La liste intemporelle des livrables UX

Les efforts de l'équipe UI/UX peuvent être traduits et mesurés en toute une liste de livrables UX. Les livrables qui sont ensuite transmis aux parties prenantes, internes et externes pour avoir une idée de ce que les utilisateurs de l'application vivraient.

Étant la principale agence de conception d'applications mobiles qui a aidé des marques comme Dominos à repenser leur offre , nous recevons souvent des questions du type -

• Quels sont les livrables que vous fournissez à la fin du projet ?
• L'équipe de développement pourra-t-elle convertir la conception en code puis en une application fonctionnelle, à l'aide du livrable ?

Pour répondre à toutes ces questions, nous avons préparé une brève description des différents livrables UX pour vous aider à comprendre à quoi vous attendre comme résultat lorsque vous vous associez à une agence de conception d'applications mobiles.

Le résultat final de notre processus UX Design qui est ce qui est montré dans l'illustration ci-dessous, sont tous les livrables que nous allons lire dans la section qui suit

Une liste complète des livrables UX

Les livrables qui se présentent comme le résultat de l'effort UX de l'application mobile constituent une famille qui peut être divisée en quatre sous-ensembles :

Recherche d'utilisateurs

Étude de marché

Centré sur le design

Tester les livrables

Livrables de la recherche utilisateur

Cette partie des livrables UX concerne l'examen du côté utilisateur de l'histoire - qui ils sont, ce qu'ils préfèrent dans une application, etc.

Persona de l'utilisateur

Le premier livrable sur lequel les concepteurs d'applications UX travaillent est la création d'un utilisateur. Il s'agit de dessiner une image de votre utilisateur probable - qui sont-ils, où vivent-ils, qu'est-ce qu'ils aiment, ce qui les irrite, quel est leur point de douleur, comment préférez-vous le résoudre, etc.

L'étude donne aux concepteurs et à l'entreprise dans son ensemble une idée à qui s'adresse leur processus de conception de logiciels, et surtout à qui ils ne développent pas l'application.

La partie suivante du livrable UX spécifique à la recherche d'utilisateurs consiste à savoir comment l'utilisateur se déplacerait dans l'application, ce qui aide à dessiner une carte du parcours client .

Il s'agit d'une représentation visuelle pour montrer les actions qu'un utilisateur entreprendrait pour atteindre l'objectif final dans une application.

Étant sous une forme visuelle, le livrable permet d'identifier facilement les étapes nécessaires pour reconcevoir ou améliorer l'application, préparant ainsi le terrain pour comprendre ce qui compte comme UX pour un flux d'utilisateurs parfait .

Carte d'expérience

Ce livrable ici est essentiellement un diagramme qui examine les nombreuses étapes suivies par les utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec l'application. Il permet aux concepteurs de cadrer les besoins et la motivation des utilisateurs à chaque étape du parcours et de créer une solution de conception adaptée à chaque étape de la carte du parcours client .

Cas d'utilisation

Il s'agit de la description écrite de la façon dont le processus de conception du logiciel serait et de la façon dont vos utilisateurs effectueraient des tâches à l'intérieur de l'application. Il présente le point de vue des utilisateurs et le comportement de l'application lorsque leur demande est répondue. Chaque cas d'utilisation dans l'application est présenté sous la forme d'une séquence d'étapes faciles, commençant par l'objectif des utilisateurs et se terminant lorsque leur objectif est atteint.

Scénario-board

Inspirée de l'industrie cinématographique, cette partie de la liste des livrables UX traite de la création d'un aperçu de l'action des utilisateurs et du motif qui les sous-tend. L'idée derrière cette étape n'est pas seulement de montrer quel est l'environnement qui fait que les utilisateurs se comportent comme ils le font dans l'application.

Étude de marché

Cette partie du livrable UX traite de la partie marché des éléments connus pour aider les entreprises à se faire une idée de l'évolution de leur marché d'applications.

Analyse UX concurrentielle

Lors de leurs recherches pour la conception de l'application, les concepteurs pourront analyser les applications de vos concurrents, ce qui vous aidera à comprendre la norme de l'industrie et à découvrir une opportunité d'innover dans un segment spécifique.

La partie suivante de la Livrable UX centré sur la conception

Moodboards

C'est cette méthode de conception UX où se trouve une collection de références et d'images qui évoluent comme guide visuel du produit. Cela permet aux concepteurs de présenter le look proposé pour l'application aux parties prenantes avant qu'ils n'y consacrent du temps, des efforts et de l'argent.

Esquisses

L'un des moyens les plus rapides de visualiser une idée - l'esquisse est ce qui suit dans la liste des livrables de conception . Réalisé uniquement avec un stylo et du papier, il sert à valider le concept de produits et l'approche liée au design adoptée par les utilisateurs et les membres de l'équipe.

Filaire

Il s'agit de la méthode de conception UX avec guide visuel qui présente la structure de la page ainsi que ses éléments clés et sa hiérarchie. Ils se sont avérés très utiles lorsque les concepteurs doivent discuter d'idées avec les parties prenantes et les membres de l'équipe.

Prototype

Cette partie du processus de conception UX est la version simulée d'une application semi-finale qui est également utilisée à des fins de test avant le lancement du logiciel. L'objectif du processus de prototypage et la réponse à Quel est le rôle du prototypage dans la conception de l'expérience utilisateur ? est de tester les produits avant que les développeurs ne soient impliqués pour passer à l'étape MVP.

Lorsqu'il s'agit de les créer, il existe plusieurs outils de prototypage que vous pouvez utiliser pour partager une version cliquable de votre conception avec les parties prenantes, qui peuvent tous s'avérer très utiles lorsqu'il s'agit de mener un test A/B. pour la conception UX .

Une fois que tous les livrables UX liés au marché, à l'utilisateur et à la conception sont travaillés, il est temps d'examiner les livrables qui aideraient à tester la conception sur le marché.

Tester les livrables

Enquête quantitative

La nécessité de préparer des questionnaires et des enquêtes qui aident à mesurer la satisfaction des utilisateurs et à recueillir les commentaires des applications est ce qui relève du KRA des concepteurs d'applications UX

Rapport d'utilisabilité

Ces rapports résument à juste titre les résultats liés à la convivialité de manière descriptive et précise, aidant les équipes à identifier les problèmes et à travailler ensuite pour sa solution.

Bulletin d'analyse

Il existe un grand nombre d'informations que les outils d'analyse comme Google Analytics récupèrent et montrent comment les utilisateurs interagissent avec l'application.

Plan du site

Le dernier livrable UX, qui est également une partie importante de la méthodologie de conception de l'interface utilisateur qui agit comme le résultat des efforts de conception, est Sitemap. Il montre principalement la navigation et la structure hiérarchique de l'application - ce qui aide à donner des informations sur la façon dont le contenu sera organisé en sections ou en écrans.

Quel livrable UX est destiné à quel public ?

Les parties prenantes de votre conception ne sont pas seulement vos utilisateurs, mais également vos coéquipiers, le conseil d'administration de l'entreprise et les clients. Donc, supposer que tous les livrables UX que vous venez de lire seraient destinés à expliquer le concept à une catégorie de parties prenantes serait une grave erreur. Votre livrable choisi devra varier d'un public à l'autre.

Examinons toutes les différentes combinaisons que vous devriez contourner.

A. Gestion interne

Lorsqu'il s'agit de communiquer avec les managers ou les parties prenantes internes, les livrables UX qui sont pour la plupart jugés idéaux sont le modèle prototype et le rapport d'analyse.

Les prototypes offrent aux parties prenantes une expérience très proche de l'application finale et s'avèrent donc être un outil solide pour mettre en valeur ce que les utilisateurs vivraient.

D'autre part, les rapports d'utilisabilité et d'analyse se révèlent également très utiles lors du partage d'informations avec la direction, car ils présentent des preuves claires de la recommandation UX faite.

B. Clients et parties prenantes externes

Lorsque vous devez partager les conceptions UX avec des parties prenantes externes comme votre client, les prototypes et maquettes interactifs sont généralement les livrables les plus choisis.

L'idée derrière cela est que lorsque vous travaillez avec des personnes qui ont une connaissance limitée de la conception UX et de la révision UX, il est toujours préférable de leur donner des livrables qui mettraient l'accent sur la conception visuelle. Cela les aidera à voir les fonctionnalités de l'application, son architecture d'informations et la conception d'interaction intégrée dans les maquettes réalistes.

C. Ingénieurs et développeurs d'applications mobiles

Lorsque nous parlons de communiquer l'idée UX avec les développeurs, les prototypes interactifs sont une fois de plus choisis comme la bonne option. Mais il existe également d'autres livrables qui semblent idéaux - plan du site, guide de style et organigramme.

En raison de leur concentration détaillée sur les spécificités de l'interaction et les détails structurels, ces livrables s'avèrent très utiles lorsqu'il s'agit du processus de mise en œuvre proprement dit.

Avec cela, nous avons vu tout ce qu'il y a à savoir non seulement sur les types de livrables UX à attendre en tant que résultat de l' agence de conception UX/UI, mais également sur le livrable le meilleur pour quelle partie prenante.

Maintenant que vous disposez des informations nécessaires sur les livrables, il est temps de commencer à travailler sur les livrables de votre propre application.