E-mail d'avocat : comment cet outil familier peut vous aider à développer votre pratique du droit

Si vous pratiquez le droit depuis moins de 40 ans, vous ne vous souviendrez peut-être pas de l'époque où les avocats ne pouvaient pas commercialiser leurs services. Ce n'est qu'en 1977 que la Cour suprême a légalisé la publicité pour les avocats. Aujourd'hui, le marketing des services juridiques est la norme et 89 % des grandes entreprises interrogées utilisent des services marketing internes. Alors, comment les petits gars font-ils pour suivre le rythme? Deux mots : e-mail de l'avocat.

Le courrier électronique est une centrale de marketing. Selon une enquête de 2019, il génère un retour sur investissement moyen d'environ 4 200 %.

Le courrier électronique des avocats est personnel, personnalisable et pratique. Il atteint les gens là où ils se trouvent et utilise les canaux avec lesquels ils sont déjà engagés. C'est en partie pourquoi les spécialistes du marketing numérique le classent comme l'une de leurs tactiques les plus efficaces, au-dessus du marketing des médias sociaux et des publicités payantes.

Avec tout ce potentiel, vous pourriez supposer que le marketing par e-mail est difficile ou long à mettre en œuvre. Rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité. Lisez la suite pour savoir comment créer une liste de diffusion et créer des campagnes dynamiques qui vous permettent de rester connecté à l'aide d'outils déjà à votre disposition.

Étape 1 : Collecter des adresses e-mail

Une excellente stratégie de marketing par e-mail commence par une liste de contacts solide, et il est plus facile que vous ne le pensez d'en créer une.

Le mot d'ordre ici est créer . Lorsque vous commencez à créer une liste de diffusion, vous pouvez rencontrer des offres d'achat de listes d'e-mails. Reste loin. Les e-mails non sollicités sont des spams, qui peuvent vous faire bloquer dans les boîtes de réception de vos contacts. De plus, des outils de marketing par e-mail respectables comme Constant Contact ne vous permettent pas d'utiliser des listes de diffusion achetées.

L'utilisation d'une liste de diffusion opt-in est plus sûre et plus efficace. Le taux d'ouverture moyen pour le marketing par e-mail des avocats est supérieur à 17 % et le taux de clics moyen est de 7,6 %, proche de la moyenne de l'ensemble de l'industrie. Les gens ouvrent vos e-mails lorsqu'ils vous ont sciemment donné leur adresse, et vous avez de nombreuses occasions de collecter ces adresses.

Comment faire

• Ajoutez un formulaire d'inscription à votre site Web pour faciliter l'inscription des visiteurs. De votre côté, vous pouvez personnaliser et intégrer un formulaire, ou ajouter une fenêtre contextuelle en quelques étapes à l'aide de Constant Contact. Vous n'avez même pas besoin d'expérience en programmation ou en conception pour utiliser la plateforme.
• Utilisez la fonction text-to-join de la plateforme, qui permet aux personnes de rejoindre votre liste en envoyant un mot-clé par SMS à un numéro généré. Cela permet aux clients nouveaux ou potentiels de s'inscrire facilement lorsqu'ils vous rendent visite dans votre bureau ou vous rencontrent lorsque vous êtes en déplacement.
• Créez une page de destination de génération de leads, puis ajoutez un bouton d'inscription à votre page d'entreprise Facebook ou à votre page d'organisation LinkedIn, ou ajoutez un lien vers votre Instagram ou Twitter Bio. Une page de destination de génération de prospects vous permet d'informer les gens des avantages de l'abonnement et de ce qu'ils peuvent attendre de vous lorsqu'ils le font. Il vous permet également de créer une page de remerciement, de personnaliser l'URL et d'ajouter de nouvelles inscriptions à un groupe d'audience particulier.

Étape 2 : Organisez votre audience en listes

Les cabinets d'avocats desservent des publics variés. Vous vous connectez avec différentes personnes dans chacun de vos domaines de pratique, et même au sein de ces groupes, les clients ont une variété d'intérêts.

Avec le marketing par e-mail, vous pouvez envoyer des messages pertinents à chacun de vos abonnés, quelle que soit la taille de votre cabinet. Tout ce que vous avez à faire est de créer des segments d'audience - des groupes de personnes qui ont des besoins similaires et qui seront intéressées par un contenu similaire.

Comment faire

Commencez petit avec la segmentation de l'audience, en créant d'abord deux à trois groupes. Vous pouvez toujours en ajouter une fois que vous vous êtes entraîné. Les segments sont faciles à créer, alors n'ayez pas peur d'expérimenter.

Une excellente façon de commencer à segmenter est par domaine de pratique. Avec Constant Contact, vous pouvez évaluer les besoins des nouveaux abonnés en suivant les formulaires et le contenu avec lesquels ils ont interagi lors de leur inscription. Vous pouvez également les poser directement en ajoutant une question à votre formulaire d'inscription.

Étape 3 : Créez des campagnes d'e-mails pour les avocats et planifiez des messages ponctuels

Un marketing par e-mail efficace est en cours. Il ne s'agit pas d'envoyer un message ponctuel à vos abonnés ; il s'agit de toucher régulièrement la base avec des informations précieuses et bienvenues. C'est pourquoi vous créez des campagnes par e-mail - des séquences de messages que les gens reçoivent dans un ordre particulier.

La première campagne que vous créez doit être votre campagne de bienvenue. Commencez par configurer des messages automatisés pour accueillir tous ceux qui s'inscrivent à votre liste. Ensuite, quelques jours plus tard, vous pouvez envoyer un e-mail de suivi avec des liens vers vos réseaux sociaux, invitant les gens à obtenir des mises à jour régulières.

Cette première série d'e-mails n'est que le début. Prévoyez d'envoyer un e-mail à toutes les personnes de votre liste au moins une fois par mois (mais pas nécessairement en même temps).

Comment faire

Tout d'abord, créez un modèle de marque. Assurez-vous de conserver une utilisation cohérente des couleurs et des logos de votre site Web et de votre page Facebook comme point de départ. À partir de là, vous pouvez ajouter vos propres images, modifier la mise en page et la personnaliser autrement.

Une fois que vous avez votre modèle, il est facile de créer des messages et de planifier leur diffusion en fonction de votre stratégie. Ne vous limitez pas à votre campagne de bienvenue, il existe de nombreuses autres possibilités.

Une stratégie très efficace est la campagne de goutte à goutte. Cette approche utilise une série d'e-mails qui « s'écoulent » dans la boîte de réception d'un abonné en fonction des actions qu'il entreprend et de la manière dont il interagit avec les messages.

Par exemple, si quelqu'un remplit un formulaire sur votre site Web demandant des informations sur votre pratique en matière de blessures corporelles, il recevra un e-mail préconçu avec une explication de vos services, peut-être avec une invitation à planifier un appel.

S'ils programment cet appel, ils obtiendront une confirmation. Sinon, ils pourraient recevoir un rappel ou un e-mail « êtes-vous toujours intéressé » quelques jours plus tard. Ces types de messages invités sont faciles à configurer et à automatiser avec une plate-forme de marketing par e-mail de qualité, et ils sont parfaits pour établir votre pratique en tant que fournisseur d'informations pertinentes et utiles.

Étape 4 : Concevoir une newsletter

Les newsletters sont d'excellents moyens de rester sur le radar de votre public. Vous pouvez utiliser le même modèle pour votre newsletter que vos autres e-mails, ou vous pouvez concevoir quelque chose de différent.

Si vous créez un modèle de newsletter séparé, essayez de conserver le même schéma de couleurs et la même esthétique. Une image de marque cohérente semble plus professionnelle et aide les gens à se souvenir de vous.

Comment faire

Une fois que vous avez votre modèle, commencez à ajouter du contenu. Tu peux:

• Annoncez des nouvelles et des développements liés à vos domaines de pratique - modifications de la loi, affaires marquantes, etc. - et ajoutez vos commentaires
• Partagez les réponses aux questions fréquemment posées par les clients actuels et potentiels.
• Offrez une incitation aux abonnés qui réfèrent quelqu'un à votre pratique ou à votre liste de diffusion
• Partager les nouvelles de la communauté (nouveaux commerces en ville, changements de gouvernement local, etc.)

N'hésitez pas à créer du contenu à l'avance. Grâce à l'automatisation des e-mails, vous pouvez configurer des newsletters plusieurs mois à l'avance, en modifiant ou en ajoutant des références plus opportunes en fonction des besoins.

Faire le premier pas

Maintenant que vous avez appris les étapes de la création d'une stratégie de marketing par courrier électronique pour les avocats de votre cabinet, vous pouvez vous mettre au travail pour créer votre liste et créer vos premiers messages. Pour vous inspirer, jetez un œil à The Download . Ce guide complet du marketing numérique pour les services professionnels vous donnera toutes les informations dont vous avez besoin pour démarrer.

Peut-être choisirez-vous de développer votre modèle, d'écrire votre e-mail de bienvenue ou de réfléchir d'abord à une liste d'idées de newsletter. Tout dépend de ce qui fonctionne pour votre pratique - et vous le savez mieux que quiconque !