7 erreurs de page de destination (+ comment les éviter)

Ce message a été rédigé par Nicholas Scalice, fondateur d'Earnworthy. Earnworthy est un partenaire d'ActiveCampaign.

Les premières impressions comptent. Cela créera non seulement une dynamique positive, mais générera également de la valeur à long terme. Et en matière de marketing numérique, les pages de destination pourraient très bien être votre seule chance de faire une bonne première impression.

Étonnamment, il n'est pas rare que certains spécialistes du marketing négligent l'importance des pages de destination non seulement en leur allouant des ressources limitées, mais parfois en les ignorant complètement. Bien que cela puisse être une décision valable pour le contenu destiné à être facilement accessible au public, c'est une stratégie terrible autrement.

Il est temps de réparer vos pages de destination

Pourtant, comprendre l'importance des pages de destination ne suffit pas : vous devez les créer en gardant à l'esprit les meilleures pratiques, tout en évitant les erreurs courantes. Et dans cet article, nous examinerons en détail 7 de ces erreurs courantes.

Être capable d'identifier ces erreurs et de les corriger est une compétence essentielle pour tout marketeur digne de ce nom. Examinons quelques-uns des plus courants ainsi que certaines mesures que vous pouvez prendre pour les résoudre.

7 erreurs de page de destination à éviter à tout prix

• Ne pas se concentrer sur la clarté
• Pas assez de pertinence
• C'est un cauchemar UI/UX
• Mauvaise expérience mobile
• Ne pas établir la confiance
• Où est l'avantage unique ?
• Aucune étape suivante

Erreur 1 : ne pas se concentrer sur la clarté

Vos pages de destination seront votre chance de faire une première impression positive dans un média de plus en plus concurrentiel et saturé. Pour cette raison, la clarté est considérée comme l'un des aspects les plus importants de toute page de destination.

S'assurer que votre visiteur est en mesure de déterminer rapidement ce que vous proposez et si c'est la bonne chose pour lui est essentiel. Personne ne veut avoir envie de résoudre un casse-tête lors de l'évaluation d'un produit ou d'un service, n'est-ce pas ?

Malheureusement, le manque de clarté est l'une des erreurs les plus courantes à commettre lors de la création d'une page de destination. La bonne nouvelle est qu'une fois détecté, il devrait être assez facile à réparer ! Examinons quelques mesures que vous pouvez prendre pour améliorer la clarté de vos pages de destination.

Mettez-vous à la place de votre visiteur

Pour assurer la clarté de votre page de destination, il est essentiel que vous puissiez ignorer le contexte que vous avez et que votre visiteur ne le fasse pas. La page de destination doit être suffisamment informative pour que tout visiteur potentiel puisse la comprendre, pas seulement pour vous et vos collègues.

Mettre la fonction avant la forme

La plupart des spécialistes du marketing se concentrent trop sur le fait de rendre la conception de leurs pages de destination aussi attrayante que possible, ce qui peut conduire à des mises en page trop compliquées qui ne parviennent pas à trouver un écho auprès du visiteur. Bien que la conception soit importante, le but ultime de votre page de destination doit être de communiquer avec votre visiteur.

Commencez par travailler sur le contenu de votre landing page. Qu'est-ce que tu offres? Pourquoi est-ce pertinent pour votre visiteur ? Comment en bénéficieront-ils ? Une fois que vous vous êtes assuré que votre page de destination fournit les informations pertinentes pour votre visiteur, utilisez le design pour la mettre en valeur.

Montrez votre produit

Peu importe si votre produit est tangible ou non, vous devez vous assurer de le montrer à votre client potentiel. Cela ne signifie pas prendre une photo du livre, du logiciel, de la peinture ou de toute autre chose que vous proposez et simplement l'ajouter à la page de destination. Montrer votre produit doit également porter sur le contexte et l'impact qu'il aura une fois acquis.

Erreur 2 : Pas assez de pertinence

Les gens acquièrent des produits et des services pour satisfaire un besoin ou un problème, pas seulement pour le plaisir. Cherchent-ils à se divertir, à s'épanouir, à augmenter leur taux de conversion ou à réduire leurs coûts ? Fournir à vos visiteurs des indications sur la façon dont votre produit ou service peut aider aidera à retenir leur attention et à continuer à lire.

Bien que cette erreur puisse être considérée comme similaire à un manque de clarté, elles diffèrent de manière subtile. Pouvoir déterminer si le produit convient ou non est la première étape pour capitaliser sur l'intérêt que votre client porte déjà à votre produit.

La résolution de ce problème est assez facile si vous avez une bonne compréhension des cas d'utilisation de votre produit/service. Voyons comment y remédier !

Mettre l'accent sur la valeur

Concentrez-vous sur la vente du besoin de votre produit plutôt que sur votre produit vous-même. Dans un monde où il existe des alternatives à la plupart des produits et services, vous voulez vous démarquer. Pourquoi votre produit est-il la bonne solution au problème rencontré par votre client ? Pourquoi devraient-ils vouloir qu'ils l'essaient ?

Lorsque vous ajoutez une fonctionnalité à ce que vous proposez, vous augmentez la valeur, c'est ce qui fait que quelqu'un s'y intéresse. En mettant l'accent sur la valeur que votre produit ou service apportera à votre visiteur, vous lui assurerez que ses besoins seront comblés.

Personnalisez votre contenu

La personnalisation de vos pages de destination est un excellent moyen de garantir que la pertinence de votre produit pour le visiteur peut être communiquée efficacement. Dans le monde numérique d'aujourd'hui, il est plus facile que jamais de personnaliser les expériences Web à l'aide d'outils tels que la fonction de personnalisation Web d'ActiveCampaign.

Tout le monde est différent, alors pourquoi chaque page de destination devrait-elle traiter les gens comme s'ils étaient tous pareils ? La personnalisation est également l'un des meilleurs moyens de vous démarquer de vos concurrents. Si vous avez plusieurs types de clients, envisagez de créer des pages de destination distinctes pour chacun de vos acheteurs.

Erreur 3 : C'est un cauchemar UI/UX

Si la conception, la mise en page ou la convivialité de la page sont hors marque, peu attrayantes ou difficiles à interagir, votre visiteur est plus que susceptible de simplement partir et de continuer à chercher. Pensez-y, combien de fois avez-vous visité une page de destination immédiatement rebutante en raison de sa mauvaise conception ?

Une page de destination bien conçue doit non seulement être belle, mais également facile à naviguer. Si vous avez déjà fixé la clarté de votre page de destination, une bonne conception devrait en découler naturellement. Si ce n'est pas le cas, vous devez le réparer dès que possible.

N'en faites pas trop

En ce qui concerne les pages de destination, la simplicité est généralement préférable. Essayer de fournir à votre visiteur trop d'informations, de graphiques et d'interactivité entraînera non seulement moins de clarté, mais aussi une expérience pire à plusieurs égards. Garder votre page de destination simple en termes d'interface utilisateur signifie se concentrer sur les fondamentaux.

Assurez-vous que votre page a un design épuré et élégant axé sur la mise en évidence des informations pertinentes. Si vous utilisez des formulaires, vos champs de formulaire doivent demander les informations dont vous avez vraiment besoin pour fournir au visiteur plus d'informations ou le produit/service (comme son adresse e-mail).

Utiliser un langage simple

L'utilisation d'un langage trop compliqué entraînera une mauvaise expérience utilisateur pour la plupart de vos visiteurs. Bien qu'il soit possible que bon nombre d'entre eux soient des experts dans le domaine, vous devriez considérer que certains pourraient ne pas l'être. Faire en sorte que votre visiteur doive consulter plusieurs concepts de Google pour comprendre ce que vous proposez n'est pas génial.

Bien sûr, le contenu visuel est extrêmement important lorsqu'il s'agit d'un bon design, mais le contenu écrit l'est tout autant. Utilisez un langage simple tout en évitant le jargon et les détails techniques en vous mettant à la place de votre utilisateur. La meilleure landing page est celle que tout le monde peut comprendre, peu importe s'il est nouveau dans le domaine !

Erreur 4 : Mauvaise expérience mobile

Selon Statcounter, plus de 56 % du trafic Web mondial est mobile. Malheureusement, de nombreux spécialistes du marketing semblent ignorer ce fait et n'en tiennent pas compte lors de la création de leurs pages de destination.

S'assurer que les visiteurs qui utilisent un appareil mobile ont une bonne expérience est essentiel pour créer une excellente page de destination. Si vous ne le faites pas, vous risquez de perdre la possibilité de convertir plus de la moitié de tous vos visiteurs en prospects !

Automatisez le processus d'optimisation

Créer une page de destination mobile ne consiste pas seulement à modifier le contenu. Les navigateurs mobiles ont différentes capacités techniques qui vous obligeront à modifier le code de votre page de destination. Alors que beaucoup pourraient être en mesure de le faire manuellement, la plupart d'entre nous choisiront d'utiliser une plate-forme qui automatise le processus en compressant les images, en modifiant les menus, en changeant la résolution, et bien plus encore.

L'utilisation d'un générateur de pages de destination qui prend en charge les pages de destination mobiles est un excellent moyen de réduire les coûts et de garantir que l'optimisation est aussi simple que possible. Cela se traduira par des temps de chargement améliorés, en évitant les erreurs de codage et en garantissant la compatibilité avec différents appareils.

Portez une attention particulière aux formulaires

Alors que taper sur des appareils mobiles est devenu plus facile qu'il y a quelques années et fait partie intégrante de nos vies, personne n'aime remplir de longs formulaires lorsqu'il utilise son smartphone. Pour cette raison, l'optimisation de votre page de destination pour les utilisateurs mobiles est essentielle pour assurer la conversion.

Vous pouvez optimiser un formulaire pour les utilisateurs mobiles en suivant des étapes simples comme éviter d'utiliser des images dessus, utiliser des menus déroulants et des réponses sélectionnées automatiquement, vous limiter aux informations essentielles, utiliser l'alignement vertical, éviter des restrictions spécifiques sur la saisie de texte, etc.

Erreur 5 : Ne pas établir la confiance

Si vous cherchez des moyens d'améliorer vos pages de destination, nous pouvons supposer que vous n'êtes pas entièrement nouveau dans le domaine du marketing numérique. En tant que tel, vous devriez avoir une idée de la compétitivité de l'industrie et de l'importance de gagner la confiance de vos visiteurs.

Bien que votre produit soit déjà bien connu de nombreux clients satisfaits, comment pouvez-vous garantir à un client potentiel que votre produit est le bon choix ? Le simple fait de leur parler de tous les avantages dont ils bénéficieront peut ne pas suffire, même si votre produit ou service est le meilleur du marché.

La triste vérité est qu'il y a un manque de confiance, de crédibilité et de preuve sociale dans le paysage numérique d'aujourd'hui et en tant que spécialiste du marketing, c'est votre travail de contourner ce problème pour atteindre vos clients. Voici quelques étapes faciles que vous pouvez suivre pour y parvenir.

Utilisez la preuve sociale

La version numérique du bouche-à-oreille, la preuve sociale est un excellent moyen de gagner la confiance de vos visiteurs en leur montrant les expériences d'autres personnes. Cela peut prendre la forme d'avis de clients, d'articles couverts par des médias, de partages sur les réseaux sociaux, etc.

Si un visiteur voit que d'autres personnes ont eu une expérience positive en travaillant avec vous, il sera naturellement porté à faire confiance à votre produit ou service.

Vous pouvez y parvenir en utilisant des témoignages de clients satisfaits et en intégrant les médias sociaux. C'est l'une des méthodes les plus populaires pour utiliser la preuve sociale car non seulement elle vous permettra de gagner la confiance de vos visiteurs mais aussi de faciliter le bouche à oreille dans le paysage numérique.

Partager des études de cas

Les études de cas sont un excellent moyen pour vous de suivre vos clients existants afin d'améliorer encore votre produit. Cependant, les partager peut également contribuer à accroître la confiance qu'un visiteur aura dans votre produit ou service, en l'incitant à agir et à l'acquérir.

L'utilisation d'une étude de cas fournira à votre visiteur des exemples concrets étayés par des données. Cela démontrera non seulement la valeur de votre produit, mais assurera également une meilleure expérience utilisateur en démontrant que vous faites un suivi auprès de vos clients.

Erreur 6 : Où est l'avantage unique ?

Les gens ne veulent pas acquérir n'importe quel produit ou service, ils veulent acquérir le meilleur. Pour cette raison, votre page de destination doit toujours indiquer à votre visiteur ce qui vous distingue de la concurrence. Offrez-vous le meilleur rapport qualité-prix ? Votre produit est-il simple à utiliser ? Offrez-vous l'expérience la plus personnalisée?

Vous démarquer de la concurrence est un excellent moyen de vous assurer de capitaliser sur les besoins de votre public. Après tout, il est quasiment impossible d'être le meilleur dans tous les domaines !

Soutenez votre réclamation

Dire à votre visiteur que vous êtes le meilleur dans certains aspects n'est pas suffisant pour s'assurer qu'il vous choisira parmi la concurrence.

Il est essentiel de fournir à votre utilisateur des informations à l'appui de cette affirmation ! Faites savoir à votre client ce qui fait de votre produit ou service le meilleur dans cet aspect. Est-ce une fonctionnalité spécifique ? Est-ce votre expérience unique dans l'industrie? Est-ce une toute nouvelle approche ?

Être honnête

Connaissez-vous l'allégation « 9 dentistes sur 10 recommandent » ? Vous êtes-vous demandé comment est-il possible pour tant de marques de faire de telles affirmations ? Eh bien, ce type d'affirmation est devenu assez ancien et inefficace dans l'espace marketing d'aujourd'hui. Malheureusement, il n'est pas rare que les pages de destination commettent une erreur similaire en incluant des revendications incroyables dans le but de convertir les visiteurs.

Être honnête sur ce que votre produit ou service offre par rapport aux autres plateformes est un excellent moyen d'établir la confiance avec votre visiteur. Pensez à ce qui vous distingue vraiment de la concurrence et répondez à ceux qui pourraient en bénéficier le plus.

Erreur 7 : Aucune étape suivante

Les appels à l'action sont un aspect essentiel de toute bonne page de destination. Cependant, ils sont souvent déroutants, manquants ou inefficaces. La mise en œuvre d'un appel à l'action consiste à indiquer à votre client potentiel les étapes qu'il doit suivre pour commencer à profiter des avantages que vous offrez. Sans appel à l'action, il est peu probable que vous atteigniez vos objectifs de conversion.

Attirez l'attention de vos visiteurs

Bien que le contenu et la conception de votre page de destination aient déjà attiré l'attention de votre visiteur, votre appel à l'action doit également briller. Cela signifie créer un bouton d'appel à l'action qui peut être facilement remarqué en raison de sa police, de sa conception et de son emplacement et qui motive votre visiteur à cliquer dessus.

Rester simple

Un appel à l'action doit être simple pour convaincre votre visiteur de le suivre. Cela peut être fait en utilisant une demande très spécifique qui est alignée sur votre objectif de conversion. Cela dépendra entièrement de la campagne que vous menez, qui déterminera les mots d'action que vous utiliserez.

Assurez-vous que l'action que vous demandez à votre public de suivre est pertinente et claire sans être distrayante tout en créant un sentiment d'urgence pour profiter de l'élan positif.

Peur de faire encore des erreurs courantes sur les pages de destination ?

Maintenant que vous connaissez ces 7 erreurs courantes, vous devriez être en mesure d'identifier si vous en avez commis sur votre page de destination et de commencer à agir. Comme nous l'avons déjà dit, la correction de vos pages de destination a le potentiel de faire une énorme différence dans vos taux de conversion.

Cependant, il est important de garder à l'esprit que vous devez toujours réévaluer vos pages de destination à mesure que vous collectez plus de données. Bien qu'il soit possible qu'aucune de ces erreurs n'existe sur eux pour le moment, les besoins de votre public changeront toujours. En tant que tel, vous voulez toujours être au top de votre forme. Voici 4 erreurs supplémentaires sur la page de destination qui peuvent nuire à votre taux de conversion :

1. Temps de chargement lent
2. Trop de champs de formulaire
3. Boutons CTA déroutants
4. Images non pertinentes

La correction de ces erreurs vous mettra sur la bonne voie pour créer des pages de destination efficaces qui rempliront à coup sûr leur mission. Qu'est-ce que tu attends? Allez réparer vos pages de destination et préparez-vous à ce que vos conversions arrivent !