Le guide complet de la génération de leads pour les propriétaires de PME

Comment les onwers de PME peuvent-ils construire une stratégie solide et efficace pour générer plus de leads ? Voici quelques bons et simples conseils qui peuvent vous aider dans ce but.

Être honnête. Combien de fois au cours du dernier mois avez-vous entendu : « Si vous avez aimé nos produits, pouvez-vous nous laisser un avis sur Google ? » ou "Veuillez me faire savoir si l'un de vos amis ou votre famille serait intéressé par nos services."

Je l'ai moi-même entendu plus de dix fois au cours des deux dernières semaines, et je suis sûr que votre réponse n'est pas non plus trop éloignée de ce chiffre.

Lorsqu'on leur demande pourquoi font-ils cela, la réponse simple est qu'ils gagnent des clients potentiels grâce à cette petite activité. Mais comment? Explorons cela.

Que sont les pistes ?

Les entreprises du monde entier peuvent varier en fonction de leur type d'industrie, de leurs fonctionnalités ou de leur taille relative. Cependant, ils peuvent tous être définis sous une seule couverture de « fournir des produits et/ou des services quand et où la demande apparaît, en échange d'une redevance ».

Une autre caractéristique commune qui les sous-tend et les relie est leur besoin de nouveaux clients.

En termes de profane, un lead peut être défini comme une personne, un groupe ou une organisation qui montre un intérêt pour les produits ou services que vous vendez avec la possibilité de devenir un futur client. La conversion d'un prospect en client peut être exécutée avec succès par divers moyens, comme interagir avec eux, les attirer avec des remises, partager avec eux les commentaires que vos clients existants et passés ont donnés, etc.

Cependant, générer un lead est une tâche plus difficile qu'il n'y paraît, et pourtant, avec les bonnes stratégies, plus simple qu'il n'y paraît.

Qu'est-ce que la génération de leads ?

La logique commune dicte que, conformément à la définition d'un prospect, la génération de prospects doit représenter le processus avec lequel on découvre davantage de tels clients potentiels.

Bien qu'il existe un certain nombre de méthodes traditionnelles pour y parvenir, l'ensemble du système semble évoluer vers une approche moderne. La numérisation, comme pour de nombreux autres aspects, prend également le relais de cet exercice.

(Texte alternatif : Génération de leads)

Source : Chambre de Norfolk

Avantages de la génération de leads

Parmi les nombreux arguments que l'on peut énumérer en faveur du processus, il existe 3 avantages clés qu'une entreprise peut tirer de la génération de leads.

1. Pour créer une prise de conscience

La fonction principale de la construction de leads est de familiariser les masses avec les produits et services fournis par une entreprise. À moins que la population ne soit informée de l'existence de l'entreprise et de l'aide qu'elle apporte, comment peut-on compter sur elle pour faire le même choix lorsque le besoin s'en fait sentir ?

2. Pour s'engager avec des clients potentiels

Établir et maintenir une relation avec les clients potentiels est d'une importance capitale lorsqu'il s'agit de la croissance d'une entreprise. Cette relation ne peut cependant être maintenue avec succès que par des conversations régulières qui fournissent des informations précieuses à l'acheteur. Ces informations peuvent concerner les derniers produits disponibles, une modification des tarifs d'un produit existant, une offre à venir, ou une remise en cours. Des concours et des programmes de parrainage peuvent également être mis en place pour maintenir les téléspectateurs impliqués dans l'entreprise.

3. Augmenter la base de clients

Le nombre de clients d'une entreprise ne peut augmenter que lorsque les gens sont conscients de la présence d'un tel service ou d'une telle entreprise. Post s'assurant que le nom du produit est là et identifié par le public cible, des efforts peuvent être faits pour identifier les parties intéressées. Avec une attention et une compréhension appropriées, ces pistes peuvent être converties en clients, élargissant ainsi la clientèle de l'organisation.

Comment une petite entreprise peut-elle générer des prospects de qualité ?

Certains pourraient prétendre qu'il est bon d'avoir des pistes, ce que je ne nie absolument pas. Mais il faut aussi garder à l'esprit la qualité des perspectives . Les informations sur les parties intéressées ne sont pertinentes que dans la mesure où elles souhaitent bénéficier du service proposé.

Un prospect de qualité est celui qui a une plus grande chance de conversion que ceux qui ont cliqué sur un bouton « par erreur » en naviguant sur le World Wide Web.

La production de leads qualitatifs dépend en grande partie des techniques que vous avez utilisées pour les trouver. Certaines de ces méthodes sont partagées ci-dessous.

Être actif sur les réseaux sociaux et les applications de messagerie

Les plates-formes de réseautage numérique s'améliorent chaque jour pour devenir à la fois conviviales et conviviales pour ses utilisateurs. Une majorité d'entreprises ont déjà reconnu la valeur qu'elles offrent et ont créé leurs propres profils et pages sur ceux-ci, ainsi qu'en commençant une nouvelle conversation et une assistance en utilisant des applications de messagerie. Facebook, Instagram, LinkedIn, mais aussi WhatsApp, Telegram et Facebook Messenger révèlent un énorme potentiel.

Comment améliorer la qualité de vos prospects en utilisant la puissance combinée de Facebook et de la messagerie électronique

Cette approche est un excellent moyen d'interagir avec ses clients et ses potentiels tout en travaillant continuellement à sensibiliser le public cible. Il est également gratuit , ce qui signifie que vous n'avez pas besoin d'investir autre chose que du temps dans la création de votre entreprise en ligne . Pour les petites et moyennes entreprises, il s'agit d'un cadeau emballé car elles sont souvent incapables de rivaliser avec les plus gros acteurs du marché en raison de l'absence de fonds suffisants pouvant être dépensés généreusement en marketing.

Connaissez-vous la fonctionnalité Applications de messagerie de MailUp ? La plateforme est prête à vous permettre de concevoir, diffuser et automatiser des messages sur Facebook Messenger et Telegram !

Hébergement d'événements

Habituellement, lorsque nous parlons d'événements, nous pensons immédiatement aux réunions d'entreprise, aux conférences et aux expositions avec des milliers de participants. Cependant, avec l'avènement de la technologie parallèlement au verrouillage de COVID-19 de 2020, les événements numériques ont gagné en popularité parmi les gens à travers toutes les frontières démographiques et géographiques.

Les webinaires, les expositions en ligne, les conférences zoom et même les concerts et les spectacles debout occupent rapidement l'espace de divertissement et d'éducation dans le scénario post-Covid. Tout ce dont vous avez besoin pour organiser un tel événement est un ordinateur portable et une connaissance de base de l'utilisation des différentes fonctionnalités fournies par les différentes plates-formes de conférence.

Google Meet et Zoom sont actuellement les principaux noms de cette industrie.

Cela vous permet de promouvoir vos produits par le biais de réunions numériques individuelles tout en présentant vos services sur le marché non capturé, où vous pouvez passer du temps avec chaque personne curieuse pour résoudre ses questions.

Utilisation des bulletins d'information par courrier électronique

J'admets que ceux-ci sont probablement utilisés depuis des temps immémoriaux et nos dossiers de spam en sont la preuve. Mais c'est aussi le meilleur moyen d'atteindre toute une gamme de personnes qui se trouvent à l'intérieur comme à l'extérieur du public ciblé. Pourquoi voudriez-vous atteindre des masses en dehors de votre groupe pré-décidé, demandez-vous ? Eh bien, c'est vraiment simple - pour construire le besoin de votre produit !

Vous avez déjà une longue liste d'adresses e-mail qui ont fait preuve de curiosité pour votre produit à un moment ou à un autre. Il est maintenant temps de les rappeler. Assurez-vous que les newsletters que vous envoyez ne finissent pas non plus dans leurs dossiers de spam en vous assurant que les informations que vous partagez sont pertinentes et attrayantes, en utilisant les meilleures pratiques de personnalisation principales .

Envoyer le message le plus pertinent à chaque client de votre base de données peut être facile avec Marketing Automation : en savoir plus.

Publier un blog

De plus en plus d'entreprises, grandes et petites, comprennent désormais les avantages que le marketing de contenu offre à toute entreprise, même dans cette nouvelle normalité. Tout ce que vous avez à faire est d' écrire des blogs et des articles sur le sujet dont vous êtes un expert tout en vous assurant qu'il est également lié d'une manière ou d'une autre à votre entreprise.

La création de contenus informatifs et utiles pour le public peut améliorer la valeur et la réputation de votre marque, ainsi qu'augmenter la notoriété de votre marque.

Mettre en place des publicités payantes

Les moyens traditionnels de marketing et de publicité, bien que toujours pertinents, sont beaucoup plus coûteux que leurs alternatives numériques. Acheter un espace dans un journal imprimé coûte plus cher que de simplement partager une annonce sur leurs copies numériques. Cela est dû à l'espace limité dont dispose une copie papier. Parallèlement, les publicités télévisées ont toujours été chères.

La diffusion d'annonces sur Google, Facebook, Instagram, LinkedIn et autres, au contraire, est très conviviale et parfaitement adaptée aux besoins d'une petite ou moyenne entreprise. Vous pouvez également sélectionner votre public cible en utilisant les différentes fonctionnalités et options disponibles sur ces plateformes.

Vous pouvez également utiliser l'aide d'un influenceur, c'est-à-dire une personne qui a une forte audience sur les réseaux sociaux et qui publie du contenu pour éduquer ou divertir ces téléspectateurs. Le bouche-à-oreille reçu par les bonnes personnes peut vous permettre d'augmenter considérablement vos ventes.

Résoudre les problèmes

Le processus de génération de leads, comme tout autre, est également confronté à de nombreux obstacles sur la voie d'une exécution réussie. Certains problèmes fréquemment rencontrés incluent ceux mentionnés ci-après.

Approche uniforme

Une symétrie et une uniformité dans les actions sont souvent appréciées. Mais lorsqu'il s'agit de découvrir des prospects de qualité, il peut être nécessaire d'utiliser différentes techniques pour différents téléspectateurs. La personnalisation est de la plus haute importance car elle donne au client potentiel le sentiment que vous vous adressez directement à lui et à ses questions. Cela aide à établir la confiance et un rapport entre les parties, ce qui peut être utile sur l'étape de la conversion.

Pistes non nourries

Une fois que vous avez accès à la clientèle potentielle et à ses informations, il est essentiel de travailler sur elle aussi. Les découvrir ne sera jamais suffisant. Vous devez travailler dur sur eux pour les amener au stade de prospects qualifiés ou de personnes réellement intéressées. Si vous perdez de vue cette étape, tous vos efforts déployés pour obtenir ces prospects seront vains, car au moment où vous viendrez les engager, ils auront peut-être déjà répondu à leurs besoins par le biais d'un concurrent. La meilleure façon d'éviter que cela ne se produise est de maintenir un CRM ou un logiciel de gestion de la relation client, qui peut vous aider à garder une trace de tous les potentiels et de l'étape de communication à laquelle vous vous trouvez avec eux.

Effort ponctuel

La génération de leads , tout comme le marketing et la publicité, n'est pas une chose ponctuelle . Vous devrez continuer à vous y tenir ou les résultats obtenus par les premières tentatives pourraient commencer à se tarir. Pour continuer à recevoir des prospects viables, continuez à utiliser les méthodes simples partagées ci-dessus. Le processus devrait se poursuivre aussi longtemps que vous souhaitez continuer à développer ou même à pérenniser votre entreprise.

Pensées de clôture

Une entreprise ne peut survivre que tant qu'elle peut conserver sa clientèle, ce qui signifie qu'avec des sorties régulières de clients, vous devez également assurer des entrées.

La génération numérique de prospects est un moyen infaillible de vous garantir des résultats identiques.

Alors qu'est-ce que tu attends?