Devenons modulaires : enregistrement du webinaire + questions-réponses

Construire des e-mails avec des modules de messagerie est un excellent moyen de rendre votre processus de production plus efficace. Nous avons passé du temps dans notre dernier webinaire pour parler de ce sujet brûlant avec Brandon Lawson et Ryan Wallace de Ferguson Enterprises ainsi que Lauren Kremer et Scott Epple de l'équipe Litmus. Nous avons expliqué ce qu'est la création de courrier électronique modulaire, comment Ferguson Enterprises le fait et comment Litmus peut vous aider à démarrer.

Vous n'avez pas eu la chance de regarder le webinaire en direct ? Ne t'inquiète pas. Vous pouvez accéder à l'enregistrement complet à tout moment et lire les questions-réponses ci-dessous.

Questions et réponses

Merci à tous ceux qui ont répondu au webinaire avec une question ! Voici un récapitulatif de nos réponses aux questions les plus courantes, ainsi que le point de vue de l'équipe Ferguson Enterprises et Litmus sur certaines des questions auxquelles ils n'ont pas répondu lors du webinaire en direct.

Comment maintenez-vous une voix, un style et un flux cohérents entre les différents éléments ? Ou cela nécessite-t-il toujours une dernière édition et un ajustement pour le style ?

Litmus : Les directives de voix et de tonalité sont un excellent ajout à un système de conception d'e-mails, mais devraient probablement être convenues entre les canaux de marketing. L'utilisation d'une copie d'espace réservé dans vos modèles et modules qui illustre la voix et le ton de votre marque (ou donne des conseils explicites) est un autre excellent moyen de guider les utilisateurs.

Lors de la création de partiels, je préférerais placer le CSS pertinent au partiel dans le partiel lui-même. Cependant, j'ai récemment lu quelque part que le CSS serait mieux dans le modèle principal. Les pensées?

Ferguson Enterprises : Je pense que le parcours de chacun est différent, mais nous avons récemment décidé d'ajouter notre CSS en tant que partiels. Nous l'avons fait parce que nous envisageons d'avoir une large gamme de modèles dans un proche avenir, et lorsque nous réfléchissons à des moyens de rationaliser les mises à jour du CSS principal, la partialisation de notre CSS était la plus logique.

Je suis curieux de savoir comment vous présentez tous vos modules/modèles aux clients internes qui n'ont pas accès à votre système de messagerie (et donc à votre bibliothèque de conception). Présentez-vous tous les modules séparément en tant qu'options, ou leur donnez-vous des modèles complets qui utilisent les modules disponibles (et ils ne savent pas nécessairement qu'il s'agit de « modules ») ?

Ferguson Enterprises : Nous le faisons de plusieurs manières.

Pour nos campagnes qui soutiennent les initiatives locales, nous offrons à ces parties prenantes un « menu marketing par e-mail », qui est une collection de modèles d'e-mails prédéfinis qui correspondent déjà à leurs besoins de messagerie et sont prêts à l'emploi. Nos campagnes nationales sont conçues sur mesure par notre équipe créative, mais nous incluons davantage nos parties prenantes dans la vérification et l'assurance qualité dans ces types d'e-mails.

Pouvez-vous nous parler un peu du processus d'utilisation du code avec un ESP qui ne figure pas sur la liste de compatibilité de synchronisation de Litmus ?

Litmus : utilisez le menu « Exporter » dans Builder pour copier le code HTML compilé dans votre presse-papiers ou téléchargez-le sous forme de fichier HTML, puis collez-le ou téléchargez-le sur votre ESP. Consultez cette documentation d'aide pour plus de détails.

J'aimerais également en savoir plus sur le processus de Ferguson pour aborder le mode sombre qui respecte les normes de la marque !

Ferguson Enterprises : C'était une collaboration avec notre équipe créative. Nous avons travaillé avec eux pour établir les meilleures pratiques pour les situations où le contrôle des e-mails en mode sombre n'était pas pris en charge. Nous avons également travaillé avec l'équipe créative pour établir une palette de couleurs pour des éléments tels que le texte du titre, le corps du texte, les CTA, etc. qui respecte les directives de la marque lorsque nous pouvons contrôler les styles de préférence du mode sombre.

Ajoutez-vous des parties de style aux modules, ou insérez-vous les styles plus tard lorsque tout l'e-mail est prêt ? Créez-vous des modules de taille fixe ?

Litmus : L'ajout de styles intégrés aux modules peut certainement fonctionner, mais cela signifie que si certains styles changent (par exemple, les styles de police), vous devez alors mettre à jour chaque module où ces styles sont intégrés.

Au lieu de cela, si vous incluez vos styles dans votre modèle passe-partout ou, mieux encore, extrayez vos styles en partiels et incluez ceux-ci dans votre modèle, vous pouvez alors apporter des modifications aux styles en un seul endroit.

Avec l'option « Inline CSS » de Builder, vous pouvez vous assurer que vos styles sont automatiquement intégrés avant de les synchroniser avec votre ESP ou d'exporter votre code.

Comment la bibliothèque de conception fonctionne-t-elle avec d'autres ESP ? Par exemple, comment créer des e-mails dans Salesforce Marketing Cloud à l'aide de la bibliothèque Litmus ?

Litmus : les modèles de votre bibliothèque de conception peuvent être synchronisés avec votre ESP pour être utilisés.

Les modules fonctionnent mieux et de manière plus transparente dans Litmus Builder, mais vous pouvez toujours référencer vos modules dans la bibliothèque de conception et copier le code correspondant dans l'outil de construction de votre choix en sélectionnant simplement un module et en cliquant sur l'aperçu du code dans la barre latérale droite pour copier le code du module dans votre presse-papiers.

Comment faire un module ?

Litmus : Nous avons un excellent document d'aide qui vous guide pas à pas tout au long du processus de création de modules dans Litmus. Si vous parlez de manière très générale de la façon de démarrer avec les e-mails modulaires, cet article de blog est un excellent guide.

Quand devriez-vous utiliser un bloc modulaire par rapport à un autre ? Existe-t-il des règles d'utilisation ?

Litmus : En supposant que cette question se réfère à la différence entre les partiels et les extraits…

Les partiels sont des modules globaux qui sont référencés à partir de vos e-mails ou modèles. Apporter des modifications à un partiel affecte chaque e-mail/modèle où ce partiel est inclus. Les partiels sont parfaits pour les éléments couramment utilisés qui ne changent pas d'un e-mail à l'autre : en-têtes, pieds de page, réinitialisation CSS et styles de base, points d'arrêt et styles réactifs, éléments d'espacement, etc.

Les extraits de code sont des modules réutilisables qui peuvent être insérés dans un e-mail ou un modèle et modifiés dans cet e-mail/modèle sans affecter les autres e-mails/modèles. Les extraits de code sont parfaits pour la majorité de votre contenu « corps » : blocs de héros, blocs de contenu primaire/secondaire/tertiaire, CTA, etc.

Comment organiser les blocs ?

Litmus : Consultez notre article de blog sur 7 façons d'organiser vos modules de courrier électronique en catégories utiles (par type de courrier électronique est un favori commun !).

Comment garder les gens sur la même longueur d'onde pour plus de cohérence ?

Litmus : C'est la beauté d'un système de conception : il est toujours à jour et favorise la cohérence en garantissant que les utilisateurs construisent toujours avec les modèles et les modules les plus récents et les plus performants.

Garder vos normes de conception et vos directives de marque documentées et accessibles au sein ou à côté de votre système de conception est un autre excellent moyen de communiquer.

Certaines organisations tiendront également un « journal des modifications » ou des « notes de version » qu'elles partagent avec les parties prenantes.

Considérez votre système de conception comme un produit et communiquez les procédures, les avantages et les changements majeurs afin que les utilisateurs puissent rester informés et tirer le meilleur parti du système

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Et c'est un résumé des questions auxquelles nous avons pu arriver. Pour en savoir plus sur les modules, les modèles et les systèmes de conception, consultez ce contenu connexe :

• 6 étapes pour un système de conception d'e-mails puissant que votre équipe va adorer
• Comment les systèmes de conception renforcent les équipes de messagerie partout dans le monde
• Qu'est-ce qu'un modèle d'e-mail ?
• Guide ultime des modèles d'e-mails
• Le guide ultime sur l'utilisation d'extraits de code dans la conception d'e-mails
• Créez et gérez facilement des blocs de code dynamiques avec les partiels
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