Licence à vie pour les plugins WordPress – dans le bon sens !
Publié: 2015-11-04Le message fait suite au rapport de transparence de WP Rocket - Pourquoi vous ne devriez pas offrir de licences à vie. La raison pour laquelle j'étais si intrigué par le titre est que je prévoyais d'écrire un article d'opinion expliquant pourquoi la licence à vie est idéale pour votre entreprise de plugins WordPress .
Après avoir lu le raisonnement, j'ai réalisé que ma perception d'une licence à vie est très différente de la licence à vie que WP Rocket ou de nombreuses autres entreprises de plugins WordPress proposent. J'ai été en fait très surpris, même sous le choc, d'apprendre combien d'argent les développeurs de plugins WordPress laissent sur la table avec leur soi-disant « licence à vie ».
La première fois que j'ai entendu parler du concept d'une licence à vie, c'était au début de 2012. Je visitais les bureaux de WalkMe à Tel-Aviv pour rencontrer un collègue entrepreneur, Rafi Sweary, le président et co-fondateur de WalkMe (incroyable entreprise). Nous parlions de marketing et de tarification, et l'une des choses que j'ai remarquées était le plan à vie qu'ils avaient sur leur page de tarification. Quand j'ai interrogé Rafi à ce sujet, sa réponse a été simple :
"La plupart des sites Web ne durent pas plus de 3 ans, donc si je peux prendre leur argent pour toute la période à venir, pourquoi ne le ferais-je pas?"
La principale différence entre la licence à vie de Rafi et la licence WP Rocket est le concept de limite. Personne n'a dit que la durée de vie équivaut à illimité . En fait, WordPress est l'un des rares écosystèmes à avoir un concept de licence illimitée .
WordPress est l'un des rares écosystèmes à avoir un concept de licence illimitée.Tweet
Pourquoi la licence illimitée a-t-elle été adoptée par l'économie WordPress ?
Je suppose que cela a commencé parce que de nombreuses entreprises WordPress qui vendent des plugins sont en fait des agences. La racine de la licence illimitée est venue comme la "licence de rêve" que les développeurs de l'agence auraient voulu avoir eux-mêmes. C'est juste ma théorie, mais elle a beaucoup de sens.
J'imagine juste la discussion des gars de l'agence pensant au prix tout en sirotant une bière en bouteille froide à la fin d'une longue journée de travail - "Hé mec, ce ne serait pas génial si nous pouvions payer pour un plugin une fois, puis obtenir un support illimité , l'implémenter pour un nombre illimité de clients ? Mec, c'est génial ! Et faisons-le pour toujours ! ». Sonne bien pour les agences – sonne horrible pour les entreprises de plugins. Je ne sais pas comment c'est arrivé, mais d'une manière ou d'une autre, cette licence a été adoptée par la communauté. Insensé!
Pour en revenir au rapport de transparence, je suis absolument d'accord avec l'équipe WP Rocket , une licence à vie pour des sites illimités est une énorme erreur. Cela implique trop de risques et c'est une voie directe vers des activités non durables. Si vous n'alignez pas proportionnellement les revenus sur vos dépenses, vous ne pouvez tout simplement pas construire une équation de profit ni un plan d'affaires solide - les calculs ne fonctionnent tout simplement pas de cette façon.
Pourquoi une licence à vie est-elle géniale ?
En supprimant la partie illimitée d'une licence et en échangeant les "sites" avec des "domaines", les licences à vie peuvent être une grande augmentation de la LTV (valeur à vie) et du résultat net d'une entreprise.
Pour comprendre pourquoi et comment le rendre intéressant pour votre entreprise, nous devons d'abord comprendre comment le tarifer.
Combien faut-il facturer pour une licence à vie ?
L'explication de Rafi était basée sur l'intuition et de nombreuses années d'expérience de travail avec le World Wide Web. Pour le prouver, je vais vous fournir quelques analyses basées sur des recherches et des données publiques. Mais avant de commencer, nous devons nous mettre d'accord sur un fait. La grande majorité des transactions dans l'économie des plugins WordPress sont générées par de petites entreprises. Cette catégorie comprend également les agences et les pigistes, qui sont des entreprises de spectacle individuelles.
C'est maintenant l'heure des données !
Quelle est la durée de vie d'une petite entreprise ?
Selon les données publiées par le Bureau of Labor Statistics, seulement 44 % des petites entreprises restent en activité pendant quatre ans.
Conclusion #1 La moitié des clients de votre plugin disparaissent après quatre ans.
La moitié des clients de votre plugin WordPress disparaissent après quatre ans.Tweet
Quelle est la durée de vie d'un site Web ?
En 1997, Brewster Kahle, le fondateur de The Internet Archive, a découvert que la durée de vie moyenne d'une page Web était de 44 jours. Sur la base d'une étude universitaire de l'IEEE Computer en 2001, Alexa, une société d'analyse Internet, a estimé que le "taux de dégradation" des pages Web est d'environ 75 jours. En 2003, un article du Washington Post indiquait que le nombre était de 100 jours. Cet article a de nombreuses références en ligne, mais le message original a disparu du Web - une autre preuve que les liens ne durent pas éternellement. Par conséquent, je pense qu'il est prudent d'affirmer que la durée de vie moyenne d'un site Web ne dépasse pas cinq ans.
La durée de vie moyenne d'un site Web ne dépasse pas cinq ans.Tweet
Conclusion #2 Si vous basez votre licence sur un domaine, le client moyen ne pourra pas renouveler la licence de votre plugin la 5ème année puisque le site n'y sera plus.
Je ne dis pas que vous devez être un connard et exiger un nouvel achat de licence lorsqu'une entreprise décide de changer de domaine. La limitation de domaine devrait vous protéger d'un client qui achète une licence à vie et la recycle ensuite avec dix sociétés/domaines différents. Si vous vous demandez comment cela pourrait arriver, voici un cas d'utilisation réaliste. Une agence achète une licence à vie de 100 sites . Comme nous l'avons appris, la plupart des entreprises disparaissent après quatre ans, de sorte que l'agence peut réutiliser les licences des clients post-mortels et ne jamais vous payer un centime de plus.
en train de recruter 
Quelles sont les chances qu'un client renouvelle une licence 4 fois de suite ?
Analysons maintenant les taux de renouvellement annuels. En supposant que votre taux de renouvellement est de 50 % (ce qui est un très bon taux pour les plugins). La probabilité qu'un client renouvelle la licence pour la 2ème fois est de 25%, et de 12,5% pour la 3ème fois. Et seulement 6,25% pour la 5ème année.
Si le taux de renouvellement de votre plugin est de 50%, seuls 6 clients sur 100 renouvelleront la licence quatre années de suite.Tweet
Conclusion
En regardant ces chiffres, la chance de continuer à avoir un client qui vous paie pendant 5 ans de suite est sacrément faible. L'entreprise du client doit survivre 5 ans, le domaine doit rester sur le même site et vous devez amener ce client à renouveler année après année, après année, après année, n'oubliez pas que votre entreprise de plugins doit également survivre à ces 5 ans.
La chance de continuer à avoir un client qui vous paie pour le même plugin WordPress 5 ans de suite est sacrément faible.Tweet
Par conséquent, si nous parvenons à convaincre un client de payer une licence de 5 ans à l'avance, nous maximisons le nombre de dollars que nous pourrions obtenir de ce client, et la probabilité que la licence soit utilisée pendant les 5 ans ou plus est extremement bas. J'espère que vous comprenez où je veux en venir… si vous facturez une licence à vie à 5 fois votre prix annuel, vous êtes pratiquement couvert.
Conseil : Personnellement, je recommande de le tarifer comme une licence de trois à quatre ans, pour inciter la mise à niveau avec une remise décente.
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Combien devriez-vous facturer pour une licence à vie N-domaine ?
Il est maintenant temps de faire quelques calculs, mais ne vous inquiétez pas, ce n'est pas trop complexe. Une façon de faire votre tarification groupée consiste simplement à facturer N fois la licence à vie annuelle . Ajoutez même une récompense proportionnelle (rabais supplémentaire). Quelque chose comme:
Si l'utilisateur achète une licence de 10 domaines, il n'en paie que 8 (ou bénéficie d'une remise de 20 %). Si l'utilisateur achète une licence pour 20 domaines, il ne paie que pour 16… Ainsi, à mesure que la variable N augmente, le client économise plus d'argent.
Le coefficient n'a pas à être linéaire. Voici l'équation que nous utilisons pour notre plugin, RatingWidget :
Lorsque le coefficient n'est pas linéaire, vous devez vous assurer que le prix augmente toujours. Pour éviter les failles où il est moins cher d'acheter une licence de domaine M qu'une licence de domaine N, lorsque M > N. Par conséquent, nous avons défini la tarification avec une équation récursive. Par définition, plus le N est grand, plus le prix sera élevé.
Comment travailler la licence à vie pour les agences ?
Lorsqu'une agence recherche un nouveau plugin pour sa boîte à outils, l'un des facteurs évalués est le prix - "combien d'argent est-ce que j'économise si j'achète plugin-X vs plugin-Y vs plugin-Z?"
Et s'il existait un plugin-$ qui pourrait générer des revenus supplémentaires pour l'agence au lieu de seulement réduire les coûts ? "C'est génial, et faisons-le pour toujours." Semble familier? Mais comment pouvons-nous par magie générer de l'argent pour l'agence ?
Nous non !
C'est une question de psychologie et de marketing. Rappelez-vous l'équation de la licence à vie de la partie précédente - celle avec la remise de 20 %. Et si au lieu de commercialiser une "réduction de 20 %", vous aviez l'offre d'agence suivante :
"Nous offrons à tous vos clients une réduction exclusive de 10 % sur notre plugin ! De plus, vous obtenez 10% des revenus pour la 1ère année.
C'est un simple gagnant-gagnant. L'agence est un héros pour obtenir une remise exclusive pour ses clients, et elle gagne de l'argent pour être votre champion. Plus leurs clients utiliseront votre plugin, plus ils gagneront d'argent. Et pour vous, c'est toujours la même remise de 20%, juste un ressassement.
Lorsque vous proposez une licence illimitée , les incitations ne sont pas alignées entre l'agence et l'entreprise de plugins. En tant qu'auteur du plugin, vous souhaitez minimiser le nombre de sites qui seront (ab-)utilisés avec la licence de l'agence, alors que l'agence ne s'en soucie pas vraiment.
Avec l'approche "nous gagnons de l'argent - vous gagnez de l'argent", c'est dans l'intérêt de l'agence de pousser votre plugin au plus grand nombre de clients possible et c'est aussi votre intérêt puisque vous gagnez de l'argent pour chaque licence supplémentaire. Pst… Je vais vous dire un secret : ça s'appelle l'affiliation, et ça marche très bien !
Chez Freemius, nous prenons en charge les plans mensuels, annuels et à vie prêts à l'emploi (la bonne durée de vie), et nous encourageons les développeurs avec lesquels nous travaillons à les utiliser tous pour maximiser les revenus. Nous prenons en charge les licences à vie à domaine unique et multi-domaines.
Je suis sûr que beaucoup d'entre vous ont beaucoup d'opinions sur le sujet – alors dites-le dans les commentaires.