Principales tendances du marketing numérique pour 2024
Publié: 2023-12-20Une chose sur laquelle vous pouvez toujours compter dans le paysage du marketing numérique, c’est qu’il change constamment… et évolue rapidement !
Un bon exemple est l’incroyable montée en puissance de l’intelligence artificielle (IA) à laquelle nous avons assisté en 2023. Ce phénomène continuera d’évoluer et d’avoir un impact sur tous les domaines du marketing en 2024.
Le marketing change également en raison du comportement des consommateurs et de l'environnement externe. Même si la croissance mondiale devrait être modeste et l’inflation ralentir, selon l’OCDE, les consommateurs resteront attentifs aux coûts. En outre, la plupart des gens sont susceptibles de rechercher des marques qui montrent qu’ils font quelque chose pour le bien de la société, et pas seulement pour leurs résultats financiers.
Il y a beaucoup à faire pour réussir en 2024, mais si vous connaissez les tendances à venir, il est plus facile de planifier, d'élaborer une stratégie et de devancer la concurrence.
Dans cet article, nous explorerons les tendances du marketing numérique à surveiller en 2024, comme nous l'ont appris certains de nos experts mondiaux du Digital Marketing Institute :
- Dans les médias sociaux, nous explorons l'essor des fils de discussion Instagram, pourquoi vous devriez prendre LinkedIn au sérieux et comment l'IA va jouer davantage un rôle sur les plateformes de médias sociaux.
- L'utilisation de l'IA en marketing examine le rôle du spécialiste du marketing dans la conduite de la stratégie, la nature d'auto-apprentissage de la technologie, le besoin de nouvelles compétences et l'importance de la co-création.
- Les tendances SEO se concentrent sur la préparation de la Search Generative Experience (SGE) de Google, en mettant l'accent sur le contenu précieux et partageable, l'EEAT et la valeur de l'expérience utilisateur.
- En PPC, Google Ads nous incite à considérer l’IA comme un assistant et à éviter la pression des représentants de Google pour modifier les campagnes.
- Dans le domaine de la stratégie de marketing numérique, vous entendrez parler de l'importance croissante de la confidentialité et de la durabilité des données.
- En ce qui concerne les carrières en marketing numérique, 2024 sera un marché d'employeurs, et même si l'IA ne prendra pas votre emploi, une personne possédant des compétences en IA le fera.
Guide rapide – 12 façons dont les spécialistes du marketing numérique peuvent utiliser ChatGPT
1. Tendances des médias sociaux
Cela va être une autre année intéressante pour les médias sociaux ! En 2024, les plateformes de médias sociaux continueront de lutter pour attirer l’attention des consommateurs et devront réexaminer la manière dont le succès est mesuré.
Il pourrait également y avoir un changement de domination, car le drame continu avec X (anciennement Twitter) laisse la place à de nouvelles plateformes comme Instagram Threads et Bluesky pour gagner en popularité, tandis que d'autres réseaux ont le potentiel de gagner du terrain pour le trafic organique.
Les discussions ont le vent en poupe
Meta a lancé Threads en juillet 2023 et revendique désormais 100 millions d'utilisateurs mensuels, un nombre qui va sans aucun doute augmenter puisqu'il a finalement été mis en ligne la semaine dernière dans l'Union européenne. Rival et alternative à X, Threads est principalement utilisé pour partager des mises à jour textuelles et rejoindre des conversations publiques.
Conseil d'expert : au minimum, les marques devraient être présentes sur Threads, même s'il s'agit simplement d'obtenir un nom d'utilisateur, car le nombre d'utilisateurs augmentera en 2024. Faites vos recherches. Jetez un œil et voyez comment d'autres marques l'utilisent, telles que Canva, TedTalks et Channel 4. C'est le moment d'expérimenter la plateforme.
« Récemment, il y a eu une résurgence de l'engagement avec Threads », déclare Alison Battisby, d'Avocado Social, dans notre webinaire. « Je pense que beaucoup de gens viennent établir leur profil sur la plateforme, prêts pour l'année prochaine. Ce que nous voyons de nombreuses marques faire, c'est s'amuser beaucoup à travers des conversations en posant des questions ou en posant des discussions . »
Conseil d'expert : ne consacrez pas trop d'efforts à l'utilisation de Threads pour diriger le trafic vers un site Web. Ce n'est pas son but. Il s'agit de conversations et de discussions au sein de la plateforme dans lesquelles les gens peuvent s'impliquer sur la plateforme. Les marques qui connaissent du succès – Canva, TedTalks et Channel 4 – posent des questions et lancent des discussions. C’est ce que souhaitent actuellement les utilisateurs de Threads.
Le taux de rétention est le nouveau taux d'engagement
Ces dernières années, les spécialistes du marketing ont vu le taux d’engagement sur l’activité organique des médias sociaux diminuer. Bien qu'il y ait de nombreuses raisons à cela (qualité du contenu, heure de la journée, appareil), les gens pourraient délaisser l'engagement pour se concentrer sur la rétention en 2024.
« Les gens rendront compte beaucoup plus que jamais du taux de rétention. Et comme l'attention est le bien le plus précieux au monde, les utilisateurs se voient offrir plus de choix que jamais », déclare Battisby.
Pour lutter contre cela, les marques ont créé de fantastiques campagnes sur les réseaux sociaux, conçues pour divertir, éduquer et informer le public. La clé est de susciter l’engagement en étant ludique et créatif.
Battisby estime que les plateformes de médias sociaux cherchent à permettre cela en testant des vidéos plus longues – par exemple, TikTok introduira des téléchargements de 15 minutes – et en se concentrant davantage sur la façon dont les marques non seulement engagent leur public, mais fidélisent les téléspectateurs.
Découvrez cet exemple viral de dix minutes des hôtels Hilton avec la mondaine Paris Hilton.
Conseil d'expert : TikTok propose une nouvelle option d'analyse pour Reels, où vous pouvez consulter les taux de fidélisation de votre audience, la durée de visionnage et la relecture du contenu.
La portée organique de LinkedIn domine
LinkedIn vient d'atteindre le milliard de membres dans le monde. On est bien loin de l'époque où il s'agissait simplement d'un endroit où télécharger son curriculum vitae et chercher un emploi !
En 2024, Battisby s’attend à une augmentation considérable de l’engagement organique sur LinkedIn – une rareté sur les réseaux sociaux à l’heure actuelle.
« Les gens mettent à jour leurs profils LinkedIn, et pas seulement sur des sujets professionnels : compétences générales de vie, conseils, soutien, problèmes de santé mentale, astuces et leadership. »
Conseil d'expert : il y a beaucoup d'engagement entre les créateurs sur LinkedIn. Vous pouvez passer au « Mode Créateur » sur un profil personnel, ce qui améliore votre profil et vous donne accès à davantage d'outils. Pour les médias payants, les publicités vidéo semblent générer le plus d'engagement sur LinkedIn.
L'IA est intégrée aux plateformes sociales
Il n'est pas surprenant que l'IA soit utilisée par les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux pour améliorer la productivité. Les outils d'IA tels que ChatGPT et Midjourney aident les spécialistes du marketing à trouver des idées de concepts de campagne et de publications sur les réseaux sociaux, et facilitent la génération de copies et de texte en image.
Parallèlement, les plateformes de médias sociaux intègrent l’IA dans leurs plateformes. Par exemple:
- TikTok vous permet de personnaliser votre flux en fonction de l'IA.
- Instagram expérimente des autocollants générés par l'IA.
- LinkedIn offre aux utilisateurs premium des fonctionnalités d'IA telles que l'assistance à la rédaction de profils basée sur l'IA et les signaux « Top Choice Jobs ».
- YouTube expérimente les outils Dream Track for Shorts et Music AI.
Mais vous devez être conscient que l’utilisation de l’IA comporte des risques, notamment des violations de la vie privée et de l’éthique. Tenez compte de l'attitude de votre public à l'égard de l'IA. Qu’en pensent-ils ? Est-ce qu’ils aiment voir ce genre de contenu ? Ou est-ce qu'ils n'aiment pas ça ?
« Si vous générez quelque chose à l’aide de l’IA, allez-vous l’admettre et l’étiqueter comme étant créé par l’IA ? » demande Battisby. « Je pense que cela finira par devenir une réglementation .»
Conseil d'expert : Gardez un œil sur les nouvelles fonctionnalités sur chacune des plateformes sociales et regardez comment d'autres marques les utilisent à bon escient.
2. L'IA dans les tendances du marketing numérique
Il ne fait aucun doute que l’IA a fait la une des journaux et fait tourner la tête de nombreux spécialistes du marketing. En 2024, nous prévoyons une croissance exponentielle continue des capacités de l’IA, ce qui obligera les entreprises à adopter la technologie et à garder une longueur d’avance sur un paysage en évolution rapide.
" 49 % de la valeur du NASDAQ et 25 % du marché boursier américain sont constitués de seulement six sociétés, et ce sont toutes des sociétés d'IA ", déclare Brian Corish, fondateur du cabinet de conseil axé sur l'IA Elemental Intelligence et DMI Global Champion.
Alors qu’est-ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing ?
Le marketing doit prendre en charge la stratégie d'IA
Il existe une certaine confusion sur ce qu’il faut faire avec l’IA. Parce que les services marketing sont les plus proches du consommateur, ils peuvent être proactifs et faire avancer une stratégie d’IA. Ils peuvent utiliser les connaissances acquises au cours du parcours client pour identifier les opportunités que l’IA peut apporter pour améliorer ce dont dispose déjà une entreprise.
« Les spécialistes du marketing ont la possibilité de posséder l’IA car personne n’en possède actuellement dans les entreprises. C'est une excellente occasion pour les spécialistes du marketing de dire : « Je vais comprendre cela et être la personne qui a aidé à définir la stratégie, qui décide de ce que nous allons faire et de la meilleure façon d'utiliser l'IA », déclare Ken Fitzpatrick, PDG du Digital Marketing Institute.
Corish pense que la première étape consiste à déterminer dans quel type d'entreprise vous travaillez, ainsi que votre ambition de changement et la résistance à ce changement. Vous pouvez ensuite identifier et hiérarchiser stratégiquement les projets d’IA, en obtenant l’adhésion nécessaire des parties prenantes.
Lorsqu'ils choisissent un projet d'IA, les spécialistes du marketing doivent décider s'ils souhaitent optimiser les processus, accélérer la production ou transformer le modèle économique :
- Optimiser : Rendez vos processus internes plus efficaces (par exemple en utilisant ChatGPT pour rédiger des briefs marketing).
- Accélérer : Comment pourriez-vous utiliser l'IA pour améliorer vos produits ou services existants ? Examinez les mesures que vous pourriez utiliser et demandez si l'IA ajouterait suffisamment de valeur client pour augmenter le prix du produit.
- Transformer : Pourriez-vous utiliser l'IA pour créer un nouveau produit, service ou modèle commercial ? C'est une excellente occasion de faire le tour de l'organisation et d'avoir une conversation sur les problèmes auxquels les membres de l'organisation sont confrontés et sur la manière dont l'IA pourrait résoudre ces problèmes.
Conseil d'expert : Lorsque vous choisissez votre approche de l'IA, soyez conscient de la situation de votre entreprise. Par exemple, si 80 % des tâches sont basées sur un navigateur, il y a de fortes chances qu'un grand nombre d'entre elles soient automatisées. Il ne sert à rien de passer au modèle de transformation si vous n'avez pas audité les processus internes.
L’IA s’améliore d’elle-même – rapidement
L'IA existe depuis longtemps, mais ce qui est unique dans cette technologie, c'est qu'elle est la première à pouvoir s'améliorer d'elle-même.
« Chaque technologie précédente nécessitait quelqu'un pour développer ou déployer du code ou améliorer le produit afin d'augmenter ses capacités », explique Corish. " La différence maintenant, c'est que ces modèles d'IA peuvent se développer et apprendre par eux-mêmes . "
Conseil d'expert : en ce qui concerne les capacités d'IA, ne négligez pas les capacités de la plateforme en fonction de sa maturité actuelle. N'oubliez pas que la vitesse à laquelle la plate-forme s'améliore signifie que vous devez revoir la technologie et votre stratégie d'IA toutes les deux semaines ou mois.
Les spécialistes du marketing doivent développer de nouvelles compétences et co-créer
Il est indéniable que l’IA s’impose du côté des compétences techniques et qu’elle est accessible à tous. Mais en quoi n'est-il pas bon ?
« L'IA est la pire qu'elle puisse être à l'heure actuelle », explique Corish. « Dans nos rôles de spécialistes du marketing, nous devons examiner davantage nos compétences générales et nos capacités de raisonnement, car l'IA est nulle dans ce domaine . »
Il est important de se demander comment nous dirigeons une organisation pour faire avancer les choses. C'est ce qui va être important dans les deux ou trois prochaines années. Nous devons également réfléchir à la manière dont nous co-créons avec l’IA.
« L’IA ne va pas vous prendre votre travail. Mais quelqu'un qui connaît l'IA le fera. L'idée est donc de co-créer », conclut Corish.
3. Tendances SEO
Le référencement évolue et son avenir s’annonce plus centré sur l’utilisateur et plus axé sur la technologie. En 2024, ces changements pourraient être drastiques, car l’IA et l’apprentissage automatique aident les moteurs de recherche à fournir des résultats basés sur l’intention de l’utilisateur.
Alors, quelles sont les tendances SEO que nous observons en 2024 ?
Le moteur génératif de recherche (SGE) de Google va grandir
« SGE est l'extrait vedette de Google sous stéroïdes » Nikki Lam, directrice principale du référencement, Neil Patel Digital.
Le SGE de Google transforme l'expérience de recherche grâce à l'IA générative. L’objectif est de fournir des informations plus pertinentes et plus complètes aux utilisateurs en fonction de questions. SGE fournit également des liens pertinents et dispose d'un mode conversationnel où les utilisateurs peuvent poser davantage de questions – en substance, avoir une conversation avec Google.
L'expérience devrait être déployée en 2024 et Lam pense que ces nouveaux « instantanés d'IA » auront un impact énorme sur la recherche. « Du point de vue du trafic, nous prévoyons que cela pourrait potentiellement diminuer les taux de clics pour les sites Web en dessous de cet instantané, ce qui nous fait peur en matière de référencement », explique Lam.
Conseil d'expert : surveillez de manière proactive lorsque vous apparaissez dans un instantané d'IA. Parce qu’une fois que SGE sera entièrement déployé (probablement) début 2024 et que vous pourrez accéder aux outils pour commencer l’analyse, il sera extrêmement important de laisser les données raconter l’histoire.
Créez du contenu qui mérite d'être parlé et partagé
Il a toujours été important de créer un contenu de qualité, mais en 2024, si vous souhaitez apparaître dans les résultats de recherche, ce que vous créez doit être accéléré. « Votre succès dépendra de votre capacité à créer un contenu bien meilleur que le contenu généré par l'IA », explique Lam.
Ces derniers mois, des rumeurs ont circulé sur la disparition des backlinks. En fait, des entretiens avec des employés de Google ont révélé que les backlinks ne constituent pas l'un des trois principaux facteurs de classement. Cependant, Lam pense que les backlinks continueront d'être un signal de popularité pour Google, en particulier lorsqu'il envisage de corroborer ses instantanés d'IA avec des sources sur le Web.
Conseil d'expert : Google présente des vidéos avec des images de haute qualité directement dans le carrousel SGE. Bien que la qualité ne soit pas encore au rendez-vous, vous devez vous attendre à ce que les vidéos jouables deviennent un élément très important de votre stratégie de contenu.
Créer du contenu EEAT élevé
Le cadre EEAT (Experience, Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness) de Google n'est pas un facteur de classement mais un composant de ses directives d'évaluation de la qualité de recherche. Bien que ce cadre existe depuis une décennie, Google a ajouté cette année un E supplémentaire pour « Expérience ».
Ceci est important car l’IA ne peut pas générer une expérience du monde réel comme les gens le peuvent. Cela donne un avantage aux spécialistes du marketing de contenu humain et renforce l'importance de faire appel à des experts pour rédiger ou informer le contenu.
« Lorsque vous développez votre stratégie de contenu, réfléchissez à la manière de prouver que l'auteur ou la personne qui gère votre site Web possède une expertise, une expérience directe, une autorité et une confiance, et qu'il mérite donc d'être écouté », explique Lam.
Conseil d'expert : dressez une liste de contrôle de tous les signaux EEAT qui sont importants pour votre entreprise et grillez-la comme une carte de pointage. Regardez ce que font vos concurrents pour renforcer la confiance et l’autorité. Ensuite, évaluez-vous par rapport à tout ce que font vos concurrents et déterminez comment vous améliorer.
Focus sur le taux de conversion et l'UX
Google apporte toujours des modifications qui affectent votre capacité à capturer des personnes directement dans la page de résultats du moteur de recherche (SERP) en quelques clics. Malheureusement, c'est hors de votre contrôle. Mais vous pouvez contrôler l'expérience utilisateur (UX).
« Vous ne pouvez pas vous permettre d'avoir une vitesse de page lente et une mauvaise expérience utilisateur », conclut Lam. « Vous voulez vous assurer que pour chaque utilisateur qui visite votre site, vous maximisez absolument vos chances de le convertir. »
Conseil d'expert : lorsque Mozilla a réduit d'une seconde ou deux ses vitesses de chargement, il a pu améliorer ses conversions pour Firefox d'environ 14 %. De petits ajustements à votre UX et à la vitesse de vos pages, ainsi qu'une concentration sur les taux de conversion, peuvent être très rentables.
4. Tendances PPC
Face à une concurrence aussi féroce pour les clients, la publicité payante offre aux entreprises un moyen de cibler leur public cible avec des messages pertinents. Ce qui rend le modèle de paiement par clic (PPC) si attrayant, c'est que les spécialistes du marketing peuvent contrôler leurs dépenses et respecter un budget.
Sans surprise, le leader dans ce domaine est Google. Le chiffre d'affaires mondial de Google au troisième trimestre 2023 s'est élevé à 76,7 milliards de dollars, dont 59,6 milliards de dollars provenaient de la publicité de Google. Il s'agit d'une augmentation de 9,5 % sur un an, démontrant l'appétit pour les publicités payantes.
En 2024, cette croissance ne montre aucun signe de ralentissement, mais il y aura des évolutions à considérer, notamment l’IA.
L'IA est un « assistant » pour Google Ads
En 2024, Google va déployer d’autres outils d’IA générative dans Google Ads. Bien que cela puisse être utile, nous devons également être sceptiques car Google Ads est, après tout, une source de revenus. Le danger est que l’IA utilisera l’ingénierie de conception et créera des biais dans des éléments tels que les algorithmes et la mise en page des publicités.
« Google a systématiquement réduit le contrôle et géré de nombreuses activités que les spécialistes du marketing de recherche auraient généralement confiées à l'IA », explique Cathal Melinn, directrice du marketing numérique, analyste commerciale et spécialiste du commerce électronique.
Cette utilisation de l'IA limitera votre contrôle sur la visibilité et les performances de Google Ad. Il sera également sur-optimisé car il ne peut pas utiliser le contexte ou le langage de la même manière qu’un humain. Voici un excellent exemple :
Ce que vous devez donc faire en 2024, c’est considérer l’IA comme un assistant pour vous aider dans votre stratégie, plutôt que de la considérer comme la seule voie à suivre.
Conseil d'expert : dans l'interface Google Ads, il existe un taux d'optimisation dans lequel vous pouvez ajouter le réseau display, autoriser Google à rédiger vos annonces, tout activer en requête large ou supprimer des mots clés. Cependant, gardez à l'esprit que Google Ads est conçu pour vous inciter à faire certaines choses que vous souhaitez ou non faire. Assurez-vous que tout ce que vous faites est pour votre bénéfice.
Évitez la pression sur place
Ne croyez pas Google sur parole ! Peu importe depuis combien de temps vous travaillez dans le PPC ou le marketing de recherche, assurez-vous d'utiliser votre propre jugement (basé sur des données) avec les campagnes publicitaires Google.
Au cours des dernières années, les représentants de Google ont appelé des comptes et suggéré des modifications aux campagnes publicitaires. Mais ils suivent un scénario de plus en plus agressif. Cela peut vous faire penser que vous adoptez la mauvaise stratégie ou que vous n'utilisez pas les bonnes fonctionnalités des outils, mais Melinn recommande de ne jamais décider sur le champ.
« N'apportez pas de modifications au téléphone avec votre représentant, car ce ne sont peut-être pas les bons changements et il vous poussera à le faire », explique Melinn. " Dis juste non ."
Conseil d'expert : consultez l'article d'Amy Hebdon, fondateur et directeur général de l'agence partenaire Google Paid Search Magic, "Êtes-vous manipulé par Google Ads ?" pour plus d’informations.
« Nous ne savons pas ce qui se passe avec les algorithmes de Google, si cela nous profite à 100 % ou à 30 %. Nous devons donc maintenir ce scepticisme sain à l’égard de l’IA. Sinon, nous finirons par être brûlés par ce qui pourrait arriver », Cathal Melinn
5. Tendances en matière de stratégie de marketing numérique
Le début d’une nouvelle année est le moment idéal pour revoir votre stratégie de marketing numérique. Il est important de déterminer ce qui a fonctionné – et, plus important encore, ce qui n'a pas fonctionné.
Une stratégie cohérente peut vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux, qu'il s'agisse de croissance ou de renforcement de la notoriété de votre marque. Cependant, la stratégie guide également votre équipe afin qu’elle comprenne où concentrer ses efforts et ce qu’elle vise.
En 2024, une stratégie d’IA cohérente sera indispensable, d’autant plus que seulement 15 % des organisations en ont une clairement définie et bien comprise, selon une étude de Mesh-AI. Mais quelles sont les autres priorités ?
La confidentialité des données reste un point de friction
Les violations et les abus de données coûtent cher aux marques, et pas seulement d’un point de vue monétaire. Les violations de données font perdre confiance aux clients et se montrent réticents à partager des informations personnelles, ce qui a un impact sur votre engagement et la capture de données.
86 % des Américains déclarent que la confidentialité des données est une préoccupation croissante pour eux, tandis que 68 % s'inquiètent du niveau de données collectées par les entreprises, selon une étude de KPMG.
« Vous devez décider comment vous souhaitez utiliser les données clients », déclare Ken Fitzpatrick, PDG du Digital Marketing Institute. « Si vous pouvez être ouvert et honnête à ce sujet avec les clients et expliquer ce que vous faites et pourquoi vous le faites, les entreprises ont la possibilité de voler la vedette en étant très transparentes. »
Conseil d'expert : soyez honnête sur la manière dont vos données clients sont utilisées et donnez à vos clients plus de contrôle sur leurs informations. Regardez la valeur que vous accordez aux clients pour leurs données et voyez si c'est suffisant. Et restez informé de l'évolution des réglementations en matière de confidentialité des données.
Gérer les attentes des clients en matière de développement durable
Selon l'enquête Global Consumer Insights Pulse de PWC, plus de 70 % des clients ont déclaré qu'ils étaient prêts à payer plus pour des biens produits de manière durable. Cette tendance positive permet aux clients d’utiliser leur pouvoir d’achat pour s’aligner sur leurs préoccupations sociales et offre aux entreprises un pouvoir de tarification pour un produit ou un service qui répond à ces préoccupations.
" La durabilité prend de plus en plus d'importance dans la prise de décision des gens ", déclare Fitzpatrick. " Que fait cette entreprise en termes de durabilité ? Quelle est sa stratégie ? Les clients ne veulent pas soutenir une entreprise qui fait du mal à l'environnement, non. peu importe à quel point ils veulent leur produit .
Conseil d'expert : auditez le cycle de vie de votre produit ou service pour déterminer la durabilité et concentrez-vous sur les domaines dans lesquels vous pouvez vous améliorer, contactez vos clients pour voir ce que vous pourriez faire mieux et révisez votre stratégie de responsabilité sociale d'entreprise.
5. Tendances des carrières en marketing numérique
Bien que de nombreuses entreprises entreprennent une transformation numérique et adoptent des technologies numériques, il existe toujours une pénurie de travailleurs qualifiés en marketing numérique.
Cela est apparu clairement dans notre enquête de cette année auprès des directeurs marketing, où nombre d'entre eux ont déclaré avoir du mal à trouver les talents dont ils avaient besoin pour stimuler la croissance et le changement, en particulier dans les domaines axés sur l'amélioration de l'expérience client ou l'amélioration de la visibilité.
Alors, que réserve 2024 pour le marché du travail en marketing numérique et pour les carrières des gens ?
Ce sera un marché d'employeurs
Cela a été une année difficile pour de nombreux employés, en particulier ceux qui travaillent pour des entreprises comme Meta, Amazon et Google. En 2023, l'industrie technologique a vu 50 % d'emplois perdus de plus qu'en 2022 – et cela ne s'arrête pas, le fabricant de jouets Hasbro et le géant du streaming Spotify annonçant des licenciements importants en décembre 2023.
« Le marché ne sera pas aussi axé sur les candidats que l'année dernière », déclare Morgan Cummins, associé et membre du conseil d'administration de TalentHub. « Ce que nous constatons, c'est que les responsables financiers se rapprochent des budgets et ne réembauchent pas aussi rapidement. J'entends constamment des entreprises dire : « Nous avons perdu trois personnes cette année et nous ne les avons pas remplacées. »
Cela signifie qu’il y a beaucoup de personnes talentueuses à la recherche d’un emploi et que le budget d’embauche est réduit. Cela donne le pouvoir aux employeurs et c'est aux candidats de se démarquer de la concurrence pour décrocher un entretien.
Conseil d'expert : Recadrez votre perception du réseautage. Soyez prêt à poser une simple demande à quelqu'un de votre réseau, telle que « Je suis un peu coincé dans ma carrière et je souhaite passer d'un rôle de directeur marketing à celui de CMO. J'aimerais savoir comment vous avez fait.
La spécialisation compte
Il y a toujours eu un débat entre être un généraliste et un spécialiste du marketing numérique. Vaut-il mieux être polyvalent ou se spécialiser dans un domaine particulier pour évoluer sa carrière ? En 2024, la spécialisation pourrait l’emporter.
« Il s'agit d'identifier un domaine dans lequel vous aimez travailler », explique Cummins. « Si vous avez un emploi, essayez d'obtenir plus de projets liés à cela. Ou si vous êtes sans travail, renseignez-vous simplement en permanence. »
Parallèlement au développement d'une spécialisation, vous pouvez vous concentrer sur trois domaines principaux :
- Comprendre les voies de distribution vers le marché : il s'agit d'avoir une stratégie qui détermine les canaux que vous utilisez pour livrer un produit à vos clients cibles (par exemple, Amazon). Acquérir de l'expérience dans des économies et des régions plus grandes que la vôtre vous aidera à acquérir des compétences précieuses.
- Comprendre l'efficacité du marketing : le marketing numérique peut être mesuré jusqu'au dernier centime, mais il s'agit désormais de rassembler les canaux pour mesurer l'efficacité.
- Connaissez vos points forts : Soyez succinct dans la connaissance de vos points forts et soyez capable de communiquer et de démontrer votre passion.
« Tout investissement en soi ouvre votre esprit et votre réseau. Cela fait de vous une personne plus intéressante et vous attire plus d’opportunités » Morgan Cummins
L’IA perturbe le processus de recrutement
De nombreux candidats utilisent désormais des outils d’IA générative pour postuler à des emplois. Cela se traduit par un plus grand nombre de candidatures à des postes et une augmentation de la concurrence. Ajoutez à cela le fait que 2024 est un marché d'employeurs, et cela rend l'obtention de l'emploi de vos rêves un peu plus difficile.
De plus, les recruteurs utilisent l’IA pour trouver les meilleurs candidats en parcourant des centaines de CV. Mais cette approche ne réussit pas toujours.
« Il y a encore beaucoup de problèmes dans ce système d'IA et certains CV sont enregistrés sous forme d'images afin d'être filtrés », explique Cummins. « De plus, vous avez une équipe RH surchargée qui commence avec 900 CV et doit arriver à 50. »
Le processus de recrutement est donc en constante évolution alors que les recruteurs tentent de trouver le meilleur moyen de trouver le bon candidat, tandis que les candidats font de leur mieux pour se démarquer et battre la concurrence sur un marché du travail difficile.
Apprendre est un investissement
Une soif d’apprendre démontre non seulement à un employeur que vous êtes motivé et passionné, mais elle contribue également à accroître vos compétences ou vous permet de faire la transition vers un nouveau rôle.
« Chaque fois que je parle à quelqu'un qui s'investit dans son développement personnel, il en ressort du bien. Peu importe qu'il s'agisse d'un cours de perfectionnement, d'arts de la vie ou d'apprentissage d'une nouvelle langue », conclut Cummins.
L'apprentissage ne doit pas nécessairement être un travail difficile. Cela peut être amusant et il existe de nombreuses options disponibles, depuis l'apprentissage en ligne jusqu'à un cours dans un collège local ou un apprentissage. Il s'agit de choisir le format qui vous convient et qui correspond à votre style de vie.
Il existe également un système d'auto-apprentissage où vous écoutez des podcasts ou lisez des blogs sur des sujets qui vous intéressent.
Conseil d'expert : En matière d'IA, utilisez les plateformes ! Arrêtez d'être juste un spécialiste du marketing numérique pendant un certain temps et utilisez-les pour tout. S’ils sont encombrants et ne fonctionnent pas, ce n’est pas grave. Il s'agit d'acquérir une expérience dont on peut parler.
Conclusion : tendances du marketing numérique 2024
2024 sera une année passionnante et stimulante pour les spécialistes du marketing. L’IA change tout, depuis la façon dont les consommateurs se comportent et achètent jusqu’au fonctionnement des entreprises et des services.
La seule chose que nous avons apprise en discutant avec nos experts est que les spécialistes du marketing doivent adopter l'IA pour être efficaces dans leur travail. Même si votre rôle n’est pas impacté par l’IA pour le moment, il le sera dans le futur. Alors commencez à vous renseigner sur la technologie et commencez à utiliser certaines des plateformes. Sinon, vous risquez d'être laissé pour compte !
Réfléchissez aux tendances qui vous intéressent et concentrez-vous sur ce dont vous pouvez profiter en 2024.
Si vous avez besoin de plus d’informations sur les tendances du marketing numérique en 2024, consultez notre fantastique webinaire.
Experts en marketing numérique
Les experts en marketing numérique consultés pour cet article dans le cadre de notre webinaire sur les tendances et de notre podcast sur les tendances étaient :
- Ken Fitzpatrick, PDG du Digital Marketing Institute
- Alison Battisby, fondatrice d'Avocado Social et chargée de cours DMI
- Cathal Melinn, spécialiste du commerce électronique et conférencière DMI
- Brian Corish, fondateur d'un cabinet de conseil axé sur l'IA, champion mondial de l'Elemental Intelligence & Digital Marketing Institute
- Morgan Cummins, associé et membre du conseil d'administration de TalentHub
- Nikki Lam, directrice principale, SEO chez Neil Patel Digital
- Will Francis, conférencier DMI et animateur du podcast DMI
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