Leadership et management : quelle est la différence ?

Leadership et gestion : nous avons besoin des deux

Stephen R. Covey, dans son best-seller éternel, The Seven Habits of Highly Effective People , propose ce petit conte pour illustrer pourquoi nous avons besoin à la fois de leadership et de gestion. Imaginez que vous êtes l'une des vingt personnes coincées dans une cour. Vous voulez tous sortir. Les gérants trouveront une échelle. Ils choisiront le gars le plus grand pour grimper en premier et être le guetteur. Ils prendront les hommes et les femmes les plus forts pour porter les petits enfants. Tout le monde fait la queue sous les managers et se prépare à partir, tous se précipitant pour sortir avant que les gardes ne reviennent.

À l'exception d'un gars : il semble ne pas être utile du tout. Il s'éloigne, çà et là, scrutant ici et là, ignorant les gérants et n'aidant pas au travail.

Puis il prend la parole. Calmement, mais d'une voix qui arrête tout le monde, il dit : « Attendez, c'est le mauvais mur. Escaladez ce mur, et nous sommes toujours piégés dans la prison. Escaladez ce mur, dit-il, et nous serons libres.

Rapidement, les gérants réarrangent le plan. Ils déplacent l'échelle vers le mur de droite. Tout le monde fait la queue dans l'ordre et, en suivant les instructions du directeur, tous sortent sains et saufs.

Les dirigeants nous orientent dans la bonne direction. Les managers nous font avancer et continuent jusqu'à ce que nous ayons atteint notre objectif.

Que nous dirigions une entreprise individuelle ou que nous créions une nouvelle carrière ou que nous fassions partie d'une grande entreprise, nous avons besoin d'un bon leadership et d'une bonne gestion.

En tant que coach exécutif et consultant en affaires, j'apprends et enseigne le leadership et la gestion depuis plus de 20 ans. Beaucoup de mes articles fournissent des définitions claires et des instructions étape par étape. Celui-ci est un peu différent; C'est plus une exploration. Veuillez vous joindre à moi dans un voyage d'enquête, un approfondissement de la compréhension, dans la façon dont le leadership et la gestion sont tous deux d'une grande valeur et comment ils peuvent bien travailler ensemble.

Le leadership d'abord

Dans l'histoire précédente, les choses se faisaient dans le mauvais ordre. La direction est venue en premier – et était sur le point d'emmener tout le monde dans la mauvaise direction. Le leadership est venu et a changé les choses. Mais que se passerait-il si la nouvelle sortie que le chef avait trouvée n'avait pas du tout utilisé d'échelle ? Et si cela signifiait franchir une trappe et ramper dans un tunnel humide ? Toute la bonne planification des gestionnaires et le bon travail de tout le monde auraient été gaspillés.

Il y a une meilleure façon de faire : mettre le leadership en premier. Tout d'abord, définissez la direction. Déterminez ensuite les compétences et les outils dont vous avez besoin pour passer d'un point à un autre. Effectuez toute la planification de la gestion une fois que le leadership a défini la direction, pas avant. Ensuite, exécutez le plan, c'est-à-dire faites le travail qui vous mènera au succès.

La leçon : Donnons la priorité au leadership, afin qu'aucune de nos planifications et de notre travail ne soit gaspillée.

Les dirigeants rêvent et font

Le leadership consiste à rêver et à faire. George Bernard Shaw a écrit, dans Retour à Mathusalem , « Vous voyez des choses : vous dites 'Pourquoi ?' Mais je rêve des choses qui ne le sont jamais : et je dis 'Pourquoi pas ?' » Le leader est un rêveur, et aussi ouvert aux rêves créatifs des autres.

Mais le leader est plus qu'un rêveur. Le chef est aussi courageux. Il est prêt à nommer le gorille de 800 livres dans la pièce dont personne d'autre ne veut admettre qu'il est là. Elle est prête à dénoncer le problème ou l'injustice que personne d'autre ne veut voir. Un leader est prêt, tout simplement, à affronter les faits.

Sans courage, la créativité échoue. Sans courage, soit il ne se passe rien du tout, soit tout notre travail revient à réarranger les transats du Titanic.

Avec un leadership courageux, les rêves peuvent devenir réalité et des problèmes apparemment impossibles peuvent être résolus.

Certains dirigeants ont leur propre vision. D'autres travaillent pour concrétiser la vision de quelqu'un d'autre. D'autres sont des artisans de paix ou des résolveurs de problèmes. Mais tous les leaders ont ces qualités en commun : nous faisons face à la réalité ; Nous résolvons des problèmes; Nous rendons les rêves réels; Et nous laissons derrière nous un monde meilleur.

Travail occupé ou bonnes affaires ?

Beaucoup d'entre nous passent beaucoup trop de temps au travail. Nous faisons toutes sortes de choses, mais livrons très peu et n'apportons rien de valeur réelle. Des rapports sans fin sont écrits et jamais lus. Ma région de Floride regorge de centres commerciaux et de bureaux vides, et pourtant de nouvelles constructions se poursuivent. Les compagnies pharmaceutiques fabriquent des pilules pour des maladies qui peuvent facilement être évitées avec un peu de régime et d'exercice. Nous vivons et faisons face aux problèmes, au lieu de véritablement guérir. Nous nous contentons de moins, au lieu de créer véritablement.

Les gens peuvent faire bien plus que nous. La formidable capacité innée de chaque personne est largement inexploitée. Lorsque nous fixons une direction avec un bon leadership, puis organisons l'effort avec une véritable gestion, nous libérons tout ce pouvoir, tout ce potentiel, pour faire un vrai travail. Nous résolvons de vrais problèmes, réalisons des rêves et rendons toutes nos vies meilleures.

Les managers se préparent, planifient, persévèrent et se perfectionnent

Le chef a donc fixé la direction. Les managers rassemblent désormais les personnes et les ressources nécessaires au voyage, à l'effort. C'est la préparation. Ils déterminent les étapes et qui fera quoi. C'est la planification. Ils guident le processus jusqu'à la fin, s'assurant que les mauvais virages sont corrigés et que personne n'abandonne. C'est la persévérance. Et ils résolvent tous les problèmes et livrent les résultats, c'est-à-dire qu'ils perfectionnent, complètent et livrent les résultats, aussi proches de la vision du leader que l'équipe peut atteindre.

A qui appartient tout cela ?

Au moment où j'écris cet article, je vois que certaines personnes vont le lire et penser que tout est hiérarchique, et que les travailleurs - ceux qui font le vrai travail - sont bousculés par les managers pour réaliser un rêve qui n'appartient qu'au chef.

Ce serait une mauvaise utilisation des travailleurs, des gestionnaires et des dirigeants également.

En tant que personnes travaillant ensemble dans de véritables équipes, nous pouvons faire beaucoup mieux :

• Les dirigeants posent des questions et tout le monde est inclus dans la réponse. Les rêves de chacun deviennent réalité.
• Les managers posent des questions, obtenant les compétences, l'énergie et la concentration de chaque membre de l'équipe. Ils laissent ensuite chacun faire ce qu'il veut faire et le coordonnent pour un succès partagé.
• Et, comme l'a dit Lao Tse dans le Tao Te King il y a environ 2 800 ans : « Le Maître ne parle pas, il agit. Quand son travail est terminé, les gens disent : « Incroyable : nous l'avons fait, tout seuls !

De la confusion à la clarté

Tout serait si facile si nous partions de zéro. Mais nous sommes au milieu des choses, et tout est en désordre. En termes de leadership, il est très difficile d'amener les gens à voir qu'ils vont dans la mauvaise direction et à s'arrêter. Pourtant, nous allons déjà dans la mauvaise direction.

En termes de gestion, il est difficile de dire aux gens que tout notre travail est inutile et n'apporte rien. Pourtant, c'est souvent vrai.

Il est plus difficile de montrer aux gens que quelqu'un, quelque part, a déjà résolu le problème auquel vous êtes confronté, et que la solution est facile, si vous êtes prêt à apprendre des autres et à faire les choses d'une manière qui est nouvelle pour vous. Nous sommes tous tellement attachés à nos vieilles idées et au travail acharné que nous avons déjà accompli.

Tout cela est difficile, mais pas impossible. Si nous sommes prêts à cesser de faire face à nos problèmes et, à la place, à accéder à notre courage et à notre créativité innés, nous pouvons nous diriger dans la bonne direction. Si, ensemble ou seuls, nous mobilisons toute notre énergie, nous pouvons résoudre de gros problèmes et réaliser de grandes choses.

Ensemble ou Seul

Un excellent leadership, une bonne gestion et un travail efficace mènent à de merveilleux résultats, que nous travaillions ensemble ou seuls. Quand une équipe peut le faire ensemble, les résultats sont impressionnants. Mais, si cela ne se produit pas, il est souvent préférable de persévérer seul. Là où il y a des conflits ou des traînées de pieds, c'est le gorille de 800 livres. Et si tout le monde veut le garder dans la pièce et l'ignorer, alors quelqu'un qui veut vraiment résoudre les problèmes ferait peut-être mieux de sortir et de suivre son propre chemin.

Et, peut-être, quelques personnes le suivront à la porte, et laisseront derrière eux le gorille, le bruit et le désordre.

Ceux qui sont prêts à travailler seuls se retrouvent souvent à rassembler tout le monde.

Créer notre avenir

Les plus grands dirigeants ont souvent dû travailler seuls. Paul Hawken, l'entrepreneur original du New Age, auteur de The Whole Earth Catalog et Growing a Business, a déclaré que si vous avez une idée pour démarrer une entreprise et que tout le monde dit "Génial", alors il est trop tard. Mais si vous avez une idée et que tout le monde dit "Hein?" alors vous savez que vous avez une idée géniale que personne d'autre ne peut voir, et il est temps de commencer.

Certains dirigeants ont des mois d'avance sur leurs partisans, et d'autres des années d'avance.

Les grands leaders ont des vies devant eux. Henry David Thoreau est mort presque inconnu, sous-estimé et à peine lu. Pourtant, ses écrits, dans Walden et dans Civil Disobedience , ont donné naissance : au mouvement de conservation américain au début du XXe siècle ; le mouvement écologiste des années 1970 ; la libération pacifique de l'Inde par Gandhi ; et le mouvement pacifique des droits civiques du Dr Martin Luther King, Jr. Les peintures de Vincent van Gogh n'ont pas été appréciées de son vivant, mais il fait maintenant partie des artistes les plus célèbres et les plus inspirants au monde.

Vous méritez une vie merveilleuse et le monde mérite les cadeaux que vous avez à offrir. Veuillez apporter un excellent leadership, une bonne gestion et un travail dévoué à vos rêves, votre travail, votre vie et le monde.

A propos de l'auteur

Fletcher Kennith est coach exécutif et consultant en affaires chez MeowEssay. Il apprend et enseigne le leadership et la gestion depuis plus de 20 ans. Il a également du succès dans les domaines du développement des affaires et de la gestion des ventes.