Un compte professionnel Instagram vaut-il même votre temps ?

Ceci est une contribution de Devin Pickell, spécialiste du marketing de contenu chez G2 Crowd

En plus d'être l'une des plateformes de partage de photos les plus populaires au monde, Instagram s'est imposé comme un environnement social favorable aux entreprises.

Plus d'un milliard d'utilisateurs sont actifs sur la plateforme chaque mois, dont 80 % suivent au moins un compte professionnel. Instagram a également considérablement affaibli le bastion de Snapchat sur les médias sociaux axés sur la photo, et cela est évident dans la croissance à la traîne des utilisateurs de Snap Inc.

Bien qu'Instagram soit toujours un endroit pour obtenir votre dose quotidienne de photos de chats et de chiens, il est impossible d'ignorer son utilité pour les entreprises. C'est pourquoi de plus en plus de spécialistes du marketing ont fait d'Instagram une partie intégrante de leur stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.

Mais il y a un hic, non ?

Le simple fait de sauter sur Instagram et de créer un compte professionnel ne suffira évidemment pas à attirer un public considérable vers votre marque. Le marketing Instagram est une stratégie à long terme et les résultats seront rarement immédiats.

Alors, créer un compte professionnel Instagram vaut-il vraiment la peine ? Y a-t-il d'autres plates-formes de médias sociaux à considérer en premier ? Commençons par un bref aperçu du marketing Instagram, puis déterminons si Instagram est la bonne plateforme pour votre entreprise.

Marketing Instagram

Qu'il s'agisse de faire défiler votre flux de photos ou de se perdre dans une page d'exploration apparemment sans fin, Instagram a été conçu de manière à offrir une expérience utilisateur visuellement attrayante et mobile, et cela n'a pas changé depuis les premiers jours de l'application.

En 2016, cependant, Instagram a décidé de rendre sa plateforme plus accessible aux entreprises à la recherche de nouvelles façons de promouvoir un produit ou un service. Les entreprises pourraient acheter de l'espace publicitaire sur le flux d'un utilisateur en le ciblant en fonction de son âge, de son sexe, de son emplacement, de ses intérêts et d'autres données partagées avec Instagram.

Maintenant, il semble qu'Instagram déploie de nouvelles fonctionnalités tous les deux mois, et les utilisateurs utilisent ces fonctionnalités de différentes manières. Voici quelques fonctionnalités récentes qui ont été extrêmement utiles pour les entreprises et les créateurs de contenu.

IGTV

L'une des dernières fonctionnalités d'Instagram est IGTV, et c'est essentiellement la réponse d'Instagram à YouTube. IGTV permet aux entreprises et aux créateurs de contenu de créer du contenu vidéo long et formaté verticalement et de le télécharger régulièrement.

Ces vidéos sont conçues de manière à reproduire une expérience quotidienne en regardant la télévision et en feuilletant les chaînes. Les entreprises peuvent personnaliser leur chaîne IGTV et placer plusieurs liens dans le contenu pour générer du trafic vers un site Web ou une page de destination.

Instagram en direct

La mise en ligne a été l'un des moyens les plus créatifs d'interagir avec les utilisateurs sur les réseaux sociaux ces dernières années.

La diffusion en direct sur Instagram est polyvalente et peut être utilisée pour générer du buzz autour de votre entreprise. Voici quelques façons de le faire :

• Annoncez un nouveau produit ou une nouvelle fonctionnalité d'application sur Instagram en direct , donnant aux téléspectateurs le sentiment "vous l'avez entendu ici en premier". Si vous souhaitez être encore plus créatif, faites suivre l'annonce d'une démonstration du produit.
• Organisez un concours ou offrez un produit via Instagram en direct et invitez les utilisateurs à commenter dans votre flux en direct pour avoir une chance de gagner. Vous pourriez obtenir un cri impressionnant plus tard de la part du spectateur gagnant.
• Organisez une session de questions-réponses en direct avec vos téléspectateurs. Donner la priorité aux questions et aux préoccupations des clients aidera à humaniser votre marque. Mettre le leadership de l'entreprise sous les feux de la rampe permet également la transparence.

Histoires Instagram

En plus de fournir aux entreprises et aux créateurs de contenu des options publicitaires sur les flux d'accueil des utilisateurs, Instagram a introduit sa fonctionnalité "stories" en 2016.

Qu'il s'agisse ou non d'une réponse directe au succès de Snapchat, les histoires Instagram ont explosé en popularité depuis leur mise en œuvre. Selon les rapports, 400 millions de comptes Instagram publient ou consultent une histoire chaque jour, contre seulement 191 millions d'utilisateurs actifs quotidiens sur Snapchat.

L'exemple ci-dessus est une façon pour une entreprise d'utiliser les histoires Instagram pour promouvoir un nouveau produit ou un événement à venir. Une URL de site Web ou de page de destination peut être intégrée dans la publication si la marque compte plus de 10 000 abonnés, et ouverte après qu'un utilisateur a glissé vers le haut.

Marketing d'influence

Outre les nombreuses fonctionnalités de contenu qu'Instagram offre aux entreprises, le marketing d'influence est un autre moyen puissant de promouvoir une marque, et cela est particulièrement vrai pour les secteurs concurrentiels du commerce électronique et de la vente au détail.

Bienvenue dans la nouvelle vague de mentions de célébrités. Les influenceurs sont des personnalités des médias sociaux avec généralement des centaines de milliers, voire des millions de followers.

Préparez-vous à être bouleversé par ce que je vais dire ensuite. Certains influenceurs sont payés des dizaines de milliers de dollars pour leur temps et leur approbation sur une seule publication Instagram.

Encore plus stupéfiant est le retour sur investissement que les entreprises pourraient voir de chaque approbation. AdWeek a rapporté que les spécialistes du marketing recevaient environ 6,85 $ pour chaque dollar dépensé en marketing d'influence. C'est en partie parce que la génération Y, une bonne partie des utilisateurs d'Instagram, est 84 % plus susceptible de faire confiance à un influenceur des médias sociaux qu'aux publicités traditionnelles.

Le marketing d'influence ne ralentit pas de si tôt. Alors que de plus en plus d'entreprises se tournent vers des personnalités de confiance des médias sociaux pour promouvoir leurs produits (et parfois leurs services), le marché mondial des influenceurs pourrait atteindre 5 à 10 milliards de dollars au cours des cinq prochaines années.

Le marketing Instagram en vaut-il la peine ?

Instagram est très visuel et engageant pour les utilisateurs qui préfèrent les médias sociaux construits autour du partage de photos et du contenu vidéo. L'interface est également native pour mobile, ce qui différencie Instagram des autres plateformes de médias sociaux.

Tout cela a l'air génial, mais Instagram est-il vraiment la bonne stratégie de marketing des médias sociaux pour votre entreprise ? Voici cinq questions à considérer en premier.

1. Votre produit est-il visuellement attrayant ? À présent, nous savons qu'Instagram est la maison du contenu visuel. Mais pouvez-vous vraiment capturer la valeur de votre produit à travers une image ou une vidéo ?
2. Avez-vous les ressources pour un contenu de qualité ? Les images et les vidéos de très haute qualité donneront les meilleurs résultats sur Instagram. Des éléments tels que l'éclairage, le réglage et le montage doivent également être pris en compte.
3. Quelle est la démographie de votre public cible ? Environ 71 % du nombre total d'utilisateurs d'Instagram ont moins de 35 ans. Si cela ne coïncide pas avec votre groupe démographique cible, Instagram pourrait ne pas valoir la peine.
4. Que font vos concurrents ? En termes simples, si vos concurrents connaissent bien Instagram, vous devriez probablement envisager le marketing Instagram.
5. Quelle est la norme de l'industrie ? Il pourrait être plus logique pour une entreprise de conception graphique d'envisager le marketing Instagram plutôt qu'une entreprise de construction. Des exceptions peuvent être faites si vos concurrents sont passés à Instagram.

Les bonnes pratiques d'Instagram

Si, à ce stade, vous avez été convaincu d'aller de l'avant avec un compte professionnel Instagram, voici quelques bonnes pratiques à prendre en compte :

Embrasser un personnage

Une bonne image de marque consiste en partie à adopter un personnage pour votre entreprise. Créer le personnage peut être difficile, mais en trouver un qui correspond à votre mission, aux valeurs de votre entreprise et à votre public cible peut faire passer votre marque au niveau supérieur.

Si vous n'avez pas le temps de faire des recherches approfondies sur les personnages ou de parcourir Instagram, un logiciel de surveillance des médias sociaux peut vous aider à capturer le buzz autour des sujets et des discussions.

Utiliser des hashtags

Une partie des médias sociaux découvre de nouveaux comptes. L'utilisation de hashtags est l'un des meilleurs moyens de mettre votre compte professionnel Instagram devant des abonnés potentiels.

Klear a analysé 100 millions de comptes Instagram et a conclu que de 2 à 5 hashtags auront la portée la plus large.

Cela étant dit, vous devriez probablement faire des recherches sur les hashtags à l'avance. Différents hashtags atteignent différentes quantités et variétés de followers. Voici une liste de 5 outils de suivi de hashtag gratuits pour comparer la pertinence et le volume de trafic de chaque hashtag.

Gardez vos sous-titres courts

Une règle générale sur toutes les plateformes de médias sociaux est de garder vos sous-titres brefs. Vous pouvez doubler cette notion pour Instagram, en particulier parce que votre image ou votre vidéo doit parler d'elle-même. Sprout Social recommande 138 à 150 caractères comme longueur de légende optimale.

Suivez vos analyses Instagram

Instagram fournit ses propres analyses pour les comptes professionnels. Ces analyses révèlent tout, des vues et des taux d'engagement, aux directions de balayage sur votre histoire.

Il existe de nombreux outils d'analyse gratuits, mais si vous avez besoin d'un aperçu plus complet de la façon dont les utilisateurs consultent votre contenu, pensez à certains logiciels d'analyse des médias sociaux.

Publiez régulièrement

Il y a un phénomène intéressant qui se passe avec Instagram. Bien que certaines plateformes de médias sociaux pénalisent les pages qui publient trop souvent, on ne peut pas en dire autant d'Instagram.

En fait, certaines des plus grandes marques de mode sur Instagram publient jusqu'à 30 fois par jour et ne voient jamais un succès dans les taux d'engagement. Une étude d'Union Metrics a montré que cela était vrai pour de nombreuses marques Instagram.

Voici un conseil utile : privilégiez la cohérence à la fréquence. Si vous êtes une marque qui publie 10 fois par jour, respectez ce calendrier de publication. Des pics de fréquence aléatoires peuvent dérouter (et même ennuyer) certains abonnés.

Qu'est-ce que tu attends?

Il est temps de poster ! Vous êtes maintenant équipé de quelques outils et astuces pour le faire de manière créative. Instagram est excellent pour permettre aux entreprises de raconter leurs histoires de manière visuelle, et c'est pourquoi il brille au-dessus des autres plateformes de médias sociaux.

Alors, faites votre prochaine démonstration de produit en direct. Répondez aux questions sur une nouvelle fonctionnalité de l'application. Obtenez une approbation d'influenceur pour plus de trafic sur le site Web et construisez votre base d'abonnés en cours de route.

Pendant que vous y êtes, suivez ActiveCampaign sur Instagram et restez au courant des dernières nouvelles concernant sa solution d'automatisation du marketing. ActiveCampaign est également un excellent exemple de la façon dont les entreprises peuvent utiliser Instagram pour humaniser leur marque.
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Devin Pickell est spécialiste du marketing de contenu chez G2 Crowd, générant du contenu pour son centre d'apprentissage. Il a de l'expérience en marketing pour les startups en démarrage de la communauté technologique en plein essor de Chicago. Vous pouvez le suivre sur Twitter à @Devin_Pickell et sur LinkedIn.