Les avantages de l’externalisation de la génération de leads
Publié: 2023-04-18Vous et votre équipe travaillez avec diligence pour attirer et entretenir des prospects tout au long de l’entonnoir de vente. Vos efforts sont couronnés de succès… jusqu'à ce que vous perdiez les prospects pour lesquels vous avez travaillé si dur.
Ce qui se passe? Si votre stratégie actuelle de génération de leads échoue, il est peut-être temps de faire appel à un professionnel. Mais vous ne devriez pas contacter la première entreprise que vous trouvez.
Dans cet article, nous vous aiderons à comprendre les avantages de l'externalisation de la génération de leads et comment trouver la bonne entreprise de génération de leads.
Nous pouvons compter sur eux pour proposer constamment de nouvelles idées.
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Qu’est-ce que l’externalisation de la génération de leads ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles de plus en plus d’entreprises profitent de l’externalisation de ce processus.
En externalisant les services de génération de leads , vous pouvez produire 43 % de résultats en plus que si vous comptiez sur votre équipe interne.
Lorsque votre entreprise attire des clients potentiels (ou prospects), ils passent par un processus qui détermine s'ils achèteront ou non vos produits ou services. Ce processus de génération de leads implique diverses tactiques – notamment le marketing de contenu, le référencement, le marketing par e-mail, le PPC, les salons professionnels – pour faire descendre votre prospect dans l'entonnoir de vente jusqu'à ce qu'il réalise une vente :
Bien que les entreprises puissent gérer ces tactiques en interne, faire appel à une agence est une autre option.
L'externalisation de la génération de leads se produit lorsqu'une entreprise embauche une société ou un service tiers pour gérer sa stratégie de génération de leads. Ils géreront toutes les tactiques de lead nurturing, telles que les opt-ins, la création d'annonces, la création de pages de destination et testeront ces stratégies pour s'assurer qu'elles donnent des résultats.
Avantages de l'externalisation de la génération de leads
Vous pouvez considérer une entreprise de génération de leads comme votre partenaire qui peut vous aider à réaliser plus de ventes que si vous agissiez seul.
Mais l’externalisation de la génération de leads présente également d’autres avantages.
Ce sont les experts
Les indépendants et les entreprises de génération de leads s’acquittent de ces tâches quotidiennement. On peut dire sans se tromper qu’ils sont les experts en matière de génération de leads. Ils connaissent de nombreuses astuces et stratégies de génération de leads pour attirer des prospects vers votre entreprise tout en utilisant différents types de contenu et de publicité pour nourrir ces leads jusqu'à ce qu'ils réalisent une vente :
Les professionnels de la génération de leads savent également comment nourrir les leads à chaque étape du pipeline de ventes. Ils créent des campagnes sortantes personnalisées et du contenu de haute qualité pour attirer des prospects. Une fois qu'ils ont capté l'attention d'un prospect, ils utilisent des stratégies supplémentaires telles que des formulaires de courrier électronique opt-in pour nourrir ces prospects.
Les professionnels de la génération de leads testeront également ces stratégies pour s’assurer que vous voyez des résultats. Si leurs efforts portent leurs fruits, vous aurez simultanément de nombreux prospects dans votre entonnoir de vente, ce qui entraînera davantage de conversions et de ventes :
Puisqu’elles connaissent toutes les tactiques nécessaires pour attirer un prospect dans l’entonnoir de vente, la plupart des entreprises obtiennent des résultats plus rapidement. Cela nous amène à notre point suivant.
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Concluez plus d'offres plus rapidement
Étant donné que les services de génération de leads sont experts dans leur domaine, ils connaissent toutes les astuces pour augmenter les ventes et conclure des affaires plus rapidement.
Une autre raison pour laquelle les entreprises d'externalisation peuvent proposer des ventes plus rapides est qu'elles se concentrent sur des prospects de qualité. Ces prospects sont plus susceptibles de soutenir votre entreprise et de devenir des clients fidèles. Les experts en génération de leads entretiennent ces leads pour s’assurer que vous obtenez le meilleur retour sur investissement.
Comment les experts en génération de leads savent-ils qui est un lead qualifié ? Ils se concentrent sur les prospects qualifiés en marketing (MQL) et autres qui ont interagi avec votre marque.
Les leads qualifiés en marketing se trouvent à l'étape qui précède l'étape normale des leads, ce qui signifie qu'ils sont plus susceptibles de devenir des clients. Ces connaissances sont déterminées par les principales informations de l'organisation, qui suivent les caractéristiques comportementales et d'engagement spécifiques. Cela peut être déterminé par un intérêt répété pour le contenu de votre site Web ou par un engagement dans un CTA lié aux ventes.
Puisque ces prospects connaissent les bases de votre entreprise, il est plus facile de finaliser une vente.
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Concentrez-vous sur votre entreprise
Avouez-le, vous n’êtes probablement pas un expert en génération de leads. Et si vous confiez cette tâche à des membres du personnel sans expérience en génération de leads, vous n’obtiendrez pas les résultats dont vous avez besoin. De plus, la génération de leads comprend de nombreuses stratégies qui prennent du temps et sont coûteuses à mettre en œuvre.
Les services de génération de leads vous déchargeront de cette tâche ardue et se mettront au travail pour convertir les clients potentiels pendant que vous vous concentrerez sur les fonctions principales de votre entreprise.
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Obtenez un meilleur retour sur investissement
Étant donné que les services de génération de leads connaissent les bonnes techniques pour augmenter les ventes, vous économiserez non seulement de l'argent, mais vous gagnerez davantage. Les agences de génération de leads ont une approche raffinée de la conversion des leads, ce qui signifie qu'elles attireront plus de leads et généreront plus de ventes pour vous à un rythme plus rapide. Vous constaterez non seulement ces résultats dans l’augmentation de vos revenus, mais également dans votre impressionnant retour sur investissement :
De plus, les entreprises économisent encore plus d’argent que si elles embauchaient des employés. Vous ne payez pas les salaires, avantages sociaux et autres dépenses associés à l'embauche de travailleurs à temps plein. Ceci est particulièrement avantageux pour les PME, car il est plus rentable d'externaliser la génération de leads que d'embaucher en interne.
La plupart des professionnels ou des entreprises d'externalisation de la génération de leads factureront par prospect, un taux horaire forfaitaire ou même un abonnement pour accéder à leur gamme complète de services.
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Quand utiliser la génération de leads en interne
Il y a des moments où vous souhaiterez peut-être gérer vos propres efforts de génération de leads. Cela a plus de sens si :
- Vous êtes dans un secteur de niche ou avez d'autres spécialisations
- Vous avez déjà embauché des experts en génération de leads
- Vous préférez prioriser des tactiques spécifiques, telles que les campagnes d'inbound marketing, pour générer des leads
- Vous préférez que vos données clients soient accessibles uniquement en interne
- Vous avez un profil client spécifique
Alors que la plupart des entreprises de génération de leads proposent des services de haute qualité, vous risquez de travailler avec une entreprise ayant une mauvaise réputation. De plus, il y aura peu de surveillance de votre part. Par exemple, une campagne peut entraîner une mauvaise conception, un manque d'image de marque, un contenu mal rédigé ou des messages qui ne correspondent pas à vos pratiques commerciales.
L'embauche d'experts internes en génération de leads est préférable pour les entreprises qui souhaitent développer des stratégies et utiliser une équipe de vente interne plutôt que de laisser une autre entreprise gérer ces tâches importantes.
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Comment trouver les meilleures entreprises de génération de leads
Votre entreprise de génération de leads sera plus qu’un service externalisé ; ils seront votre partenaire dans la croissance de votre entreprise. Pour trouver la meilleure entreprise de génération de leads externalisée, suivez ces bonnes pratiques.
Demandez à Google
Les experts externalisés en génération de leads connaissent une chose ou deux en matière de référencement et utiliseront la puissance de Google pour attirer de nouveaux leads. Si vous tapez une requête, telle que « services d'externalisation de génération de leads », de nombreuses options apparaîtront. Cliquez sur les trois à cinq premiers résultats : s’ils figurent en tête des recherches organiques sur Google, ils pourront probablement vous aider à obtenir les mêmes résultats. Examinez leur portefeuille et lisez les avis pour comprendre si c'est la meilleure entreprise pour vous.
N'oubliez pas de considérer les publicités Google et de cliquer sur les guides « Top Lead Gen Companies ». Ces entreprises possèdent d’excellentes connaissances en publicité et sont des noms réputés dans leur créneau.
Rechercher des études de cas
Une équipe de génération de leads réputée promettra non seulement des résultats, mais étayera son travail avec des données.
Une étude de cas de qualité couvrira les tactiques utilisées et le taux de réussite. Il mentionnera des indicateurs clés tels que les prospects qualifiés en marketing (MQL), le nombre de ventes, les taux de conversion, le temps passé sur le site Web/taux de rebond, les prospects qualifiés en vente et le retour sur investissement.
Une étude de cas peut également inclure les domaines dans lesquels l’entreprise de génération de leads a échoué. Les données peuvent consister en des mesures telles que la négligence du lead nurturing, la négligence du lead nurturing post-conversion ou la non-analyse de la qualité des leads. Bien que ces mesures puissent être rebutantes, ces données montrent également que l'entreprise de génération de leads est transparente et honnête.
Une entreprise fiable de génération de leads proposera ces données dans son portefeuille. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez leur demander ces données. Donnez la priorité aux études de cas dans votre créneau commercial, ce qui prouvera que l'entreprise leader peut engager votre public cible.
Lire les avis
Les entreprises devraient également consulter des sites Web tiers tels que G2, Capterra, Software Advice et Clutch pour lire les avis honnêtes des clients passés et actuels :
Les avis ont tendance à être plus fiables que les témoignages, qui sont les avis positifs que les entreprises publient sur leurs sites Web. Les entreprises solliciteront les commentaires de leurs clients dans le seul but de publier un témoignage positif, et l'avis pourrait être biaisé.
D'un autre côté, les évaluateurs ne sont pas obligés de publier leur avis et souhaitent uniquement informer d'autres clients potentiels de leur expérience de travail avec l'entreprise.
Même si les avis offrent davantage d'informations sur une équipe de génération de leads, il est également important d'être réaliste. Certains critiques exagèrent leurs expériences. Il est possible que le client soit également plus problématique que le service de génération de leads. Lisez les critiques positives, négatives et médiocres pour une vision complète de l'entreprise.
Renseignez-vous sur leur processus
La plupart des entreprises de génération de leads proposent une consultation gratuite :
Profitez de cette offre et utilisez-la pour en savoir plus sur leur processus de génération de leads. Vous pouvez commencer cet entretien en leur demandant comment ils ciblent les prospects et créent des personnalités d'acheteur. Ensuite, vous pouvez entrer dans les détails de la façon dont ils génèrent des prospects.
Ces questions vous donneront plus d’informations sur leur stratégie :
- Quelles tactiques utilisez-vous ? Mentionnez des méthodes spécifiques telles que le marketing par e-mail, les formulaires d'inscription, la publicité, les pages de destination, le marketing de contenu, le référencement, etc. Vous pouvez vous renseigner sur l'utilisation de méthodes traditionnelles, telles que le publipostage pour une entreprise locale.
- Vous concentrez-vous davantage sur une stratégie de marketing entrant ou sortant ? Ou utilisez-vous une approche marketing omnicanal ?
- Êtes-vous au courant des dernières tendances marketing?
- Lorsque vous créez des personnalités d’acheteur, comment analyseriez-vous notre audience ? Quelles données démographiques utilisez-vous ? Vous pouvez également leur demander s'ils utilisent des données démographiques générales, telles que l'âge et le sexe, ou s'ils se concentreraient davantage sur les données démographiques de carrière, telles que le revenu, la profession et le niveau d'éducation.
- Quels outils et logiciels utilisez-vous ?
- Jusqu’où allez-vous gérer le processus de lead nurturing ? Le gérerez-vous jusqu'à ce que les contacts principaux ou jusqu'à ce qu'ils achètent chez nous ?
De là, vous pouvez demander de la documentation sur leur processus. Consultez différentes entreprises et comparez leurs méthodes. Choisissez ceux qui correspondent le mieux à votre stratégie.
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Réflexions finales : l'externalisation de la génération de leads vous convient-elle ?
Si vous préférez gérer vos leads et vos ventes en interne, l’externalisation de la génération de leads n’est peut-être pas pour vous.
Mais si vous avez du mal à générer des leads de haute qualité tout au long de l’entonnoir de vente, il est peut-être temps d’envisager l’externalisation de la génération de leads. Vous pouvez faire appel à un expert tiers pour gérer l’ensemble du processus, depuis l’attraction de prospects jusqu’à la conclusion de la vente. De plus, vous bénéficierez de leur expérience et de leur expertise dans ce processus.
Pour la plupart des entreprises, l’externalisation de la génération de leads permettra de gagner du temps et d’offrir un meilleur retour sur investissement.
Prêt à augmenter vos leads de qualité et à développer votre entreprise ? Cliquez ci-dessous pour demander votre consultation gratuite sur la génération de leads.
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FAQ sur l'externalisation de la génération de leads
Vaut-il mieux externaliser les services de génération de leads ?
Cela dépend de votre entreprise. Si vous n'avez ni le temps ni les ressources nécessaires pour gérer votre propre campagne de génération de leads, l'externalisation peut vous faire gagner du temps et générer davantage de ventes – si vous trouvez le bon expert.
Mais si vous disposez déjà de membres qualifiés en interne pour la génération de leads, le marketing et les ventes, ce sont eux qui connaissent le mieux votre marque. Vous pouvez également recourir à une combinaison de recrutement en interne et d'externalisation pour vous assurer que vos efforts de génération de leads restent fidèles à la marque et réussissent.
Quels services propose une agence de génération de leads ?
Lorsque vous externalisez des experts en génération de leads, ils utiliseront différentes stratégies qui capturent chaque étape de l'entonnoir marketing.
Cela inclut les tactiques de marketing entrant, telles que la création de contenu, le référencement sur la page et la création de pages de destination, ainsi que les tactiques de marketing sortant, telles que la publicité, les médias imprimés, les salons professionnels, les e-mails à froid et les appels à froid.
Vous pouvez externaliser toutes les tactiques de génération de leads ou seulement certaines parties. Sachez toujours quels services vous obtenez lorsque vous engagez une société d'externalisation de génération de leads.
Combien facturent les entreprises de génération de leads B2B ?
Cela dépend de l'entreprise. De nombreuses entreprises facturent par prospect, variant entre 40 $ et 190 $ par prospect. D'autres coûts, tels que les dépenses de marketing et votre secteur d'activité, peuvent également être pris en compte dans ce tarif. Certains peuvent facturer à l’heure ou proposer des tarifs d’abonnement.
Les entreprises de génération de leads peuvent également tenir compte de la taille et du budget de votre entreprise lors de l’élaboration d’un tarif, afin de garantir qu’elles puissent croître avec vous.
Quelles sont les trois approches de génération de leads ?
Lorsque vous externalisez la génération de leads, ils se concentreront sur le marketing du contenu, des moteurs de recherche et des médias sociaux.
Une stratégie de marketing de contenu et le référencement vont de pair car ils vous permettront d'obtenir de meilleurs résultats dans les moteurs de recherche et d'engager votre public. En fait, l’optimisation des moteurs de recherche est l’une des meilleures stratégies de génération de leads. Plus vous êtes visible sur Google, plus vos leads vous trouveront facilement.
Une entreprise de génération de leads optimisera vos pages Web pour les mots-clés de haut rang, créera un site Web réactif et attrayant, des publications d'invités et utilisera des tactiques de référencement local, telles que la création d'un compte Google My Business et l'optimisation de votre site Web pour les données NAP si vous êtes attirer un public local.
Le contenu qui apporte de la valeur ciblera les prospects et les transformera en prospects de qualité. C'est pourquoi la génération de leads est l'un des principaux objectifs des spécialistes du marketing de contenu. La création de contenu tel que des livres blancs, des webinaires, des vidéos, des livres électroniques et des blogs vous aidera à convertir davantage de prospects.
Les réseaux sociaux attirent non seulement des prospects, mais ils le font à un rythme plus rapide. Les entreprises peuvent utiliser des fonctionnalités telles que la vente sociale pour convertir davantage de prospects. Vous devez également créer du contenu de haute qualité sur les réseaux sociaux pour nourrir les prospects, facilitant ainsi le processus de prise de décision.
Qu’est-ce que l’externalisation des processus de vente ? Est-ce différent de l’externalisation de la génération de leads ?
Les deux sont similaires, mais ils ont leurs différences. L'externalisation du processus de vente se produit lorsqu'un tiers gère les tâches liées à votre cycle de vente. Contrairement à la génération de leads, qui combine les efforts de marketing entrant et sortant, l’externalisation des processus de vente utilise des stratégies différentes.
Cela peut inclure :
- Gestion de la relation client
- Gestion du territoire
- Suivi des ventes
- Planification des itinéraires
- Hébergement de conférences, conventions et événements
- Appel à froid
- Négociation
- Capture de données
Les deux types d’entreprises ont un objectif : générer plus de ventes. Une entreprise de génération de leads peut utiliser certaines méthodes de marketing sortant, telles que le marketing lors de salons professionnels et le démarchage téléphonique. Mais les deux entreprises abordent cette approche différemment.
Avant de choisir une société de génération de leads ou d'externalisation des ventes, recherchez les différences et décidez quel professionnel convient le mieux à votre entreprise.