Formulaires de génération de leads : exemples et bonnes pratiques

Il ne sert à rien de générer du trafic si vous ne savez pas ce que vous en faites.

Inutile de jeter un budget publicitaire, d'organiser un webinaire ou d'écrire un article de blog à moins qu'il n'ait un objectif clair.

Et, pour la plupart des entreprises B2B ou SaaS avec de longs entonnoirs de vente, cet objectif est la génération de leads.

Il existe une variété d'avenues que vous pouvez emprunter pour générer des prospects, mais la principale stratégie que nous utilisons encore est également la plus simple : le formulaire de prospect.

Dans cet article, nous allons examiner les différents types de formulaires de prospect, vous montrer quelques exemples concrets et passer en revue certaines des meilleures pratiques pour créer le vôtre.

Tout d'abord, couvrons les bases.

Qu'est-ce qu'un formulaire de contact et comment fonctionne-t-il ?

Un formulaire de génération de prospects est un formulaire en ligne utilisé pour capturer les informations de contact des clients potentiels.

Les formes de plomb sont disponibles dans une variété de formes et de tailles. Vous les avez probablement vus dispersés sur le Web (et sur les sites de vos concurrents).

Avez-vous déjà visité un nouveau site Web, seulement pour être accueilli par une fenêtre contextuelle vous demandant votre adresse e-mail pour obtenir 10 % de réduction ?

C'est un formulaire principal.

Le formulaire capture vos données de prospect et les stocke dans un CRM ou une plateforme marketing.

En conséquence, les entreprises peuvent définir le parcours de l'acheteur et transformer un prospect en client.

Quels sont les types de prospects ?

Précisons les types de prospects :

1. Prospect qualifié en marketing (MQL) - Un prospect qui pourrait devenir un client s'il est correctement nourri. Les MQL sont identifiés en fonction des pages Web qu'ils ont visitées, de leur comportement sur votre site et de toute autre manière dont ils ont interagi avec votre contenu.

1. Prospect qualifié pour les ventes (SQL) - Un client potentiel qui a exprimé suffisamment d'intérêt pour votre produit ou service pour passer au processus de vente. Celles-ci sont généralement transmises à l'équipe commerciale du service marketing.

1. Product Qualified Lead (PQL) – Un client potentiel qui a utilisé votre produit ou service et qui a de fortes chances de devenir un client payant.

Types de formulaires de prospect et exemples de chacun

Examinons maintenant les types de formulaires pour prospects et leur fonctionnement.

Et ne vous inquiétez pas, nous avons quelques exemples alignés pour vous inspirer.

1. Formulaires en ligne

Le premier sur notre liste est les formulaires en ligne.

Ces formulaires sont intégrés au contenu de la page Web. Qu'il s'agisse d'une page de contact ou d'une page de destination, les formulaires en ligne peuvent se trouver à peu près n'importe où sur votre site Web.

Les formulaires en ligne sont flexibles dans leur approche. Ils peuvent collecter une variété d'informations, vous donnant la possibilité d'ajouter, de modifier ou de supprimer des champs qui apparaissent sur le formulaire.

Ce formulaire de demande de démo de Thinqi en est un parfait exemple :

En plus du nom et de l'adresse e-mail, les prospects sont également invités à fournir le nom et la taille de leur entreprise. Ces détails permettent à Thinqi de mieux comprendre leurs pistes.

Ils peuvent également utiliser ces informations pour éclairer leur stratégie marketing à l'avenir, en s'assurant qu'ils offrent à leurs consommateurs la meilleure expérience possible.

Lorsqu'il s'agit de créer un formulaire en ligne, pensez aux informations que vous souhaitez capturer.

Peut-être voulez-vous savoir de quelle ville vient votre nouveau lead ? Ou leur âge ? Ou peut-être avez-vous besoin d'en savoir plus sur leur comportement d'achat en ligne ?

Quelle que soit la question, assurez-vous d'utiliser un générateur de formulaires pour prospects qui offre un certain niveau de personnalisation.

Avec ActiveCampaign, vous pouvez ajouter des champs personnalisés à vos formulaires en ligne pour vous assurer de capturer toutes les informations souhaitées.

2. Forme de barre flottante

Le formulaire de barre flottante reste en haut ou en bas d'une page Web, même lorsque vos visiteurs défilent. Ces formulaires sont généralement utilisés pour capturer des adresses e-mail.

Ils ont généralement un ou deux champs à remplir par les clients.

Nous avons un formulaire de barre flottante sur notre site Web :

Comme vous pouvez le constater, nous avons opté pour un champ de formulaire unique.

Dans ActiveCampaign, les champs "nom" et "adresse e-mail" se remplissent automatiquement pour vous faire gagner du temps.

3. Formulaire de boîte flottante

Comme le formulaire de barre flottante, le formulaire de boîte flottante restera (ou flottera) sur une page Web et restera en place pendant que les visiteurs défilent. Il est généralement situé dans le coin inférieur droit de l'écran.

En raison de sa mise en page légèrement plus grande, vous avez plus de flexibilité pour ajouter plus de champs de formulaire. Ou vous pouvez le garder court et doux, tout comme ce formulaire de Contest Domination :

Ces formulaires apparaissent généralement dès qu'un utilisateur arrive sur la page, mais avec certaines plateformes, vous pouvez spécifier quand la boîte doit apparaître.

Vous pouvez également choisir si la boîte s'affiche dans le coin droit ou gauche de votre site Web et choisir de rendre certains champs obligatoires.

Vous pouvez personnaliser la boîte exactement comme vous le souhaitez, que ce soit en changeant la couleur, le style ou en ajoutant votre logo.

4. Formulaire modal

Le formulaire modal est une fenêtre contextuelle. Il apparaît lorsque les visiteurs parcourent la page, les encourageant à soumettre leurs informations.

Voici le formulaire modal que les utilisateurs voient lorsqu'ils visitent Smart Insights .

Ce formulaire apparaît sur leur page "guides et modèles gratuits" peu de temps après y avoir atterri. Il incite les visiteurs à fournir leur adresse e-mail de contact pour obtenir un modèle de marketing gratuit.

Vous ne pouvez pas afficher le reste de la page tant que vous n'avez pas fourni vos informations ou fermé la fenêtre contextuelle.

Les spécialistes du marketing ont des réserves quant à l'impact de ces pop-ups sur l'expérience client et s'ils pourraient dissuader un client potentiel de rester sur le site.

Mais il y a une raison pour laquelle tant de gens continuent de les utiliser.

Les formulaires modaux ont souvent des taux de conversion d'environ 2 %, ce qui est nettement supérieur à la plupart des publicités sociales.

La nature invasive de ce formulaire peut jouer en votre faveur, surtout s'il offre au consommateur quelque chose de précieux en retour (nous parlerons plus tard de la motivation de vos formulaires).

Donc, si vous décidez d'utiliser un formulaire modal, assurez-vous de donner à votre visiteur une raison de le remplir et de ne pas cliquer sur ce petit X en haut à droite.

Avec les formulaires modaux d'ActiveCampaign, vous pouvez modifier la description pour informer vos visiteurs de ce à quoi ils s'inscrivent exactement.

En savoir plus sur les types de formulaires que vous pouvez créer avec ActiveCampaign .

Comment optimiser votre formulaire de prospection

L'optimisation des formulaires de prospect vous permet de créer un formulaire qui convient le mieux à votre public cible.

Et bien que chaque entreprise soit différente, il existe des optimisations que tout le monde peut utiliser pour augmenter ses chances d'obtenir des prospects.

Heureusement pour vous, nous avons décrit 5 de ces meilleures pratiques. Voyons donc comment vous pouvez encourager les visiteurs à remplir vos formulaires.

1. Incitez à remplir votre formulaire

Inciter votre formulaire est un moyen efficace d'inciter les visiteurs à fournir leurs informations.

Par exemple, My Wine Canada offre un rabais de 10 % aux visiteurs qui fournissent leurs courriels :

(Source de l'image)

Et étant donné que 92 % des acheteurs en ligne recherchent une remise avant d'acheter, offrir une remise est une bonne solution.

Mais il existe une infinité de façons d'inciter vos formulaires de prospects. il ne doit pas toujours s'agir d'un code de réduction.

Vous pouvez donner accès à des livres électroniques, à des livres blancs ou à un cours en ligne.

Tant que vous fournissez quelque chose de précieux, vous êtes susceptible d'obtenir plus d'intérêt de la part d'un client potentiel.

2. Gardez votre formulaire au-dessus du pli

Vous voulez que vos formulaires soient aussi clairs et visibles que possible dès qu'une personne visite votre page. Et la meilleure façon de le faire est de garder votre formulaire au-dessus du pli.

Jetez un oeil à Falcon, par exemple.

Leur page de démonstration affiche un formulaire en ligne qui est visible dès que vous arrivez sur la page :

C'est difficile à manquer, n'est-ce pas ? Et c'est le point.

En ayant le formulaire intégré bien en vue, les visiteurs peuvent rapidement compléter la soumission du formulaire.

3. Gardez-le pertinent

Vous ne devez fournir un formulaire Web aux visiteurs que lorsque cela est pertinent.

Cela signifie leur montrer la bonne information au bon moment. De cette façon, vous aurez plus de chances de les amener à remplir le formulaire.

Reprenons l'exemple de Smart Insights.

Lorsque vous cliquez sur la page "guides et modèles gratuits", un formulaire apparaît. Il permet aux visiteurs d'accéder à un modèle de marketing gratuit s'ils fournissent leur adresse e-mail.

Cela n'aurait pas autant de sens qu'une fenêtre contextuelle apparaisse offrant une réduction pour une boîte à outils payante, surtout si le visiteur recherche du contenu gratuit.

4. Affinez votre appel à l'action

Votre call-to-action (CTA) joue un rôle important pour inciter les visiteurs à vous envoyer leurs informations.

Voici quelques conseils pour vous assurer que vos CTA font leur travail aussi bien que possible.

• Utilisez un langage instructif : Dites à votre visiteur ce que vous voulez qu'il fasse. « Cliquez », « Acheter » et « Essayer gratuitement » sont tous d'excellents points de départ.

• Utilisez un langage personnalisé : 53 % des acheteurs en ligne pensent qu'une expérience personnalisée est précieuse. Ainsi, personnaliser la langue de votre bouton CTA est un moyen efficace d'inciter vos visiteurs à s'engager. Découvrez ces exemples pour vous inspirer :

• Supprimez les distractions autour de votre CTA : Open Mile a vu son taux de conversion augmenter de 232 % lorsqu'il a supprimé l'encombrement autour de son CTA. Voici une photo de l'avant et de l'après :

5. Réfléchissez bien aux informations que vous demandez

Certaines recherches montrent que les formulaires plus courts ont des taux de conversion plus élevés, tandis que d'autres ont montré que la suppression de champs entraînait une diminution de 14 % des conversions.

Passez du temps à comparer le nombre de champs par rapport à la valeur de ce que vous proposez.

Vaut-il la peine que quelqu'un remplisse 10 champs pour obtenir les informations ? Ou avez-vous besoin de le régner?

Plus votre équilibre est élevé, plus vous avez de chances de générer des prospects.

Commencez à générer des prospects avec les formulaires d'ActiveCampaign

Vous avez maintenant une solide compréhension des formulaires de génération de leads et des meilleures pratiques pour les utiliser.