L'histoire de Jose Vega triple le chiffre d'affaires du plugin avec WP Sheet Editor

Publié: 2019-09-25

Jose Vega est un jeune entrepreneur d'El Salvador et le développeur principal de plusieurs plugins à succès. Ses plugins en vedette sont WP Sheet Editor et WP Frontend Admin, qu'il a tous deux créés au cours des 2,5 dernières années et qu'il a commencé à vendre avec Freemius.

José, merci d'avoir accepté de faire cette interview. Alors, dites-nous, d'où venez-vous et quel est votre parcours professionnel ?

Tout d'abord, merci de m'avoir invité à cet entretien.

Je m'appelle José, j'ai 24 ans et je suis né au Salvador. J'ai créé mon premier site WordPress quand j'étais au lycée et j'ai commencé à apprendre la programmation car je voulais personnaliser le thème WP premium de mon site.

Après l'école, j'ai passé tout mon temps à étudier la programmation et j'ai rapidement eu mon premier client par accident - une petite entreprise située à deux pas de mon école. Mon entreprise a démarré quand j'avais 17 ans.

Au moment où je suis allé à l'université, j'étais déjà un programmeur de niveau débutant et j'ai décidé que je voulais faire de la programmation ma profession.

Malheureusement, je sentais que le programme de mon collège était très insuffisant, j'ai donc décidé d'abandonner et de compléter mes études avec des ressources en ligne.

Quelles ressources avez-vous utilisées pour devenir programmeur autodidacte ?

J'ai lu beaucoup de livres sur le développement WordPress, la programmation professionnelle MySQL, PHP et JS (+ autres langages). J'ai étudié des cours sur le refactoring, comment améliorer la qualité du code, la cybersécurité, comment optimiser le code pour le rendre évolutif, l'architecture et les performances de la base de données, les algorithmes, les modèles de conception, la gestion des serveurs, etc.

J'ai lu le code du noyau WordPress, de WooCommerce et d'autres plugins populaires ligne par ligne, pour comprendre leurs modèles de conception, leur approche de la sécurité, l'extensibilité, la thématisation, l'architecture de la base de données, etc.

J'ai lu ligne par ligne le code du noyau WordPress, de WooCommerce et d'autres plugins populaires, pour comprendre leurs modèles de conception, leur approche de la sécurité, l'extensibilité, la thématisation, l'architecture de la base de données, etc.Tweet

Cela aide également à mettre en pratique les concepts dans des projets réels, car il n'y a pas de meilleur moyen d'apprendre quelque chose que de l'utiliser dans de nombreux projets et de passer des milliers d'heures à travailler dessus.

Cela a été une grande aventure pour moi. Au fil des années, j'ai fondé une entreprise, travaillé comme développeur senior sur des centaines de projets, et je pense avoir travaillé sur plus de 60 plugins WordPress et des dizaines de thèmes. J'ai travaillé sur des sites de toutes tailles : petits sites, startups et grandes plateformes.

Qu'est-ce qui vous a poussé à commencer à vendre des plugins WordPress ?

En 2017, j'étais épuisé. Nous avions terminé notre plus grande plate-forme d'entreprise pour une startup, ce qui a pris environ un an de développement. La plate-forme a été un succès et est aujourd'hui utilisée par des centaines de milliers d'utilisateurs, y compris de grandes marques comme McDonald's et Starbucks.

En dépit d'être une bonne entreprise, il est devenu très clair que nous devions pivoter. Nous étions épuisés de travailler sur le même projet pendant si longtemps - et pour quelqu'un d'autre - pas pour notre propre entreprise.

Nous avons donc commencé à planifier 2 façons de supprimer notre dépendance vis-à-vis des clients :

Construisez notre propre plateforme SaaS.
Démarrez une entreprise de produits WordPress.

En 2017, j'ai commencé à coder mon premier plugin WordPress, WP Sheet Editor, pendant mon temps libre. Je n'avais que 22 ans à l'époque. Peu de temps après, nous avons commencé à planifier une plateforme SaaS avec un partenaire commercial.

En 2018, nous avons alloué une partie de l'équipe pour se concentrer sur le travail client tandis que les autres membres de l'équipe travaillaient à plein temps sur nos nouveaux produits.

Nous avions deux objectifs principaux pour 2018 :

Commencer à travailler sur la plateforme SaaS (lancement prévu prochainement).
J'ai commencé à travailler en solo pour développer l'entreprise de plugins WordPress, partageant mon temps entre cela, la plate-forme SaaS, et la gestion des projets clients.

Ce fut une année difficile avec de nombreux sacrifices personnels, mais nous avons atteint nos objectifs. En février de cette année, les revenus de nos produits ont atteint le niveau souhaité et l'équipe a commencé à travailler exclusivement sur les produits.

Comment vous est venue l'idée qui a inspiré votre premier plugin, WP Sheet Editor ?

Nous parlions avec un client potentiel et il avait besoin d'un moyen de modifier les informations dans le tableau de bord WordPress de la manière la plus simple possible. Les négociations se sont effondrées, mais j'ai continué à y penser, et j'ai eu l'idée de combiner la simplicité d'un tableur et l'environnement WP.

Donc, c'était la première idée que je voulais explorer.

Nous avons maintenant tout un écosystème de feuilles de calcul pour l'édition de publications, de pages, de produits WooCommerce, de profils d'utilisateurs, d'événements, de coupons, de taxonomies, etc. Vous pouvez consulter une démo ici pour voir comment elle s'intègre à WordPress.

Notre vision est d'offrir la meilleure façon de gérer les données dans WordPress et de fournir des outils de niveau entreprise pour tous les sites Web. Nous nous concentrons beaucoup sur les performances, le code de haute qualité et le support client instantané. Nos clients sont toujours impressionnés lorsqu'ils mettent à jour 30 000 produits en une seconde ou 100 000 coupons instantanément, même sur des serveurs bon marché.

Nous proposons nos feuilles de calcul sous forme de plugins autonomes (au lieu de modules complémentaires avec un plugin principal), ce qui nous offre de nombreux avantages :

Cela réduit les distractions et les décisions lors du paiement. S'ils ont besoin de modifier des produits, ils achètent la feuille de calcul dont ils ont besoin. Simple.
Inutile de vous soucier des fonctionnalités ou des modules complémentaires - les clients savent qu'ils disposent de tous les outils dont ils ont besoin.
Toutes les fonctionnalités sont standardisées entre les plugins : moins de support nécessaire, une courbe d'apprentissage plus courte.
Il incite à l'achat de forfaits et génère parfois plusieurs transactions par client.
Cela aide au marketing de contenu.

Comment vous est venue l'idée qui a inspiré votre deuxième plugin, WP Frontend Admin ?

Lorsque nous travaillions sur des projets pour des clients, nous devions créer des tableaux de bord frontaux, des panneaux de compte et des pages CRUD. Il était très répétitif de devoir créer des tableaux de messages avec la possibilité de créer, modifier et supprimer des messages. Idem pour les utilisateurs : formulaires d'inscription, mise à jour des formulaires de profil utilisateur, etc.

Je voulais un moyen d'automatiser ce processus, de réutiliser ce qui est disponible dans le tableau de bord d'administration WordPress et de le faire fonctionner avec tous les plugins.

Le résultat est le plugin WP Frontend Admin, qui vous permet d'afficher n'importe quelle page WP-Admin dans le frontend en un seul clic. Il modifie automatiquement les styles de la page pour qu'ils ressemblent à votre thème et vous pouvez supprimer les éléments inutiles en un seul clic. Les utilisateurs peuvent réellement utiliser ces pages dans le cadre de votre tableau de bord ou de votre application.

Le plugin a rendu la tâche si simple que nos clients l'utilisent pour des choses inattendues. J'ai vu des sites Web gouvernementaux l'utiliser pour des flux de travail personnalisés, certains utilisateurs ont créé des générateurs de sondages/d'enquêtes, des applications de création de formulaires, des applications de newsletter, etc., basés sur des plugins tiers.

Vous nous avez parlé d'un cas d'utilisation particulier pour votre plugin concernant les démos de produits WordPress. Vous souhaitez en savoir plus sur la solution ? C'est plutôt utile

Oui. WP Frontend Admin peut être utilisé pour montrer une démo d'un produit WordPress. Vous pouvez afficher la page des paramètres sur le front-end afin que les visiteurs puissent jouer avec les paramètres du plugin et voir le résultat en direct sur la même page.

Bien que les démos de produits ne soient pas bonnes pour tous les produits, elles peuvent être utiles si vous avez un élément visuel quelconque qui est l'une des caractéristiques principales de votre produit.

Par exemple, le site de démonstration de notre feuille de calcul fonctionne très bien car les utilisateurs peuvent éditer et utiliser les outils, ils n'ont donc aucun doute sur les capacités du plugin lors de son achat.

Qu'est-ce qui vous a amené à commencer à vendre sur Freemius ? Avez-vous d'abord essayé d'autres solutions de vente ?

Nous avons commencé à vendre sur CodeCanyon pendant les 6 premiers mois. Ce fut une grosse déception pour plusieurs raisons :

Les ventes étaient vraiment faibles.
Le plugin a été enterré sous toutes les centaines de nouveaux plugins qui ont été publiés après le mien.
Le plugin était sous-évalué.

Je savais que cela ne fonctionnait pas après la première semaine, mais j'ai continué sur CodeCanyon comme expérience. J'ai essayé avec des prix élevés, des prix bas, des titres différents, etc. et j'ai réalisé que peu importe le prix, ils obtiennent toujours une plus grosse part du gâteau. Nous n'avons reçu que ~33% des revenus car ils ont beaucoup de frais difficiles à comprendre.

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À la fin de la journée, j'ai réalisé que toutes les ventes provenaient de nos propres efforts (version gratuite du plugin et campagnes marketing). Nous donnions donc de l'argent à CodeCanyon.

À la fin de la journée, j'ai réalisé que toutes les ventes provenaient de nos propres efforts (version gratuite du plugin et campagnes marketing). Nous donnions donc de l'argent à CodeCanyon.Tweet

Heureusement, j'ai trouvé cette critique sur Freemius sur le blog Delicious Brains et j'ai fait le changement.

J'encourage chaque boutique de plugins et de thèmes à consulter Freemius. Nos revenus de plugins ont triplé après le premier mois d'utilisation de Freemius.

Quelles sont vos fonctionnalités Freemius préférées qui ont le plus aidé votre entreprise de plugins ?

Freemius offre tellement de fonctionnalités intéressantes que je ne sais pas par où commencer. Voici les meilleurs :

E-mails de récupération d'abandon de panier.
Le SDK WordPress ne me prend que 10 minutes à intégrer lorsque je crée de nouveaux plugins.
La plate-forme d'affiliation est très facile à utiliser.
Le tableau de bord utilisateur a considérablement réduit ma charge de support.

Une chose à laquelle je ne m'attendais pas était le soutien incroyable de la communauté Freemius, et j'ai tellement appris d'eux. Lorsque vous commencez à vendre sur Freemius, vous êtes invité à faire partie de leur canal exclusif DEV Slack, où des centaines de vendeurs de plugins et de thèmes discutent de la croissance de leurs activités de produits.

Quel conseil donneriez-vous aux autres vendeurs de produits sur la base de votre expérience dans le démarrage d'une entreprise de plugins ?

Il y a tellement de choses à dire… Je vais partager le top 3.

Prioriser tout en fonction du retour sur investissement

Il ne manque pas de choses sur lesquelles vous pouvez travailler. Vous voudrez toujours ajouter plus de fonctionnalités à un plugin, créer plus de plugins ou faire plus de marketing. Mais vous devez trouver un moyen de faire plus avec moins.

Comment priorisons-nous ?

En termes de développement de produits , nous travaillons sur les tâches qui généreront plus de ventes ou empêcheront les remboursements, et nous reportons tout le reste.

Par exemple:

Quelqu'un achètera-t-il le plugin parce que vous renommez une colonne de feuille de calcul ? Non. Quelqu'un demandera-t-il un remboursement si nous n'avons pas cette option ? Probablement pas.
Quelqu'un achètera-t-il le plugin parce que les options de feuille de calcul vous permettent de rechercher par longueur de texte ? Oui, quelqu'un peut avoir besoin de trouver des publications avec un contenu court ou des titres longs et de les modifier rapidement, et cette capacité combinée à toutes les colonnes disponibles dans toutes les sources de données génère des centaines de possibilités (c'est pourquoi nous l'avons construite). Donc, comme il s'agit d'une fonctionnalité prioritaire pour nous, nous essayons de nous assurer qu'ils trouvent ces cas d'utilisation sur Google et achètent le plugin.

À mon avis, tout doit être fait en pensant au marketing et au parcours client, et le développement doit être axé sur la résolution des problèmes des utilisateurs.

Lorsque vous commencez à développer un produit, vous devez vous demander :

Est-ce que quelqu'un travaille actuellement sur un site, fait un travail fastidieux, et cette fonctionnalité pourrait automatiser ce travail ?
Cette fonctionnalité mérite-t-elle d'être promue à elle seule ?
Avons-nous de la concurrence pour cette fonctionnalité ou cette nouvelle option ?
Existe-t-il un plugin gratuit offrant déjà cette fonctionnalité ?
Est-ce que quelqu'un achètera notre plugin parce que nous avons cette fonctionnalité ?
Y a-t-il de la concurrence sur Google pour les mots-clés associés ?

Si vous donnez la priorité au développement comme celui-ci, vous pouvez réduire considérablement le temps de développement et peut-être même tripler vos revenus comme nous l'avons fait. Nous essayons de répartir les versions comme ceci : 60 % des tâches qui généreront plus de ventes, 20 % des améliorations qui empêcheront les remboursements et 20 % des améliorations de l'interface utilisateur.

Je vous recommande de vérifier votre journal des modifications et d'estimer l'impact sur les revenus de chaque article (nouvelles ventes, remboursements évités et annulations d'essai). Si vous n'aimez pas ce que vous voyez, vous devez déterminer quelle petite fonctionnalité vous pouvez ajouter à votre plugin qui incitera 10 nouvelles personnes à l'acheter - quelque chose de petit qui rendra votre plugin utile pour un nouveau public.

En termes de marketing , nous priorisons les tâches qui peuvent générer des revenus récurrents sur le long terme.

"Si je lance cette campagne, va-t-elle générer des ventes au-delà de 6 mois à partir de maintenant ?". C'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous ne faisons pas de cadeaux ou ne participons pas beaucoup aux groupes Facebook - ce sont des stratégies "ponctuelles" à la mode.

« Si cette campagne fonctionne, pouvons-nous la faire 1000 fois de plus ? Puis-je apprendre à quelqu'un d'autre comment le faire ? »

L'équipe ne travaille que sur des tâches/projets qui généreront des revenus récurrents. Nous pourrions demander à nos développeurs de travailler sur un projet pour un ancien client et de réaliser un profit, mais si un développeur peut ajouter 5 fonctionnalités simples à un plugin et que ces fonctionnalités génèrent 10 nouvelles ventes par mois pendant 4 ans, c'est un bien meilleur retour sur l'investissement.

Cela s'applique aux services de personnalisation que nous offrons à tous nos utilisateurs. S'ils veulent nous engager pour ajouter une nouvelle fonctionnalité au plugin ou s'intégrer à d'autres plugins ou à leurs thèmes, nous n'acceptons que les personnalisations qui seront nécessaires à plus d'utilisateurs ou nous pouvons l'ajouter au plugin officiel et cela générera des ventes supplémentaires.

Développez-vous avec moins d'effort en utilisant le SEO

J'en suis venu à la conclusion qu'être trouvé est la chose la plus importante. Du point de vue du développeur, qui vend plus avec moins d'effort ? Un plugin qui apparaît dans 100 recherches différentes sur Google ou 100 plugins qui apparaissent dans 1 recherche chacun sur Google ?

L'année dernière, lorsque je travaillais en solo sur des plugins, j'ai créé beaucoup d'extensions du plugin de l'éditeur de feuilles. La stratégie a très bien fonctionné, mais c'était une stratégie de force brute . Nous aurions pu grandir au même rythme en utilisant le SEO.

En janvier dernier, nous avons embauché un rédacteur à temps plein pour rejoindre l'équipe afin de publier du contenu pour attirer de nouveaux utilisateurs.

Nous avons vu une augmentation des ventes et ce n'était que le début - le blog deviendra plus efficace avec le temps. Cette stratégie demandait moins d'efforts que la publication d'un nouveau plugin, et le travail était considérablement plus facile à mettre à l'échelle. Cela a également beaucoup réduit la charge du support client.

Nous avons encore un long chemin à parcourir en termes de référencement, mais je suis très optimiste. Nous recevons des conseils de Green Jay Media, une société de référencement fondée par un de mes amis.

Vous devez gérer les risques et accroître la stabilité

Toutes les entreprises de plugins présentent des risques et des menaces qui échappent à votre contrôle en matière de marketing :

Concurrents sur les SERP de Google et WordPress.org
Modifications de l'algorithme de recherche sur le référentiel WordPress.org
Sécurité/réputation de vos comptes, comme votre profil sur WordPress.org
Mauvaises critiques sur WordPress.org (n'importe qui peut publier de mauvaises critiques pour vous blesser)
Beaucoup plus

Pour atténuer ces risques, je vous recommande de créer un excellent site Web qui représente pleinement votre marque et vos produits. Nous devons supprimer autant d'"intermédiaires" que possible entre nos clients et nos produits.

L'objectif est que les personnes qui ont besoin de vos produits vous trouvent via votre site Web et achètent directement.

Quels sont vos projets futurs pour WP Sheet Editor et WP Frontend Admin ? Avez-vous d'autres produits sympas à l'horizon ?

Nous devons nous développer dans tous les domaines et nous y travaillons dur. Je suis conscient que cela prendra du temps et que nous n'atteindrons peut-être que quelques-uns de ces objectifs. Mais nous laisserions de l'argent sur la table si nous ne les considérions pas :

Créer/étendre notre écosystème d'extensions.
Utilisez la plateforme d'affiliation de Freemius et trouvez des affiliés pour nous aider à promouvoir les plugins.
Développez nos 3 blogs (WP Sheet Editor, WP Frontend Admin et WP Super Admins).
Collaborez avec d'autres vendeurs de plugins sur les promotions croisées.
Publiez plus de plugins et de fonctionnalités pour de nouveaux publics.

Si quelqu'un souhaite entrer en contact pour rejoindre notre programme d'affiliation, discuter de partenariats, de promotions croisées ou d'autres stratégies mutuellement bénéfiques, envoyez-moi un e-mail à josevega [at] wpsuperadmins.com.

Merci encore de m'avoir permis de partager mon histoire !