autour de votre marque pour vous assurer que tout est clair.

Une fois votre premier échange en direct, vous pouvez également utiliser l'écoute sociale pour suivre la santé de la marque en temps réel. Ces informations seront cruciales lors de la préparation de vos premières séries de questions-réponses avec les investisseurs.

3. C'est là que votre histoire d'introduction en bourse se déroulera

La cérémonie de la sonnerie crée un moment majeur sur les réseaux sociaux. Pendant une journée, votre marque sera amplifiée par la marque Nasdaq. L'impact que cela aura sur votre portée sera énorme.

Des entreprises comme Expensify profitent de cette opportunité pour renforcer la position de leur marque en tant qu'entreprise publique. Cet exemple montre à quel point ils ont grandi tout en restant fidèles à leur vision en réorientant un format de publication sociale populaire.

Social vous permet de vous appuyer sur des outils de narration visuelle plus immersifs, comme des images, des vidéos et de l'audio. Comparez cela à un communiqué de presse standard en texte seul et vous pouvez probablement deviner lequel laissera une impression plus durable.

Ces conditions combinées font du social un poids lourd dans votre stratégie de communication IPO.

Créer un plan de communication sociale pour votre prochaine introduction en bourse

La route vers une introduction en bourse est pavée de confidentialité. Quand et comment les conversations vont au-delà de la suite C et dans votre équipe de communication dépendront en grande partie de la structure et des normes de fonctionnement de votre entreprise. Cela dit, vous pouvez vous attendre à avoir besoin de trois à quatre mois pour mettre de l'ordre dans votre stratégie sociale.

Utilisez cette chronologie pour collaborer efficacement avec votre équipe de médias sociaux dans les mois précédant le jour de la cotation :

3 mois jusqu'au jour de l'inscription

Effectuez les étapes suivantes pour jeter les bases d'une excellente relation de travail tout au long de votre processus de planification d'introduction en bourse :

Partager la stratégie marketing globale de l'introduction en bourse

Lancez votre partenariat en partageant les documents de stratégie que vous avez créés jusqu'à présent. Cela aidera votre équipe sociale à mieux comprendre les objectifs et les attentes autour de votre introduction en bourse tout en faisant la lumière sur les règles et réglementations de la SEC.

Quelques éléments importants à inclure :

• Votre récit d'introduction en bourse : Quel est le message que vous souhaitez faire passer lors de votre introduction en bourse ? Le social jouera un rôle essentiel dans la narration de cette histoire. Plus vous pouvez partager de détails ici, mieux c'est.
• Priorités et préoccupations : s'il y a des opportunités que vous souhaitez exploiter ou des pièges que vous essayez d'éviter, assurez-vous de les décrire dès le départ.
• Informations importantes sur le calendrier : soyez clair sur les délais de révision du contenu. Les équipes sociales sont notoirement maigres, donc tout ce que vous pouvez faire pour rationaliser leur processus sera apprécié.

Demander des commentaires à l'équipe sociale

Votre gestionnaire de médias sociaux sera en mesure de fournir plus d'informations sur les opportunités basées sur le réseau. Si vous leur donnez de l'espace pour développer leur plan de match de canal, toute votre stratégie de communication IPO en sera plus forte.

Demandez-leur des réflexions et des commentaires sur le rôle des réseaux sociaux avant, pendant et après votre expérience de la journée d'inscription. Ils peuvent mettre en lumière les risques et les opportunités que vous avez peut-être manqués.

Décrire les rôles et les responsabilités de l'équipe

Votre stratégie sociale IPO ira bien au-delà de la simple publication et de l'engagement. Voici quelques articles supplémentaires qui auront besoin de propriétaires pour une journée d'inscription réussie :

• Gestion de la boîte de réception le jour de la réception : l'exposition accrue de la marque entraînera probablement un afflux massif de messages entrants. Vous devrez probablement appuyer sur plusieurs personnes pour gérer cela afin de tenir compte des pauses et de la surveillance après les heures de travail.
• Faits saillants de l'événement : les cadres de niveau C voudront voir comment les gens ont réagi à la journée comme un indicateur du succès des communications. Décider qui sera responsable de ces faits saillants peut rationaliser le processus tout en vous permettant de partager des exemples en direct au fur et à mesure qu'ils se produisent.
• Défense des intérêts des employés : Une stratégie de défense des intérêts des employés est essentielle pour garantir que votre introduction en bourse se déroule sans encombre. Celui qui est responsable de cela devra s'assurer que tous les employés sont conscients de ce qu'ils peuvent et ne peuvent pas dire avant le grand événement.

1 mois jusqu'au jour de l'inscription

À présent, la planification est terminée et les roues sont en mouvement. Il est maintenant temps de jeter les bases d'une portée accrue le jour de l'inscription.

Choisissez un hashtag de marque

Votre cashtag vous aidera à surveiller les conversations liées aux actions qui se déroulent sur Twitter. Néanmoins, si vous voulez une balise que vous pouvez utiliser sur tous les réseaux, vous aurez besoin d'un hashtag de marque.

Un hashtag du jour de cotation peut faciliter considérablement les rapports sur le succès de votre stratégie de communication IPO. Votre cashtag sera inclus dans les conversations sociales pour les années à venir. Les conversations incluant votre hashtag IPO de marque seront spécifiques au jour de votre inscription.

Créer du contenu pour la journée d'inscription

Toutes les communications liées à l'introduction en bourse nécessiteront une approbation légale, ce qui prend du temps. La préparation de votre copie et de vos visuels à l'avance donne suffisamment de marge de manœuvre pour l'approbation finale.

Conseil de pro : l'équipe du Nasdaq demandera à un professionnel des réseaux sociaux de suggérer des opportunités de promotion d'événements sur leurs chaînes. Une fois que vous savez quand ils vont partager leur message, vous pouvez inclure un espace réservé pour celui-ci dans votre emploi du temps à l'aide de la fonction de note de calendrier de Sprout Social.

Décrire les modèles d'engagement

Vous ne pourrez pas répondre à tous les messages auxquels vous êtes identifié le jour de l'inscription et vous ne devriez pas essayer de le faire. Interagir avec les prévisions ou les mises à jour des stocks peut ressembler à une approbation, qui relève d'un territoire juridique délicat.

Créez un document qui décrit les types de messages avec lesquels votre équipe doit s'engager et comment. Incluez des réponses standardisées approuvées par la loi afin que vos équipes puissent maintenir leurs temps de réponse sur les réseaux sociaux rapides le jour de l'inscription.

1 semaine au jour de l'inscription

C'est le compte à rebours final. Il est temps de se préparer à l'exposition qui accompagne le fait de devenir une entreprise publique.

Configurez votre outil d'écoute sociale

Configurez un sujet d'écoute sur la santé de la marque pour surveiller les tendances des conversations du jour de l'introduction en bourse.

Le configurer à l'avance garantira qu'il ne sera pas manqué dans la folie du jour de l'inscription. Vérifiez-le tout au long de votre introduction en bourse pour surveiller les réactions en temps réel et les données de sentiment.

Obtenez tous vos actifs en un seul endroit

Une fois que vous avez reçu toutes les approbations légales nécessaires, créez un dossier pour organiser vos actifs finaux. Cela accélérera votre processus de publication le jour de l'introduction en bourse tout en atténuant le risque de toute publication non autorisée.

Ce dossier doit contenir tout ce que vous prévoyez de partager le jour de l'introduction en bourse : copie, fichiers image et tout autre élément créatif que vous avez sur le pont. Si vous utilisez Sprout Social, la bibliothèque de ressources vous aidera à trier et à étiqueter chaque fichier pour un accès facile. Sinon, un fichier Google Drive avec les autorisations appropriées en place peut également fonctionner.

Confirmez votre stratégie de gestion de la boîte de réception

Si vous gérez vos boîtes de réception sociales de manière native, vous voudrez diviser pour mieux régner le jour de l'introduction en bourse. Créez un horaire horaire qui détaille qui gère quelle boîte de réception et quand. Ces personnes seront également chargées de signaler toute journée d'opportunités ou de risques sociaux.

Si vous utilisez un outil de gestion de boîte de réception, configurez une règle pour automatiser la catégorisation des messages par jour. Lors de l'introduction en bourse de Sprout en 2019, nous avons mis en place une règle de boîte de réception qui marquait tout message avec notre étiquette comme lié aux actions afin que nous puissions facilement les filtrer ou les filtrer selon les besoins.

Jour d'inscription

Le grand jour, votre principale priorité sera d'amener votre entreprise à ce premier échange sans accroc. Votre entreprise attirera plus d'attention que d'habitude, alors profitez-en au maximum grâce à ces conseils :

Réitérer les directives de défense des intérêts des employés

Le risque de ressembler à un disque rayé est bien moins dangereux que le risque d'une violation de la SEC. Repartagez les directives sur ce que les employés peuvent et ne peuvent pas partager avant votre premier échange la veille et le matin du jour de la cotation, pour vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde.

S'appuyer sur les canaux internes

C'est un must absolu si vous gérez une introduction en bourse dans un environnement de travail hybride.

Utilisez votre plate-forme de messagerie professionnelle (que ce soit Slack, Teams ou autre) pour créer un canal pour les communications du jour de l'introduction en bourse. Cela augmentera la visibilité entre les propriétaires de tâches pour un flux de travail plus fluide.

Célébrez votre réussite

Naviguer dans une introduction en bourse n'est pas seulement une étape importante pour votre entreprise. C'est un événement de carrière pour vous et chaque membre de votre équipe.

Le jour de l'inscription, vous participerez à quelque chose que seule une poignée de professionnels de la communication auront l'occasion de faire. N'oubliez pas de prendre du recul, de vous imprégner et de prendre des tonnes de photos des coulisses pour encore plus de contenu social lié à l'introduction en bourse.

Soyez prêt pour la journée

Devenir une entreprise publique est un tournant majeur pour les entreprises. Les mois précédant la sonnerie du Nasdaq seront chargés, mais tout le travail en vaudra la peine une fois que vous célébrerez cette étape impressionnante de votre carrière avec le reste de votre équipe.

N'oubliez pas : rendre public n'est que la moitié de la bataille. Bientôt, vous devrez naviguer en tant qu'entreprise publique, et toutes les opportunités et obstacles qui en découlent.

Travaillez en étroite collaboration avec votre équipe sociale pour garder un œil sur les deux. Consultez ce guide des médias sociaux pour les relations avec les investisseurs pour avoir une idée de ce que vous devez rechercher et pourquoi.