Le marketing par e-mail est-il mort ? Que disent les statistiques ?

Avouons-le, le marketing par e-mail existe depuis un certain temps. 50 ans pour être exact. Ce qui, en ce qui concerne le taux de changement d'Internet, fait du courrier électronique une sorte d'artefact ancien. Mais l'email marketing est-il mort ?

Bien sûr que non!

Le courrier électronique a vraiment défié les probabilités d'Internet. Survivre à d'innombrables autres plates-formes de communication numérique - nous parlons de MSN Messenger, MySpace et Bebo - et est resté la forme de communication en ligne la plus largement accessible au monde.

En fait, nous sommes tous un peu fous de courriels. Envoi collectif de plus de 102,6 billions d'e-mails chaque année. Oui, mille milliards. Avec 3,9 milliards de personnes utilisant le courrier électronique dans tous les pays du monde et 99 % des personnes consultant leurs e-mails tous les jours, il est juste de dire que c'est une méthode de communication populaire.

Mais lorsqu'il s'agit d'un marketing numérique efficace, peut-il vraiment rivaliser avec la popularité actuelle des médias sociaux ?

Nous avons fait tout le travail acharné pour vous. Dans ce blog, nous approfondirons toutes vos questions brûlantes sur le marketing par e-mail :

• Vaut-il vraiment la peine d'investir dans l'email marketing en 2021 ?
• Les gens se soucient-ils vraiment des e-mails de marque ?
• Comment le courrier électronique se compare-t-il aux influenceurs lorsqu'il s'agit de faire connaître la marque et de stimuler les ventes ?
• Quelles sont les tendances des e-mails qui ouvrent la voie aux marques aujourd'hui ?
• Pouvez-vous faire revivre une stratégie de marketing par e-mail morte ?

Allons-y, allons-nous?

C'est une chose générationnelle

Quand vous pensez à échanger des e-mails, qu'est-ce qui vous vient à l'esprit ?

Il y a de fortes chances que ce ne soit probablement pas l'image d'un millénaire jeune, branché et féru de technologie, n'est-ce pas ? Pour beaucoup de gens, le marketing par e-mail est souvent associé à un public plus âgé qui n'est peut-être pas très versé dans l'art des médias sociaux.

Eh bien, il s'avère que cela ne pourrait pas être plus éloigné de la vérité ! Les milléniaux sont, en fait, les utilisateurs de messagerie les plus actifs au monde. 98% des milléniaux avouent jeter un coup d'œil dans leur boîte de réception toutes les quelques heures tout au long de la journée. Ainsi, qu'ils soient en déplacement, en train de manger, de travailler ou de socialiser, les milléniaux réduisent au minimum cette pile non lue. Avec près d'un quart de tous les milléniaux ayant moins de 5 e-mails non lus dans leur boîte de réception. Quelque chose dont certains d'entre nous ne peuvent que rêver !

Il s'avère donc que la génération Y est assez obsédée par son courrier électronique, et à première vue, les générations plus âgées ne sont pas beaucoup mieux. 95% des baby-boomers consultent régulièrement leurs e-mails et si vous êtes à la recherche d'un excellent marketing de bouche à oreille, les baby-boomers sont votre groupe démographique de prédilection. Ils sont 19 % plus susceptibles de partager du contenu qu'ils ont apprécié par rapport à toute autre génération, ils pourraient donc littéralement faire le travail pour vous !

Le marketing par e-mail est vraiment universel. Il fait tomber les barrières des communications, de générationnelles à culturelles, et donne accès à tout le monde. Littéralement, tout le monde. Des mamies aux petits-enfants, tout le monde a une adresse e-mail et mieux encore, ils l'utilisent aussi.

E-mail Vs. Médias sociaux - Le gagnant prend tout

C'est officiel, nous sommes accros aux réseaux sociaux.

Nous savions tous que ça allait arriver, mais les statistiques sont là :

• 45% de la population mondiale est active sur les réseaux sociaux.
• L'utilisateur moyen passe 3 heures par jour sur les réseaux sociaux et la messagerie.
• 500 histoires Instagram actives sont partagées chaque jour.
• 91 % des utilisateurs de médias sociaux accèdent aux plateformes via leur appareil mobile.

Avec des statistiques comme celles-ci, il n'est pas étonnant que les marques sautent dans le train en marche et investissent d'énormes parts de leur budget marketing dans le marketing des médias sociaux. D'autant plus que 73% des spécialistes du marketing déclarent que leur marketing sur les réseaux sociaux est bénéfique pour leur entreprise.

Vous ne pouvez pas vraiment discuter avec ça, n'est-ce pas ?

Avis de non-responsabilité : nous ne sommes pas ici pour critiquer les médias sociaux. Nous aimons les médias sociaux autant que les autres. C'est un outil indéniablement efficace dans les communications marketing numériques modernes, MAIS ce n'est pas le seul outil. Il est important que les médias sociaux soient un outil bien doté en ressources dans votre arsenal marketing, mais cela ne signifie pas qu'ils doivent nécessairement être l'événement principal.

Il y a encore une place pour le marketing par e-mail, en particulier en ce qui concerne la visibilité de la marque. Le marketing par e-mail atteint, en moyenne, environ 85% des personnes à qui vous l'envoyez. Avec les algorithmes des médias sociaux, il devient de plus en plus impossible d'atteindre n'importe où près de cela avec n'importe quel message ou publicité. Ainsi, en ce qui concerne le retour sur investissement du matériel marketing, le marketing par e-mail est le champion en titre, car une plus grande partie de votre public va le voir.

Cette exposition signifie une notoriété accrue et une probabilité d'achat accrue, car votre marque sera au premier plan dans l'esprit des consommateurs. Que pourriez-vous demander de plus?

Eh bien, il s'agit en fait plus de ce que votre public demande…

Donnez aux gens ce qu'ils veulent

Les gens veulent du choix. Ils veulent choisir ce qu'ils voient et quand ils le voient, et le marketing par e-mail leur donne la possibilité de faire exactement cela !

Nous y avons tous été. Vous avez mentionné un produit à un ami en passant et la prochaine chose que vous savez, c'est TOUT sur votre fil d'actualité. Vous ne pouvez pas échapper à la chose. Eh bien, il semblerait que vos consommateurs n'aiment pas cette approche du marketing.

Au lieu de cela, 77 % des personnes préfèrent être commercialisées par e-mail comme une forme de publicité basée sur l'autorisation. Ils apprécient le fait qu'ils ont choisi d'être commercialisés par votre marque et de ne pas voir vos produits ou services forcés dans leur journée via les médias sociaux.

Le public est heureux de recevoir et de lire le contenu de votre e-mail. Surtout lorsqu'il s'agit d'une remise ou d'une vente exclusive. Après tout, qui n'aime pas les bonnes affaires ? Les consommateurs peuvent se sentir comme des initiés, en accédant à des privilèges spéciaux d'abonnement aux e-mails, tandis que vos taux de conversion bénéficient d'un coup de pouce bienvenu. C'est un gagnant-gagnant!

Cependant, méfiez-vous de la malédiction de la survente. De nombreuses marques perdent de vue ce que leur public veut et mènent avec un contenu axé sur les ventes à chaque e-mail. Cela fera courir votre public vers ce bouton de désabonnement plus rapidement que vous ne pouvez dire "20 % de réduction".

Au lieu de cela, concentrez-vous sur la création de contenu significatif qui ajoutera de la valeur à la vie de vos abonnés. Qu'est-ce que cela signifie, nous vous entendons demander? Eh bien, si vous êtes un libraire, pourquoi ne pas essayer d'envoyer du contenu mettant en vedette des auteurs populaires ? Ou les sorties incontournables de cette saison ? Peut-être pourriez-vous donner des conseils sur la façon d'obtenir les étagères les plus instagrammables ? Vous avez eu l'idée!

La personne moyenne reçoit 13 e-mails commerciaux chaque jour. Donc, si vous voulez vous démarquer de la foule, un contenu intéressant et de qualité sera votre meilleur ami. Gardez-le frais et engageant - avec le message de vente étrange là-dedans pour faire bonne mesure - et regardez ce nombre d'abonnés monter en flèche.

Gardez un œil sur les mesures

Qu'est-ce qu'on vous entend demander ? Comment savez-vous vraiment si vous obtenez le bon contenu de votre e-mail ? Tout est dans les métriques !

L'un des plus grands aspects du logiciel de marketing par e-mail est qu'il fournit des données précises et en temps réel sur les performances de vos e-mails. Vous pouvez voir combien ont ouvert votre e-mail et combien de personnes ont interagi avec le contenu. En d'autres termes, qui est allé chercher plus sur votre site Web ou vos plateformes de médias sociaux.

Cette boucle de rétroaction instantanée est un excellent indicateur pour savoir si votre contenu atteint ou non la cible. Si vous constatez que ce taux d'ouverture diminue à chaque e-mail hebdomadaire, il est peut-être temps de réévaluer votre stratégie de contenu. Réfléchissez davantage à ce que votre public veut voir et commencez à créer du contenu autour de ces idées.

Changez-le et si cela ne fonctionne pas, changez-le à nouveau!

Une touche personnelle va un long chemin

Nous voulons tous nous sentir spéciaux et il en va de même pour vos abonnés par e-mail !

Il existe des astuces pratiques de marketing par e-mail qui fonctionnent très bien avec des publics du monde entier et elles sont toutes centrées sur une touche personnelle. Vous voulez que votre auditoire ait l'impression que vous lui parlez directement. Que ce contenu est pour eux, et eux seuls.

Comment tu fais ça? Eh bien, voici quelques-uns de nos meilleurs conseils :

• Inclure le nom du client dans l'e-mail.
• Concentrez-vous sur cette ligne d'objet - rendez-la conviviale et captivante pour les lecteurs.
• Envoyez des e-mails d'anniversaire exclusifs aux abonnés, offrant potentiellement une remise de célébration juste pour eux.
• Utilisez des e-mails déclenchés par le comportement, si un abonné est resté un peu silencieux, pourquoi ne pas lui envoyer un e-mail de rappel indiquant que vous êtes là ?
• Demandez des avis et des commentaires, donnez à votre public la possibilité d'interagir avec vous et d'obtenir des informations de qualité en cours de route.

Avec autant de nouvelles techniques à essayer avec le marketing par e-mail, ce n'est certainement pas mort. Permettez-nous de vous en dire un peu plus sur la façon dont vous pouvez mettre votre stratégie de marketing par e-mail en position de récupération et lui redonner vie !

Relancez votre stratégie d'email marketing

Nous sommes sur le point de vous dévoiler le secret du succès du marketing par e-mail en seulement trois petits mots : court, simple et visuel.

L'attention moyenne pour un e-mail est de 13,4 secondes. Les spécialistes du marketing ont littéralement moins de 15 secondes pour capter l'imagination d'un membre de l'audience et le convaincre de se convertir. C'est pourquoi ces trois petits mots vont faire toute la différence avec la structure du contenu de votre e-mail.

Si vous avez 13,4 secondes pour attirer leur attention et que le lecteur adulte moyen peut lire entre 250 et 300 mots par minute. Cela signifie que vous n'avez qu'environ 50 mots avec lesquels travailler. Ce n'est pas beaucoup de mots, nous le savons !

Mais n'ayez crainte, c'est là que les visuels vont occuper le devant de la scène. Si le public ne veut pas lire, il est temps de changer et de leur montrer à la place. Donnez vie à votre e-mail à l'aide de vidéos, d'images, de couleurs et de graphiques - gardez votre public engagé avec le mouvement et le design pour l'inciter à explorer un peu plus votre marque. Un GIF peut certainement faire beaucoup de chemin de nos jours ! Il est temps d'augmenter la mise avec la conception de votre e-mail et de dire adieu à ces modèles d'e-mail standard et ternes.

Il existe de nombreuses façons de donner vie à votre e-mail et de vous amuser en jouant avec différentes idées. Expérimentez avec des boutons d'appel à l'action animés, des effets de survol, des carrousels de produits interactifs, des fonctionnalités d'accordéon, des enquêtes, des sondages et du contenu généré par les utilisateurs, la liste est interminable !

Donc, cela couvre court et visuel, mais qu'en est-il de la simplicité ?

En un mot, vous voulez qu'il soit aussi facile que possible pour votre public de se convertir. Les consommateurs d'aujourd'hui ne veulent pas avoir à investir d'efforts dans l'engagement marketing de la marque. Assurez-vous que tous vos canaux de médias sociaux sont à portée de main en intégrant des boutons de médias sociaux et pour toutes les offres, assurez-vous qu'un clic rapide les amènera directement à la page spécifique. Rappelez-vous, le temps c'est de l'argent !

Ce n'est pas mort, c'est différent

Le marketing par e-mail est là pour rester. Il est avec nous depuis les années 70 et ne montre aucun signe d'arrêt et reste l'un des meilleurs outils du kit de tout marketing.

Le courrier électronique n'est pas mort, c'est différent. Le monde est mobile maintenant et le courrier électronique l'est aussi. Les marques doivent rester au fait des tendances, produire un contenu frais et attrayant axé sur les consommateurs et analyser leurs performances à chaque campagne. Ne laissez pas votre marque se priver de la puissance des e-mails !