En roue libre sur les tendances actuelles : comment cet entrepreneur a identifié un créneau rentable

Felix Aujourd'hui, je suis rejoint par Adrian Brambila de Kick Push Skate. Kick Push Skate se consacre à la fourniture de planches et d'équipements rétro hipster, et a été lancé en 2016 et basé à Cedar Rapids, Iowa. Bienvenue Adrien. Parlez-nous un peu plus de votre histoire.

Adrian : Hé, Félix, merci de m'avoir invité. Je suis super content d'être ici, et mon objectif aujourd'hui est d'essayer de fournir autant d'informations sur la façon dont j'ai lancé Kick Push Skate ainsi que quelques autres magasins de commerce électronique. Espérons que tous ceux qui écoutent pourront avoir des plats à emporter à pratiquer dans leurs magasins. Mon métier ou métier Je suis un spécialiste du marketing en ligne de génération de prospects. Mes antécédents complets Je dirais que ma citation, sans guillemets "emploi à temps plein", est que je suis partenaire dans une entreprise de marketing. Kick Push Skate est une expérience que j'ai lancée en octobre 2016 avec quelques autres sites de commerce électronique, vraiment comme un simple test pour voir si j'avais la capacité de percer dans un créneau, et honnêtement, au début, essayez simplement de profiter et de gagner un dollar. de zéro. Vraiment, le site Web Kick Push Skate est une expérience, et je suis ravi de partager certains des succès, des tendances et de la chance de chronométrer ce genre d'arriver là où il est aujourd'hui.

Felix : Ouais, j'adore ça parce que je pense que beaucoup d'auditeurs ont ce même genre de petit feu qui vient à l'intérieur où ils veulent voir si je peux faire quelque chose ? Puis-je créer quelque chose que les gens achèteront et créeront quelque chose à partir de rien comme vous le disiez. D'où vient l'idée derrière ce créneau particulier, comme pourquoi avez-vous choisi celui-ci ?

Adrian : Typiquement, avec tous les sites que j'aime, le premier réflexe est de savoir si j'ai vraiment une passion, ou est-ce que j'aime simplement faire quelque chose, donc pour Kick Push Skate, j'adore le longboard. C'est exactement là que tout a commencé. J'adore le longboard. J'aime patiner et utiliser des planches à sous, tout ce qui me permet de sortir, de rouler et de profiter de l'extérieur. C'est vraiment là que tout a commencé, puis la partie nerd de moi entre en jeu après que j'ai eu cette passion pour le faire, cela commence vraiment par la recherche, la recherche de mots clés, la recherche de tendances, en utilisant principalement Google pour comprendre s'il s'agit d'un marché où il est soit trop compétitif? Est-ce un marché sous-utilisé ? Les plus performants de ce marché sont-ils en train de le tuer à tous égards, ce qui n'aurait pas de sens pour moi d'entrer sur ce marché, car cela prendrait tellement de temps, d'énergie et d'argent pour le faire.

Quand j'ai fait mes recherches, à l'origine, les longboards sont un marché très concurrentiel, mais une avenue que j'ai vue sur Google Trends que j'étais en train de ramasser était les penny boards, ou vraiment les mini cruisers et les shortboards, donc c'est en quelque sorte là que ça a commencé en Octobre. Il s'agit simplement de faire des recherches et d'essayer de comprendre les fabricants ici aux États-Unis et certains à l'étranger qui fabriquent un produit de bonne qualité qui vaut la peine d'être parcouru, et le reste n'est que du marketing après cela, vous savez.

Félix : Parlons-en. Je pense que c'est une étape dans laquelle beaucoup de gens sont définitivement, ou les gens sont restés coincés quand ils ont commencé, c'est-à-dire, est-ce que cela vaut la peine d'investir mon temps parce que l'hésitation à commencer est que les gens ont cette peur de mettre trop de travail, consacrer trop de temps à quelque chose qui pourrait ne pas se dérouler au départ, puis ils abandonnent généralement cette idée et passent à la suivante, et cela répète en quelque sorte le cycle. Parlez-nous de votre processus exact pour déterminer s'il s'agissait d'un bon marché maintenant. Vous avez mentionné quelques outils, cela vous dérange-t-il de parler de chaque outil à la fois et de la façon dont vous l'avez utilisé pour déterminer si ce créneau particulier dans lequel vous êtes entré valait votre temps.

Adrien : Absolument. Pour l'avertissement, je ne sais pas si c'est la bonne façon de le faire. C'est ma voie que j'ai développée au fil du temps à partir de tous les différents endroits où je lis et des gens que j'admire. Tout d'abord, permettez-moi de dire que mon rôle au quotidien est que je fais du marketing pour les entreprises principalement B2B, donc j'ai toujours cette pensée derrière la tête à laquelle je pense, c'est si je suis un assez bon spécialiste du marketing de génération de leads Je le fais pour d'autres entreprises, je devrais techniquement être en mesure de choisir n'importe quel créneau et d'essayer et d'essayer, alors voici exactement où cela commence. Cela part de la passion. Ma femme, nous sommes mariés depuis un an et huit mois. Une conversation commence généralement comme ça si je ressens l'envie d'essayer quelque chose comme "Hey, ma chérie", peut-être la beurrer. "Tu es si belle aujourd'hui." Elle est comme "Quoi ? Qu'est-ce que tu veux?" Je me dis : "Je vais dépenser 500 $ maximum pour essayer cette idée."

Donc 500 $ est mon chiffre décisif, et je pense que tout le monde devrait avoir quelque chose comme ça un budget mis de côté si c'est possible. Certaines personnes dont je me souviens quand j'ai commencé quand j'ai obtenu mon diplôme universitaire, j'avais moins que rien à essayer, mais pour le moment, 500 $ est le point de départ. Si je ne peux pas récupérer ces 500 $ au moment où je les ai dépensés, cette idée n'est pas persuadable, je n'ai pas le temps, peut-être que c'est le moment, l'endroit, vous savez, tous les autres facteurs qui entrent en jeu Alors Kick Push Skate était exactement le même scénario. J'avais un budget de 500 $ pour essayer de faire essentiellement ma première vente. Les outils spécifiques que j'aime utiliser sont Google AdWords Keyword Planner. J'aime Ahrefs ou Ah-refs. Je n'ai jamais compris que tout le monde disait que c'était différent. Connaissez-vous cet outil, Felix ?

Félix : Ouais-ouais, Ahrefs.

Adrien : Comment vas-tu ?

Félix : Je l'appelle H-refs.

Adrian : D'accord, tu l'es, génial. J'adore leur outil de mots clés, c'est génial. J'utilise Moz. Je pense que du point de vue du départ, il y a deux choses sur lesquelles je vais me pencher. Tout d'abord, les données de trafic globales. Deuxièmement, niveau compétition. Si les gens ne connaissent pas Keyword Planner, ils évaluent littéralement la concurrence sur une échelle de 1: 100, donc en utilisant simplement cela, je recherche des choses qui ont un trafic élevé et une faible concurrence, mais le seul élément qui, à mon avis, aiderait vraiment les personnes qui débutent est Google Trends, car en plus de savoir si quelque chose est concurrentiel ou non, Google Trends aura la capacité de déterminer si votre marché est en croissance ou en diminution. Votre trafic, votre intérêt a-t-il augmenté avec le temps ?

Plus précisément, y a-t-il certains éléments dans la tendance mondiale des phénomènes pop qui rendent la tendance des produits de consommation spécifiques vraiment, vraiment élevée et c'est en fait une chose qui a aidé Kick Push Skate avec une campagne à générer un peu plus de 18 000 $ en 30 jours. La chose cool qui est folle à ce sujet est que Kick Push Skate a été lancé à l'origine pour les planches à roulettes et les penny boards. Avec cette tendance, le même public que les skateurs, ou faisant partie de ce genre de style de vie hipster, était dans une catégorie de produits différente, mais le même public, donc c'est comme en étant juste là-bas, et en prenant le risque et le temps d'investir, je n'aurait jamais prédit cette tendance, dont nous pouvons parler plus en détail, Félix.

Felix : Bien sûr, oui, je veux vraiment parler un peu du produit parce que, comme vous le disiez, c'est différent de ce avec quoi vous avez commencé. Maintenant, quand vous regardez la concurrence, en regardant Google Trends, je pense que souvent, il y a cette conversation autour de vous, devriez-vous être le premier à commercialiser ? Il est préférable d'entrer dans une industrie qui a déjà de la concurrence car la concurrence signifie qu'il y a de l'argent à gagner. Que pensez-vous de cela? Quel est le bon équilibre en termes de degré de compétitivité sur lequel vous concentrer en termes de créneau rentable ?

Adrian : Parlons simplement de Google AdWords, qui, à mon avis, reste un excellent outil. Certaines personnes diront que le PPC ou le SEO sont morts, et je reviens toujours et je dis que tant que Google est le premier endroit où les gens vont chercher des choses, le SEO et le PPC seront toujours l'un des meilleurs endroits pour commencer, alors en plus de rechercher du trafic, nous essayons de voir si quelque chose est trop concurrentiel. Une chose sur laquelle vous pouvez littéralement mettre un signe dollar est le coût moyen par clic pour qu'une personne qui ne fait que du lèche-vitrine regarde votre produit. Par exemple, si je vends une planche à roulettes qui coûte 60 $ et que je fais une recherche de mots-clés, et disons plus d'une phrase spécifique comme "Panneau de penny imprimé léopard avec des roues rouges". Je veux dire, c'est un produit assez spécifique. Si ce coût par clic est d'environ 10 $, c'est un énorme drapeau rouge pour moi, comme s'il n'y avait aucun moyen. C'est tellement compétitif ce produit que ça ne vaut pas la peine pour moi de commencer parce que, encore une fois, je travaille avec mon propre budget de 500 $.

Maintenant, si le budget n'a pas d'importance et que je veux vraiment, vraiment y aller, je le ferai. C'est plus, je suppose, une approche technique pour analyser le coût du trafic sur AdWords, mais je pense qu'une approche plus logique que vous pouvez faire est de rechercher votre produit ou votre phrase. 10 résultats vont apparaître dans Google. Cliquez sur chacun d'eux sur la première page. Il y a des centaines de raisons pour lesquelles ceux-ci se classent là où ils le font, mais en utilisant simplement le bon sens, analysez et regardez chaque page. Pourquoi Google choisirait-il ces pages ? En règle générale, la réponse de bon sens est parce qu'ils sont la meilleure réponse à cette requête de recherche. Peut-être que la première page a de belles images. Peut-être que la deuxième page de classement contient toutes les critiques, et c'est un endroit très important que j'aime regarder parce que disons s'il y a beaucoup de concurrence, ou les trois premières places sont des marques renommées comme pour les planches à roulettes comme Vans est là-haut. Hurley, comme tu connais tous les types de marques de skateurs, comment suis-je censé les affronter ? Amazon est là-haut, et je pense que chaque propriétaire de Shopify va concurrencer Amazon.

Jetez un œil aux critiques. Que disent les mauvaises critiques ? Que disent les critiques médiocres, car généralement, à partir des commentaires des autres, vous pouvez déterminer comment améliorer votre produit et quels sont les problèmes actuels qu'ils ont avec la personne qui se classe au sommet et qui obtient le plus de visibilité, donc ceux sont le genre de deux façons de voir les choses d'un point de vue technique, en vérifiant le coût par trafic, et l'autre point de vue consistant à utiliser simplement votre instinct et à faire simplement des recherches manuelles pour déterminer ce que les gens sont insatisfaits du principal concurrent actuel.

Félix : Deux questions ici. Nous allons commencer le premier sur la recherche AdWords. Vous recherchez essentiellement votre terme clé, voyez combien il en coûtera pour être compétitif après ce terme clé pour avoir une idée de combien il en coûte pour acquérir un client maintenant. Vous regardez ce chiffre et vous le comparez à votre budget dans votre cas, c'est 500 $. Le comparez-vous également au coût du produit que vous vendez, comment l'utilisez-vous dans ce cas ?

Adrian : Si quelqu'un regarde "Shark Tank", M. Wonderful, l'une des premières questions que j'ai l'impression qu'il pose pour chaque site Web est quel est votre coût d'acquisition de clients ? Concrètement, combien coûte l'acquisition d'un client ? Je pense qu'une chose qui pourrait aider avec les budgets ou pour réfléchir à votre budget est quel est votre bénéfice ? Si votre bénéfice est de 10 $ et que vous devez vous assurer que lorsque vous acquérez ce client, vous avez fondamentalement 10 $ de moins, espérons-le, pour obtenir cette personne afin que vous puissiez réellement profiter de la vente. C'est exactement ce que je pense avec chaque campagne que je mets en place. Mon budget parapluie est de 500 $, mais spécifiquement par produit, je pense à la marge bénéficiaire sur chaque produit. C'est l'objectif d'acquérir un client qui est au moins au seuil de rentabilité ou inférieur au départ.

Je suis réaliste, donc je sais que mon objectif est généralement d'atteindre le seuil de rentabilité. Si je n'ai aucune donnée, c'est difficile de le faire. Vous essayez de convertir le trafic froid, qui est le moyen le plus coûteux de faire venir des gens, mais c'est un très bon point, Felix. Chaque produit est différent. Chaque produit aura des marges bénéficiaires différentes. Pour certains, si nous travaillons avec des produits de base où le profit est si petit qu'un autre facteur que j'ajouterais pour aider, peut-être avec un contrôle de l'estomac sur le budget, quelle est la valeur à vie du client ? Il s'agit peut-être d'un service d'abonnement et cela coûte 10 $ par mois, cela peut coûter 30 $ pour faire venir ce client, mais si vous savez que la valeur moyenne de votre client est d'au moins un an, vous saurez qu'après trois mois, vous gagnerez cet argent retour qu'il en coûte pour les gagner.

Tout cela est mathématique très simple. Je pense que vous pouvez mettre une feuille Excel et toute personne qui débute c'est un bon moyen de savoir quelle plateforme fonctionne, si elle doit dépenser de l'argent sur Facebook et Google. Tout est mesuré à la fin de la journée de manière égale sur une feuille Excel pour dire pour chaque dollar que j'ai dépensé, qu'est-ce que j'ai gagné ? Quels produits ont été vendus ? Y avait-il un profit là-dessus ? Ai-je atteint le seuil de rentabilité ou est-ce que je perds de l'argent ? Ce n'est peut-être pas le bon pour passer à autre chose.

Felix : Nous avons examiné ces critiques sur le site. Je pense que c'est une excellente idée, même si vous ne trouvez aucun site existant. Amazon est également un excellent endroit pour consulter les critiques afin de voir ce que vous pouvez faire pour améliorer le produit existant. Vous souvenez-vous des critiques, du type de réponses ou des commentaires que vous avez vus sur d'autres sites sur des sites concurrents que vous avez pris à cœur et que vous avez décidé de suivre ?

Adrian : Ouais, et on parle toujours de penny boards, c'est ça, ou de skateboards ?

Félix : Oui, c'est vrai, concentre-toi là-dessus.

Adrian : Cool, vraiment je pense qu'il y a plusieurs choses. Premièrement, le prix basé sur les penny boards, en particulier, est très cher. Si vous pensez à ce qu'est un penny board par rapport à un longboard, un longboard est beaucoup plus long. C'est plus durable, je suppose, du point de vue de la conduite, du point de vue de la croisière, et une planche de penny est en plastique, ou la plupart des planches de mini cruiser sont en plastique. Ils facturent près de 200 $ avec les meilleurs concurrents. En fait, j'ai une connexion personnelle qui fabrique des planches dans le Midwest, et juste du point de vue des coûts, si nous pouvons obtenir la même qualité, et juste donner un meilleur prix. C'était un énorme, je suppose, point de retour, c'est que le penny board est bon, mais il coûte 200 $. C'est la même chose que mon achat de longboard, alors pourquoi ces entreprises sont-elles en mesure de facturer ces prix ? C'est un domaine de recherche que j'ai découvert parce qu'ils n'ont vraiment pas de gros concurrents en ligne. Ce n'est pas qu'ils aient un monopole, mais personne d'autre n'essaie vraiment de rivaliser avec les gros bonnets, donc c'était là une grande clé.

D'autres choses offertes par les autres concurrents, j'ai trouvé que c'était moins un produit de style de vie, et c'est ainsi que mon site Web était en quelque sorte commercialisé, oui, notre produit est les planches. Notre produit principal est les planches, cependant, nous sommes plus intéressés par notre contenu, par notre marketing sur le style de vie que signifie rouler sur une planche, qui profite de la vie dans l'instant, donc nous avons pu faire une sorte de vente incitative et penser à tout les produits qui ont à voir avec les personnes qui veulent profiter et vivre l'instant présent. Nous recherchons des personnes actives qui aiment passer un bon moment. Je pense que si vous décomposez la psychologie de qui vous ciblez au-delà du produit, réfléchissez à la raison pour laquelle ils veulent votre produit. Demandez quel type de personne utiliserait ce produit et quelles autres choses cette personne fait-elle lorsqu'elle n'utilise pas mon produit, c'est donc ce type de recherche de découverte de clients qui, je pense, nous a donné un avantage sur certains des gros bonnets qui dominaient actuellement le marché.

Félix : Tu as su mettre l'accent sur le style de vie. Quels autres produits pourriez-vous vendre ? Quel type de contenu pouvez-vous créer pour ajouter plus de valeur à votre marque, ajouter plus de valeur au produit final qu'ils n'obtiennent pas seulement un tableau, mais ils obtiennent tout ce contenu, et tout ce style de vie qui y est attaché . Avez-vous pu découvrir cela grâce à quel type de recherche avez-vous fait pour découvrir cela parce que je pense que c'est un autre point sur lequel les entrepreneurs sont coincés, à savoir qu'ils ont un produit qui n'est peut-être pas nécessairement une marchandise, mais il y a des concurrents existants là-bas, et peut-être qu'ils n'ont pas les relations nécessaires pour améliorer le produit lui-même, mais ils veulent ajouter d'autres avantages comme la création d'une marque de style de vie ou la création de contenu autour d'elle. Comment avez-vous découvert ce qui importait à vos clients cibles particuliers en termes de style de vie, de contenu ?

Adrian : Ce qui m'aide vraiment sur le marché à cet égard, c'est que je suis l'une de ces personnes. Je fais partie de ces personnes dont je suis le client, essentiellement, donc je connais très bien le client. Cela ne fonctionne pas toujours comme ça, et pour moi en particulier lorsque je ne fais pas ces projets parallèles, la plupart des entreprises pour lesquelles je fais du marketing ne sont pas des clients, donc il y a beaucoup de recherches que je dois faire. Pour ce projet spécifique, je suis le client, donc je sais que lorsque je ne fais pas de skateboard ou de balade, je fais quelque chose d'actif comme la slackline, ou jouer au spikeball, ou autre chose. Le contenu est venu très naturellement.

Je pense que si vous commercialisez un produit dont vous n'êtes pas un client, il y a beaucoup plus de démarches à faire. Des exemples que je peux donner ne sont peut-être pas spécifiques à ce que nous avons fait pour Kick Push Skate, mais visaient des influenceurs et interviewaient des influenceurs qui sont peut-être les leaders d'opinion sur ce marché parce que cette personne n'est pas seulement votre client, mais a également regroupé d'énormes autres clients potentiels avec leur contenu. C'est le contenu le plus brut et le plus authentique de votre créneau, donc je pense que c'est un domaine. Nous avons fait beaucoup de marketing d'influence avec Kick Push Skate, mais ce n'était pas vraiment à des fins de recherche. Notre marque de style de vie correspondait à leur contenu de style de vie, il était donc très facile d'établir des relations pour nous aider à intensifier nos efforts.

Felix : J'adore cette approche consistant à interviewer des influenceurs parce que nous parlons souvent d'interviewer des clients, mais les influenceurs eux-mêmes sont juste entourés de tous vos clients, ils absorbent donc une grande partie de l'information de manière organique en étant autour d'eux. Maintenant, toute recommandation sur la façon dont vous pouvez aborder cela, disons qu'un magasin est capable de trouver un influenceur. Ils ont 100 000 followers sur Instagram, et ils s'assoient avec eux pour leur parler de la marque, du style de vie derrière les produits qu'ils veulent vendre comme quel genre de questions est important de se poser ?

Adrian : La première partie de cette question, Felix, comment les obtenir au téléphone ou obtenir une interview avec un influenceur, c'est difficile. Les influenceurs que vous devez imaginer sont des gens occupés. Ils ont leurs propres entreprises, leur propre quotidien, mais je pense qu'une chose le fait d'une manière authentique, et cela ne se voit pas comme, hé, je vous interviewe vraiment pour que je puisse vendre plus truc. Supposons que si vous êtes en couple pour essayer de contacter un influenceur, vous faites déjà d'autres choses, comme créer du bon contenu sur votre créneau. Une transition très transparente vers la création de bon contenu consiste à interroger des experts du créneau et qui n'aiment pas être interviewés. Je pense qu'une façon de mettre la main sur des influenceurs peut être aussi simple qu'un article de blog avec un lien retour, ce qui aidera leurs efforts d'influenceurs est de les contacter et de demander une interview.

Les trois quarts de l'entretien concernent peut-être vraiment l'influenceur, mais 25 % concernent l'aperçu du produit et l'aperçu du client que vous recherchez. Bien sûr, cela prend du temps, mais je dirais des influenceurs qui contactent n'importe quel site Web que j'ai quand je contacte d'une manière que, hé, nous faisons un segment d'interview où nous recherchons des experts dans le domaine , ou dans le créneau qui inspire le plus les gens à dire oui. Il est rare de voir un influenceur qui ne veut pas essayer d'atteindre plus de personnes, et puis vous fournissez un autre débouché, et puis si vous êtes ringard comme moi, je lance toujours, "Nous ferons un backlink depuis notre blog à tous vos efforts. S'ils sont avisés en matière de référencement, je pense que c'est une évidence.

Félix : Ouais, venant de quelqu'un qui interviewe beaucoup de gens, je pense que l'un des meilleurs moyens d'amener les gens à vous parler est essentiellement de jouer avec l'ego, n'est-ce pas ? Tout le monde a un ego, tout le monde veut être apprécié, tout le monde veut redonner, et en leur offrant cette opportunité, vous leur donnez de la valeur parce que vous leur donnez une plate-forme, essentiellement, peu importe la taille que vous prenez le temps d'avoir de leurs nouvelles. Tout le monde veut être entendu dans une certaine mesure, donc je pense que c'est important d'arriver avec cet état d'esprit. Vous ne faites pas que tirer de ces influenceurs, vous devriez y entrer avec l'approche que vous leur donnez également l'occasion de partager, et je pense que cela fonctionne très bien. Passons maintenant à la deuxième partie de ceci : quel type de réponses recherchez-vous lorsque vous travaillez avec ces influenceurs lorsque vous essayez de mieux comprendre le style de vie derrière les produits que vous essayez de vendre ?

Adrian : Instagram est un excellent endroit pour faire des recherches sur un influenceur. Sans aucun doute, tout influenceur, si vous faites défiler vers le bas, peut-être que vous verrez quelques parchemins sur les produits qu'il utilise, qu'il le fasse de manière payante ou simplement de manière organique, ce sont les produits qu'il utilise. Si vous êtes vraiment précis sur les influenceurs que vous contactez, vous voudrez trouver des influenceurs qui utilisent peut-être des produits concurrents, donc je pense que c'est une question très naturelle à poser. Si je suis Kick Push Skate si j'essaie de trouver des influenceurs de skateboard ou des croiseurs de longboard, et que je cherche quelqu'un qui est dans le style de vie, peut-être qu'il est en compétition. Ils n'ont pas besoin d'être trop gros, peut-être semi-professionnels, ils organisent des tournois ou quelque chose comme ça, et puis je remarque les produits qu'ils utilisent, et quand je les interviewe, c'est facile.

"Oui, j'ai remarqué sur votre Instagram que vous utilisez la marque XYZ. Quelles sont vos pensées? Depuis combien de temps utilisez-vous les leurs ? C'est ta planche préférée ? Qu'est-ce que vous aimez à ce sujet? Qu'est-ce que tu n'aimes pas là-dedans ? » De cette façon, cela donne l'impression que, hé, je vérifiais vraiment votre contenu, et j'ai vu cela par rapport à une simple demande de produit directe, je suppose, qui pourrait sembler trop commerciale, je suppose, que vous ne voulez jamais fais. Vous voulez toujours avoir l'air d'apporter de la valeur et, grâce à la recherche, vous êtes arrivé à cette découverte. C'est en quelque sorte dans le cadre de la simple construction d'une relation, car en interviewant, vous établissez un contact avec quelqu'un qui ne peut pas aider à avoir un impact sur votre entreprise et peut-être que ce que vous proposez peut également avoir un impact sur eux. Peut-être y aura-t-il une relation d'affiliation à l'avenir, mais si nous pensons à plus long terme, je pense que c'est une recommandation que chaque entrepreneur, spécialiste du marketing devrait toujours se rappeler.

Vous ne savez jamais comment cette relation pourrait se dérouler. Ce n'est pas comme s'il devait y avoir un retour sur investissement sur cette interview. Vraiment, vous essayez littéralement de construire une relation, donc d'être vraiment intéressé, et peut-être d'avoir un peu de sens des affaires pour consulter leur Instagram pour voir ces produits. La chose la plus importante dont nous devons nous souvenir lorsque nous parlons aux influenceurs est d'avoir une approche à long terme, en particulier si vous sentez qu'il existe une relation, qu'il s'agisse d'un affilié ou d'une promotion partagée de contenu. Parfois, lors de la première entrevue ou de la sensibilisation, il ne devrait peut-être pas y avoir de demande commerciale. Vous ne devriez pas penser à un retour sur investissement sur cette interview que vous faites sur cette fonctionnalité de blog. Vraiment, la chose la plus importante à considérer est de savoir si je peux construire une relation avec cette personne ? Suivez leur histoire, et au bon moment des mois plus tard que la plus grande victoire, je pense, est là si vous pensez à plus long terme.

Félix : Avez-vous remarqué, j'en suis sûr, qu'il existe différents types d'influenceurs sur Instagram ? Vous avez en quelque sorte ces profils d'intérêt généraux, je suppose, qui ne sont pas une personne réelle. Bien sûr, il est dirigé par une personne, mais il y a des centaines de milliers de followers, mais c'est un sujet général. Ensuite, bien sûr, vous avez des célébrités similaires qui sont de véritables individus. Voyez-vous une différence entre travailler avec l'un ou l'autre ?

Adrian : C'est mon opinion personnelle, les gens peuvent différer de moi, mais je pense qu'il est beaucoup plus efficace de cibler de vraies personnes. En tant qu'influenceur moi-même, je suis sur YouTube depuis quelques années. J'ai plus de 80 000 abonnés sur ma chaîne. J'ai une chaîne de danse. La relation que j'ai avec mes meilleurs fans, je les connais par leur nom. Ils me contactent chaque semaine, et c'est pour n'importe quel influenceur, la relation est si différente d'un compte que vous suivez pendant vos 15 secondes d'inspiration à partir d'une citation. En règle générale, ces types d'agrégateurs de comptes de médias sociaux qu'ils vont vous facturer, et généralement ils ont beaucoup moins d'engagement par rapport à une personne, donc je suis un grand fan de cibler de vraies personnes pour les influenceurs.

Félix : C'est logique. Très bien, parlons maintenant de cette campagne de 18 000 $ que vous avez menée et qui vous permet de générer ce type de revenus en seulement 30 jours. Nous parlions un peu plus tôt d'une sorte de taquinerie sur le fait que le produit que vous avez fini par vendre n'avait rien, pas nécessairement rien de lié, mais ce n'était pas une planche, n'est-ce pas ? Parlez-nous un peu plus du produit, et comment avez-vous découvert le produit ?

Adrian : Honnêtement, j'ai découvert le produit en regardant le dernier match de football des Packers de la saison. Ils ont perdu. Je ne regarde pas les nouvelles. Je n'ai pas de câble. J'étais chez mes grands-parents, et quand ils ont annoncé la nouvelle, on parlait uniquement de la Marche des femmes. Ma marque Kick Push Skate est en fait probablement plus libérale dans le public. Une chose que j'ai remarquée, c'est que tout le monde portait ces bonnets roses avec des oreilles de chat dessus, c'est donc exactement comme ça que j'ai eu l'idée. Peut-être qu'une heure plus tard, je me suis dit : « Tu sais quoi ? Cela conviendrait vraiment à mon public. Oui, ce n'est pas un tableau. Mon public, encore une fois, c'est ce penchant actif vers le côté libéral d'un public, et cela pourrait être un produit. Je n'avais aucune idée de ce qui arriverait.

La première chose que j'ai faite, c'est que j'ai fait des recherches sur Etsy qui fabriquaient à la main ou au crochet des bonnets qui n'avaient pas nécessairement d'oreilles, mais j'ai demandé à voir s'ils pouvaient les fabriquer. Ensuite, j'ai contacté ma tante qui est une experte en crochet, tricot, couture, elle fait tout, et je pense que peut-être trois heures plus tard, j'ai eu des engagements de la part des personnes que j'ai contactées sur Etsy, puis ma tante a dit: "Ouais , nous pourrions le faire. Je ne savais pas ou ils savaient qu'ils allaient fabriquer des centaines et des centaines de bonnets. J'ai mis en place je pense que j'avais six bonnets, et j'ai créé une collection sur Shopify. Il était environ 22 heures ce soir-là et j'ai créé une seule campagne de gourou avec 10 mots clés.

Lorsque je parle de mots clés, je tiens à souligner quelque chose de très important après avoir utilisé AdWords pendant très longtemps, beaucoup de gens parlent de mots clés, mais ce qui est plus important, c'est l'intention de l'utilisateur, donc l'intention de quelqu'un qui tape le mot clé est plus important que peut-être essentiellement ce que dit ce mot-clé. Par exemple, comment distinguerais-je les personnes qui voulaient réellement acheter un bonnet rose pour soutenir la Marche des femmes par rapport à simplement en savoir plus sur la Marche des femmes, donc si vous tapez simplement "bonnet rose", cela pourrait être quelqu'un qui tape qui pourrait avoir des milliers de différentes raisons pour lesquelles ils le font. Ils font du lèche-vitrines, et plus important encore, il n'y a aucun moyen de savoir avec certitude qu'ils tapent un bonnet rose à cause de la Marche des femmes.

Si vous avez un mot-clé qui contient des phrases beaucoup plus longues comme "bonnet rose de la Marche des femmes", "bonnet rose de la Marche des femmes", "bonnet rose des femmes", "DC", des choses de cette nature de la grande marche que cela est qualifiant du point de vue de l'intention de l'utilisateur que ces personnes cherchent à apprendre ou à acheter un bonnet rose, donc je sais que si je dépense de l'argent pour cela, j'ai une meilleure chance que cette personne achète réellement quelque chose, donc j'étais très particulier avec mes mots clés.

Un autre gros point sur AdWords où les gens gaspillent beaucoup d'argent est qu'ils ne passent pas assez de temps dans les mots-clés négatifs. Les mots-clés négatifs pour ceux qui ne connaissent pas sont des mots-clés que si quelqu'un tape une phrase avec votre produit, et ils incluent également un mot-clé qui n'est peut-être pas pertinent ou qui fait que votre produit les définit clairement comme un lèche-vitrine par rapport à un acheteur que votre annonce le fera pas apparaître. Faire des annonces sans mots clés négatifs ne fait que gaspiller de l'argent, j'avais donc mes 10 mots clés, mais j'avais probablement peut-être 30 mots clés négatifs différents. Encore une fois, tout cela n'était qu'une intuition cette nuit-là. Je n'avais aucune idée que je me réveillerais avec 300 $ de ventes le lendemain, mais je savais, d'après mon expérience précédente avec AdWords, que c'était peut-être un bon test pour voir ce qui se passerait.

Félix : Maintenant, vous vous êtes immédiatement tourné vers Google pour cela. Il y a beaucoup, je suppose, d'attention dans l'industrie du commerce électronique pour entrepreneurs de nos jours sur les publicités Facebook. Qu'est-ce qui vous a fait choisir entre Google et Facebook dans cet incident particulier ?

Adrien : Excellente question. Je pense que Google est un endroit plus sûr pour moi pour commencer, surtout si vous pensez à toute cette expérience de bonnet rose, c'était presque complètement différent des tableaux, donc je n'avais pratiquement rien sur les données. J'aime toujours expliquer Google par rapport à Facebook à cet égard comme Google est le meilleur médium au monde, et il comprend nos comportements, donc je cible une tendance, qui est un comportement à vouloir aller acheter quelque chose, donc il était plus logique de faire cela plutôt que de le faire sur Facebook. J'aime appeler Facebook le meilleur harceleur au monde qui sait tout sur vous, les endroits où vous allez et que vous aimez, et des choses de cette nature, afin que je puisse cibler quelqu'un qui était partie de la Marche des femmes sur Facebook, mais je n'avais aucun moyen de distinguer si cette personne avait peut-être déjà acheté un bonnet à l'époque.

Maintenant, Facebook Pixel, qui est probablement la principale raison pour laquelle j'ai pu évoluer si rapidement, et juste pour les personnes qui ne savent pas ce qu'est Facebook Pixel, pensez-y comme un vide, donc plus votre Facebook Pixel a de données alors plus vos publicités seront efficaces. Facebook Pixel est comme un morceau de code de conversion qui vous permet de cibler plus de personnes sur Facebook qui essaiera d'optimiser votre annonce pour votre conversion, ou quel que soit votre objectif ou votre objectif de campagne. C'est un outil vraiment incroyable, mais si vous n'avez pas beaucoup de données, c'est un peu comme deviner. Encore une fois, vous ne savez pas si cette personne a peut-être déjà acheté votre produit au début. Je peux cibler la bonne personne à qui je pense, mais je ne savais pas si elle cherchait réellement à acheter mon produit à ce moment-là. J'ai donc pensé que c'était la raison pour laquelle Google était un meilleur point de départ, car je pouvais cibler l'intention de l'utilisateur.

Quelqu'un va sur Google et cherche à acheter mon produit, et il va rechercher l'une de ces 10 phrases "Chapeau rose pour femme avec oreilles", "Chapeau rose avec oreilles pour la marche des femmes". Someone that's doing that it's very obvious there's little variation to know that they actually do want to make that purchase. I woke up the next day I had $300 in sales, and then I set up some A/B tests. I think I created four or five ads then on Google, and then I think that first week I had over $5,000 in sales. Again, this was all from Google at first.

Felix: Now for a brand new site a site that doesn't have much traffic, therefore, not a lot of data do you typically want to start on Google to drive the traffic so then you can collect the pixel data for Facebook for targeting later? Is that the approach that you typically take?

Adrian: I would say yes. That is the approach that I typically take. There are instances where I'll do differently, and I think it all comes down to what you know about your product and service. Do you have a better understanding of the exact person you're targeting than maybe Facebook will be better starting out. Do you understand more about the behaviors when someone is looking for a product what they're typing in, what they're thinking, what are the phrases you're going to look up to make your purchase than maybe Google is a better place to start out. I think Facebook right now is a lot more cost-effective than Google. I don't know if that's always going to be the case. The marketing digital world changes all the time.

I talk to people who were using GoogleAds when they first started, and they were getting like pennies on the dollar to acquire people. The average customer acquisition cost on Google throughout that first three days it was like around $3, so $3 to get someone to buy a beanie that ranged from $11 to $33, so that's a bet that I'll take every single day of the week, but I just knew at first that if I collected information and data from Google, and I accumulated that and I had all the conversion infrastructure from Facebook and all the other tools I would get to a point where now instead of, quote, unquote “guessing” marketing I can use that data from Facebook to create look alike audiences based on orders, and then use that to create campaigns, and I'd be much better off at converting people right away on Facebook. I could have done it before, but maybe it would have been more costly to acquire customers at the beginning.

Felix: Right, I guess it comes down to what you know about your business, about your industry, about your customers, and then what you need next. In your case you knew what kind of keywords expressed intent. You knew what to go after, so you started there first, which then gave you to the data you needed to then eventually scale up, and maybe a more cost-effective way on Facebook, so I think what you're saying makes a lot of sense. Starting from one or the other it depends on your current situation, what you know, and where you want to go next. I think this approach, obviously, worked out for you because it generated all of this revenue. Were you concerned about offering a product that was different from your core product even though the targeted customer was the same?

Adrian: I think after the first day I kind of thought I had $300 in sales selling pink beanies completely unrelated to the core of Kick Push Skate. I didn't know at the time thinking is this a bad thing to offer this product, but then I kind of had to think more of what is, again, the brand and the lifestyle of Kick Push Skate in general. Would this offend people? Does this change what Kick Push Skate is? I think really at the end of it because this is a side project I took it more as a learning opportunity from an experimental standpoint. One thing I forgot to mention is after I saw the news of the political trend I went on Google Trends and I searched, and it was a spike like Mount Everest. That I think it made sense to utilize I think the brand of Kick Push Skate. I don't think it was too far from kind of that hipster liberal brand that it didn't make sense. It wasn't too far of a stretch.

I didn't know for certain at first, but I think if you just look at the data points people who bought pink beanies they also bought other products on the site too, and vice versa. There was people that were coming in from the skater brand, but then seeing our campaign promoted through retargeting they made purchases of that, too. I don't know if I had the foresight to say, “Oh, yeah, this is going to make perfect sense,” but I think I just took the risk and said, “Why not? Why not try and see what happens.”

Felix: Right, that makes a lot of sense. You don't want too much time thinking about things especially when you're just getting started. You just have to get in there, take action, and experiment. Now if you are to take this experiment as you called it beyond an experiment and turn it into more of a brand a full-fledged company what would your next move be because the name, the brand is Kick Push Skate people immediately even before I visited your website immediately expect a specific type of product to be offered. When you go to the site there's a lot of beanies on display, of course.

Where do you want to go next? Does that mean that you changed the name of the brand the branding to match more of, I guess, a broader lifestyle? Does it mean you want to focus back on skateboards or longboards or penny boards? What direction would you take next if you were to go beyond this? The reason why I'm asking is because this happens a lot to entrepreneurs where they get started for the first time they have an idea of what's going to be successful and then something comes along that becomes more successful, but might lead to some kind of, I guess, dissonance between the original idea, the original brand, and what's actually selling, and they're kind of stuck on this crossroads do I continue to push with what my original idea was, or go down this avenue that seems to be more successful?

Adrian: That's a great question. I think the biggest thing with this project is to stay flexible and adaptable without messing up the integrity of Kick Push Skate. You're right, every entrepreneur will face that at one point. If I look at what does Kick Push Skate look like in months to come, and if it wants to hop on another trend I think where businesses maybe are too conservative stuff happens in the world all the time, good stuff, bad stuff, and as a business we only talk about business things, so it's actually not okay to have a voice or opinion about certain things, or join certain movements. It's a risk. It definitely is a risk to do something like this, but I feel like if another movement comes along, and it's an item that's relevant to the audience here we're going to capitalize and we're going to try it again. At the core we're always going to sell skateboards, sell penny boards, sell funny, Woody hipster clothing.

We're always going to do that, but we're also going to keep an eye out as to what are the next trends that happen in our niche, or maybe in a side niche that we can capitalize on again. I think one thing to note, too, with all the influx of traffic that had such a profound residual effect on all the other types of products that I had, and that's something that was new to me doing SEO all the influx of traffic, all the new backlinks that were aggregated from other sites that were linking to us, all the influencers who were posting our product, all that, now we're on the first page. There's some crazy, competitive skateboard terms. Not today we're not competing yet with the big-wigs, but this jumped our timeline from concentrating in SEO I think months, absolutely months, so I think that's a huge benefit that goes unnoticed. I'm glad we took the risk and did it. I think in the long-term this fast-tracked a ton of effort for everything else that we offer back to the core.

Felix: Yeah, I think it goes back to the old adage that any publicity is good publicity just being able to get out there and get that kind of exposure should be good for your business even if in your case it's not that far off, but even if it's not for a product that was a part of the original offering getting that kind of press, and those kind of backlinks, and all that attention cannot hurt your business. Thank you so much for your time, Adrian. Kick Push Skate.com is the website. You also run a digital division is it pronounced Unimarketa?

Adrian: Yeah, Unimarketa. A couple of founders are here in Iowa, but most of our clients are across the states. I would say B2B, kind of credit unions, financials, and then everyone else is a kind of one-off, eCommerce is a big portion, of course, but we love doing that. One thing I want to note before we kind of hang up is doing this pink beanie experiment it kind of brought in a new audience and the stories that we heard were really cool. It was cool to donate a portion of the funds back to some of the causes that were being promoted, and that's kind of the stuff when I created the site in October I never knew something like this would happen, and to be part of it. I'm glad I did, and that's one thing a lot of people spend a lot time thinking about doing something and sometimes if you just take action and do the risk the rewards are there. The rewards that you can't even fathom happening will come by just being in the right place at the right time.

Félix : Génial. Love the message. Sounds like a very exciting journey and I'm excited to see what else you have in store. Thank you, again, so much for your time, Adrian.

Adrian: Thanks for having me, Felix.

Felix : Voici un aperçu de ce qui vous attend pour le prochain épisode de Shopify Masters.

Speaker 4: Just know your lead times for everything, and know where there could be delays.

Speaker 1: Thanks for listening to Shopify Masters the eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. Pour démarrer votre boutique aujourd'hui, visitez Shopify.com/Masters pour réclamer votre essai gratuit prolongé de 30 jours.