Informations clés : le contenu et l'expérience en tête de martech, comment les marques peuvent écraser les ventes de vacances avec le courrier électronique, et plus encore

Nous avons déjà établi la puissance de Prime Day dans notre précédent article sur les idées clés . Les entreprises de commerce électronique sont bien conscientes que les 13 et 14 octobre devraient être une priorité élevée pour leur stratégie de marketing numérique. Que devez-vous savoir et comment pouvons-nous vous aider à mieux équiper votre entreprise en tant que plus grande "fenêtre" d'opportunités et Halloween se rapproche le 31 octobre 2020. Les informations clés de cette semaine mettent en évidence certaines informations de l'enquête Pulse de septembre, comment le contenu et l'expérience est la meilleure martech, le marketing par e-mail fait exploser les ventes et comment les marques peuvent se connecter et communiquer avec les clients via le bon contenu et la bonne technologie.

Le « contenu et l'expérience » en tête de martech : aperçus de l'enquête Pulse de septembre, pourquoi la langue est importante et la connexion technologique

Les dernières informations de notre sondage ClickZ et Search Engine Watch d'une durée de cinq mois montrent que le « contenu et l'expérience » ont suscité l'intérêt des spécialistes du marketing en septembre.

Technologies de pointe dans « Contenu et expérience »

Le marketing par e-mail, le marketing de contenu et le référencement sont les principales technologies que les spécialistes du marketing senior sont les plus désireux d'évaluer pour l'achat. Notamment, ceux-ci ont été les premiers dans cette catégorie non seulement en septembre mais également en août.

Pourquoi la langue est importante et la connexion technologique

Pour compléter nos résultats et tirer plus de jus des données, nous avons également examiné une étude récente de Phrasee, une technologie de rédaction avancée alimentée par l'IA pour déconstruire ces informations.

COVID-19 et tous les scénarios mondiaux actuels ont rendu les gens plus sensibles à la façon dont les marques communiquent avec eux et les traitent en tant que consommateurs. Qu'elle soit écrite ou parlée, la langue a été un acteur clé dans la création ou la rupture des affaires et 96% des spécialistes du marketing ont convenu de la même chose. En fait, 64% de ces spécialistes du marketing interrogés dans l'enquête de Phrasee ont estimé que la langue a été le plus important pour connecter une marque à ses consommateurs.

Luttes courantes pour la création de contenu de marque

Selon le rapport de Phrasee, 82 % des spécialistes du marketing ont du mal à créer du contenu de marque. Voici pourquoi:

• Manque de rédacteurs dans l'équipe (36%)
• Manque de budgets pour investir dans la création de contenu (37%)
• Temps insuffisant consacré à la création de contenu (37%)

Les spécialistes du marketing ne sont pas confiants quant à leurs piles technologiques actuelles

Notre sondage Pulse Survey de septembre montre que près de 25 % des spécialistes du marketing pensent que leur pile de technologies marketing actuelle est « moyenne », tandis que près de 34 % ont déclaré que leurs piles de marketing sont « inférieures à la moyenne ».

Une observation plus approfondie du rapport de Phrasee montre que la tendance continue à la même observation, 42 % des spécialistes du marketing n'étant pas équipés de la bonne technologie pour pérenniser leur fonction. 47 % supplémentaires souhaitent que davantage de technologie fasse partie intégrante de leur organisation.

Insights marketing par e-mail : la solution miracle

Leader de l'automatisation du marketing du commerce électronique, Omnisend a constaté que l'e-mail était la meilleure source de contact et de promotion auprès des consommateurs. En plus de cela, 13 % des responsables marketing seniors ont choisi le marketing par e-mail dans notre segment technologique « Contenu et expérience » en septembre. Leurs idées, associées aux résultats de notre sondage Pulse, continuent d'ajouter au facteur de nouveauté du marketing par e-mail qu'il a gagné au fil des décennies.

Omnisend a analysé 2,4 milliards d'e-mails envoyés pour – des messages promotionnels, des e-mails de cycle de vie automatisés et des messages transactionnels. Voici un aperçu du « quand », du « pourquoi », du « comment » et du « quoi » du marketing par e-mail qui vous aidera à mieux résonner auprès de votre clientèle pour le prochain Amazon Prime Day et les achats des Fêtes.

• Les taux d'ouverture des e-mails automatisés ont augmenté de 76,25% en glissement annuel (une amélioration de 178,6% par rapport à 2019)
• Les messages automatisés ont généré un taux de clics de 21,24 % (une augmentation de 15,37 % en glissement annuel par rapport à l'automatisation en 2019)
• Les anniversaires, l'abandon de panier et les e-mails de bienvenue ouvrent la voie à l'amélioration la plus élevée du CTR de 49,6 % par rapport aux campagnes promotionnelles
• Le taux de conversion des campagnes promotionnelles par e-mail était de 5,37 % (une augmentation de 88 % en glissement annuel, ce qui laisse entendre qu'il pourrait s'agir d'un canal d'achat principal pour les consommateurs, en particulier pour les achats basés sur l'intention)
• Les taux de conversion des messages de cycle de vie automatisés ont atteint un écrasant 22,39 % (une augmentation de 63 % par rapport à l'automatisation de 2019 et une augmentation de 335% par rapport aux campagnes promotionnelles)
• Les messages automatisés ont généré 26 % des conversions de marketing par e-mail tout en représentant moins de 2 % des envois d'e-mails

Tous ces éléments mettent de plus en plus l'accent sur le rôle crucial que le marketing par e-mail et l'automatisation peuvent jouer pour votre entreprise de commerce électronique en cette période des fêtes. Les marques qui n'utilisent pas actuellement de systèmes intégrés et n'exploitent pas ces points à fort potentiel passent définitivement à côté d'opportunités de forte croissance.

Choix des lecteurs de ClickZ pour la semaine

Les lecteurs de cette semaine ont cherché à découvrir les meilleurs moyens d'améliorer leur stratégie de médias sociaux, comment le contenu B2B peut aider à conclure des accords de vente et les plateformes de données client (CDP).

1. Conseils pour revigorer votre stratégie de marketing social pour l'impact et l'authenticité
2. Le contenu B2B qui peut aider votre équipe de vente à conclure
3. C'est ce qu'une plateforme de données client (CDP) est conçue pour faire