Sac postal d'écoute : réponses à vos questions brûlantes grâce à l'écoute sociale

Avez-vous des questions brûlantes sur les études de marché ? Besoin d'un aperçu d'une tendance émergente? Vous cherchez à prouver une croyance de longue date concernant votre public ? Si vous avez répondu « oui » à l'une de ces questions, nous avons de bonnes nouvelles pour vous : vous n'avez pas besoin de planifier un groupe de discussion pour obtenir des réponses. Vous avez juste besoin de données d'écoute sociale.

L'utilisation des médias sociaux par les consommateurs est en hausse . Les gens se tournent vers les réseaux sociaux pour établir des liens, partager des idées ou simplement dire ce qu'ils pensent. L'écoute sociale aide les marques à puiser dans ces conversations facilement disponibles pour extraire des commentaires et des perspectives impartiaux, vous permettant de repérer rapidement les tendances clés et de découvrir de nouvelles opportunités pour vous connecter avec votre public.

Nous avons utilisé l'écoute sociale pour répondre à des questions au nom de marques du monde entier, telles que « Comment les entreprises gèrent-elles les réouvertures de bureaux ? » et « Quel jour est le jour de la jambe ? « Maintenant, nous avons passé le micro à nos abonnés sur les réseaux sociaux. Vous avez demandé, nous avons répondu.

1. Quelle marque a eu la baisse de produits la plus chaude de l'été ?

Les baisses de merch d'entreprise ont un moment majeur. Des marques établies aux startups, un nombre inhabituel d'entreprises ont lancé des gammes de produits de marque. Bien que l'équipement d'entreprise ne soit pas un phénomène nouveau, il n'a certainement jamais rencontré une telle demande de masse.

Ces baisses sont des événements sociaux d'abord, avec de nombreuses entreprises imitant la tendance de baisse directe au consommateur popularisée par des marques de streetwear comme Supreme. En règle générale, les baisses sont destinées à créer un battage médiatique autour d'un autre nouveau produit ou article, comme le sweat à capuche sandwich au poulet croustillant étonnamment élégant de McDonald's .

Alors, qui a eu le drop le plus en vogue de l'été ? Nous avons pu trouver un gagnant clair après avoir utilisé l'écoute avancée de Sprout Social pour analyser 440 Tweets du 27 juin 2021 au 1er août 2021. Au cours d'un été rempli de lancements inspirés du streetwear, c'est la collection Panera Bread Swim Soup qui a vraiment fait parler les gens.

La ligne, créée pour célébrer ceux qui apprécient un bol de soupe chaud quel que soit le temps, s'est vendue en moins d'une semaine. Beaucoup ont félicité la marque pour le lancement délicieusement étrange sur Twitter en utilisant le plus souvent l'emoji "Visage avec des larmes de joie".

2. Qu'est-ce que les gens veulent savoir sur la crypto ?

En mai, les conversations autour de Dogecoin ont augmenté de 125 % alors que les gens se précipitaient sur les réseaux sociaux pour discuter de sa montée en valeur sans précédent. Maintenant, beaucoup se tournent vers Twitter pour savoir quel memecoin décollera ensuite.

Les Memecoins sont des crypto-monnaies dont la valeur augmente en fonction de la popularité virale. Leurs surtensions sont souvent liées à un événement social, comme un post Reddit ou un Tweet. Par exemple, la popularité de Dogecoin a été initialement stimulée par une publication dans r/SatoshiStreetBets (une ramification centrée sur la cryptographie de r/WallStreetBets).

Parce que ce type de viralité est rapide et imprévisible, de nombreux investisseurs en crypto s'appuient sur les réseaux sociaux pour garder un œil sur les jetons prometteurs. C'est du moins ce que suggèrent nos données. Après avoir analysé plus de 44 700 questions liées à la crypto-monnaie partagées sur Twitter au cours du mois de juillet, nous avons trouvé 3 135 Tweets envoyés avec #Shib (symbole boursier de Shiba Inu) et 2 485 envoyés avec #Sanshu (symbole boursier de Sanshu Inu).

3. Le dropshipping est-il mort ?

Le dropshipping est une méthode d'exécution du commerce électronique dans laquelle le vendeur ne garde pas en stock les produits qu'il vend. Au lieu de cela, ils achètent les articles auprès d'un fournisseur tiers et qui expédie ensuite l'article directement au client.

Depuis que la méthode est devenue populaire au milieu des années 2000, le marché est devenu saturé de vendeurs utilisant le dropshipping pour relancer leurs activités en ligne. Cela a conduit à une concurrence accrue, laissant de nombreux entrepreneurs pleins d'espoir se demander si le modèle en vaut toujours la peine.

Selon 170 Tweets analysés dans Sprout Advanced Listening du 5 juillet 2021 au 5 août 2021, les âges des messages mentionnant le « dropshipping » sont les plus susceptibles d'être positifs, 42 % ayant un sentiment positif et 33 % partageant un sentiment neutre. Pourtant, des phrases contenant le mot "arnaque" ont également été trouvées 32 fois dans la requête. Dans l'ensemble, cela suggère que ceux qui discutent de la longévité du modèle de dropshipping sont optimistes, bien que certains acheteurs et vendeurs se méfient des problèmes courants au sein de l'industrie.

4. Combien de marques cherchent à être présentes sur TikTok l'année prochaine ?

TikTok a beaucoup à offrir aux marques . Depuis le lancement du réseau en 2016, il a généré 689 millions d'utilisateurs dans le monde et il ne ralentit pas. Les spécialistes du marketing de tous les secteurs ont loué le réseau et la page For You basée sur des algorithmes pour étendre les efforts de sensibilisation de manière nouvelle et passionnante.

Cinquante-quatre pour cent des spécialistes du marketing affirment que la vidéo est le type de contenu le plus précieux pour atteindre des objectifs sociaux. La vidéographie devient une compétence très recherchée par les spécialistes du marketing social et les consultants créatifs. Mais les commerçants achètent-ils?

Il semble que beaucoup le soient. Les tweets ont grimpé en flèche fin juillet lorsque le réseau a annoncé que les marques pouvaient parrainer des publications tendance et de nouveau début août lorsqu'ils ont lancé des outils de commerce communautaire en partenariat avec Publicis Group. Ces fonctionnalités visent toutes deux à accroître l'adoption par les spécialistes du marketing et semblent recevoir une réponse favorable. Sur les 4 714 Tweets envoyés du 5 juillet 2021 au 5 août 2021, 39 % avaient un sentiment positif.

En savoir plus sur votre audience grâce à l'écoute

Votre public est là, et il exprime ses pensées et ses opinions sur les réseaux sociaux. Les marques doivent faire un zoom arrière et écouter les conversations plus larges qui se déroulent en ligne pour mieux comprendre leur secteur et leurs concurrents.

Obtenez les réponses dont vous avez besoin pour vous démarquer de la foule en utilisant cette carte d'écoute sociale . Utilisez-le pour une ventilation étape par étape de la création d'une stratégie d'écoute afin de pouvoir fournir le contenu dont votre public a besoin (et les informations dont votre entreprise a besoin).