10 conseils pour maîtriser la défense des intérêts des employés sur LinkedIn

Expérience de réflexion rapide : quand je parle d'emplois, de leadership éclairé et de réseautage, à quelle plateforme sociale pensez-vous ? Je suis prêt à parier que c'est LinkedIn. En tant que plaque tournante pour les leaders d'opinion et les demandeurs d'emploi, LinkedIn est une mine d'or pour découvrir de nouveaux prospects et talents. Et la défense des intérêts des employés sur LinkedIn est la façon dont vous les atteignez.

La défense des intérêts des employés - la promotion d'une entreprise dans laquelle un individu travaille - peut renforcer la notoriété de la marque, les prospects et l'acquisition de talents sur n'importe quel canal.

Dans cet article, expliquons pourquoi il est temps de commencer votre stratégie et 10 conseils pour vous aider à démarrer.

• Pourquoi le plaidoyer des employés de LinkedIn convient-il à votre stratégie sociale ?
• 10 conseils pour maîtriser le plaidoyer sur LinkedIn
• Astuce 1 : Optimisez votre page LinkedIn
• Astuce 2 : Fixez des objectifs pour votre stratégie
• Astuce 3 : Triez vos parties prenantes
• Astuce 4 : organisez le contenu et créez une copie
• Astuce 5 : Montrez aux employés ce qu'ils y gagnent
• Astuce 6 : Intégrez et formez les employés
• Astuce 7 : Définissez un calendrier de promotion interne
• Conseil 8 : Assurez l'adhésion de la direction
• Astuce 9 : Mesurer, rapporter et réajuster
• Astuce 10 : Pratiquez ce que vous prêchez
• Indicateurs de plaidoyer LinkedIn

Pourquoi le plaidoyer des employés de LinkedIn convient-il à votre stratégie sociale ?

Il y a une raison pour laquelle 68 % des spécialistes du marketing affirment que leur entreprise a une stratégie de plaidoyer. C'est essentiel pour atteindre des audiences inexploitées, tout en mobilisant davantage vos employés. Et il y en a beaucoup pour votre main-d'œuvre aussi.

Avec des employés qui s'appuient sur LinkedIn pour partager du contenu sur leur travail et leur propre leadership éclairé, c'est l'endroit idéal pour lancer votre programme.

LinkedIn est de loin la plateforme la plus importante pour prioriser votre stratégie de plaidoyer. Voici quelques façons dont le plaidoyer sur LinkedIn peut mener à de réels résultats commerciaux.

Connectez-vous avec les décideurs

Avec plus de 65 millions de décideurs sur LinkedIn, c'est l'endroit idéal pour entrer en contact avec vos prochains acheteurs B2B. Et le contenu est la clé pour les atteindre.

Du leadership éclairé aux mèmes pertinents commentant les informations de l'industrie, le contenu est puissant. Et étant donné que la plupart des acheteurs B2B utilisent les médias sociaux pour prendre des décisions d'achat, un contenu intéressant et persuasif peut se traduire en dollars.

Le contenu des employés reçoit environ huit fois plus d'engagement que le contenu des chaînes de marque. Imaginez l'impact que pourrait avoir le fait d'inciter votre personnel à poster.

Établissez la confiance avec les talents potentiels et les acheteurs

Les gens font confiance à ceux qu'ils connaissent - la recommandation d'un ami est la principale raison pour laquelle les gens achètent sur les réseaux sociaux .

Les messages des employés sont l'équivalent numérique du marketing de bouche à oreille. Les encourager à devenir des leaders d'opinion renforce la confiance dans la marque en amplifiant les voix de confiance ; des voix qui sont trois fois plus susceptibles d'être dignes de confiance que la voix d'un PDG.

La confiance est importante et se traduit par des ventes : 72 % des consommateurs déclarent se sentir connectés à une marque lorsqu'ils lui font confiance. Et les consommateurs qui se sentent plus connectés à une marque sont plus susceptibles de la choisir par rapport à ses concurrents. De même, la plupart des professionnels de haut niveau affirment que le leadership éclairé est une base plus fiable pour évaluer un fournisseur que les supports marketing.

La confiance dans la marque vous permet également de choisir les meilleurs talents. Après tout, que croiriez-vous en premier : un message disant "mon entreprise est le meilleur endroit où travailler" écrit par un PDG ou un employé ?

Engagez vos collaborateurs

Avoir des employés engagés ne signifie pas nécessairement aller au bureau tous les jours ou assister à chaque happy hour.

Une stratégie de plaidoyer aide les employés à s'engager dans leur entreprise d'une manière qui leur permet également de développer leur propre influence et leurs réseaux. Et les entreprises avec des employés engagés sont 20 % plus susceptibles de les retenir , selon LinkedIn.

Et si c'est l'adhésion qui vous inquiète, considérez ceci : la plupart des employés publieraient des articles sur leur entreprise si le processus était simplifié, ce dont une stratégie de plaidoyer s'occupe.

10 conseils pour maîtriser la défense des intérêts des employés sur LinkedIn

Maintenant que vous connaissez le « pourquoi », passons au « comment » pour lancer votre stratégie de plaidoyer des employés sur LinkedIn.

Comme dans toute stratégie, le plus dur est de commencer. Nous avons donc 10 conseils pratiques pour lancer votre stratégie et maîtriser l'amplification de la marque dans le processus.

1 : Optimisez la page LinkedIn de votre entreprise

Si vous encouragez les employés à publier davantage, la page de votre entreprise doit être présentable. Après tout, six éléments de contenu partagés sur LinkedIn influencent 13 vues de page d'entreprise, un nouveau suiveur et six vues sur votre carrière.

Notre article sur l' audit de LinkedIn va beaucoup plus loin dans ce domaine. Pour l'instant, voici quelques victoires rapides à marquer dès maintenant :

• Vérifiez votre image de marque : votre photo de profil et votre image de couverture doivent être de haute qualité, accrocheuses et à jour.
• Complétez votre profil : il s'agit d'une évidence : un profil incomplet ou stérile n'inspire pas confiance.
• Ajoutez de nouvelles offres d'emploi : Huit personnes sont embauchées chaque minute sur LinkedIn . Publiez vos rôles ouverts et supprimez ceux qui ne sont plus à jour.
• Partages de publications récentes : gardez vos publications à jour. Mieux encore, interagissez avec les messages des employés pour montrer que vous vous souciez d'eux.

2 : Fixez des objectifs pour votre stratégie

Une stratégie d'amplification de la marque présente des avantages inter-équipes. Ce qui signifie que vous aurez besoin d'objectifs inter-équipes.

Pour définir des objectifs pour votre stratégie, réfléchissez à ce que l'extension de votre portée LinkedIn peut faire pour chacune de vos équipes.

Pour votre équipe marketing, les objectifs peuvent être centrés sur la notoriété de la marque, la création d'impressions et la portée, l'augmentation des abonnés, etc.

Pour le recrutement, la réduction du temps d'embauche, l'augmentation des candidatures et la réduction du chiffre d'affaires sont énormes.

Et pour les ventes, pensez à augmenter les prospects et la conversion des prospects.

Rencontrez d'autres équipes pour leur montrer comment votre programme leur sera bénéfique et pour définir des objectifs pertinents.

3 : Triez vos parties prenantes

Le plaidoyer est un effort d'équipe, de bout en bout. La collaboration est le meilleur ticket vers le succès.

Identifiez qui devrait être impliqué au minimum et qui peut aider au maximum. Voici quelques intervenants à considérer :

Porteurs de projet

Même lorsqu'il s'agit d'une collaboration, un programme de plaidoyer aura besoin de quelqu'un pour le superviser. Les porteurs de projet peuvent être chargés de superviser ou activement :

• Organiser du contenu que les employés peuvent partager
• Créer une copie pour ce contenu
• Partager une newsletter interne avec du contenu prêt à partager
• Assurer la formation et l'intégration des employés dans le programme
• Recueillir et rendre compte des résultats de performance
• Et plus

Identifiez un porteur de projet. Ensuite, identifiez les défenseurs incontournables de chaque équipe pour vous envoyer des données, vous aider à organiser ou simplement encourager leur équipe à publier le contenu prêt à l'emploi que vous fournissez.

Supporteurs de contenu

Fournir systématiquement un contenu et une copie post-prêts aux employés est un élément clé du plaidoyer. Mais cela prend aussi du temps. Faire appel à vos équipes créatives pour vous aider peut offrir de nouvelles opportunités de leadership, tout en allégeant la charge de travail.

"Notre équipe sociale de trois personnes dispose d'un temps limité", déclare Aubree Smith, spécialiste du contenu et championne du plaidoyer chez Sprout Social. "Pour soutenir le plaidoyer, l'équipe de contenu organise notre contenu prioritaire et rédige une copie sociale pré-approuvée que les employés peuvent utiliser sur LinkedIn."

Cette collaboration a permis de fournir plus de contenu post-ready. Plus le contenu est varié pour les employés, plus ils sont en mesure de partager un leadership éclairé.

Influenceurs internes

Quand vous pensez aux "influenceurs", vous pensez probablement aux comptes avec un million d'abonnés. Mais vous avez des influenceurs sous votre toit, vos employés avertis sur le plan social.

Identifiez les employés qui sont déjà actifs sur les médias sociaux et ceux qui ont un grand réseau LinkedIn. Ensuite, présentez-leur votre programme. Cela peut être rationalisé avec un outil comme la plate-forme de plaidoyer de Sprout, qui identifie les employés avec un grand nombre d'abonnés.

Piloter d'abord votre programme auprès d'un petit groupe intéressé vous aidera à déterminer vos processus avant de l'étendre à l'ensemble de l'organisation. Et après le démarrage de votre programme, vous pouvez identifier davantage de partageurs de contenu vedettes en regardant qui partage le plus souvent les publications de plaidoyer.

4 : Organiser le contenu et créer une copie

Des simples repartages aux longues « broetry », il existe de nombreuses façons de publier sur LinkedIn, et cela peut être écrasant.

« J'ai toujours voulu être actif sur LinkedIn, mais je restais souvent bloqué sur des questions telles que : que dois-je publier ? Pour qui j'écris ? Est-ce que j'ajoute de la valeur ? » Chris Long, responsable du compte de croissance de Sprout, nous l'a dit. Avec près de 10 000 abonnés sur LinkedIn, il est un influenceur certifié Sprout.

Le fait de ne pas savoir quoi publier et l'anxiété de publication empêchent les employés de publier, même lorsqu'ils le souhaitent. Résolvez ce problème en fournissant un contenu de défense des employés et une copie de publication pré-écrite pour faciliter la publication et garantir que la messagerie est conforme à la marque.

Pensez à ce que vos employés seraient les plus susceptibles de publier. Les projecteurs d'employés et les informations sur l'industrie sont un excellent point de départ, car les employés sont plus susceptibles de partager des mises à jour et du contenu éducatif . De plus, ils impactent positivement votre image de marque.

En plus de fournir du contenu, vous avez besoin d'un endroit où les employés peuvent le trouver et d'un moyen facile de partager régulièrement de nouveaux contenus avec les employés.

C'est l'une des meilleures raisons d'utiliser un outil. La plate-forme de plaidoyer de Sprout fournit un hub unique pour vous permettre de conserver la copie et le contenu de LinkedIn, et pour que les employés les trouvent. Nous avons même un outil de newsletter intégré pour vous aider à partager le nouveau contenu avec vos équipes au fur et à mesure de sa sélection.

Demander une démo

Et tout le contenu partagé à partir de notre plateforme de plaidoyer semble natif de LinkedIn, ce qui rend le leadership éclairé de vos employés transparent.

Comme le dit Chris, « J'aime la défense des intérêts des employés parce qu'elle m'a aidé à répondre à ces questions initiales en me donnant des pistes sur lesquelles courir lorsque je m'assieds pour écrire. Dans l'ensemble, cela m'a aidé à prendre confiance en ma présence sociale. »

5 : Montrez aux employés ce qu'il y a dedans pour eux

Lorsqu'il s'agit d'avantages sociaux, les prix en argent sont toujours attrayants.

Mais nos recherches montrent que l'expansion des réseaux et la fierté du contenu sont également des motivations majeures.

Chris le résume le mieux : « Grâce au plaidoyer, je construis facilement une 'mémoire musculaire' en publiant avec plus de cohérence. Et au fil du temps, j'ai constaté un impact tangible sur la génération de leads, les gens se sont mis à la recherche d'offres d'emploi et ont établi de véritables liens avec l'industrie.

Lorsque vous présentez votre programme, réfléchissez aux avantages que vous offrirez, comme des cadeaux, des incitations monétaires ou une reconnaissance. Et mettez en évidence les compétences que les employés acquièrent grâce au plaidoyer, comme devenir des leaders d'opinion, étendre leurs réseaux et avoir un impact commercial.

6 : Intégrez et formez vos employés

On ne saurait trop insister : la clé de la participation des employés est la facilité.

Que vous proposiez des formations en direct, des formations enregistrées, des guides documentaires ou tout ce qui précède, voici quelques domaines pour lesquels dispenser une formation :

• Ce qu'il ne faut pas publier : Ceci est particulièrement important si vous avez un programme de plaidoyer flexible et encouragez les employés à se procurer leur propre contenu. Fournir des lignes directrices sur le langage de la marque, les valeurs de la marque et les choses à faire/à ne pas faire.
• Quoi publier : Fournissez des conseils sur les types de leadership éclairé, les idées et les ressources qui sont appropriées pour aider à façonner les propres stratégies des employés.
• Rédaction sur les réseaux sociaux : offrez une formation sur l'utilisation des hashtags, sur la manière d'écrire pour LinkedIn, sur les meilleures pratiques en matière d'emoji et sur les meilleures pratiques d'écriture sur les réseaux sociaux.
• Comment utiliser vos outils : si vous utilisez une solution robuste telle que la plateforme de défense des intérêts des employés de Sprout, formez les administrateurs qui organisent et approuvent le contenu, ainsi que les employés qui utiliseront l'outil de défense comme plaque tournante pour rechercher et publier du contenu directement sur leurs canaux.

7 : Définissez un calendrier de promotion interne

Si vous diffusez une promotion sur les réseaux sociaux, vous savez que vous ne postez pas qu'une seule fois.

Il en va de même pour le plaidoyer.

Lorsque vous lancez votre programme, faites-en la promotion par e-mail, newsletters internes, systèmes de messagerie d'équipe, assemblées publiques et plus encore.

Ensuite, gardez le plaidoyer en tête avec un calendrier de promotion interne cohérent. Cela peut inclure :

• Un bulletin régulier de contenu prêt à publier et de copie pour les employés à partager
• Rappels dans Slack ou Teams lorsqu'il y a un nouveau lot de contenu de plaidoyer
• Mises à jour du classement qui célèbrent les employés qui publient le plus
• Mises à jour sur l'impact de leurs messages de plaidoyer sur l'entreprise

8 : Sécuriser l'adhésion de la direction

C'est toujours un bonus d'avoir le patron à vos côtés pour booster les ressources de votre programme.

Mais pour un programme de plaidoyer, cela peut ajouter un tout nouveau niveau de contenu dirigé par les dirigeants. Bien que la voix des employés soit un puissant facteur de confiance, les gens veulent également entendre votre PDG : 70 % des consommateurs se sentent plus connectés aux marques dont les PDG sont actifs sur les réseaux sociaux.

Demandez à vos cadres s'ils seraient prêts à créer des publications ou du contenu que les employés peuvent diffuser sur leurs propres réseaux.

Tout le contenu que vous fournissez aux employés n'a pas besoin d'être lié à un blog ou à une vidéo. Vous pouvez également leur fournir des publications à partager et à ajouter leurs propres commentaires. Lorsque vous utilisez une plate-forme comme Employee Advocacy by Sprout, vous pouvez fournir des messages exécutifs qu'ils peuvent partager, et leurs messages apparaîtront natifs sur LinkedIn.

9 : Mesurer, rapporter et réajuster

Une fois votre programme lancé, revoyez vos objectifs. Regardez comment ils suivent et si votre stratégie ou vos objectifs nécessitent une correction de trajectoire.

Et évaluez le programme de plaidoyer lui-même, en sachant qu'il ne sera pas parfait immédiatement. Évaluez vos performances, interrogez vos employés et rencontrez vos parties prenantes pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Conseil de pro : partagez les progrès avec vos employés. Ils vous ont amené à ce point. Célébrez à quel point leurs publications ont poussé la stratégie, la présence de votre entreprise sur LinkedIn et vos objectifs commerciaux.

10 : Pratiquez ce que vous prêchez

Partagez vous-même le contenu de la défense des employés !

Vous ne voulez pas être un poseur d'affichage. Faites décoller votre propre leadership éclairé en encourageant les employés à partager le leur.

Au-delà de donner l'exemple, cela vous aidera également à comprendre comment utiliser les outils de défense des employés que vous utilisez, les points faibles du processus et vous aidera à développer des conseils.

Analyse du plaidoyer des employés sur LinkedIn : que mesurer et pourquoi ?

Nous avons parlé de l'importance de mesurer et de rendre compte de vos progrès. Et il existe des mesures remarquables que vous pouvez utiliser pour mesurer les efforts de défense des intérêts des employés afin de prouver le retour sur investissement.

Bien que les analyses de LinkedIn soient une introduction solide à la mesure du plaidoyer, elles ne vont pas plus loin. Nous allons vous montrer quelques façons dont la plateforme de plaidoyer de Sprout peut vous aider.

Passons en revue quelques-uns d'entre eux et pourquoi ils sont importants.

Des métriques qui vous disent "combien de personnes utilisent le plaidoyer ?"

Taux de conversion

Regardez quel pourcentage de vos employés adhère à votre programme de plaidoyer pour voir si vous avez besoin d'un autre coup de pouce. Si votre nombre est élevé, c'est aussi une excellente mesure à partager avec les dirigeants pour plus d'adhésion.

Trouvez cela en divisant le nombre d'employés qui ont manifesté leur intérêt pour votre plan de plaidoyer, divisé par le nombre total d'employés que vous avez acceptés.

Participation active

Tout le monde ne participera pas à votre programme, ce n'est pas grave. Mais vous devez toujours évaluer si vous avez une participation saine.

En regardant "Les employés publient à partir de recommandations" dans les analyses de plaidoyer intégrées de LinkedIn, vous montre combien de messages ont été partagés par les employés.

Mais l'utilisation d'une plate-forme comme Employee Advocacy by Sprout devient plus spécifique, fournissant un pourcentage pré-calculé d'employés qui publient activement, des actions moyennes par employé et plus encore.

Top contributeurs et publications

Savoir qui participe le plus et quels messages sont les plus performants vous aide à déterminer à qui donner des incitations.

Et savoir lesquels de vos messages organisés obtiennent le plus de partages d'employés vous aide à comprendre ce que les employés aiment partager et quels types d'histoires organiser plus souvent.

Partages LinkedIn

Les partages offrent un autre moyen de mesurer les publications que les employés souhaitent le plus partager.

Cela peut également s'étendre à vos objectifs commerciaux et à la notoriété de votre marque.

Des métriques qui vous disent, « comment le plaidoyer soutient-il les objectifs commerciaux ? »

Portée ou impressions des publications de plaidoyer

Atteignez directement les échelles jusqu'aux objectifs commerciaux de notoriété de la marque.

Dans les analyses de LinkedIn, cette métrique vous indique combien de membres de LinkedIn ont interagi avec les messages de plaidoyer partagés par les employés et leurs entreprises, l'emplacement, la fonction, l'ancienneté et l'industrie.

Mais la plate-forme de plaidoyer de Sprout mesure la portée potentielle en examinant les réseaux de chaque employé qui partage votre contenu et le nombre de nouvelles personnes que ce contenu a pu toucher.

Valeur médiatique gagnée

Le plaidoyer est essentiellement une publicité axée sur les employés pour votre entreprise. La valeur médiatique acquise vous permet de comparer directement la portée de vos employés à vos efforts rémunérés.

En d'autres termes, cette mesure peut montrer à votre organisation combien de dollars publicitaires votre programme de plaidoyer lui a permis d'économiser. Dans la plateforme de plaidoyer de Sprout, vous pouvez personnaliser cela selon vos besoins.

Clics et engagement

L'examen des clics et de l'engagement est un excellent moyen de lier les efforts de plaidoyer des médias sociaux à la génération de trafic vers votre site Web, votre newsletter, votre blog, etc.

Et les engagements peuvent vous aider à comprendre quel contenu a du succès au-delà de vos employés et inciter de nouveaux publics à s'arrêter et à interagir avec le contenu partagé par les employés.

SSI de LinkedIn

La vente sociale est l'un des avantages les plus puissants que LinkedIn peut apporter à votre équipe de vente. Selon LinkedIn, les commerciaux qui partagent régulièrement du contenu ont 45 % plus de chances de dépasser leur quota.

Au fur et à mesure que votre équipe de vente partage ses propres messages de plaidoyer, son indice de vente sociale LinkedIn augmentera, évoluant jusqu'à ses objectifs personnels de prospect et vos objectifs commerciaux.

Renforcez votre stratégie avec un outil de plaidoyer des employés LinkedIn

De la curation de contenu à la mesure de l'implication des employés, nous avons parlé de beaucoup de pièces mobiles dans cet article. La meilleure façon de faire du plaidoyer un gâteau pour vos employés et de rationaliser vos efforts est d'utiliser un outil de plaidoyer des employés LinkedIn.

La plate-forme de défense des intérêts des employés de Sprout rationalise chaque étape de votre stratégie, de la conservation et du partage de contenu à la mesure de vos efforts. Le plaidoyer permet aux employés de s'impliquer facilement, de démarrer et vous permet d'économiser des dollars publicitaires cruciaux.

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